Ирина Степанова из Auto.ru и Александр Лукин из AppMetrica рассказывают, как бесплатно повысить конверсионность приложения на 10% - команде Auto.ru помогли грамотная аналитика и Push-кампании нашей платформы.

1. Push Campaigns
2

2. Please, welcome!
App Analytics Ad Tracking Push Campaigns Crash Reports

3. Push Campaigns
Таргетированные push-уведомления
для приложений на iOS, Android,
Windows Phone

4. История приложения Yandex.Metrica
Мобильное приложение для Yandex.Metrica -
популярное решение для web-аналитики в
России и СНГ
Приводим пользователей только из cross-promo
каналов - web-интерфейс сервиса,
документация, блог и другие внутренние
ресурсы

5. Шаг 1 | Размещение в web-интерфейсе

6. Шаг 1 | Результаты cross-promo кампании
Релевантное размещение - хороший CR
Сконвертить недельную аудиторию в
пользователей приложения - goal
achieved
(avg. CR = 50%, тысячи инсталлов в
неделю на iOS/Android)

7. Шаг 2 | Максимум из каждого инсталла
Ведь бюджета на продвижение или ремаркетинг не будет
〉Хотим максимальный retention
〉Ищем самый значимый фактор влияния на retention

8. Шаг 2 | Максимум из каждого инсталла
Когортируем пользователей
и применяем поведенческую
сегментацию

9. Шаг 2 | Максимум из каждого инсталла
Никаких откровений.
Прохождения авторизации
достаточно, для того, чтобы
получить наилучший
retention.
Retention up to
2x times

10. Шаг 3 | Активируем - приводим к залогину
Сегментируем пользователей, которые
пришли из наших cross-promo
кампаний, но не авторизовались
Собираем push-уведомление
Рассылаем, оцениваем

11. Жизнь без
AppMetrica

12. Интегрируем 3 SDK
Ad Tracking Push SDK
Product Analytics

13. Development Resources
QA Resources
App Size
App Stability
Ad Tracking Push SDK
Product Analytics
Затрагивает:
Интегрируем 3 SDK

14. Используем отдельные платформы
3 отдельных интерфейса для каждой задачи
Ну и расхождения в числах, да
Никакой кросс-сегментации - все
данные фрагментированы между
платформами!

15. 〉Находим подходящее API в каждой платформе
〉Вытаскиваем все данные, пересекаем их и сегментируем
〉Все это нужно заскриптировать
Используем отдельные платформы
Через тернии к push’у

16. Жизнь с AppMetrica

17. SDK
Один SDK для всего
AppMetrica SDK

18. Шаг 1 | Install Attribution
Полноценный трекинг с
конфигурируемыми постбеками
и политикой атрибуции
Отчет User Acquisition - вся
аналитика по кампании в одном
месте

19. Шаг 2 | Product Analytics
User-centric сегментация
и сегментация по источникам
трафика
Когортный отчет и retention-анализ
Все инструменты для поиска “фактора
влияния” и выделения нужного
сегмента

20. Шаг 3 | Push Campaigns
Абсолютно все данные доступны для построения аудитории

21. Шаг 3 | Push Campaigns
Push Composer
〉AB-тесты
〉Локализация,
emoji, иконки, звук
〉Custom payload

22. Step 3 | Push Campaigns
Отчеты по push-кампаниям
- отправлено, доставлено,
открыто, игнорировано
Сегментация результатами
push-кампании

23. Проведение push-
кампании с помощью
AppMetrica
Ира Степанова

24. Купить и продать автомобиль в приложении Авто.ру
24

25. Авто.ру больше не сайт
25

26. Добавление объявлений и покупка допуслуг по платформам
26
Добавление объявлений Покупки дополнительных услуг
5%
19%
15%
21%
4%
6%
76%
54%
Desktop web Mobile web iOS app Android app

27. Добавление объявлений и покупка допуслуг по платформам
27
Добавление объявлений Покупки дополнительных услуг
5%
19%
15%
21%
4%
6%
76%
54%
Desktop web Mobile web iOS app Android app

28. Конструктор push-кампании
28
Таргетинг по событиям в AppMetrica: разместившие объявления с 1 по 12 апреля
Месседж: 56% скидка на покупку дополнительных услуг в День космонавтики

29. Конструктор push-кампании
29
Креатив: иконка, текст, emoji
Действие с уведомления: диплинк на экран Услуги

30. Конструктор push-кампании
30

31. Результаты
31
+10% покупок
в приложении в течение нескольких
дней с момента отправки пуша
27,80% open rate

32. Увеличиваем эффективность
32
Сегментирование пользователей
A/B-тесты сообщений
Диплинки на лендинги

33. Опыт
33
+
готовая сегментация (если
настроены события в
трекере)
отправка на тестовые
устройства
A/B-тесты
-
нет триггерных пушей
нет дублирования и
редактирования
отправленных пушей

34. Спасибо!
irinastep@yandex-team.ru
fb.com/bpcreep