SmallTalk to rozwiązania online i offline dla biznesu wspierające komunikację i optymalizujące wspólną pracę ludzi w firmie. SmallTalk pomaga dotrzeć do odpowiednich osób w organizacji, wymienić się z nimi wiedzą i zaangażować do realizacji wspólnego celu. Wdrożenie SmallTalka to proces ściśle dopasowany do wyzwań, struktury, możliwości i kultury Twojej organizacji. Od koncepcji, poprzez budowę rozwiązania IT, kampanię promocyjną wśród pracowników i partnerów B2B, aż po wsparcie redakcyjne - każde wdrożenie SmallTalka jest unikatowe. SmallTalk wpływa na możliwości, wiedzę, decyzje i działania praktycznie całej firmy.

1. SmallTalk
jest marką agencji
Nowa
komunikacja
w firmie

2. Wyobraź
sobie...
Firma pracuje jak zgrany zespół. Ludzie pozostają w
stałym kontakcie i łatwo łączą się w grupy mające
wspólny cel biznesowy.
Pracownicy mają wiedzę na wyciągnięcie ręki i podejmują
lepsze decyzje. Organizacja nie ma barier lokalizacji,
silosów.
Ograniczenia urządzeń i oprogramowania nie istnieją.
Tak, to możliwe. Zajmujemy się tym w SmallTalku.

3. Co to jest
SmallTalk?
SmallTalk to rozwiązania online i offline dla biznesu
wspierające komunikację i optymalizujące wspólną
pracę ludzi w firmie.
SmallTalk pomaga dotrzeć do odpowiednich osób w
organizacji, wymienić się z nimi wiedzą i zaangażować
do realizacji wspólnego celu.

4. “Szyty
na miarę”
Wdrożenie SmallTalka to proces ściśle dopasowany do
wyzwań, struktury, możliwości i kultury Twojej organizacji.
Od koncepcji, poprzez budowę rozwiązania IT, kampanię
promocyjną wśród pracowników i partnerów B2B, aż po
wsparcie redakcyjne - każde wdrożenie SmallTalka jest
unikatowe.

5. SmallTalk wpływa na możliwości, wiedzę, decyzje i
działania praktycznie całej firmy.
zarząd
i właściciele
komunikacja
wewnętrzna
HR sprzedaż
marketing CSRprodukcja
Kogo
dotyczy
ten projekt?

6. Korzyści -
zarząd
i właściciele
● efektywny kanał komunikacji góra-dół
● stymulowanie procesu zmiany świadomości pracowników
w kierunku bycia “właścicielem”: wiedza > świadomość >
odpowiedzialność > inicjatywa
● zmniejszanie dystansu pomiędzy zarządem a
pracownikami, integracja z zespołem firmy
● nowe mechanizmy motywowania pracowników
● źródło bezpośredniej (bez angażowania kadry
kierownicznej) wiedzy o firmie
● wyzwalanie potencjału innowacji, np. uruchomienie
banku pomysłów
● zwiększenie świadomości i zrozumienia celów
biznesowych firmy, które przekłada się bezpośrednio na
efektywność realizowanych zadań
● zmniejszenie ryzyka jednoczesnej pracy niezależnych
zespołów nad identycznym problemem
● jednorazowy koszt wdrożenia, bez ograniczeń w czasie i
liczbie pracowników

7. Korzyści -
komunikacja
wewnętrzna
● nowy kanał dystrybucji informacji, który uzupełni (może
zastąpić) dotychczas stosowane narzędzia: prasę firmową,
tv firmową, e-mailing, plakaty, tablice ogłoszeniowe
● udrożnienie i ożywienie komunikacji pionowej i poziomej
● stała okazja do informowania pracowników w różnorodnym
kontekście i formie o celach biznesowych firmy
● budowa kultury dialogu, opinii zwrotnych, aktywnego
uczestnictwa pracowników w dyskusjach
● komunikacja na poziomie - brak anonimowości gwarantuje
należyty poziom merytoryczny
● stały monitoring nastrojów pracowniczych
● szybka diagnoza sytuacji kryzysowych
● zniesienie barier komunikacyjnych: “silosów”,
lokalizacji, czasu
● wyrównywanie szans związanych z wykluczeniem
cyfrowym w firmie
● większa dynamika komunikacji - wymiana informacji w
czasie rzeczywistym

8. Korzyści -
komunikacja
wewnętrzna
● nowa przestrzeń komunikacji projektowej (opcja
prywatnych grup)
● “burze mózgów” online
● zmniejszenie liczby spotkań
● ambasadorzy SmallTalka - osoby wyłonione na
warsztatach koncepcyjnych, chętnie wezmą
współodpowiedzialność za wybraną sekcję tematyczną,
działania
● publiczne nagradzanie i wyróżnianie aktywnych osób
● niski próg technologiczny wejścia - wykorzystanie zasad
działania i konwencji najpopularniejszych mediów
społecznościowych
● dodatkowe pozatechniczne kompetencje zespołu
SmallTalka: strategia, kampanie informacyjne, produkcja
materiałów reklamowych, wsparcie redakcyjne i
moderatorskie

9. Korzyści -
HR
Zwiększenie efektywności pracowników:
● angażowanie właściwych osób do właściwych zadań
● wymiana wiedzy i doświadczeń
● zwiększenie realizacji celów biznesowych poprzez
lepsze ich rozumienie
● efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy dzięki
szybkiemu dotarciu do informacji i współpracowników
● poprawa jakości podejmowanych decyzji na wszystkich
poziomach organizacji
● spadek poziomu konfliktów pomiędzy poszczególnymi
członkami zespołów oraz działami będący efektem
udrożnienia komunikacji

10. Korzyści -
HR
Budowanie zaangażowania:
● poczucie wspólnego celu, bycia częścią społeczności
firmowej
● nawiązywanie relacji zawodowych jak i pozazawodowych,
atmosfera zaufania i koleżeństwa
● możliwość zaprezentowania swojej opinii, dialog, budowa
kultury wymiany informacji
● zwiększenie poczucia samorealizacji
● prowadzenie personal brandingu przez pracowników
● szybka reakcja na potrzeby pracowników w różnych
obszarach; np. możliwość pomocy w sytuacjach trudnych
życiowo
● wspieranie zainteresowań pracowników (pokazanie siebie
jako „człowieka po pracy”)
● nawiązanie relacji z osobami o podobnych
zainteresowaniach

11. Korzyści -
HR
Wsparcie procesów rekrutacji i adaptacji:
● publikacja ogłoszeń rekrutacyjnych
● prowadzenie wewnętrznych procesów rekrutacyjnych
● szybka dystrybucja informacji o awansach i zmianach
stanowisk
● skrócenie czasu adaptacji, szybkie wdrożenie nowych
pracowników
● programy rekomendacji
● zmniejszenie fluktuacji
● odkrywanie talentów, nowych kompetencji u
pracowników
Wsparcie obszaru szkoleń pracowniczych:
● badanie online potrzeb szkoleniowych
● realizacjia szkoleń e-learningowych (możliwość integracji z
dowolną platformą)
● ewaluacja za pomocą ankiet online

12. Korzyści -
sprzedaż
● efektywny kanał komunikacji pomiędzy sprzedażą a
marketingiem
● dostęp do SmallTalka z dowolnego miejsca, urządzenia,
24h na dobę
● masowa dystrybucja informacji np. jednorazowa wysyłka
wiadomości do dowolnej liczby handlowców danego
regionu
● centralna baza wiedzy o działaniach promocyjnych
firmy
● elementy motywacyjne - wyróżnianie liderów
sprzedaży, grywalizacja w formie wyzwań konkursowych
● wymiana wiedzy w obszarze kompetencji
handlowych, np. publikacja zdjęć ze sposobem
prezentacji towarów, baza informacji zwrotnych od
klientów
● integracja działu sprzedaży z firmą

13. Korzyści -
marketing
● zwiększenie efektywności komunikacji i współpracy
z działem sprzedaży, np. szybka dystrybucja informacji
o ofertach specjalnych
● realizacja elementów marketingu wewnętrznego:
○ badania na pracownikach,
○ informacja zwrotna od pracowników dotycząca
inicjatyw marketingowych firmy oraz jej konkurencji
○ kreowanie i animowanie kultury ambasadora
marki wśród pracowników
● centralne archiwum materiałów źródłowych np.
identyfikacja, banery, plakaty
● umożliwienie dostępu do platformy dla partnerów
biznesowych, dealerów, franczyzobiorców

14. Korzyści -
produkcja
● wyrównanie szansy dostępu do informacji związanej z
wykluczeniem cyfrowym będącym efektem charakteru
pracy - dostęp 24h, z każdego miejsca i urządzenia
● większa świadomość celów biznesowych firmy
● większa świadomość wpływu swojej pracy na
globalny wynik firmy
● dostęp do sprawdzonych informacji o wydarzeniach w
firmie - marginalizacja plotki
● miejsce do prezentacji pomysłów na usprawnienia

15. Korzyści -
CSR
● dystrybucja informacji na temat aktualnych i
planowanych działań CSR
● zaangażowanie nowych osób do działań CSR zarówno
po stronie członków grup projektowych jak i liderów
projektów
● proponowanie i wyłanianie nowych inicjatyw
● narzędzie do: zgłaszania projektów, zgłaszania się
wolontariuszy, akceptacji, raportowania, podsumowania
projektów CSR
● wyłonienie ambasadorów wolontariatu zachęcajacych
na łamach SmallTalka do wspierania inicjatyw
społecznych
● zorganizowana baza danych do wykorzystania w
raportach społecznych

16. Korzyści -
firma
Podsumowując, SmallTalk naprawdę wpłynie na całą
Twoją firmę:
● poprawa komunikacji
● integracja zespołu
● wzrost motywacji i zaangażowania pracowników
● wymiana wiedzy i doświadczeń
● znoszenie “silosów”
● zmniejszenie kosztów

17. Proces
wdrożenia 1
plan
2
platforma
IT
3
promocja
i redakcja
4
utrzymanie
● warsztaty i badanie potrzeb
● analiza komunikacji
● koncepcja dopasowanego rozwiązania
● kompleksowy proces: kreacja, technologia, wdrożenie
● wieloetapowe testy z udziałem właścicieli projektu,
ambasadorów projektu
● produkcja materiałów do kampanii reklamowej
● kampania teaserowa i właściwa kampania promocyjna
- od pomysłu, produkcji materiałów aż po realizację
● tworzenie i uzupełnianie treści
● wsparcie IT: gwarancja bezawaryjności i rozwój
● redakcja i moderacja
● promocja
● raportowanie aktywności

18. Liderzy
projektu
Michał Samojlik - dyrektor zarządzający agencji Autentika,
pomysłodawca SmallTalka, odpowiedzialny za strategię i
kreację projektów internetowych, projektant UI/UX, wydawca
magazynów NowyMarketing i MamStartup
Wojciech Tukan - W branży PR od 7 lat, wspiera firmy w
obszarach strategii i nowych mediów w komunikacji
wewnętrznej. W dziale komunikacji wewnętrznej Kompanii
Piwowarskiej wdrażał jeden z pierwszych portali
społecznościowych dla pracowników w Polsce - MałePiwo.
Magdalena Kurszel - Makarewicz - specjalista HR,
pracowała zarówno po stronie korporacji: Skanska, BZ WBK
jak i agencji Bigram

19. Funkcje
systemu -
przykład
Podstawowa
funkcjonalność:
Konta i profile pracowników
Sieć znajomych
Tablica aktywności
Artykuły
System wiadomości
wewnętrznych
Strony tematyczne
Galerie multimedialne
Wydarzenia
Wyszukiwarka
Monitoring (analityka i alerty)
Rozszerzenia:
Ogłoszenia
Blogi
Wiki
Kanały tematyczne
Konkursy
Gry online
Ankiety online
I wiele innych...

20. Informacje
dla działu IT
● SmallTalk jest dostarczany jako hostowana usługa lub
oprogramowanie do instalacji we własnej
infrastrukturze.
● W przypadku usługi hostowanej całość serwowana jest z
centrum danych ATMAN w Warszawie.
● Prawa autorskie do danej instancji SmallTalka są
przekazywane do zamawiającego.
● SmallTalk oparty jest na PHP5 i bazie MySQL,
zbudowany na Zend Framework. Front-end serwisu
oparty o HTML5, CSS3 i Java-Script, AJAX.
● SmallTalk działa we wszystkich współczesnych
przeglądarkach webowych.
● SmallTalk jest responsywny, więc umożliwia wygodny
dostęp z urządzeń mobilnych.
● Minimalna integracja z oprogramowaniem istniejącym w
firmie polega na transferze danych o aktualnie
zatrudnionych pracownikach.

21. Portfolio:
przyPiwie
dla Grupy
Żywiec
Cel
Wsparcie komunikacji wewnętrznej w firmie.
Zakres SmallTalka
Koncepcja i realizacja serwisu
społecznościowego dla pracowników firmy.
Efekt
Premiera projektu na przełomie 2014/2015.

22. Portfolio:
Projekt WBZ
dla Instututu
Wzornictwa
Przemysło-
wego
Cel
Wsparcie komunikacyjne projektu WBZ.
Zakres SmallTalka
Wizytownik online projektantów, system
rejestracji.
Efekt
100% zarezerwowanych miejsc na każde z
organizowanych wydarzeń.

23. Portfolio:
Kampania
informacyjna
dla
SABMiller
Europe
Cel
Kampania informacyjna globalnego systemu biznesowego.
Zakres SmallTalka
Roczna akcja komunikacyjna: nośniki elektroniczne, wideo,
organizacja eventów.
Efekt
Ponad 83% pracowników zalogowało się pierwszego dnia
do systemu.

24. Portfolio: e-
aranzacje
dla Grupy e-
budownictwo
Cel
Budowa relacji B2B z architektami wnętrz.
Realizacja
Platforma online dla architektów oraz katalog
realizacji wnętrz i ogrodów. Kampanie
promocyjne.
Efekt
Baza ponad 1500 aktywnych architektów.

25. Portfolio:
MałePiwo
dla
Kompanii
Piwowarskiej
Cel
Wzmocnienie świadomości marek u
pracowników.
Zakres SmallTalka
Portal społecznościowy dla pracowników,
kampanie promocyjne, animacja aktywności.
Efekt
Ponad 55% regularnie aktywnych pracowników.

26. A jak możemy
wesprzeć komunikację
w Twojej firmie?
Michał Samojlik
dyrektor zarządzający
784 650 353
michal.samojlik@autentika.pl
SmallTalk jest marką agencji