Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

1,369 views

Published on

SmallTalk to rozwiązania online i offline dla biznesu wspierające komunikację i optymalizujące wspólną pracę ludzi w firmie.

SmallTalk pomaga dotrzeć do odpowiednich osób w organizacji, wymienić się z nimi wiedzą i zaangażować
do realizacji wspólnego celu.

Wdrożenie SmallTalka to proces ściśle dopasowany do wyzwań, struktury, możliwości i kultury Twojej organizacji.

Od koncepcji, poprzez budowę rozwiązania IT, kampanię promocyjną wśród pracowników i partnerów B2B, aż po wsparcie redakcyjne - każde wdrożenie SmallTalka jest unikatowe.

SmallTalk wpływa na możliwości, wiedzę, decyzje i działania praktycznie całej firmy.

Published in: Software
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

  1. 1. SmallTalk jest marką agencji Nowa komunikacja w firmie
  2. 2. Wyobraź sobie... Firma pracuje jak zgrany zespół. Ludzie pozostają w stałym kontakcie i łatwo łączą się w grupy mające wspólny cel biznesowy. Pracownicy mają wiedzę na wyciągnięcie ręki i podejmują lepsze decyzje. Organizacja nie ma barier lokalizacji, silosów. Ograniczenia urządzeń i oprogramowania nie istnieją. Tak, to możliwe. Zajmujemy się tym w SmallTalku.
  3. 3. Co to jest SmallTalk? SmallTalk to rozwiązania online i offline dla biznesu wspierające komunikację i optymalizujące wspólną pracę ludzi w firmie. SmallTalk pomaga dotrzeć do odpowiednich osób w organizacji, wymienić się z nimi wiedzą i zaangażować do realizacji wspólnego celu.
  4. 4. “Szyty na miarę” Wdrożenie SmallTalka to proces ściśle dopasowany do wyzwań, struktury, możliwości i kultury Twojej organizacji. Od koncepcji, poprzez budowę rozwiązania IT, kampanię promocyjną wśród pracowników i partnerów B2B, aż po wsparcie redakcyjne - każde wdrożenie SmallTalka jest unikatowe.
  5. 5. SmallTalk wpływa na możliwości, wiedzę, decyzje i działania praktycznie całej firmy. zarząd i właściciele komunikacja wewnętrzna HR sprzedaż marketing CSRprodukcja Kogo dotyczy ten projekt?
  6. 6. Korzyści - zarząd i właściciele ● efektywny kanał komunikacji góra-dół ● stymulowanie procesu zmiany świadomości pracowników w kierunku bycia “właścicielem”: wiedza > świadomość > odpowiedzialność > inicjatywa ● zmniejszanie dystansu pomiędzy zarządem a pracownikami, integracja z zespołem firmy ● nowe mechanizmy motywowania pracowników ● źródło bezpośredniej (bez angażowania kadry kierownicznej) wiedzy o firmie ● wyzwalanie potencjału innowacji, np. uruchomienie banku pomysłów ● zwiększenie świadomości i zrozumienia celów biznesowych firmy, które przekłada się bezpośrednio na efektywność realizowanych zadań ● zmniejszenie ryzyka jednoczesnej pracy niezależnych zespołów nad identycznym problemem ● jednorazowy koszt wdrożenia, bez ograniczeń w czasie i liczbie pracowników
  7. 7. Korzyści - komunikacja wewnętrzna ● nowy kanał dystrybucji informacji, który uzupełni (może zastąpić) dotychczas stosowane narzędzia: prasę firmową, tv firmową, e-mailing, plakaty, tablice ogłoszeniowe ● udrożnienie i ożywienie komunikacji pionowej i poziomej ● stała okazja do informowania pracowników w różnorodnym kontekście i formie o celach biznesowych firmy ● budowa kultury dialogu, opinii zwrotnych, aktywnego uczestnictwa pracowników w dyskusjach ● komunikacja na poziomie - brak anonimowości gwarantuje należyty poziom merytoryczny ● stały monitoring nastrojów pracowniczych ● szybka diagnoza sytuacji kryzysowych ● zniesienie barier komunikacyjnych: “silosów”, lokalizacji, czasu ● wyrównywanie szans związanych z wykluczeniem cyfrowym w firmie ● większa dynamika komunikacji - wymiana informacji w czasie rzeczywistym
  8. 8. Korzyści - komunikacja wewnętrzna ● nowa przestrzeń komunikacji projektowej (opcja prywatnych grup) ● “burze mózgów” online ● zmniejszenie liczby spotkań ● ambasadorzy SmallTalka - osoby wyłonione na warsztatach koncepcyjnych, chętnie wezmą współodpowiedzialność za wybraną sekcję tematyczną, działania ● publiczne nagradzanie i wyróżnianie aktywnych osób ● niski próg technologiczny wejścia - wykorzystanie zasad działania i konwencji najpopularniejszych mediów społecznościowych ● dodatkowe pozatechniczne kompetencje zespołu SmallTalka: strategia, kampanie informacyjne, produkcja materiałów reklamowych, wsparcie redakcyjne i moderatorskie
  9. 9. Korzyści - HR Zwiększenie efektywności pracowników: ● angażowanie właściwych osób do właściwych zadań ● wymiana wiedzy i doświadczeń ● zwiększenie realizacji celów biznesowych poprzez lepsze ich rozumienie ● efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy dzięki szybkiemu dotarciu do informacji i współpracowników ● poprawa jakości podejmowanych decyzji na wszystkich poziomach organizacji ● spadek poziomu konfliktów pomiędzy poszczególnymi członkami zespołów oraz działami będący efektem udrożnienia komunikacji
  10. 10. Korzyści - HR Budowanie zaangażowania: ● poczucie wspólnego celu, bycia częścią społeczności firmowej ● nawiązywanie relacji zawodowych jak i pozazawodowych, atmosfera zaufania i koleżeństwa ● możliwość zaprezentowania swojej opinii, dialog, budowa kultury wymiany informacji ● zwiększenie poczucia samorealizacji ● prowadzenie personal brandingu przez pracowników ● szybka reakcja na potrzeby pracowników w różnych obszarach; np. możliwość pomocy w sytuacjach trudnych życiowo ● wspieranie zainteresowań pracowników (pokazanie siebie jako „człowieka po pracy”) ● nawiązanie relacji z osobami o podobnych zainteresowaniach
  11. 11. Korzyści - HR Wsparcie procesów rekrutacji i adaptacji: ● publikacja ogłoszeń rekrutacyjnych ● prowadzenie wewnętrznych procesów rekrutacyjnych ● szybka dystrybucja informacji o awansach i zmianach stanowisk ● skrócenie czasu adaptacji, szybkie wdrożenie nowych pracowników ● programy rekomendacji ● zmniejszenie fluktuacji ● odkrywanie talentów, nowych kompetencji u pracowników Wsparcie obszaru szkoleń pracowniczych: ● badanie online potrzeb szkoleniowych ● realizacjia szkoleń e-learningowych (możliwość integracji z dowolną platformą) ● ewaluacja za pomocą ankiet online
  12. 12. Korzyści - sprzedaż ● efektywny kanał komunikacji pomiędzy sprzedażą a marketingiem ● dostęp do SmallTalka z dowolnego miejsca, urządzenia, 24h na dobę ● masowa dystrybucja informacji np. jednorazowa wysyłka wiadomości do dowolnej liczby handlowców danego regionu ● centralna baza wiedzy o działaniach promocyjnych firmy ● elementy motywacyjne - wyróżnianie liderów sprzedaży, grywalizacja w formie wyzwań konkursowych ● wymiana wiedzy w obszarze kompetencji handlowych, np. publikacja zdjęć ze sposobem prezentacji towarów, baza informacji zwrotnych od klientów ● integracja działu sprzedaży z firmą
  13. 13. Korzyści - marketing ● zwiększenie efektywności komunikacji i współpracy z działem sprzedaży, np. szybka dystrybucja informacji o ofertach specjalnych ● realizacja elementów marketingu wewnętrznego: ○ badania na pracownikach, ○ informacja zwrotna od pracowników dotycząca inicjatyw marketingowych firmy oraz jej konkurencji ○ kreowanie i animowanie kultury ambasadora marki wśród pracowników ● centralne archiwum materiałów źródłowych np. identyfikacja, banery, plakaty ● umożliwienie dostępu do platformy dla partnerów biznesowych, dealerów, franczyzobiorców
  14. 14. Korzyści - produkcja ● wyrównanie szansy dostępu do informacji związanej z wykluczeniem cyfrowym będącym efektem charakteru pracy - dostęp 24h, z każdego miejsca i urządzenia ● większa świadomość celów biznesowych firmy ● większa świadomość wpływu swojej pracy na globalny wynik firmy ● dostęp do sprawdzonych informacji o wydarzeniach w firmie - marginalizacja plotki ● miejsce do prezentacji pomysłów na usprawnienia
  15. 15. Korzyści - CSR ● dystrybucja informacji na temat aktualnych i planowanych działań CSR ● zaangażowanie nowych osób do działań CSR zarówno po stronie członków grup projektowych jak i liderów projektów ● proponowanie i wyłanianie nowych inicjatyw ● narzędzie do: zgłaszania projektów, zgłaszania się wolontariuszy, akceptacji, raportowania, podsumowania projektów CSR ● wyłonienie ambasadorów wolontariatu zachęcajacych na łamach SmallTalka do wspierania inicjatyw społecznych ● zorganizowana baza danych do wykorzystania w raportach społecznych
  16. 16. Korzyści - firma Podsumowując, SmallTalk naprawdę wpłynie na całą Twoją firmę: ● poprawa komunikacji ● integracja zespołu ● wzrost motywacji i zaangażowania pracowników ● wymiana wiedzy i doświadczeń ● znoszenie “silosów” ● zmniejszenie kosztów
  17. 17. Proces wdrożenia 1 plan 2 platforma IT 3 promocja i redakcja 4 utrzymanie ● warsztaty i badanie potrzeb ● analiza komunikacji ● koncepcja dopasowanego rozwiązania ● kompleksowy proces: kreacja, technologia, wdrożenie ● wieloetapowe testy z udziałem właścicieli projektu, ambasadorów projektu ● produkcja materiałów do kampanii reklamowej ● kampania teaserowa i właściwa kampania promocyjna - od pomysłu, produkcji materiałów aż po realizację ● tworzenie i uzupełnianie treści ● wsparcie IT: gwarancja bezawaryjności i rozwój ● redakcja i moderacja ● promocja ● raportowanie aktywności
  18. 18. Liderzy projektu Michał Samojlik - dyrektor zarządzający agencji Autentika, pomysłodawca SmallTalka, odpowiedzialny za strategię i kreację projektów internetowych, projektant UI/UX, wydawca magazynów NowyMarketing i MamStartup Wojciech Tukan - W branży PR od 7 lat, wspiera firmy w obszarach strategii i nowych mediów w komunikacji wewnętrznej. W dziale komunikacji wewnętrznej Kompanii Piwowarskiej wdrażał jeden z pierwszych portali społecznościowych dla pracowników w Polsce - MałePiwo. Magdalena Kurszel - Makarewicz - specjalista HR, pracowała zarówno po stronie korporacji: Skanska, BZ WBK jak i agencji Bigram
  19. 19. Funkcje systemu - przykład Podstawowa funkcjonalność: Konta i profile pracowników Sieć znajomych Tablica aktywności Artykuły System wiadomości wewnętrznych Strony tematyczne Galerie multimedialne Wydarzenia Wyszukiwarka Monitoring (analityka i alerty) Rozszerzenia: Ogłoszenia Blogi Wiki Kanały tematyczne Konkursy Gry online Ankiety online I wiele innych...
  20. 20. Informacje dla działu IT ● SmallTalk jest dostarczany jako hostowana usługa lub oprogramowanie do instalacji we własnej infrastrukturze. ● W przypadku usługi hostowanej całość serwowana jest z centrum danych ATMAN w Warszawie. ● Prawa autorskie do danej instancji SmallTalka są przekazywane do zamawiającego. ● SmallTalk oparty jest na PHP5 i bazie MySQL, zbudowany na Zend Framework. Front-end serwisu oparty o HTML5, CSS3 i Java-Script, AJAX. ● SmallTalk działa we wszystkich współczesnych przeglądarkach webowych. ● SmallTalk jest responsywny, więc umożliwia wygodny dostęp z urządzeń mobilnych. ● Minimalna integracja z oprogramowaniem istniejącym w firmie polega na transferze danych o aktualnie zatrudnionych pracownikach.
  21. 21. Portfolio: przyPiwie dla Grupy Żywiec Cel Wsparcie komunikacji wewnętrznej w firmie. Zakres SmallTalka Koncepcja i realizacja serwisu społecznościowego dla pracowników firmy. Efekt Premiera projektu na przełomie 2014/2015.
  22. 22. Portfolio: Projekt WBZ dla Instututu Wzornictwa Przemysło- wego Cel Wsparcie komunikacyjne projektu WBZ. Zakres SmallTalka Wizytownik online projektantów, system rejestracji. Efekt 100% zarezerwowanych miejsc na każde z organizowanych wydarzeń.
  23. 23. Portfolio: Kampania informacyjna dla SABMiller Europe Cel Kampania informacyjna globalnego systemu biznesowego. Zakres SmallTalka Roczna akcja komunikacyjna: nośniki elektroniczne, wideo, organizacja eventów. Efekt Ponad 83% pracowników zalogowało się pierwszego dnia do systemu.
  24. 24. Portfolio: e- aranzacje dla Grupy e- budownictwo Cel Budowa relacji B2B z architektami wnętrz. Realizacja Platforma online dla architektów oraz katalog realizacji wnętrz i ogrodów. Kampanie promocyjne. Efekt Baza ponad 1500 aktywnych architektów.
  25. 25. Portfolio: MałePiwo dla Kompanii Piwowarskiej Cel Wzmocnienie świadomości marek u pracowników. Zakres SmallTalka Portal społecznościowy dla pracowników, kampanie promocyjne, animacja aktywności. Efekt Ponad 55% regularnie aktywnych pracowników.
  26. 26. A jak możemy wesprzeć komunikację w Twojej firmie? Michał Samojlik dyrektor zarządzający 784 650 353 michal.samojlik@autentika.pl SmallTalk jest marką agencji

×