GupShup tarafından oluşturulan akıllı mesajlaşma platformu ile farklı mesajlaşma uygulamalarına uygun BOT'lar oluşturulabilir. Günümüzde giderek gelişen BOT konusunda önemli bir girişim. hızlıYOL Teknoloji olarak, GupShup'ın Türkiye partneriyiz. http://www.hizliyol.com

1. Smart Messaging Platform
Smart Messaging Platform
Akıllı Mesajlaşma Platformu
Şubat 2016
© Copyright Gupshup & HizliYOL Techh. 2016 1

2. Smart Messaging Platform
Gupshup, mesajlaşma platformu, akıllı mesaj ve
bot’lar konusunda öncü bir girişimdir.
© Copyright GupShup 2016 3
Programlama mantığı içeren mesajlaşma
bot’ları ile mesaja bağlı iş akışları
yaratılarak, süreçler otomotize edilebilir.
Standart mesajların aksine, akıllı mesajlar
içerdikleri veri ve kodlar ile daha zengin bir
etkileşim ve iş akışı yönetimi sağlarlar.
</>

3. Smart Messaging Platform
Gupshup, dünyanın önde gelen mesajlaşma
şirketlerinden biridir.
© Copyright Gupshup 2016 4
Gupshup Akıllı Mesajlaşma Platformu,
Ayda 4 milyar mesaj,
Toplamda 150 milyar mesaj
APIs
Akıllı Mesajlaşma Platfomu
Teamchat, akıllı mesajlaşma
uygulaması olarak, Gupshup
platformu üzerinde yaratılmış, inovatif
özellikler sahip bir uygulamadır.

4. Smart Messaging Platform
Yazılımcılar, basit ve güçlü Gupshup API’lerini
kullanarak iş akış BOT’ları yaratabilirler.
© Copyright Gupshup 2016 5
Platformu ile:
Çok kanallı Bot’lar
için REST API
Uygulama içi
mesajlaşma için
SDK’lar
Kullanıma hazır web
ve mobil widget’lar.

5. Smart Messaging Platform
Gupshup API’leri çok kanallıdır. Bir kere
yazarsınız, tüm ortamlarda çalışır.
• Mesajlaşma uygulamaları oldukça çok sayıdadır;
• Yaklaşık 15 mesajlaşma uygulaması 100 milyondan fazla kullanıcıya sahip
yaklaşık 15 mesajlaşma uygulaması vardır.
• Farklı coğrafyalarda ve segmentlerde 100’lerce mesajlaşma uygulaması vardır.
• Gupshup API farklı kanalları destekler.
• Bugün: Slack, Twitter, SMS
• Yakında: yenileri…
• Yeni kanallar eklendikçe, kodun değiştirilmesi gerekmez.
• Yeni kanallar için yeni ara birimler oluşturulacaktır.
• Yararlar:
• Daha fazla kullanıcıya ulaşabilmek
• Tüm kanallarda marka bütünlüğünün korunması
• Geliştirme döneminde müşteri ihtiyaçlarına odaklanmak
© Copyright Gupshup 2016 6

6. Smart Messaging Platform
Gupshup API Akıllı Mesajlaşmayı Destekler
Normal Mesajlaşma Akıllı Mesajlaşma
© Copyright Gupshup 2016 7
Örnek
Akıllı Mesajlar
Örnek
Normal Mesaj
• Geliştiricinin esnekliğini kısıtlar
• Yetersiz içerik
• Karışıklık yaratır
• AI ve NLP gerektirir
• Kullanıcı yanıtları anlamsız olabilir
• Bazı mesajların yapay olarak
yapılandırılmış olması gerekir.
• Geliştiricinin esnekliği yüksektir
• Yapılandırılmış, etkileşimli alanlar vardır
• Tüm içeriğe ulaşılabilir
• AI ve NLP kullanılmadan ilerlenebilir
• Kullanıcı mesajları kolay anlamlandırılır
• Mesajlar doğal olarak yapılandırlmıştır

7. Smart Messaging Platform
Teamchat Gupshup ortamında oluşturulmuş bir
mesajlaşma uygulamasıdır
© Copyright Gupshup 2016 8
Detaylar ayrı ekranda görülür.
Akıllı Mesaj Örnekleri
Özetlenmiş
sonuçlar
anında oluşur.

8. Smart Messaging Platform
Akıllı Mesajlar Farlı Tiplerde Olabilir
© Copyright Gupshup 2016 9


9. Smart Messaging Platform
Çok Adımlı İş Akışları Örneği:
Saha Hizmet Yönetimi
© Copyright Gupshup 2016 10
Lead yaratılır
yaratılmaz mesaj
gelir.
Lead teknisyene
atanır.
Teknisyen Lead’i
kabul ederken
yorum da yazabilir.
Teknisyen müşteriye ulaştığında check-in
yapar.
Teknisyen sonucu günceller.
1 2
3 4

10. Smart Messaging Platform
Teşekkürler!
11