Agile HR - Was bedeutet agiles Arbeiten im Personalbereich?

1. Martin Sulzbacher
Firstbird
Die Experten:
Birgit Mallow
Birgit Mallow Organisationsentwicklung
und Prozessberatung
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2. Experten-Webinar:
Agile HR – Was bedeutet agiles Arbeiten
im Personalbereich?

3. Birgit Mallow
Birgit Mallow ist Geschäftsführerin der Birgit Mallow Organisationsentwicklung und
Prozessberatung. Die Dipl.-Informatikerin der Fachrichtung Psychologie hat über 20
Jahre Berufserfahrung als systemische Organisationsentwicklerin und Management-
Beraterin. Ihre Schwerpunkte sind die Einführung agiler Arbeitsweisen, agiler
Skalierung, Transitionen zur agilen Organisation sowie Entwicklung unternehmerischer
Expertise.
Birgit Mallow ist hierzu sowohl in IT- als auch in Non-IT-Bereichen im Einsatz und
widmet sich mit Leidenschaft und Freude der Befähigung und Weiterentwicklung von
Menschen, Teams und Organisationen.

4. Birgit Mallow
Organisationsentwicklung und Prozessberatung
+49 171 / 276 42 61 Netzwerkpartnerin der wibas GmbH
info@mallow-consulting.de
www.mallow-consulting.de
Diplom-Informatikerin der Fachrichtung Psychologie
Management Consulting seit rund 20 Jahren
Organisationsentwicklerinund Facilitator mit dem Fokus
• Agile Coachund Innovations-Beratung:
 Agile Vorgehensweisen / agile Organisation / Scrum Trainings / SAFe Trainings
(auch mit Prüfungsvorbereitung für Zertifizierungen der Scrum.Org bzw. Scaled Academy).
 Unternehmerische Expertise entfalten und neue Ideen und Geschäftsmodelle entwickeln
Meine Basis:
Professional Scrum Master (PSM) und Professional Scrum Product Owner (PSPO),
Zertifizierung der Scaled Agile Academy: SAFe Program Consultant (SPC4).
Fortbildungen zum Design Thinking Coach, in Effectuation, Soziokratie, Holacracy u.a.
 Transformationsprozesse & werteorientierter Kulturwandel
(Akkreditierter CTT Consultant, Barrett Values Centre)
 BusinessProcessManagement, agile BPM (OECB2)

5. Birgit Mallow
Organisationsentwicklung und Prozessberatung
+49 171 / 276 42 61 Netzwerkpartnerin der wibas GmbH
info@mallow-consulting.de
www.mallow-consulting.de
Projekterfahrungen (Auswahl)
 Versicherung – IT-Service Management, Business Process Management
 Fertigungsindustrie – Konzernweite Professionalisierung der IT, Aufbau der CIO-Organisation
 Fertigungsindustrie – Business Process Management
 Versicherung – Change Facilitation für den optimierten Schadenregulierungsprozess
 Internationale Bank – Agile Entwicklung fachlicher Bankprodukte, interim Scrum Master, FK-Coaching
 IT-Dienstleister – Konzeptuelle Vorbereitung agiler Skalierung
 Auskunftei – Agile Skalierung
 Beratungsteam – Agiler Beratungsprozess
 StartUps – Basis schaffen für Wachstum in einer agilen Organisation
 Vertriebsbereich – Agile Vorgehensweisen für den operativen Alltag
 Fertigungsindustrie – Interim Scrum Master und Agile Coach, Vorbereitung agiler Skalierung
 Energieunternehmen – Agile Coaching der Product Owner und Führungskräfte
 Fertigungsunternehmen – Agile Facilitation zum Aufbau interner Agiler Coaches aus OE, Vertrieb/Marketing u.a.
 IT-Dienstleister – Führungskräfte entwickeln im Selbstversuch das unternehmenseigene agile
Framework

6. • Was ist unter „agile“ Vorgehensweisen zu verstehen
und woher kommt der Begriff?
• Welchen konkreten Nutzen bringen agile
Vorgehensweisen den Unternehmen?
• Warum ist es auch für HR-Abteilungen wichtig agile
Vorgehensweisen zu nutzen?
• Wie kann eine agile Vorgehensweise das Recruiting
optimieren?
• Welche positiven Erfahrungen aus der Praxis haben
zum Erfolg geführt?
Agenda

7. Was ist unter „agile“
Vorgehensweisen zu verstehen und
woher kommt der Begriff?
Frage I

8. Krise der Software-Entwicklung ab ´80er Jahre
Kundenbedürfnisse
werden nicht erfüllt
Zu späte
Time-to-Market
Komplexität nicht
beherrschbar
Noch mehr Planung
hilft auch nicht
Schlechte Qualität

9. Agile Methoden als Antwort
HBR:
The new new product
development game
1986
Scrum
Frühe ´90er
XP
Agile
Manifesto
Späte ´90er 2001
IT Kanban
2007

10. Agile Manifesto
Quelle: http://agilemanifesto.org/

11. Agiles Manifest der Software-Entwicklung 2001
 Individuen und Interaktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge
 Funktionierende Software mehr als umfassende Dokumentation
 Zusammenarbeit mit dem Kunden mehr als Vertragsverhandlung
 Reagieren auf Veränderung mehr als das Befolgen eines Plans
Das heißt, obwohl wir die Werte auf der rechten Seite wichtig finden,
schätzen wir die Werte auf der linken Seite höher ein.
Die Werte

12. Agiles Manifest der Software-Entwicklung 2001
 Individuen und Interaktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge
 Funktionierende Software mehr als umfassende Dokumentation
 Zusammenarbeit mit dem Kunden mehr als Vertragsverhandlung
 Reagieren auf Veränderung mehr als das Befolgen eines Plans
Das heißt, obwohl wir die Werte auf der rechten Seite wichtig finden,
schätzen wir die Werte auf der linken Seite höher ein.
Es geht also vor allem um …
Menschen & Kommunikation
Schnelle Produktlieferung
Kundenorientierung
Wertschöpfung

13. <
Welchen konkreten Nutzen
bringen agile Vorgehensweisen
den Unternehmen?
Frage II

14. Stacey Diagram
(Ralph Stacey)
Cynefin-Framework
Dave Snowden
Quelle: http://de.slideshare.net/jurgenappelo/complexity-thinking
Jurgen Appelo: Management 3.0, 2011
DISORDER
Welche Problemklasse?

15. Methodenspektrum

16. Methodenspektrum
unser
Fokus
heute

17. Anteil der eingesetzten agilen Vorgehensweisen
Scrum ist mit 85% derzeit
am weitesten verbreitet,
gefolgt von Kanban mit 60%
Quelle: Prof. Dr. Ayelt Komus
„Status Quo Agile 2016/2017“

18. Scrum ist ein Framework zur Entwicklung und
Erhaltung komplexer Produkte
Quelle:
https://www.scrumguides.org/docs/scrumguide/v1/Scrum-Guide-DE.pdf

19. Scrum als PDCA-Zyklus
5 Ereignisse
3 Artefakte
3 Rollen

20. Scrum – Führung durch Gewaltenteilung
Fokus: „Was“
• Prio nach Kunden-Wert
• Wirtschaftlicher Erfolg des
Produkts
Fokus: „Wie“
• Liefern des
Produktinkrements
• Hohe Qualität
Fokus: „Prozess“
• Coach, Facilitator
• Teamentwicklung
• Schützt das Team nach außen
Fokus: Strategie & Mitarbeiter
• Strategie, Sinn, Orientierung
• Rahmenbedingungen
• Mitarbeiterentwicklung
3 „Management-Rollen“
im Scrum Team
Product Owner
Scrum Master
Führungskraft

21. Kanban als alternativer Weg zur Agilität:
Entwicklung und Lieferung von Ergebnissen der
Wissensarbeit
 Einfaches Regelwerk mit
4 Grundprinzipien und
6 Kernpraktiken
 Beeinflusst von:
 Toyota Production System
 Lean Product Development (Don
Reinertsen)
 Theory of Constraints (Eliyahu Goldratt)
 Risikomanagement
Quelle: http://leankanban.com/guide/

22. Kanban – Wir starten mit dem, was jetzt ist:
Prozessablauf, Arbeitsaufgaben, Rollen, Verantwortlichkeiten
Eingangs-
liste
LieferungAnalyse Entwicklung Test
Prozessablauf (Workflow)
Transparenz
A
B
C
Team

23. Kanban – gleichmäßiger Fluss der Arbeit, kurze Durchlaufzeiten
Prozessablauf (Workflow)
A
B
C
Pull-Prinzip
Eingangs-
liste
LieferungAnalyse Entwicklung Test
Team

24. Kanban – gleichmäßiger Fluss der Arbeit, kurze Durchlaufzeiten
 Wir begrenzen die Menge der
Arbeit im Prozessablauf und
vermeiden damit Multitasking.

 Wir fokussieren auf hohen Durchsatz und
kurze Durchlaufzeit statt auf Auslastung.

 Wir suchen Engpässe und lösen sie
auf.
A
B
C
Sukzessive
Optimierung
des Systems

25. Scrum und Kanban sind gut kombinierbar
ScrumBan bei der wibas GmbH.
Hat sich mit der Zeit wegen neuer
Bedürfnisse weiterentwickelt.
Quelle: http://www.wibas.com

26. Werte und Prinzipien bilden das Fundament
Respekt
Lernschleifen und Verbesserung
Ermächtigung und Selbstorganisation
Schnelle und regelmäßige Lieferung
Transparenz
Hohe Qualität und Zuverlässigkeit

27. Warum ist es auch für HR-
Abteilungen wichtig agile
Vorgehensweisen zu nutzen?
Frage III

28. Agiles Arbeiten bringt Wandel im Führungsverständnis
Führung SM PO
Wo steht
die Organisation heute?
Führung
Trainings und Coachings für
Agile & Lean Leadership
Neue Karrierewege
für Führungskräfte

29. Agile Transition
top down
&
bottom up
Kultur-
wandel
Agile Transition Team
Alle Ebenen und Bereiche
Agile Coaches, Führungskräfte, Team-Vertreter
und HR

30. Instrumente
des
Personal-
managements

31. HR kann selbst Nutzen aus agilem Arbeiten ziehen
HR-Konzepte und –Services entwickeln HR-Services erbringen
• Personalentwicklungs-Programme
• Konzept Führungskräfteentwicklung
• Konzept Interne Kommunikation
• Organisationsentwicklung
ProductOwner
Agility Master
Team• Standard-Stellenausschreibungen
• Onboarding-Prozess
• Arbeitszeugnisse
• Organisation Mitarbeitergespräche

32. Wie kann eine agile Vorgehensweise
das Recruiting optimieren?
Welche positiven Erfahrungen aus
der Praxis haben zum Erfolg
geführt?
Frage IV

33. Standard-Recruiting mit Kanban
Vertrags-
angebot
Analyse
Anford.profil
Stellenaus-
schreibung
Bewerber-
auswahl
Bewerber-
gespräche
Eingangs-
liste
Fertig
Transparenz im gesamten Team
Multitasking vermeiden, nicht verzetteln
Fokus auf „Liefern“ und Durchsatz
Gemeinsame Teamverantwortung
Lernschleifen für sukzessive Optimierung

34. Neue Konzepte mit Scrum entwickeln
1. Vision: Standardprofile für alle agilen Rollen
2. Product Backlog ableiten, bspw.
 Als Teamleiter benötige ich das Standard-Profil eines
Scrum Masters,um diese Stellen schnell besetzen zu
können
 … Product Owner …
 … Chief Product Owner für sehr große Vorhaben …
3. Ziel Sprint #1:
 Grobentwurf Profil Scrum Master
 Grobentwurf Product Owner
Feedback der internen Kunden einholen, lernen
4. Ziel Sprint #2: Entwürfe überarbeiten …
Feedback der internen Kunden einholen, lernen,
erste Profile sind fertiggestellt.
5. Sprint #3: …

35. Shu Ha Ri
Regeln strikt befolgen
Wirkungsweise verstehen
Eigene Anpassungen machen
Wirkungsweise verstehen
Tiefes Verständnis erworben
Eigene Regeln entwickeln
„Scrum ist für Ri-Menschen gemacht.“
(Alistair Cockburn)
Dogmatismus meiden, Erkenntnis fördern:
Shu Ha Ri – Lehre der Kampfkunst

36. Einfach anfangen
 Menschen und Interaktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge
 Analog starten mit Wandboard und Klebezetteln
 Mit agilen Methoden im Alltag arbeiten, Erfahrungen sammeln, optimieren
 Team entwickeln, agile Rollen einüben
 Agilen MindSet entwickeln
 Dann erst (ggf.) umsteigen auf digitale Tools
 Bspw. Trello
 Anforderungstools nutzen,
die bspw. die IT schon einsetzt
(Jira, TFS, …)
Product Owner
Agility Master
Team
Quelle: https://trello.com

37. Ihre Fragen via Chat

38. Vielen Dank für
Ihre Teilnahme!
Podcast des Firstbird Experten-Webinars
in Kürze als Download auf
www.firstbird.com/de/academy

39. Europas führendes
Mitarbeiter-
Empfehlungsprogramm