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Tema 7 Rol del Supervisor en el Trabajo en Grupo

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Presentaciones sobre el rol que deben tener los supervsiores en la creación y desempeño efectivo de los grupo de trabajo

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Tema 7 Rol del Supervisor en el Trabajo en Grupo

  1. 1. 1
  2. 2. ORGANIZACIOORGANIZACIO NN •Asignación de tareas y funciones a los empleados •Establecer la relación entre los departamentos y procesos •Análisis de los procesos para dar el servicio o crear el producto •Diseñar los grupos de trabajo •Maximizar la utilización de los recursos ( empleados) 2
  3. 3. GRUPOS DE TRABAJO •Dos o más personas interactuando •Grupos de empleados trabajando juntos para lograr una meta •Creación de equipos de trabajo •Supervisor = lider de equipos formales de trabajos en la empresa 3
  4. 4. TIPOS DE GRUPOS DE TRABAJO GRUPOS FORMALESGRUPOS FORMALES •Grupos diseñados por la administracion con el objetivo de realizar una tarea especifica GRUPOS INFORMALES •Grupos creados en forma espontanea para lograr metas personales y satisfacer necesidades del empleado 4
  5. 5. GUIAS PARA LA CONTRIBUCIÓN DE LOS GRUPOS INFORMALES •Mantener una comunicación abierta •Fomentar la participación en el proceso de decisión •Respetar al lider informal •Remover los obstaculos •Establecer una disciplina constructiva •Dar buenos ejemplos •Apoyar el grupo y sus miembros •Establecer los objetivos 5
  6. 6. TRABAJO EN EL GRUPO •Generación ideas creativas •Mayor apoyo a los cambios •Definicion clara de las tareas •Debe haber entendimiento de la autoridad •El supervisor debe mantener informado al grupo •Recomendación vs. Selección de alternativas 6
  7. 7. CARACTERISTICAS GRUPOS •Roles •Normas •Tamaño •Estatus •Homogenidad •Integración 7
  8. 8. ESTATUS •Posicion del miembro del grupo relativa a otros empleados del grupo “COHESIVENESS” •Nivel de integración y armonia de los miembros del grupo de trabajo TAMAÑO •Creación de grupos informales •Capacidad y eficiencia de integrarse HOMOGENEO •Nivel de similitud de los miembros del grupo •Afecta el nivel de satisfaccón y cooperación 8
  9. 9. DESARROLLO DE LOS GRUPOS ORIENTACIÓN – El supervisor debe clarificar los objetivos y proveer dirección INSATISFACCIÓN -- El supervisor debe enfocar en la motivación y apoyo RESOLUCIÓN – El supervisor se esfuerza en resolver los conflictos, fomentar la participación y tomar decisiones en forma grupal PRODUCCIÓN – El supervisor otorga autonomia al grupo en su fase más productiva TERMINACIÓN – El supervisor tiene la función de evaluar los logros obtenidos y disolver el grupo 9
  10. 10. TRABAJO EN EQUIPO EQUIPO DE EMPLEADOS •Grupo de empleados con destrezas complementarias •‘Sinergia” •Trabajo y esfuerzo busca obtener metas y objetivos en comun EQUIPO AUTODIRIGIDO •Grupo de 5 @ 15 empleados que trabajan en forma integrada e independiente del dominio gerencial para obtener unas metas y objetivos 10
  11. 11. DIFERENCIA ENTRE TRABAJO EN GRUPO Y EN EQUIPO GRUPO DE EMPLEADOS •Conjunto de individuos , empleados que estan concientes de la colaboración entre ellos EQUIPO DE EMPLEADOS •Grupo empleados que trabajan en forma integrada para obtener unas metas y objetivos 11
  12. 12. BENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO •Conocimiento especializado •Herramienta de motivación •Participación en la toma de decisión •Mayor desempeño de los empleados •Mayor nivel de envolvimiento de los 12
  13. 13. SENALES QUE EL GRUPO DE ACTUA COMO EQUIPO •Ausencia de sonrisas y compromiso •Falta camaderia entre miembros •Fricciones entre los componentes •Deseos de ser transferidos, quejas e insubordinación 13
  14. 14. REUNIONES DE EQUIPOS DE TRABAJO •Razones para la reunion •Preparacion del supervisor • Agenda de trabajo •Conducir la reunion •Manejo de problemas en la reunion Taller : Preparar una agenda para la reunionPreparar una agenda para la reunion sobre el recorte de horas a 10 empleados porsobre el recorte de horas a 10 empleados por una disminución en el nivel de ventas deluna disminución en el nivel de ventas del negocionegocio 14

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