Dans le cadre des ateliers numériques organisés par la Chambre des Metiers et de l'Artisanat de Tours, nous avons animé plusieurs ateliers pour donner quelques conseils aux artisans qui souhaitent se lancer sur les réseaux sociaux !

1. 1
RÉSEAUX SOCIAUX :
un plus pour les artisans !

2. 2
Antoine Périgne
Social Media Manager
antoine@socialmediafamily.fr
06 98 03 04 92
Twitter : @poillourd

3. “Y-a-t-il beaucoup de monde sur
les réseaux sociaux en Indre et
Loire ?
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4. 4Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family
8 français sur 10Sont actifs sur les réseaux sociaux
Autant que la TVEn présence sur internet
21 millionsD’utilisateurs actifs de plus de 30 ans en France

5. 5Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family
110 000Personnes actives sur 130 000 habitants
Tours

6. 6Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family
4 900Personnes actives sur 11 000 habitants
Chambray

7. 7Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family
1 100Personnes actives sur 2450 habitants
Vernou

8. 8Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family
310 000Personnes actives sur Facebook
Indre et Loire360 000 personnes entre 15 et 60 ans
116 000Personnes actives sur Twitter
105 000Personnes actives sur Instagram
91 000Personnes actives sur Linkedin

9. 5 ASTUCES :
LES RÉSEAUX SOCIAUX
DANS SA COMMUNICATION
9Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family

10. 1.
CRÉEZ UN
COMPTE PRO
10

11. “Dois-je créer une page ou
un profil pour mon
entreprise ?“
QUELS SONT LES DIFFÉRENCES
ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ?
11

12. Un profil Facebook :
1. Des amis (limité à 5000)
2. Une partie public et une partie privée
3. Une seule personne peut le gérer
4. Réservé aux personnes physiques (prénom et nom)
5. Peut intégrer les groupes
QUELS SONT LES DIFFÉRENCES
ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ?
12

13. QUELS SONT LES DIFFÉRENCES
ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ?
13

14. Une page Facebook :
1. Des fans (illimité)
2. Tout est public
3. Tout le monde peut en créer une (entreprises, associations…)
4. Plusieurs administrateurs possibles
5. Accès aux statistiques
6. Accès à l’outil publicitaire
QUELS SONT LES DIFFÉRENCES
ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ?
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15. QUELS SONT LES DIFFÉRENCES
ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ?
15

16. 2.
SOYEZ SÉLECTIF
ET RÉGULIER
16

17. “On ne peut pas être présent partout, tout le temps, ça
prend trop de temps ! “
Il faut sélectionner les réseaux en fonction :
1. Du temps disponible
2. De votre intérêts pour les réseaux sociaux
3. De la cible de ces réseaux sociaux
4. De l’usage de ces réseaux sociaux
CHOISISSEZ VOS RÉSEAUX SOCIAUX
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18. ● Le plus “grand public” des réseaux sociaux
● Tous les âges sont représentés
● Correspond plus au B2C (particuliers) qu’au B2B (professionnels)
FACEBOOK
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19. ● Gigantesque espace de conversation sur tous les sujets
● S’adresse surtout aux jeunes, aux professionnels du numérique et
de la communication et aux influenceurs
● Peut être utilisé pour la communication B2B que B2C
● Permet de toucher ceux qui regardent une émission en temps réel,
ceux qui assistent à un salon, un festival ou une conférence
● Nécessite une présence plus intensive que Facebook
TWITTER
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20. ● Réseau social permettant de consulter et diffuser des photos
● Cible jeune et plutôt féminine
● Uniquement B2C
● Est utilisé pour montrer les “coulisses”
● Uniquement depuis un smartphone
INSTAGRAM
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21. ● Réseau social professionnel
● Age moyen : 40 ans
● Surreprésentation de cadres, chefs d’entreprises, RH et
Commerciaux
● Uniquement pour le B2B
LINKEDIN
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22. En fonction du réseau social sélectionné, il faut une plus ou moins
importante présence sur le réseau social :
1. Facebook : 2/3 publications par semaine
2. Twitter : 1 à 5 publications par jour
3. Instagram : 4/5 publications par semaine
4. Linkedin : 2/3 publications par semaine
PUBLIEZ RÉGULIÈREMENT
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23. Vous pouvez programmer vos publications sur Facebook et avec des
outils sur les autres réseaux sociaux :
PUBLIEZ RÉGULIÈREMENT
23

24. 3.
ANIMER SA
PRÉSENCE EN
LIGNE
24

25. APP :
GESTIONNAIRE DE
PAGES
Permet de gérer sa page
Facebook facilement au
quotidien, depuis son
smartphone.
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26. MONTREZ
L’HUMAIN !
Mettez en avant le côté humain,
jouez avec l’affectif
26

27. 27

28. PUBLIEZ AU BON
MOMENT
Trois pics dans la journée :
▸ Au réveil : 8h/9h
▸ Au déjeuner : 12h/14h
▸ Devant la TV : 18h/20h
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29. METTEZ EN
AVANT VOTRE
SAVOIR-FAIRE
Les gens viennent vous voir
pour le “fait-main”, pour
“l’artisanal”.
Montrez-le en mettant en avant
les étapes de production
29

30. REMERCIEZ
VOS CLIENTS
Pour les transformer en
ambassadeur de votre travail.
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31. APPORTEZ DU
CONTENU
Vous n’êtes pas obligé de parler
que de vous, parlez de ce qui
intéresse votre cible !
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32. INFORMEZ DE
VOS OFFRES ET
ACTUALITÉS
Vous n’êtes pas obligé de parler
que de vous, parlez de ce qui
intéresse votre cible !
32

33. ANALYSEZ LES
RETOMBÉES
Regardez les résultats et
adaptez vos prochaines
publications !
33

34. 34

35. 35

36. 4.
DES OUTILS
POUR VOUS
AIDER
36

37. FAIRE DU
GRAPHISME
Même sans être graphiste !
Il existe deux solutions :
▸ Canva.com sur ordinateur
▸ Adobe Spark Post sur iPhone
et ordinateur
37

38. 38

39. 39

40. SURVEILLER
VOTRE
E-REPUTATION
Un simple outil vous permet de
savoir dès que quelqu’un parle de
votre entreprise quelque part sur
internet : mention.com
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41. 41

42. PLUSIEURS
RÉSEAUX
SOCIAUX EN
MÊME TEMPS
Buffer.com permet de
programmer des publications sur
plusieurs réseaux, en un seul clic
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43. 43

44. 5.
LA PUBLICITÉ
FACEBOOK
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45. “L’outil de publicité en ligne le plus
puissant qui existe !
(rien que ça)
45Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family

46. Il est possible d’envoyer un message personnalisé, un lien, une photo
ou une vidéo :
1. Aux personnes de 30 à 50 ans à moins de 5 km, propriétaires de
leur domicile et qui regardent D&CO à la télévision.
2. Aux personnes qui consultent une page spécifique de votre site
internet.
3. Aux membres d’une mailing-list, vos contacts mails
4. Aux personnes qui interagissent avec vos publications
Et le budget est largement inférieur à la presse, la radio, la TV ou
l’affichage !
QUELQUES EXEMPLES DES
POSSIBILITÉS
46Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family

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SOCIALMEDIA.FAMILY
Community Management - Social Ads
Création de contenus - Formation
Antoine Périgne
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06 98 03 04 92
antoine@socialmediafamily.fr