Este documento describe los retos de la comunicación en salud ante la globalización. Resalta la importancia del compromiso de los profesionales, el entorno cambiante con pacientes más informados, y la necesidad de liderazgo e internacionalización. Proporciona datos sobre las actividades e impacto del Hospital Clínic de Barcelona y el Institut d'Investigacions Biomèdiques August Pi i Sunyer.
Los retos de la comunicación en salud ante la globalización
1. Los retos de la
comunicación en salud ante
la globalización
Compromiso, entorno, liderazgo e internacionalización
1 de marzo de 2010
Tast de Comunicació – A Portada
Marc de Semir
Director de Comunicación Corporativa
Hospital Clínic - IDIBAPS
mdesemir@clinic.ub.es
2.
3.
4. Compromiso
• Importancia de la vinculación con el
proyecto por parte de los profesionales
• Ético y Social (Incorporación de la RSC
al sector salud)
5. Entorno cambiante
• La profesión de comunicador está cambiando.
Preparados para el “multitasking”
• El foco sobre el pacientes (cada vez más
informados y beligerantes)
• Entorno 2.0
• Medicina personalizada – Comunicación
personalizada
• Los medios no son ya la prioridad única
• La medicina cada vez más cara y con muchos
actores e intereses interrelacionados
6. Liderazgo institucional y personal
• Llevar los nuevos descubrimientos a la sociedad (debate social)
• Posicionamiento como centro de referencia
(Imagen pública)
• Promoción de los profesionales
• Impacto mediático, un condicionante para subvenciones públicas
y privadas
• Hacerse atractivo para la filantropía
7. Internacionalización
• Nos debemos mirar y comparar con
referentes mundiales
• Las investigaciones cada vez son más
multicéntricas y “multinacionales”
•Buscar alianzas para CRECER
• Incorporar acciones de cooperación
internacional investigación ligada al
desarrollo
8. El Hospital Clínic de Barcelona
Área de influencia: 550.000 personas
Personal 5.400 personas
Camas disponibles: 850
Ingresos: 46.328
Estancia promedio: 6,05 días
Intervenciones quirúrgicas: 18.785
Partos: 4.049
Primeras Visitas Ambulatorio: 427.849
Urgencias: 161.824
Hospital de día: 87.104
Intervenciones régimen ambulatorio: 6.489
Diálisis: 19.318
Trasplantes: Corazón: 24 Córnea: 38
Hígado: 89
Med. Ósea: 76 Riñón: 157
10. IIBB-CSIC
Facultad de
Medicina
Hospital Clínic de Barcelona
11.
12. Responsabilidades de una dirección
de comunicación corporativa en un
hospital
• Ejercer de intermediario entre medios y médicos
• Comunicación interna (Apuntes y Noticiario)
• Memorias institucionales (IDIBAPS/Clínic)
• Revistas y blocs institucionales (MónClínic)
• Visitas y RRPP / Patrocinio y Mecenazgo
• Fiestas y actos sociales
• Rodajes de películas y documentales
• Relaciones institucionales e internacionales
• Divulgación científica
– Exposiciones temáticas (cáncer y trasplantes)
– Muestras fotográficas (INSERM, IDIBAPS)
– Participación en eventos externos (FVCC)
14. ¿Qué aparece en los medios?
• Lo que afecta a mucha población
• Las NOVEDADES
• Credibilidad de: Investigador/Centro/Revista
• La dictadura del Factor de Impacto
• ¿Disponemos de imágenes? (TVs, fotos...)
• ¿Tenemos pacientes? (Consentimiento informado)
15. La experiencia en el IDIBAPS-Clínic
• Gran nivel de nuestros profesionales
– Elevada producción científica
– Gran calidad asistencial
• Informe Quiral
ABC
EL MUNDO
EL PAÍS
EL PERIÓDICO
LA VANGUARDIA
23. La vacuna segueix el seu camí
26 Octubre 2009.- Nous resultats i Fase III presentats a Jornades BioCat
24. A l’Editorial de La Vanguardia
26 Octubre 2009.- Clínic IDIBAPS com a referent en rerca
25.
26. Trabajar en red. ¡¡¡Todos ganamos!!!
Es de vital importancia poder trabajar
en red. Hay que coger el hábito tanto
internamente como con otras
instituciones/empresas de compartir la
información con la idea de ganar todos.
Es importante crear sinergias
IDEA: Crear una red de comunicadores
de hospitales y centros de
investigación
