Презентация Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobile-First: актуальные вопросы банковского обслуживания через мобильные сервисы и приложения»

1. Mobile-first?
Почему мобильник не первый
Алексей Скобелев
Markswebb Rank & Report
Февраль 2016

2. 1. TNS Web Index
2. Markswebb e-Finance User Index
Данные

3. 61%
54% 58%
34%
12% 15%
53%
44%
51%
25%
16%
8%
57%
50% 55%
30%
14% 12%Россия 0+
Россия 100 000+
Россия 100 000-
Данные TNS

4. Mobile-only пользователи
19,6 млн в России
25%
пользуются только мобильными
устройства для выхода в интернет
Данные TNS,
Россия, 12-64 года

5. 43%
живут в городах
от 100 тыс. жителей
57%
живут в городах
до 100 тыс. жителей,
деревнях, селах, ПГТ
Mobile-only пользователи
Данные TNS,
Россия, 12-64 года

6. Данные Markswebb,
Россия, desktop, 18-64 года
Пользователи
мобильных банковских приложений
18,1 млн в России
33%
пользователей интернета
(компьютеры, ноутбуки)
пользуются мобильным банкингом

7. Данные Markswebb,
Россия, desktop, 18-64 года
35,3
18,1
интернет-банк мобильный банк
Пользователи интернет-банков и мобильных банков, млн человек

8. Данные Markswebb,
Россия, desktop, 18-64 года
Пользователи мобильных банков
89%
пользуются и интернет-банком,
и мобильным банком
11%
не пользуются
интернет-банком
95%
пользуются
интернет-банком
и мобильным банком
одного и того же банка

9. Данные Markswebb,
Россия, desktop, 18-64 года
Пользователи только мобильных банков
2 млн человек
31%
6%
8%25%
30% 700 тыс. и более
400 - 700 тыс.
100 - 400 тыс.
Менее 100 тыс.
ПГТ/деревни/села

10. Данные Markswebb,
Россия, desktop, 18-64 года
Пользователи и интернет-, и мобильных банков
16,1 млн человек
Мобильный банк
Не пользовался
в течение
месяца
1-2 раза за
месяц
Один раз в
неделю
Несколько раз
в неделю
Каждый день
Интернет-
банк
Не пользовался в
течение месяца
1% 1% 0% 0% 0%
1-2 раза за месяц 2% 17% 3% 2% 0%
Один раз в неделю 2% 5% 6% 6% 1%
Несколько раз в неделю 2% 7% 6% 28% 3%
Каждый день 0% 1% 0% 2% 4%

11. Данные Markswebb,
Россия, desktop, 18-64 года
Пользователи и интернет-, и мобильных банков
16,1 млн человек
56%
пользуются одинаково часто
17%
пользуются мобильным
банком чаще
27%
пользуются
интернет-банком чаще

12. – Mobile-only аудитория либо труднодоступна оффлайн, либо не интересна по
своему финансовому и платежному профилю
– Мобильный банкинг остается преимущественно подчиненным сервисом по
отношению к интернет-банку
– Mobile-first только для нишевых сервисов-функций или узкой аудитории
Резюме

13. Спасибо!
Алексей Скобелев
CEO
as@markswebb.ru
+7 (903) 261-71-73