쇼핑 앱을 위한 모범 방안

쇼핑앱을위한
모범 방안
앱 경제에서 성공하는 방법

목차
개요 3
1)사용자의디바이스에자리를차지한것은특권 6
2)모바일사용자확보를위한모범방안채택 10
3)앱과매장모두에서의완벽한운영 14
4)혁신에지속적중점유지 19
2

개요
3
 2016년전세계사용자들은쇼핑앱*에서2015년보다50%더많은 시간을보냈습니다.따라서고객을잃지
않고성공하려는리테일업체는모바일모범방안을최우선과제로삼아야합니다.
 사용자디바이스를불필요하게침범하지마세요.누구나탐내는사용자의홈 화면자리를존중해야
합니다.
 앱스토어최적화(ASO),앱 스토어주요위치점유,시기적절한마케팅캠페인등 포괄적인사용자확보
캠페인에중점을두세요.
 앱내에서매장내전략을완벽하게실행하여강력한쇼핑경험을만드세요.
 새로운기술을활용하고앱트렌드를수용하여사용자의지속적인관심을유지하세요.
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1) 사용자의 디바이스에 자리를
차지한 것은 특권
4

전반적인 디바이스 경험에 부정적 영향최소화
사용자에게 알림과이메일 공세를 퍼부어 배터리를 소진시키면앱,
결국은 브랜드를멀리하게 만드는 결과를초래할 수있습니다.
지리 위치는상황별 연관 서비스제공에 유용할수 있지만 배터리의
제한적인 사용과균형을 유지해야 합니다.
사용자를 지나치게성가시게 하거나 스팸으로취급되지 않도록알림,
이메일 및메시지의 빈도도 제한해야 합니다. 더 나아가, 각 사용자의
기호나 성향과관련이 깊은 정보를제공할수록 사용자가 브랜드에 대해
느끼는 전반적인호감도가 높아질 수 있습니다.
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신뢰 구축과 강화
꼭 필요한개인 정보만 요청하고 이것이 필요한이유를
설명하며, 정보를 받은 데 대해 가치있는 보상을
제공합니다.
일부 리테일업체들은 앱의 가치제안을 명확하게
보여준 후첫 사용이후 나중에 추가정보를 입력하도록
요청합니다.
앱 이용과가입 과정을 세심하게 관리하면 가입에대한
사용자의 거부감을줄이고 설치에서 실사용자로의
전환율을 높일수 있습니다. CVS Pharmacy는처음으로
이용하는 사용자에게주요 기능을 중점적으로
안내합니다.
Amazon CVS Pharmacy

보상 프로그램과 쿠폰으로 사용자의 관심에 보답
고객보상 프로그램, 특별 제공 및 프로모션등의 사용자
보상을 앱경험의 일부로 제공하세요.
Kohl’s는사용자가 쉽게자신의 보상 현황을 알 수있게
시각적으로 보여주는수준 높은 보상프로그램을 앱에
도입했습니다. 2017년1월, 이 기능은 미국iOS App Store에서
보상 및쿠폰 프로그램을 언급한 리뷰의 90%에서긍정적
반응을 보일정도로(별 4개또는 5개)전폭적인 지지를
얻었습니다.
Google은리테일 업체가 고객보상 프로그램을 AndroidPay와
통합할 수있는 길을열어주고 있습니다.
Sephora도보상프로그램을 활용해 앱내 및 매장 내 제품
구매와 쿠폰교환을 실시하고 있습니다.
Kohl’s Sephora

보고서를 뒷받침하는 기업과 기술
AppAnnie는기업들이더나은앱비즈니스구축할수있도록돕고있으며,현재세계상위100대 퍼블리셔중 94곳에서사용중입니다.
경쟁력있는벤치마킹부터해외진출까지앱경제성공에필요한데이터와인사이트를제공하고있습니다.
본보고서에수록된정보는앱경제최고의시장데이터솔루션인AppAnnieIntelligence에서취합한내용입니다.데모신청을통해
AppAnnie의앱스토어다운로드,매출,인구통계,사용량추정치를귀사의중요한비즈니스의사결정에활용하는방법을확인해
보세요.
평가및검증
국가별사용량트렌드를
검증하여시장과투자 기회를
알아봅니다.
확보및성장
성과가높은광고물과
키워드를파악하여유기적및
유료사용자확보노력을
최적화합니다.
개발및출시
국가별주요경쟁사의사용량및
인구통계동향분석을통해
귀사의앱전략과로드맵을
검증합니다.
참여및수익화
실사용자와매출성장을
모니터하여성과가좋은
퍼블리셔를파악합니다.
유지및육성
사용자피드백과참여지표를
기반으로리텐션을높이고앱
기능을강화합니다.

AppAnnie는앱 경제에서 가장 신뢰 받는 파트너
전세계80만명이상의
모바일앱전문가들이
앱시장과비즈니스
성공기회를포착하기
위해App Annie의정보를
신뢰하고있습니다.

전체 보고서 제공:
 리테일앱경제에서성공하기위한네가지모범방안을
소개합니다.
 Android와iOS디바이스의최강앱기능을알아보세요.
 기존리테일업체와디지털퍼스트리테일업체가
모바일에서성공하기위한핵심 전략을알려드립니다.
 유럽,아시아,미국에서최고의성과를보여주고있는
리테일앱을심층분석합니다.
보고서전문다운로드
쇼핑앱을위한
모범방안공개

AppAnnie소개
AppAnnie는글로벌 앱경제에서성공할 수있는 강력한마켓 데이터와인사이트를 제공합니다. 전세계
80만명 이상의모바일 앱전문가들이 앱시장과 비즈니스성공 기회를포착하기위해 AppAnnie의
정보를신뢰하고 있습니다. 본사는샌프란시스코에 위치하며, 전세계 15개 글로벌지사와450명
이상의직원들이 근무하고있습니다. 회사는 e.ventures, Greenspring Associates,GreycroftPartners,IDG Capital Partners,
Institutional Venture Partners, Sequoia Capital 등의주요 투자자로부터현재까지 1억5,700만 달러의 투자를
유치했습니다.
자세한내용은 홈페이지www.appannie.com이나 Insights, 또는Twitter(@AppAnnie)를팔로우하여확인하세요.
당사상품에 대한자세한 내용을 알아보려면 MarketDataIntelligence,Store Stats 및AppAnalytics투어페이지를
방문하세요. 앱, 퍼블리셔의최신 월간순위는 AppAnnie Index에서 확인하실수있습니다. 보고서 방법론
확인과업데이트는 여기에서 확인하세요.
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