El documento habla sobre el mercado meta y la segmentación de mercados. Explica que la planeación de mercadeo comienza con definir las metas y objetivos de mercado de la organización. Luego, se selecciona y analiza el mercado meta para alcanzar esos objetivos de forma estratégica. También describe los diferentes tipos de variables que se pueden usar para segmentar mercados, como variables geográficas, demográficas, psicográficas y de beneficios. La segmentación permite identificar grupos de consumidores similares y desar

1. Mercado Meta y
Segmentación de mercado

2. Mercado Meta y
Segmentación de
mercado
La planeación de mercadotecnia de la
organización comienza con la decisión
de sus metas y objetivos de mercado.
El siguiente paso es la planeación
estratégica para alcanzar esos
objetivos y consiste en seleccionar y
analizar los mercados meta.
Mkt estratégico

3. Mercado Meta y
Segmentación de
mercado
El mercado meta es el grupo de clientes
a los que la organización dirige sus
esfuerzos de marketing. La selección
cuidadosa y precisa (identificación)
del mercado y sus características es
esencial para el desarrollo de un
merketing mix efectivo. Conocer bien
ese mercado permitirá crear mejores
estrategias y planes de marketing.
Mkt estratégico

4. Mercado Meta y
Segmentación de Relación de la organización
mercado con los mercado meta.
1) Los mercados meta deben ser compatibles
con las metas e imagen de la organización.
2) Relacionar las oportunidades del mercado
con los recursos de la compañía.
3) Se debe buscar un mercado donde el
número de competidores sea mínimo, es
decir; exista poca competencia.
4) No se debe entrar a un mercado saturado a
menos que se tenga alguna ventaja
competitiva que nos permita captar
mercado.
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5. Mercado Meta y
Segmentación de
mercado
En términos generales el concepto
mercado se define como:
1) Gente o empresas
2) con necesidades y deseos y con
3) dinero o capacidad de pago y
4) disposición o voluntad para
gastarlo.
Sin embargo, estas personas,
organizaciones o empresas, comparten
algunas características y necesidades
similares.
Mkt estratégico

6. Mercado Meta y
Segmentación de
Segmentación de mercado
mercado
Es el proceso de dividir o clasificar un mercado
en grupos o segmentos identificables,
similares y significativos. El mercado total
para un producto es heterogéneo (diverso) y
puede o debe ser dividido en varios segmentos,
cada uno Homogéneo.
La organización selecciona uno o más
segmentos como mercado meta y por cada
segmento de mercado se desarrolla una
mezcla de marketing diferente, es decir; un mix
estratégico único.
Mkt estratégico

7. Mercado Meta y
Segmentación de Razones por las que se segmentan
los mercados:
mercado
Primero) La segmentación permite identificar
grupos de consumidores con necesidades
similares, analizar sus características y
comportamiento de compra.
Segundo) Aporta información que permite
diseñar un mix de marketing a la medida
específica de las características y deseos de
uno o mas segmentos.
Tercero) Permite lograr una eficiente
satisfacción de las necesidades y deseos del
los consumidores al mismo tiempo que se
cumplen los objetivos de la empresa.
Mkt estratégico

8. Mercado Meta y
Segmentación de Para una segmentación útil se deben
mercado cumplir 4 importantes criterios
Rentabilidad: (suficiente) Un segmento
debe ser lo suficientemente grande como
para justificar el desarrollo, la creación y el
mantenimiento de una mezcla de
mercadotecnia especial.
Este criterio no necesariamente significa
que un segmento tendrá muchos clientes
potenciales.
Mkt estratégico

9. Mercado Meta y
Segmentación de Para una segmentación útil se deben cumplir
mercado 4 importantes criterios
Ser conmensurable: (Identificación y
medición). Los segmentos serán
identificables y susceptibles de medir.
Los datos de población dentro de ciertos
límites geográficos, el número de personas
en diversas categorías de edad y otras
características sociales y demográficas
suelen conseguirse con facilidad y
proporcionan medidas concretas respecto
a las dimensiones del segmento.
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10. Mercado Meta y
Segmentación de Para una segmentación útil se deben cumplir
mercado 4 importantes criterios
Accesibilidad: La empresa será capaz de
alcanzar a los miembros de los segmentos
determinados con mix de marketing a la
medida.
Algunos segmentos de mercado son
difíciles de alcanzar, por ejemplo: los
ancianos (en especial por problemas de
vista u oído), quienes no dominan el idioma
y los analfabetos.
Mkt estratégico

11. Mercado Meta y
Segmentación de Para una segmentación útil se deben cumplir
mercado 4 importantes criterios
Capacidad de Respuesta: Es posible
segmentar los mercados con cualquier
criterio que parezca lógico.
Sin embargo, a menos que un segmento
responda a una mezcla de mercadotecnia
de manera diferente que los demás, no se
justifica que ese segmento reciba trato de
manera separada o especial atención.
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12. Mercado Meta y
VARIABLES PARA LA SEGMENTACION DE
Segmentación de MERCADOS DE CONSUMO
mercado Los mercadólogos usan las variables - características
de los individuos-, para dividir un mercado total en
segmentos.
La clave consiste en identificar las variables que
produzcan segmentos sólidos, mensurables y
accesibles que muestren patrones de respuestas
diferentes a las mezclas de mercadotecnia.
Los mercados pueden segmentarse a partir de una
sola variable (un grupo de edad) o varias de ellas
(edad, sexo, educación). La segmentación con una
sola variable ofrece la ventaja de ser más simple y
fácil de usar pero es menos precisa . Por otro lado la
segmentación con variables múltiples es más precisa.
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13. Variables de
Segmentación
** Segmentación Geográfica
Se refiere a la división de mercados en
regiones de un país o del mundo, tamaño
del mercado, densidad del mercado o
clima. La densidad del mercado significa
el número de personas que existe en una
unidad de superficie. El clima suele usarse
para la segmentación geográfica por su
influencia definitiva en las necesidades y
comportamiento de compra de los
habitantes.
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14. Variables de
Segmentación
** Segmentación Geográfica
1. Muchas empresas necesitan encontrar
formas nuevas para generar ventas debido
a los mercados lentos y muy competidos.
2. Las computadoras y sistemas informáticos
permite que se determinen con exactitud
que marcas se venden más por región.
3. Muchos fabricantes de bienes introducen
marcas regionales nuevas que intentan
atraer a los consumidores locales.
4. Un enfoque más regionalizado permite
que las compañías reacciones con mayor
rapidez ante la competencia.
Anuncio creado por Toyota para su línea Hilux . En él se ofrece
el producto a un cliente de población alejadas a las ciudades.
Un producto elegante que se puede usar en lugares de difícil
acceso y con alto rendimiento en climas extremos .
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15. Variables de
Segmentación
** Segmentación Demográfica
La información demográfica está ampliamente
disponible y a menudo se relaciona con el
comportamiento de compra y de consumo.
Las bases o variables comunes de esta
segmentación son: edad, sexo, ingresos
económicos, nivel de estudios, antecedentes
étnicos y ciclo de vida familiar.
Este producto es para un mercado con un rango especifico
que podríamos decir:
Edad: 25-35 años
Sexo: Hombres
Estado civil: Solteros
Ingreso, ocupación, educación: Cualquiera
El producto es lynix un jabon tipo gel para el cuerpo.
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16. Variables de
Segmentación
Segmentación por edad: se refiere a dividir en
rangos o parámetros de edad a los grupos
sociales de acuerdo a sus patrones de conducta,
gustos e interés, derivados de su fecha de
nacimiento, dicho de otra manera, por la
generación a la que pertenecen.
Los niños de 4 a 12 años influyen mucho en el consumo
de las familias, que gastan millones de pesos anuales en
juguetes, bebidas, golosinas y alimentos; así como
también en diversiones como cine, deportes y juegos de
video. En consecuencia este segmento es muy atractivo
para diversas categorías de producto.
Los consumidores nacidos entre el 1965 y 1976 o 79, son
llamados Generación X con un creciente poder de
compra. Posee conocimientos de computación, por lo
que es un mercado grande y viable para el internet.
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17. Variables de
Segmentación
Segmentación por Sexo: Los vendedores de
artículos como ropa, cosméticos, productos de
cuidado personal, revistas, joyería y calzado, por
lo general segmentan los mercados por sexo,
pues que es esta variable la que determina por el
uso y función final del producto quien lo usara.
Sin embargo, marcas que tradicionalmente se
dirigían a los hombres (autos Ford, Cadillac), cada
vez más e esfuerzan por atraer más a las mujeres,
y productos de mujeres (cosméticos o productos
de belleza, zapatos, prendas de glamour),
también se están dirigiendo a los hombres.
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18. Mkt estratégico

19. Variables de
Segmentación
Segmentación por ingresos: es una variable
demográfica popular ya que el nivel de ingresos
influye en los deseos de los consumidores y
determina su poder de compra.
Muchos mercados se segmentan por ingresos
como los de ropa, casa, autos, ropa y productos
de lujo o imagen personal.
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20. Mkt estratégico

21. Variables de
Segmentación
Segmentación Étnica: Es la división que se crea de
acuerdo a las variables raciales y las diferentes
características que están relacionadas con dicha
clasificación como: el color de piel, tipos de ojos,
medidas y estatura promedio, idioma o lenguaje
natal, etc, etc. Así mismo comprende todas las
variantes posibles derivadas de la fusión de los
principales segmentos raciales.
Los principales grupos étnicos o grupos raciales
varían dependiendo de la fuente o autor:
Según Carleton Coon la clsificacion es:
Caucasoide, Congoide, Capoide, Mongoloide
y Australoide.
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22. Variables de
Segmentación
Según Friedrich Blumenbach
Mongólico o amarillo.
Americano o rojo (nativo americano).
Caucásico o blanco.
Malayo o pardo (del Sudeste de Asia).
Etiópico o negro.
Georges Cuvier y Joseph Gobineau lo clasifican:
Caucásico, Mongólico, Etiópico, Blanco, Amarillo y
Negro
Sin embargo en términos generales son conocidos
también como: Sajones (rubios de piel clara), Afros
(negros), Asiáticos (mongoloides) orientales
(medio oriente e indues), Latinos (habla hispana).
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23. Variables de
Segmentación
Segmentación de ciclo de vida familiar:
El ciclo de vida familiar, es un conjunto de etapas
determinadas por una combinación de edad,
estado civil, y la presencia o ausencia de hijos.
Es frecuente que los factores demográficos como el
sexo, la edad o el ingreso, no explican
suficientemente las razones por las cuales varia el
comportamiento.
A menudo, las diferencias en los patrones de
consumo entre gente de la misma edad y sexo
están en diferentes etapas del ciclo de vida familiar.
Mkt estratégico

25. Variables de
Segmentación
** Segmentación Psicográfica
Las variables demográficas no siempre ofrecen
un panorama completo, y si bien estas variables
brindan el esqueleto, los variables psicográficas
ponen el musculo en los huesos.
Esta segmentación está basada en todos los
elementos que componen el perfil psicológico
de los individuos como la mentalidad,
personalidad, ideologías y valores; y en como
afectan estos elementos su comportamiento.
Es una segmentación con base a las variables:
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26. Variables de
Segmentación
Personalidad: la personalidad refleja los
rasgos, actitudes, carácter y hábitos de una
persona.
Motivos: Es la segmentación basada en el
aspecto conformado por los sentimientos o
elementos emocionales de los consumidores,
es decir; las sensaciones relacionadas con el
interés, la importancia y cuidado que se
expresa o experimenta por los seres queridos.
Mkt estratégico

27. Variables de
Segmentación
Un claro ejemplo de cómo los aspectos
emocionales (motivos) influyen en las
estrategias de marketing es la industria
del automovilismo.
Con atractivos como la economía, la
confiabilidad y el funcionamiento seguro,
los fabricantes de autos de alto
rendimiento, desempeño o tecnología se
concentran en los consumidores
racionales, sin embargo; los fabricantes de
autos de lujo y alto prestigio dirigen sus
estrategias y recursos hacia motivos
emocionales relacionados con el estatus.
Mkt estratégico

30. Variables de
Segmentación
Estilo de vida: Esta segmentación divide a la
gente de acuerdo con:
• La forma en que pasan o aprovechan su tiempo,
• La importancia que dan a las cosas a su
alrededor
• Sus creencias o ideologías
• Sus gustos e intereses y
• Las características socioeconómicas con las que
viven, como ingreso o educación.
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32. Variables de
Segmentación
** Segmentación por beneficios
Es el proceso de agrupar consumidores de
acuerdo con los beneficios que estos buscan en
los productos. La mayor parte de las
segmentaciones de mercado se basan en el
supuesto de que esta variable y las necesidades
de los consumidores se relacionan.
La segmentación por beneficios es diferente,
porque agrupa clientes potenciales a partir de
sus necesidades o deseos más que por alguna
otra característica, como la edad o el sexo.
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35. Variables de
Segmentación
** Segmentación por tasa de uso
Esta segmentación divide un mercado de acuerdo
con la cantidad de producto que se compra o
consume.
La categoría varía según el producto, pero
probablemente se incluya alguna de las
siguientes combinaciones: usuarios anteriores,
usuarios potenciales, usuarios por primera vez,
usuarios ligeros o irregulares, usuarios medianos
y usuarios fuertes.
Mkt estratégico

38. Mercado Meta y
Segmentación de mercado
Noel J. Bolaños
Publicist, Marketer & Digital Communication Advisor
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