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Nueva web de Bank Zachodni WBK
■ La nueva web de BZ WBK permite una navegación más fácil gracias a su nueva
estructura e incorpora varias páginas con la oferta dirigida a clientes minoristas,
empresas e instituciones
28 de agosto de 2012. El Departamento de
Marketing de Bank Zachodni WBK ha
lanzado una nueva versión del sitio
web www.bzwbk.pl. Las nuevas herramientas
garantizan un mejor acceso a la información
más consultada y simplifican el proceso de
realización de órdenes por Internet. La
sección de Banca Privada también ha sido
actualizada para incluir las nuevas páginas
dirigidas específicamente a clientes VIP y a
aquellos incluidos en el segmento de Wealth
Management.
El nuevo sitio presenta información fácil de encontrar sobre productos, servicios y
promociones. Los clientes del Banco también pueden cursar sus órdenes por Internet
relativas a cuentas, préstamos, tarjetas de pago y otros productos (adquisición directa o
solicitud de contacto). Los clientes pueden utilizar enlaces contextuales entre el contenido y
las páginas web individuales, lo que facilita la búsqueda y selección de productos que mejor
se adaptan a las necesidades específicas individuales.
Katarzyna Prus-Malinowska, directora de Comunicaciones Interactivas declaró: “Queríamos
que nuestro nuevo sitio web fuera lo más accesible posible para el usuario.Teniendo esto
presente, rediseñamos su estructura y cambiamos el método de comunicación. Resaltamos
la información práctica sobre cómo utilizar los productos del Banco y sus funcionalidades
menos conocidas (como el servicio de reembolsos). Nuestro objetivo es que los clientes
conozcan los beneficios adicionales derivados del uso de los servicios financieros”.
La renovación de la web ha permitido introducir una serie de soluciones destinadas a
impulsar las ventas online. Se ha optimizado el acceso a los formularios de pedidos de
productos y se han mejorado los formularios de contacto; las páginas web cumplen los
estándares de los navegadores y los enlaces contextuales facilitan la navegación por la web
y la localización de la información relativa a los productos deseados.
Comunicación Santander Polonia.
Artur Sikora / Iwona Matkowska
Artur.sikora@bzwbk.pl / iwona.matkowska@bzwbk.pl
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