2. ALCANCE
La presente Memoria de sostenibilidad es el noveno
documento anual que publica Banco Santander dando cuenta
de sus compromisos en materia de responsabilidad social
corporativa y se refiere al periodo comprendido entre el
1 de enero y el 31 de diciembre de 2010. Desde el año 2003,
la Memoria de sostenibilidad ha sido verificada por Deloitte
S L., una firma independiente que también ha auditado en
los citados ejercicios las cuentas anuales del Grupo.
Este documento cubre las actividades relevantes del Banco
en las áreas geográficas en las que está presente: Europa
continental, Reino Unido, EE.UU. y Latinoamérica. La
información económica se ha recogido siguiendo la definición
de Grupo Santander a efectos contables; la información social
y ambiental se ha elaborado siguiendo la misma definición,
siempre y cuando estuviera disponible. Las limitaciones al
alcance de la información y los cambios en los criterios aplicados
con respecto al informe anterior se reflejan en el apartado
correspondiente de la memoria y en la tabla de indicadores
de desempeño del Global Reporting Inititative (GRI).
ESTÁNDARES INTERNACIONALES
Como en años anteriores, para la elaboración de esta
Memoria, Santander ha tenido en cuenta las normas vigentes
y las directrices y recomendaciones efectuadas por
organizaciones internacionales de referencia como Global
Reporting Initiative (GRI), Global Compact y AccountAbility
AA1000. Igualmente, ha incluido información relevante para
los índices de inversión socialmente responsable FTSE4Good
y DJSI y agencias de rating (Standard & Poor´s, Vigeo e ISS
Europe, entre otras).
PROCESO DE ELABORACIÓN
Para la elaboración de esta Memoria de sostenibilidad
se ha realizado un estudio de materialidad. Previamente, se
identificaron los grupos de interés relevantes para la
organización, con quienes se ha mantenido durante todo
el ejercicio un diálogo fluido. Los detalles de este proceso
de elaboración, así como los resultados del estudio de
materialidad, se detallan en las páginas 58 y 59 de este
documento.
3. INFORME DE SOSTENIBILIDAD
2010
2 MENSAJE DEL PRESIDENTE
4 PRINCIPALES MAGNITUDES
6 GOBIERNO CORPORATIVO
8 MODELO DE NEGOCIO DE BANCO SANTANDER
10 SANTANDER Y LA SOSTENIBILIDAD
14 Cuadrodemando
16 SANTANDER Y LA EDUCACIÓN SUPERIOR
17 SantanderUniversidades
24 SANTANDER Y SU ENTORNO
25 Comunidad
32 Medioambiente
38 SANTANDER Y SUS GRUPOS DE INTERÉS
40 Accionistas
44 Clientes
50 Empleados
56 Proveedores
58 PROCESO DE ELABORACIÓN DE LA MEMORIA
60 VERIFICACIÓN EXTERNA
62 ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI
5. MENSAJEDELPRESIDENTE
Emilio Botín
Trascuatroañosdecrisisfinancierainternacional,Santander Enestadirección,Santanderllevaacaboproyectos
siguesiendounreferenteenrentabilidad,solvenciay adaptadosa lascircunstanciassocialesyeconómicas
eficiencia.Yavanzamostambiénparaconvertirnosen locales.Así, hemospuestoenmarchadiferenteslíneas
referenciaenelámbitodelasostenibilidad.Paraello,es de actuaciónrelacionadasprincipalmenteconlos
clavecontarconunaestrategiadefinida,conunfococlaro microcréditos,laeducaciónfinancieray elvoluntariado,
y alineadoconelpropionegocio.Sólodeestamaneralas con especialfocoen laeducacióninfantil,que contribuyen
actuacionesempresarialesenmateriadesostenibilidad ademásalcumplimientodelosObjetivosde Desarrollodel
seránmedibles,consistentesyrentables. MileniopromovidosporNacionesUnidas.
LaestrategiadesostenibilidaddeBancoSantanderse AtravésdelasfundacionesdelGrupo,BancoSantander
articulaentornoatresgrandesejes. mantienetambiénunafirmeapuestaporelarteylacultura,
unamanifestaciónmásdenuestrocompromisoconel
Elprimerodeellosyprincipalfocodeactuaciónesla progresosocial.
inversióneneducaciónsuperior.Estamosconvencidosde
quelauniversidadylaempresadebenseguirestrechando Enelámbitodelmedioambiente,tambiénestamos
sucolaboraciónparaconstruirunauniversidadmáspróxima realizandoimportantesavancestantoatravésdela
yútilparalasociedadyquecontribuyaamejorarla mediciónylareduccióndenuestrosprincipalesconsumos
competitividady laeficienciaeconómicaenunmarco comomediantelaintegracióndecriteriossocioambientales
de progresosocialresponsable. enlosprocesosdeanálisisdecrédito.
En2010,BancoSantanderhainvertido148millonesde Eltercerejeloconstituyeelcompromisoalargoplazocon
eurosenproyectosderesponsabilidadsocialcorporativa, nuestrosgruposdeinterés.Somosconscientesdequeun
de losque100millonesse haninvertidoeneducación negociosostenibleimplicatambiénsaberresponderencada
superioratravésdeSantanderUniversidades,unaalianza momentoalasnecesidadesrealesde:
estratégicaalargoplazoconlasuniversidadesquenos – Accionistas:buscandosiemprelamayorrentabilidad.
diferencianosólodelrestodeentidadesfinancierassino
del restodeempresasdelmundo.Yseguimosampliando – Clientes:haciendodelacalidaddeservicionuestra
nuestrocompromiso.Así,enmayode2010,conocasión prioridad.
del IIEncuentrodeRectoresdeUniversiaenGuadalajara – Empleados:apoyándolesconprogramasespecíficos
(México),anunciamosquedestinaremos600millonesde dirigidosa impulsarsudesarrolloprofesionalypersonal.
eurosdurantelospróximos5añosainvertireneducación
superior. Todasestasiniciativasyavancesenlosdistintosámbitos
reflejanelfirmecompromisodelBancoconla
LaimportanteinversióndeSantanderenlauniversidadse sostenibilidad,unaspectoquecadavezcobramayor
articulaatravésdemásde900conveniosdecolaboración relevancianosóloparainversoresy analistas,talycomo
que permitenlapuestaenmarchadeproyectosdestinados se hapuestoderelieveenlasreunionesyroadshows
alamejoradelaeducaciónylainvestigación. mantenidosconellosalolargodelaño,sinotambiénpara
nuestros180.000empleados.
Destacanlas14.293becasyayudasalestudioconcedidas
a estudiantes,profesorese investigadores,muchasdeellas Afrontamos2011conambición,preparadosparaseguir
paraimpulsarsumovilidadinternacional,asícomootros creandovalorsostenibleparanuestrosaccionistas,clientes
proyectosqueimpulsanlainnovaciónylatransferenciade y empleadosasícomoparalascomunidadesenlasque
conocimientoalasociedad.Asimismo,duranteelaño2010 operamos.Estoysegurodequeloconseguiremos.
casi180.000universitariosconsiguieronsuprimerempleoa
travésdelaredUniversia.
Elsegundogranejeestratégicoeslarelaciónconelentorno,
en particularelapoyoalascomunidadesenlasque
estamospresentesylaproteccióndelmedioambiente.
Lasgrandesempresasnopodemospermanecerajenasa
los problemasrealesdelasociedad.Debemosinvolucrarnos,
ofrecerrespuestasyanticiparnosalasnuevasdemandas. Emilio Botín
PRESIDENTE
MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010 3
6. PRINCIPALES
MAGNITUDES
VISIÓN
UN BANCO GLOBAL
Santander es un gran grupo financiero internacional,
que busca dar una rentabilidad creciente a sus
accionistas satisfaciendo las necesidades financieras de
sus clientes. Para ello cuenta con una fuerte presencia
en 10 mercados principales, que combina con políticas
corporativas y capacidades globales.
VALORES
• Dinamismo - Iniciativa y agilidad para descubrir y
explotar las oportunidades de negocio antes que
nuestros competidores y flexibilidad para adaptarnos
a los cambios de mercado.
• Fortaleza - La solidez de nuestro balance y la
prudencia en la gestión del riesgo son las mejores
garantías de nuestra capacidad de crecimiento y
de generar valor para nuestros accionistas en el
largo plazo.
• Innovación - Búsqueda constante de productos,
servicios y procesos que cubran las necesidades del
cliente y nos permitan obtener incrementos de
rentabilidad superiores a los de nuestros competidores.
• Liderazgo - Vocación de liderazgo en todos los
mercados donde estamos presentes, contando con
los mejores equipos y una constante orientación al
cliente y a los resultados.
• Orientación comercial y calidad de servicio
El cliente es el foco de nuestra estrategia. Aspiramos
a mejorar de manera continua la captación, la
satisfacción y la vinculación de clientes a través de
una amplia oferta de productos y servicios, así como
de una mayor calidad de servicio.
• Ética y sostenibilidad - Más allá del estricto
cumplimiento de las leyes, de los códigos de
conducta y de las normas internas, se exige a todos
los profesionales de Banco Santander un
comportamiento basado en criterios de
sostenibilidad, marcado por los más altos estándares
éticos tanto en su relación con la sociedad como con
el medio ambiente.
Acceso de entrada a Ciudad Grupo Santander, Boadilla del Monte, Madrid
8. GOBIERNOCORPORATIVO
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Vocal Vocal Vocal Vocal
LordTerence D.ÁngelJado Dª.AnaPatriciaBotín-Sanz D.AntonioBasagoiti
Burns BecerrodeBengoa deSautuolayO’Shea García-Tuñón
MODELO DE GOBIERNO CORPORATIVO
DE BANCO SANTANDER
Consejo equilibrado y comprometido
• De los 20 vocales del consejo, 14 son externos
y 6 ejecutivos.
Igualdad de derechos de los accionistas
• Principio una acción, un dividendo, un voto.
• Inexistencia de medidas estatutarias de blindaje.
• Fomento de la participación informada en las juntas.
Máxima transparencia, en particular,
en materia de retribuciones
• Un modelo reconocido por entidades externas.
Santander permanece en los índices DJSI y FTSE4Good
desde 2000 y 2003, respectivamente.
Vocal Vocal Vocal Vocal
D.Guillermo de D.LuisÁngel D.AbelMatutesJuan D.RodrigoEchenique
laDehesaRomero RojoDuque Gordillo
La información completa relativa a gobierno corporativo
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
está disponible en las páginas 58 a 87 del informe anual de
ElgobiernocorporativodeBancoSantander,quecumplecon
2010, en el informe anual de gobierno corporativo, así como
en el informe de la comisión de auditoría y cumplimiento y el
los másaltosestándaresinternacionales,garantizaunagestión
informe de la comisión de nombramientos y retribuciones, sosteniblealargoplazoyvelaporelcumplimientodelas
disponibles todos en la dirección www.santander.com mejoresprácticasinternacionales.
Elconsejodeadministraciónesunórganoequilibrado,
NÚMERO DE REUNIONES DE LAS COMISIONES EJECUTIVA, integradopor20miembros,delosque6sonejecutivosy14
DELEGADA DE RIESGOS Y DE AUDITORÍA Y CUMPLIMIENTO externos.Todosellossecaracterizanporsucapacidad
profesional,integridadeindependenciadecriterio.Destacan
Comisiones 2006 2007 2008 2009 2010 el tiempoyladedicaciónquelosconsejerosdestinanasus
Ejecutiva 51 55 59 56 55 funciones,yenparticular,alagestiónysupervisión delos
Delegadaderiesgos 100 98 102 99 99 riesgos.
Auditoríaycumplimiento 12 13 11 11 11
Elconsejodeadministracióneselórganoqueapruebala
Total de reuniones 163 166 172 166 165 estrategiacorporativadesostenibilidaddelGrupo.
6 MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010
11. PILARES DEL MODELO
DIVERSIFICACIÓN EFICIENCIA PRUDENCIA EN RIESGOS
GEOGRÁFICA Estransformarahorrodecostes Esmantenernivelesdemorosidad
Estenerunaposicióndeliderazgo enmásvalorparaclientesy ycoberturamejoresquelamedia
en10mercadosprincipales. accionistas. delsector.
ORIENTACIÓN DISCIPLINA DE CAPITAL MARCA
COMERCIAL Esserunodelosbancosmássólidos Estenerunamarcapotentey
Esponeralclienteenelcentro delmundotantoporlacantidadcomo atractiva queexpresalaidentidad
delaactividaddetodoelBanco. porlacalidaddelosfondospropios. y el posicionamientodelGrupo.
REINO UNIDO
Clientes(millones) 25,6
Oficinas 1.416
Empleados 23.649
Cuotademercado(1) 11%
Ranking(3) 2º
ALEMANIA (9)
Clientes(millones) 6,2
Oficinas 142
Empleados 3.483
(4)
Cuotademercado 13%
(5)
Ranking 1º
POLONIA (10)
Clientes(millones) 1,8
Oficinas 213
Empleados 2.751
Cuotademercado (6) 10%
Ranking (7) 2º
ESPAÑA
Clientes(millones) 14,4
BENEFICIOATRIBUIDOPORGEOGRAFÍAS
Oficinas 4.848 %sobretotaláreasoperativas Europa
RestoLatinoamérica6% continental 35%
Empleados 33.694 ComercialEspaña
Chile6% 15%
Cuotademercado (1) 15%
Ranking (1) 1º México6%
Portugal4%
Alemania4%
PORTUGAL RestoComercial
Clientes(millones) 1,9 Europa 3%
Oficinas 759 Brasil25%
Negociosglobales
Empleados 6.214 enEuropa 9%
Cuotademercado (1) 10%
EstadosUnidos-Sovereign
Ranking (1) (2) 3º 4%
ReinoUnido18%
MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010 9
12. SANTANDER
YLASOSTENIBILIDAD
Para Banco Santander sostenibilidad es el desempeño de su actividad
empresarial contribuyendo al progreso económico y social de las
comunidades y teniendo en cuenta su impacto en el medio ambiente
Estecompromisoconlasostenibilidadimplicalaintegraciónde • Apoyo al entorno, en particular a la comunidad y a la
criterioséticos,socialesymedioambientalesensugestión.Para preservación del medio ambiente.ElBancollevaacabo
elloesclaveungobiernocorporativosólido,impulsadoporun proyectosdedesarrollolocal,adaptadosalascircunstancias
consejodeadministraciónconunacomposiciónequilibrada socialesyeconómicasdecadacomunidad,asícomoiniciativas
entreconsejerosexternosyejecutivos,congrancapacidad deapoyoalmedioambiente.
profesional,integridadeindependenciadecriterioyconvisióna
• Relaciones estables y duraderas con sus grupos de interés:
largoplazo.
– Accionistas:buscandosiemprelamayorrentabilidad,con
Enunentornomuydifícil,Santanderhalogradomantenerse la máximatransparenciainformativamediantecanalesde
comounodelosprincipalesbancosdelmundoporbeneficio diálogocontinuosyfluidosyfomentandosuparticipación
duranteloscuatroúltimosaños.Ylohaconseguidograciasa un en lamarchadelGrupo.
modelodenegociososteniblebasadoenladiversificación
– Clientes:ofreciéndoleslosmejoresproductosyservicios,con
geográfica,lafortalezacomercialdesureddeoficinas,la
innovaciónconstanteydesarrollandoproductossocialmente
disciplinadecapitalylasolidezfinanciera,elcontroldecostes
responsables.
y la prudenciaenriesgos.
– Empleados:conpolíticasdeformaciónydesarrollo,
BancoSantanderdesarrollasucompromisoconlasostenibilidad fomentandolaigualdaddeoportunidadesylaconciliación.
atravésdetresgrandesejes:
– Proveedores:promoviendolatransparenciaenlas
• Inversión en educación superior.Elprincipalfocodela adjudicaciones,conrelacionesbasadasenelrespetomutuo.
estrategiadesostenibilidaddeBancoSantandereslainversión
eneducaciónsuperior,convencidodequeeslamejormanera En2010,BancoSantanderinvirtióuntotalde148millonesde
deapoyarelprogresosocialyeconómico.Santander eurosenproyectosderesponsabilidadsocialcorporativa,delos
Universidadesesunprogramaúnicoenelmundoquese cuales100millonesseinvirtieroneneducaciónsuperioratravés
articulaatravésdeacuerdosdecolaboraciónconmásde900 deSantanderUniversidades.
universidadesquepermitelapuestaenmarchadeproyectos
destinadosalainternacionalización,lainnovación,la
investigaciónylatransferenciadelconocimiento.
10 MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010
13. COMITÉ DE SOSTENIBILIDAD
Conelfindeintegrarlasostenibilidadensumodelode negocio, áreasdenegocioyapoyoysereúneconperiodicidadsemestral.
BancoSantandercuentaconuncomitédesostenibilidadcuya Enelcomitéestánpresentes,entreotras,lasáreasderecursos
funciónesdefinirlosplanesestratégicosderesponsabilidad humanos,riesgoso bancamayoristaglobal,ypaísescomoBrasil,
socialdelGrupoysometerlosalaaprobacióndelconsejode quemantieneuna posicióndeliderazgoenelámbitodela
administración.Estecomitéestápresididoporelconsejero sostenibilidad.
delegadodeBancoSantanderycompuestoporlasdiferentes
En 2010, el comité aprobó seis proyectos corporativos países. A través de este proyecto, el Banco y los
estratégicos. Cada una de estas iniciativas está liderada y empleados que participen en el mismo contribuirán a la
gestionada por la división correspondiente: alfabetización de 15.000 niños y jóvenes del estado de
Oaxaca en México.
• Impulsar el análisis del riesgo social y ambiental en las
operaciones de crédito, liderado por Riesgos. • La firma de los Principios de Inversión Socialmente
Responsable por Santander Pensiones España.
• Plan de eficiencia energética: plan a tres años para la
reducción del consumo eléctrico y las emisiones de CO2, • La aprobación de la política corporativa de derechos
liderado por Santander Global Facilities. humanos. Recoge el compromiso del Banco en materia de
derechos humanos y en relación con sus diferentes grupos
• Proyecto corporativo de educación financiera: el objetivo de interés. Esta política se une al conjunto de normas
es mejorar el conocimiento de la sociedad en general internas que rigen el comportamiento del Banco y de sus
sobre aspectos básicos de la economía y las finanzas. empleados de acuerdo a los mejores criterios éticos, de
Como principal medio para difundir este conocimiento gobierno corporativo, medioambientales y sociales.
Santander utilizará la amplia red de universidades que
colaboran con Santander Universidades.
La puesta en marcha de estas iniciativas ha permitido a
• Programa de voluntariado corporativo: Banco Santander Banco Santander avanzar de manera decisiva en el ámbito
ha firmado un acuerdo con Unicef como punto de de la sostenibilidad. Especialmente relevante es también el
partida de Voluntarios Santander Comprometidos, un papel que desarrollan Santander Brasil y Santander Reino
programa de voluntariado corporativo que comenzará Unido, claves para la difusión de mejores prácticas dentro
su desarrollo en España para luego extenderse a otros del Grupo.
ESTRUCTURA DE LA FUNCIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD EN GRUPO SANTANDER
MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010 11
14. Elmercadointernacionalhavaloradoyreconocidolagestión INICIATIVAS INTERNACIONALES A LAS QUE
sostenibledeBancoSantander.LaacciónSantanderestá BANCO SANTANDER ESTÁ ADHERIDO / PRESENTE
presenteenlosíndicesdeinversiónsocialmenteresponsablemás
prestigiososenelámbitointernacional:elDJSI yelFTSE4Good. PactomundialdeNacionesUnidas
UNEPFinanceInitiative
Porotrolado,losinversoresyanalistasmuestranuninteréscada
PrincipiosdelEcuador
vezmayorenlosaspectosrelacionadosconlasostenibilidady
quierenconocermejorlasclavesnofinancierasdelmodelode Consejoestatalderesponsabilidadsocialempresarialdelgobiernoespañol
negociodelasempresassostenibles.Elmejorreflejodeeste Carbondisclosureproject
crecienteinteréssonlasreunionesmantenidasen2010por ForgeGroup
BancoSantanderendistintospaísesconmásde50inversores
Institutobrasileirodegovernança
y analistasconelobjetivodeexplicaryanalizarlaestrategiade
sostenibilidaddeBancoSantander. Mesaredondasobresojaresponsable
GrupoWolfsberg
LaMemoriadesostenibilidadeslaherramientadecomunicación BankingEnvironmentInitiative
másdestacadadelGrupoenmateriaderesponsabilidadsocial
corporativa.Suobjetivoestransmitirlosprincipiosylas
actuacionesdelBancoenlacomunidad,elmedioambientey
en susrelacionesconlosgruposdeinterés.Secomplementa
conelapartadodesostenibilidaddelawebwww.santander.com
yconlosinformesdesostenibilidaddelosdistintospaísesdel
Grupo.
Loscapítulosquevienenacontinuacióndesarrollanaquellos
asuntosquesehanidentificadocomorelevantesdeacuerdo
conlaestrategiadelBancoyconlasexpectativasydemandas
delosgruposdeinterés.
SOSTENIBILIDAD Y REPUTACIÓN CORPORATIVA
SantanderesunamarcasosteniblequereflejaelcompromisodelBancoconelprogresoeconómicodelascomunidades
dondeestápresente.Santanderesconscientedelimpactodesuactividadenlasociedadyelmedioambiente.
LamarcaSantanderrepresenta:
LIDERAZGO INTERNACIONAL Y LOCAL
Estásituadoentrelastresprimerasentidadesensusdiezmercadosdereferencia,ygraciasaellonoshemosmantenido
entrelos12primerospuestosdelabancamundialporvalorenbolsaenlosúltimosaños.
CONFIANZA Y SEGURIDAD
Santanderesunbancoseguro,fuerteysolvente.EstaesunadelascaracterísticasquemáshadiferenciadoaBanco
Santanderdurantelaactualcrisis.
CERCANÍA AL CLIENTE
Santandereselbancointernacionalconmássucursalesenelmundo(14.082).
CALIDAD DE SERVICIO
Santanderofreceasusclienteslosproductosyserviciosquemejorseajustanasusnecesidadesponiendoelfoco
en lacalidaddeservicio.
PRESTIGIO INTERNACIONAL
Santanderesunamarcaglobal,conreconocimientoyprestigioentodoelmundo.SegúnBrand Finance,Santanderes
lacuartamarcaconmayorvalordelsectorfinancierointernacional.Además,InterBrand haincluidoaBancoSantander
ensurankingdelas100TOPmarcasdelmundo.
CAPACIDAD PARA ATRAER Y RETENER A LOS MEJORES PROFESIONALES
Santanderofrecelasmejoresoportunidadesdedesarrollo.
SOSTENIBILIDAD
Santandersecomprometeconlacomunidad,confocoenlaeducaciónsuperioryapuestaporlaprotección
y conservacióndel medioambiente.
12 MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010
15. GESTIÓN DEL RIESGO REPUTACIONAL Laorganizacióndelaprevencióndelblanqueodecapitalesy
de lafinanciacióndelterrorismodescansaentresfiguras:el
Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO departamentocentraldeprevencióndelblanqueodecapitales
(DCPBC),losresponsablesdeprevenciónyelcomitédeanálisis
LaprudenciaenriesgoshaacompañadoaBancoSantander
y resolución.
durantesusmásde150añosdehistoria.Esteenfoquehasido
decisivoenelcrecimientorecurrentedesusresultadosypara
Durante2010,elDCPBChatomadolasmedidasnecesarias
generarvalorparasusgruposdeinterés.
para alcanzarlacompletaadaptacióndelasunidadesalas
Lacomisióndelegadaderiesgoseselórganoresponsabledela normasquetransponenlaterceradirectivadelaUniónEuropea,
gestiónglobaldelriesgoenelGrupo,asícomodeproponeral principalmenteenlorelativoalaexigenciadesegmentación
consejo,parasuaprobación,lapolíticaderiesgosy,enparticular, por riesgodelosclientesenelprocesodecontrataciónyel
identificaryvalorarlosdistintostiposderiesgos(financieros, establecimientodeactuacionesconcretasenfuncióndelriesgo
operativos,tecnológicos,legalesyreputacionales,entreotros). (reforzada,estándarosimplificada).
BancoSantanderdefineelriesgoreputacionalcomoaquélque PRINCIPALES INDICADORES DE ACTIVIDAD 2010
derivadelapercepciónquetienendelBancolosdistintos Filialesrevisadas 171
gruposdeinterésconlosqueserelaciona,tantointernoscomo Expedientesinvestigación 70.102
externos,eneldesarrollodesuactividad,yquepuedetenerun
Comunicacionesaautoridades 16.830
impactoadversoenlosresultadosolasexpectativasde
Empleadosformados 84.820
desarrollodelosnegocios.
LaDivisióndeAuditoríaInternarealiza,segúnloprevistoensu UnadelasactuacionesprioritariasdelGrupoenestamateriaes
planificación,comprobacionesdelasuficienciaycorrecto laadopcióndelasmedidasnecesariasparaquetodosu
funcionamientodelosprocedimientosycontrolesantifraude personaltengaconocimientodelasexigenciasderivadasdela
establecidosenlasdistintasunidadesdelGrupo,destacandola normativavigenteenestasmaterias.Suobjetivoesquelas
revisióndeloscontrolescontables,elmonitoreoadistanciaylas accionesformativascapacitenalosempleadosenladetección
auditoríaspresencialesenlassucursalesylasrevisionessobrela deestasoperaciones,dándolesaconocerlamanerade
seguridadinformáticadelasplataformastecnológicas. procederentalescasos.
Incluye,entreotros,aspectosjurídicos,económico-financieros, Durante2010,sehanimpartidocursosdeformaciónenmateria
éticos,socialesyambientales. deprevencióndelblanqueodecapitalesauntotalde84.820
empleados,quehandedicadountotalde126.863horas
Elriesgodecumplimientoeselriesgoderecibirsanciones, lectivas.
económicasono,odeserobjetodeotrotipodemedidas
disciplinariasporpartedeorganismossupervisorescomo Establecimientos off-shore
resultadodeincumplirlasleyes,regulaciones,normas, Enrelaciónaesteaspecto,lapolíticadelGrupoesnocrearo
estándaresdeauto-regulacióndelaorganizaciónycódigos adquirirparticipacionesenentidadesdepropósitoespecialo
de conductaaplicablesasusactividades. domiciliadasenpaísesoterritoriosquetenganlaconsideración
deparaísosfiscalessinautorizaciónespecíficadelconsejo—o,
Lafuncióndecumplimientositúasufocoenaquellosámbitos cuandorazonesdeurgenciaasíloaconsejen,delacomisión
operativosenlosquelaexposicióndelGrupoalosriesgos ejecutiva,dandocuentaposteriormentealconsejo—,previo
reputacionalesydecumplimientoesmayor: informedelacomisióndeauditoríaycumplimiento,ysiempre
trasunanálisisdelascircunstanciasconcretasdelcasoydela
•Conductaenlosmercadosdevalores. justificacióndesuoportunidad.
• Comercializacióndeproductosyservicios.
Lacomisióndeauditoríaycumplimientoestápuntualmente
• Prevencióndelblanqueodecapitalesydelafinanciacióndel informadaporlasdistintasáreascompetentesenestamateriade
terrorismo. lasactividadesrealizadasyresultadosobtenidosporlassucursales
• Relaciónconreguladoresysupervisores. ysociedadesoff-shore delGrupo,ysupervisaelcontrolinterno
ejercidosobrelasmismas,conformealasrecomendacionesdel
•ElaboraciónydifusióndeinformacióninstitucionaldelGrupo. BancodeEspañacontenidasenlamemoriadelasupervisión
bancariaenEspaña,correspondientea2003.
Prevención del blanqueo de capitales
y de la financiación del terrorismo Lacomisiónrecibeinformaciónpormenorizadadelas
ParaBancoSantander,comoorganizaciónsocialmente actuacionesllevadasacaboporelGrupo,enelmarcodesu
responsable,constituyeunobjetivoestratégicodisponerdeun políticadereduccióndelnúmerodeunidadesenparaísos
sistemadeprevencióntantodeblanqueodecapitalescomodela fiscales,asícomodeltrabajoderevisiónrealizadoporladivisión
financiacióndelterrorismo.Estesistemadebeseravanzadoyeficaz deauditoríainternayladireccióndecumplimiento.Las
yestarpermanentementeadaptadoalasúltimasregulaciones conclusionesdeestarevisiónfueronsatisfactoriasaunque
internacionalesyconcapacidaddehacerfrentealaapariciónde señalaronalgunasrecomendacionesdemejora,recogiendoel
nuevastécnicasporpartedelasorganizacionescriminales. calendarioparasuimplantación.
Durante2010,ningunaunidaddelGrupoenelmundohasido
objetodemedidascorrectivasosancionadorasdictadasporlas
autoridadesdesupervisiónoregulación,comoconsecuenciade La información detallada sobre la gestión de riesgo se
incumplimientosodebilidadesenmateriadeprevenciónde encuentra en las páginas 150-207 del informe anual 2010.
blanqueodecapitalesofinanciacióndelterrorismo.
MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010 13
16. AVANCES / INICIATIVAS DESTACADAS 2010
• Publicación
Memoria
sostenibilidad
2009.
• III Semana
Santander eres tú.
• Creación de la Escuela • Adhesión al
• Ayuda a Haití. Corporativa de Banca Banking
Comercial. Environment
Initiative.
ENERO 2010 MARZO ABRIL MAY0 JUNIO
• Ayuda al terremoto • Grupo Santander Brasil • II Encuentro de
de Chile. consigue la Rectores Universia, en
• Santander Totta certificación según la Guadalajara, México.
apoya la norma internacional Más de 1.000
reconstrucción de ISO 14001, que universidades
Madeira. reconoce las buenas debatieron “Por
• El Banco apagó las prácticas de las un espacio
luces en sus edificios empresas en la gestión iberoamericano
corporativos en la ambiental. del conocimiento
Hora del Planeta socialmente
2010. responsable”.
CUADRO DE MANDO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE BANCO SANTANDER
SIGUIENDO ESTÁNDARES INTERNACIONALES
Auto-
Aspectos evaluación Observaciones
GOBIERNO CORPORATIVO
Derechosdelosaccionistas Pionerosenigualdadplenadelosaccionistas
Funcionamientodelconsejo Consejoequilibrado,dedicadoyprofesional
Transparenciainformativa Anticipaciónalosmásaltosestándares
Derechoshumanos Aprobaciónypublicacióndela
políticacorporativadederechoshumanos
EDUCACIÓN SUPERIOR
Universidades Apoyoalaeducaciónsuperior Alianzaconuniversidadesúnicaenelmundo
Programadebecas Sehanconcedido14.293becas
en395universidades
Primerempleo 174.728nuevosempleosatravésdeUniversia
Innovación Impulsonuevastecnologías
25millonesdeeurosinvertidos
Transferenciadelconocimiento 40proyectosdeincubacióndeempresas,
loquepermitiólapuestaenmarchade
400empresasuniversitarias
ENTORNO
Comunidad Apoyoalascomunidadeslocales Iniciativassocialesadaptadas
acircunstanciaslocales
Cooperacióninternacionalaldesarrollo Proyectosdecooperaciónycanalizacióndeayuda
internacionalapaísesendesarrollo
Microcréditos Másde200.000emprendedoresbeneficiados
Educaciónfinanciera Aprobacióndelplancorporativo
deeducaciónfinanciera
Cultura Firmecompromisoconelarteylacultura
atravésdelasfundacionesdelGrupo
Medio ambiente Análisisderiesgosocialyambientalenfinanciación Aplicaciónenproject finance;corporate banking
yprivate banking,enBrasilybancacomercial,
enEspaña
Productosfinancierosqueapuestan Líderesenfinanciaciónypromoción
porlaproteccióndelmedioambiente deenergíasrenovablesenproject finance
ycapitalsemilla
Plandeeficienciaenergética Reduccióndel3%enemisionesdeCO2
Presentaciónplantrianual2011-2013
Medicióndeconsumos SegundamediciónhuellaambientaldelGrupo
yemisionespropias
Conservaciónyrecuperacióndelmedioambiente Numerososprogramaslocales
Formaciónyconcienciación Campañasdeconcienciaciónysensibilización
ForosFundaciónBancoSantander
14 MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010
17. • Santander Pensiones
España se adhiere a
los Principios de
Inversión Responsable
de Naciones Unidas
(PRI).
• Comité de sostenibilidad:
aprobación de seis
proyectos corporativos.
JULIO OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 2010
• Aprobación y • Nace Santander • Santander cierra
publicación Microcrédito. Tras la la financiación
de la política integración de del mayor
corporativa Santander Brasil y parque solar
de derechos Banco Real se europeo.
humanos. refuerzan las líneas de
préstamos de
microcréditos.
Auto-
Aspectos evaluación Observaciones
GRUPOS DE INTERÉS
Accionistas Índicesbursátilessostenibles Rentabilidaddelaacciónporencima
delamediadelsector
PresenciaenDJSI eneltop3
yFTSE4Good
Relaciónconinversores Transparencia.Elegido“MejorBancodeEuropa”
enrelaciónconinversoressegúnlarevista
Institutional Investor
Clientes Satisfaccióndelcliente Iniciativaslocalesparaaumentarlasatisfacción
Calidaddeservicio ConsolidaciónplanMeta100
Formacióndeequiposcomerciales Lanzamientodelaescuelacorporativa
debancacomercial
Productosyserviciossostenibles Programaslocalesdemicrocréditos
yparacolectivosvulnerables yproductosparainmigrantes
Inversiónsocialmenteresponsable ProductosISRlocales(BrasilyEspaña)
FirmadelosPRIen2010
Empleados Estabilidaddelempleo 99%contratosindefinidosenelGrupo
Formación 7,72millonesdehoras
deformaciónentodoelGrupo
Apoyoaltalento Políticascorporativasde
desarrollo,evaluaciónycompensación
Diversidadyconciliación Iniciativaspionerasenlosdistintospaíses
Voluntariadocorporativo Aprobacióndelplandevoluntariadocorporativo
ConveniodecolaboraciónconUnicef
Proveedores Igualdaddeoportunidades Unificacióncriteriosdehomologación
Transparenciadelosprocesosdecompras Plataformaelectrónicadeadjudicación/
licitaciónvíaelectrónicaygestión
Requerimientossocialesyambientales ExigenciacumplimientoGlobal Compact
enproductosyservicios Implementaciónauditoríasexternas
previstapara2011
Niveldeconsecución: Alto Medio Bajo
MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010 15
18. SANTANDER
Y LA EDUCACIÓN SUPERIOR
II Encuentro de Rectores de Universia, Guadalajara, México
16 MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010
19. SANTANDERUNIVERSIDADES
COMPROMISO
Para Banco Santander, la educación superior es el eje
fundamental del progreso social y económico de los
países. Este compromiso con la Universidad constituye
una de las señas de identidad del Banco.
BALANCE 2010
• Celebración del II Encuentro de Rectores de
Universia en Guadalajara, México, con la UN PROGRAMA ÚNICO EN EL MUNDO
participación de 1.057 universidades de 33 países.
• Anuncio del compromiso de invertir 600 millones ElGrupodesarrolladesdehace13añosunprogramade
de euros en el periodo 2011-2015 en proyectos de colaboraciónconlasuniversidadesqueledistinguedelrestode
colaboración con las universidades. losbancoseinstitucionesfinancierasdelmundo.
• Lanzamiento de 2 nuevos programas de becas, que
han permitido que 2.000 nuevos universitarios se Estacolaboraciónseasientaenelconvencimientodequela
beneficien de ellos. mejormaneradecontribuiralcrecimientoyalprogreso
económicoysocialesapoyaralsistemadeeducaciónsuperior,
• 174.728 universitarios han conseguido su primer cienciaeinvestigación.
empleo a través de Universia en 2010.
• Santander Universidades ha concedido 14.293 becas y LaaportacióndeBancoSantanderaproyectosdecolaboración
ayudas al estudio, de las que 11.232 son becas de conlasuniversidadessumó100millonesdeeurosen2010.
movilidad y 3.061 son becas de acceso, investigación y LadivisiónglobalSantanderUniversidades,conunequipode
especialización docente. 2.047profesionalesdistribuidosen14países,coordinay
• Ampliación de la colaboración con las universidades de gestionaelcompromisodeBancoSantanderconlaeducación
Argentina, Brasil, EE.UU., México, Reino Unido, y Singapur. superior,habiendoconseguidodesdesucreaciónunaalianza
estratégicaalargoplazoconlasuniversidadesqueesúnicaen
• Fuerte apoyo a la difusión de la lengua española en elmundo.
colaboración con el Instituto Cervantes, la Real
Academia de la Lengua y la Fundación Comillas. Estaalianzaconlasuniversidadespermitecolaborarconellas
• Edición del libro La Universidad: Una historia ilustrada en lapuestaenmarchadeproyectosdestinadosalamejora
en el que han participado 45 autores de laeducación,asícomolainternacionalización,lainnovación
de 17 países. ylatransferenciade conocimientoalasociedad.
• “Reconocimiento de Santander Universidades como
agente del espacio iberoamericano del conocimiento” ElBancomantieneacuerdosdecolaboracióncon938
por la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado de universidadesdeArgentina,Brasil,Chile,China,Colombia,
Mar de Plata. EE.UU.,España,México,Portugal,PuertoRico,ReinoUnido,
Rusia,SingapuryUruguay.
• Más de 4 millones de universitarios iberoamericanos
como usuarios de la tarjeta universitaria inteligente (TUI).
• Desarrollo del proyecto de atención al universitario
para su consolidación a lo largo del ejercicio 2011.
OBJETIVOS 2011
• Puesta en marcha de los programas de becas
Santander Universidades Iberoamérica, presentados en
el II Encuentro de Rectores de Guadalajara: 15.000
becas para estudiantes de grado y 3.000 becas para
jóvenes profesores e investigadores. Una inversión de
600 millones de euros en cinco años.
• Lanzamiento de nuevos programas de becas destinados
a evitar el abandono de los estudios universitarios,
fomentar la movilidad internacional de jóvenes doctores
e investigadores y reforzar el intercambio de estudiantes
entre Asia e Iberoamérica.
• Desarrollo y puesta en marcha del programa de
educación financiera.
VisitadeEmilioBotínaKings College London.ReinoUnido.
MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010 17
20. En 2010 Banco Santander invirtió 100 millones de euros en proyectos
de colaboración con las 938 universidades con las que mantiene
acuerdos estratégicos de colaboración
LÍNEAS DE ACTUACIÓN
LacolaboracióndeBancoSantanderconlauniversidadse fortalecenlarelaciónentreestudiantesyprofesoresdeAsia,
articulaatravésdecuatropalancasdeactuación: EuropayAméricaypermitenelintercambiodeexperiencias
entrelosuniversitarioseinvestigadoresdetodoelmundo.
• Losconveniosintegralesdecolaboración,quehanpermitido
contribuiren4.149proyectosdecontenidodocente, • Elimpulsoylacolaboraciónconredesacadémicas
investigador,tecnológico,degestiónydetransferenciaen internacionales,comolaRed Universitaria Iberoamericana
2010conlasuniversidades. de Incubación de Empresas (Red Emprendia).
• Elapoyoaprogramas internacionales de cooperación inter- • Elrespaldoaproyectosglobales,comoUniversia,lamayorred
universitaria,comoeselcasodelosprogramasdemovilidad decooperaciónuniversitariadehablahispanayportuguesa,y
nacionaleinternacionaldeestudiantesyprofesores,que laBibliotecaVirtualMigueldeCervantes,elmayorfondo
promuevenelespacioiberoamericanodelconocimiento, digitalizadoeninternetsobrelasletrashispanas.
EVOLUCIÓN DE LOS CONVENIOS CON UNIVERSIDADES EVOLUCIÓN DE LOS PROYECTOS DE COLABORACIÓN
Número Número
4.149
938
3.340
833
2.820
700
2.507
623
2005 2007 2009 2010 2007 2008 2009 2010
18 MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010
21. SANTANDER UNIVERSIDADES EN CIFRAS EN 2010
100.000.000 1.216
de euros dedicados a universidades universidades forman parte de Universia
938 14.293
convenios de colaboración con universidades becas y ayudas al estudio concedidas en 2010
en 14 países de 4 continentes
4.149 25.000.000
proyectos conjuntos con las universidades en 2010 de euros destinados en 2010 para proyectos
de innovación y fomento de la cultura emprendedora
4.629.655 174.728
tarjetas universitarias inteligentes (TUI) nuevos empleos a través de Universia
en 201 universidades
PROGRAMA DE BECAS SANTANDER
En2010,elprogramadebecasyayudasalestudiodeBanco
PRINCIPALES PROGRAMAS DE BECAS
Santanderhabeneficiadoa14.293universitariosde395
universidades.
• Programa Fórmula Santander.
Deltotaldelasbecasdeestudioconcedidas,9.847becasson • Programa Movilidad EE.UU.
demovilidadinternacional,ydeéstas,5.657estándestinadasa
fomentarlamovilidadentrepaísesdeIberoamérica.Además,se • Becas Santander UK.
hanentregado1.385becasdemovilidadnacionalenColombia • Becas ECOES (México).
yMéxico. • Programa Becas Luso-Brasileño.
Porotrolado,sehacelebradola2ªedicióndelprogramaTop • Becas CRUE: Movilidad Iberoamericana.
China enelque103universitariosbrasileños,seleccionados • Becas Grupo Montevideo.
entre1.600solicitudes,realizaronunaestanciaacadémicaen
• Top China / Top Brasil.
China.Dadoeléxitodeestainiciativa,enelaño2010seha
lanzadoelprogramadebecasTop Brasil enelqueestudiantes • Programa de becas Red de Macrouniversidades.
delas9universidadesmásprestigiosasdeChinahanviajadoa
5 universidadesbrasileñas.
EstasiniciativaspermitenqueSantandersehayaconvertidoen
unadelasinstitucionespionerasencontribuiralaconsolidación
delespacioiberoamericanodelconocimientoatravésdela
movilidaddelosestudiantes,profesoreseinvestigadores.
Enmayode2010,enelmarcodelIIEncuentrodeRectoresde
Guadalajara,BancoSantanderanuncióellanzamientodedos
nuevosprogramasdebecasparaunperiododecincoaños:
• Unprogramadeuntotalde15.000becasdeintercambio
y movilidadinternacionalentrepaísesdeIberoamérica.Son
becasdeunsemestreconun importede3.000euros.
• Unprogramadeuntotalde3.000becasparainvestigadores
conunadotaciónde5.000euros.
ProgramaTOPCHINA,UniversidadShangaiJiaoTong.Shanghai
MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010 19
23. MarioVargasLlosa,PremioNobeldeLiteratura2010
ypresidentedelaFundaciónBibliotecaVirtualMigueldeCervantes,yEmilioBotín
CÁTEDRAS UNIVERSITARIAS BIBLIOTECA VIRTUAL
SANTANDER MIGUEL DE CERVANTES
BancoSantanderpromuevedesdehaceañoslacreaciónde LaBibliotecaVirtualMigueldeCervantesfuecreadapor
cátedrasuniversitariasdeinvestigaciónydocencia,compuestas, iniciativadelaUniversidaddeAlicante,conelpatrociniode
enmuchoscasos,porequiposmultidisciplinaresdevarias BancoSantanderylaFundaciónBotínconelfindedifundirla
universidades. culturaiberoamericanaenelmundo.
En2010,másde130cátedrascontaronconelapoyodeBanco Desdesunacimiento,hace10años,haincorporadomás
Santanderparaeldesarrollodesusproyectos,queestán de130.000registrosbibliográficosasusfondos,queestán
relacionados,principalmente,conlaresponsabilidadsocial,la disponibleseninternetdeformagratuita.
empresafamiliar,lainnovaciónyelfomentodelacultura
emprendedora.EntrelascátedraspatrocinadasporBanco En2010,conocasióndelaconmemoracióndelosbicentenariosde
SantanderseencuentrannuevecátedrasUNESCO,sietecátedras laindependenciadelospaísesiberoamericanos,laBibliotecaVirtual
conjuntasdelaUniversidadNacionalAutónomadeMéxicocon MigueldeCervantesprestóunaatenciónespecialaloscreadores
distintasuniversidadesespañolas,ochocátedrasde empresa delaliteraturafundacionaldeIberoamérica.
familiar,unadedicadaalapequeñaymedianaempresa,cuya
sedeseencuentraenlaUniversidadde Cantabria,ynueve EstadedicaciónespecialaIberoaméricahaguiadoalaentidad
cátedrasdesostenibilidad. enlacreacióndeunodesusproyectosmás importantes,la
BibliotecaVirtualdelasLetrasMexicanas,inauguradaelpasado
Especialmenterelevanteeslareddecátedrasderesponsabilidad mesdejunioenGuadalajaraduranteelII Encuentro
socialcorporativa,integradaporlaUniversidaddeAlcalá,la Internacional de Rectores de Universia.
UniversidaddeSalamanca,laUniversidadAntoniodeNebrija,
la UniversidaddeCastillalaManchaylaUniversidadFrancisco Másinformación:www.cervantesvirtual.com
deVitoria.Elobjetivodelaredespromoverunforode
encuentrosqueestimulelainteracciónentrelosdistintos
equiposinvestigadoresenelámbitodelaresponsabilidadsocial
corporativa.
SANTANDER UNIVERSIDADES BRASIL. DESAFÍO SOSTENIBLE
¿Qué ideas sostenibles tienes para tu universidad? Esta etapas del proceso de selección. Al final, el ganador,
es la pregunta que Santander lanza a los universitarios junto con el profesor orientador del proyecto, tendrá la
brasileños en el Desafío Santander de Sostenibilidad. oportunidad de estudiar un curso para emprendedores en
A través de esta iniciativa, los universitarios interesados el Babson College, Boston (EE.UU.), una de las escuelas
tienen la oportunidad de proponer, en la página web del más prestigiosas en esta especialidad.
proyecto, ideas viables que generen impactos ambientales,
económicos y sociales positivos en sus universidades y en
otras instituciones educativas.
Banco Santander apoya a los participantes, proporciona
formación en materia de sostenibilidad y da la oportunidad
de intercambiar experiencias con expertos en las distintas
MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010 21
24. UNIVERSIA CUMPLE 10 AÑOS
I Encuentro
Internacional de
Primeros acuerdos Rectores en Sevilla
con universidades (España). Declaración
norteamericanas. de Sevilla y presencia
Fundación de Creación del de 400 universidades
Universia como consejo asesor de 22 países.
portal de las internacional.
universidades
iberoamericanas.
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Acuerdo con Presentación de
Microsoft y el Lanzamiento de la primera revista
Universia en los Centralización de la
Gobierno de España académica. Universia
10 primeros plataforma
para impulsar el Knowledge@Wharton
países. tecnológica.
desarrollo de la
Evolución a red de
sociedad de la
universidades.
información.
UNIVERSIA
II ENCUENTRO DE RECTORES EN GUADALAJARA,
En2010Universiacumplió10años.Enestetiempo,seha
consolidadocomolamayorreduniversitariadelmundo. MÉXICO
Englobaa1.216universidadesde23países,querepresentan En mayo de 2010 se celebró el II Encuentro de Rectores
14 millonesdeestudiantesyprofesoresuniversitarios. en Guadalajara, México, que reunió a 1.057 universidades
de 33 países y puso de relieve que Universia, como mayor
UnadelasclavesdeléxitodeUniversiaesquecontribuyea red universitaria del mundo, constituye un elemento
conectarelámbitouniversitarioconelrestodelasociedad, decisivo para el impulso del espacio iberoamericano del
atendiendonosólonecesidadesdeformaciónsinotambién conocimiento socialmente responsable.
otrasimportantesdemandascomoelprimerempleo,larelación
universidad-empresa,lasredessocialesoelocioresponsable. Previamente al encuentro, se realizaron numerosas
reuniones a través de foros en internet en los que
Enmateriadeempleo,Universiamantieneuncompromiso participaron rectores, académicos, expertos universitarios
estratégicoconlasuniversidadesparaimpulsaryfacilitarla y estudiantes.
incorporacióndelosuniversitariosalmercadolaboral.Alavez, En el encuentro se valoró el papel estratégico que
favorecelamovilidadyaquepermiteelaccesodeloscandidatos corresponde a las universidades en la sociedad,
aofertasdetrabajoyaprácticasnacionaleseinternacionales. reconociendo que la educación y el conocimiento son
En2010,174.728universitariosconmenosdeunañode los instrumentos más poderosos de transformación y
experiencialaboralhanconseguidosuprimerempleoatravés progreso, de desarrollo, de igualdad de oportunidades,
deUniversia;adicionalmente,Universiahaempezadoa de cohesión y de movilidad social.
gestionarotrascategoríasdeempleocomosonlasprácticas
profesionalesenempresas,part-time, y,profesionalesconmás Las principales conclusiones del encuentro fueron:
deunañodeexperiencia.Deestaforma,eltotalde 1. La universidad ha de tener un papel central en una
profesionalesquehanconseguidoempleoatravésdeUniversia sociedad como la actual, en cambio permanente.
en2010esde293.031.
2. El Espacio Iberoamericano del Conocimiento debe ser
una apuesta estratégica de futuro.
EMPLEO A TRAVÉS DE UNIVERSIA*
3. La universidad ha de estar comprometida con la
Universitariosquehanconseguidosuprimerempleo 174.728 integración y la cohesión social.
Prácticasprofesionalesenempresas 17.335
4. Son fundamentales las nuevas tecnologías y la
Part-time 43.215 inversión en I+D+i como instrumento clave para
Profesionalesmayorexperiencia 57.753 facilitar el acceso al conocimiento y disminuir la brecha
entre la universidad y la empresa.
TotalempleosatravésdeUniversia 293.031
Currículapresentados 4.585.226 5. La internacionalización es un reto que debe afrontar la
universidad iberoamericana, que Banco Santander
Vacantesdeempleopublicadas 916.460
apoyará a través de los dos nuevos programas de becas
Empresasquehanpublicadovacantesdeempleo 154.824 de movilidad internacional.
*LainformacióndeempleosconseguidosatravésdeUniversiaesunaestimaciónenbaseal40%
de lasvacantesofertadas
Datos del encuentro:
• 985 rectores.
• 1.057 universidades representadas.
• 33 países involucrados. Amplia cobertura mediática y
presencia de más de 100 periodistas.
22 MEMORIADESOSTENIBILIDAD2010
