PMBOK v5'e göre hazırlanmış olan Paydaş Yönetimi eğitimi sunusudur. Sunu ve sunudaki resimler türkçe hazırlanmıştır, sunularda bulunan dokümanlar zip olarak ayrıca yüklenecektir

1. Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur

2. Paydaş Yönetimi
Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
KapanışBilgi Alanı
Paydaş
Yönetimi
Paydaş Katılımı
Kontrolü
Paydaş
Beklentilerini
Yönetme
Paydaş Yönetimi
Planlama
Paydaşları
Belirleme
Hazırlayan: Beka Cotur

3. • Projeyi etkileyebilecek ya da proje tarafından etkilenebilecek kişiler,
gruplar ve organizasyonları belirlemek.
• Paydaşların beklentilerini ve proje üzerine etkilerini analiz etmek
• Paydaşların proje kararları ve yürütülmesine etkin bir şekilde
katılmasını sağlamak için uygun yönetim stratejileri geliştirmek
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur

4. Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje Başlangıç Belgesi
• İhale dokümanları
• Çevresel İşletme Faktörleri
• Organizasyonel süreç
varlıkları
• Paydaş analizi
• Uzman görüşü
• Toplantılar
• Paydaş listesi
Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
Kapanış
Paydaşları
Belirleme
• Paydaşları Belirleme: Proje tarafından etkilenebilecek kişiler, gruplar ve
organizasyonları belirlemek (örn. Müşteriler, sponsorlar, takım üyeleri,
tedarikçiler (iç ve dış) ve sendikalar)
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur

5. • Tüm potansiyel paydaşlar ve ilgili bilgi
toplanır (roller, bölümler, ilgi alanları,
bilgi seviyeleri, beklentiler ve etki
seviyeleri)
• Her paydaşın yaratabileceği potansiyel
etki veya destek belirlenir ve yaklaşım
stratejisi belirlemek için sınıflandırılır.
(güç – ilgi tablosu)
• Değişik durumlarda anahtar
paydaşların nasıl tepki ya da cevap
vereceği değerlendirilir
Paydaşları
BelirlemePaydaş Yönetimi
Araçlar
Memnun
Tutulmalı
Yakın
Yönetilmeli
Sürekli
bilgilendirilmeli
İzlenmeli
(minimum efor)
İlgi
Güç
Düşük
Yüksek
Yüksek
Hazırlayan: Beka Cotur

6. Paydaş Yönetimi Paydaşları
Belirleme
Paydaş Listesi
• Paydaşların Belirlenmesi sürecinin ana çıktısı paydaş listesidir. Bu liste belirlenen
paydaşlarla ilgili tüm ayrıntıları içerir.
• Paydaş listesine, projenin yaşam döngüsü boyunca, paydaşlar değişebileceği (veya
yenileri belirlenebileceği) için düzenli olarak baş vurulmalı ve liste
güncellenmelidir.
Çıktılar
İsim
İletişim
bilgisi
Projedeki
rolü
Bölüm /
yöneticisi
Şirket Etki Tesir Ana beklentiler
Proje
hakkındaki
tavrı
Ana
gereksinim
Hazırlayan: Beka Cotur

7. Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
Kapanış
Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje yönetim planı
• Paydaş listesi
• Çevresel İşletme Faktörleri
• Organizasyonel süreç
varlıkları
• Uzman görüşü
• Toplantılar
• Analitik teknikler
• Paydaş yönetim planı
• Proje dokümanı
güncellemeleri
Paydaş Yönetimi
Planlama
• Paydaş Yönetimi Planlama: Proje boyunca, ihtiyaçları ve projenin
başarısına potansiyel tesirlerine bağlı olarak, paydaşların etkin biçimde
katılımını sağlamak için, uygun yönetim stratejilerinin geliştirilmesi süreci.
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur

8. Paydaş Yönetim Planı
• Paydaşın desteğini artırmak ve olumsuz etkilerini azaltmak için bir yaklaşım
belirler
• Bu bilgiler, paylaşmak için hassastır (paylaşılmamalı)
• Paydaş analiz matrisi ile temsil edilebilir
Paydaş Yönetimi
PlanlamaPaydaş Yönetimi
Paydaş Paydaşın projedeki
ilgi alanları
Etki değerlendirmesi Destek almak veya engelleri
azaltmak için potansiyel
stratejiler
Çıktılar
Hazırlayan: Beka Cotur

9. Girdiler Araçlar Çıktılar
• Paydaş yönetim planı
• İletişim yönetim planı
• Değişiklik listesi
• Organizasyonel süreç
varlıkları
• İletişim metodları
• Kişisel beceriler
• Yönetim becerileri
• Sorun listesi
• Değişiklik istekleri
• Proje yönetim planı
güncellemeleri
• Proje dokümanı
güncellemeleri
• Organizasyonel süreç varlıkları
güncellemeleri
Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
Kapanış
Paydaş
Beklentilerini
Yönetme
• Paydaş Beklentilerini Yönetme: Proje boyunca paydaşların ihtiyaçlarının ve
beklentilerinin karşılanması, ortaya çıkan sorunların ele alınması ve paydaşların
proje aktivitelerine katılmaya uygun şekilde teşvik edilmesi için paydaşlarla
iletişim kurma ve birlikte çalışma süreci.
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur

10. • Paydaş beklentilerini aktif olarak yönetme
• Proje kabulünün olabilirliğini uzlaşma ile yükseltmek
• İsteklerini etkilemek ve proje hedeflerini sürdürmek
• Henüz sorun haline gelmemiş kaygıları belirlemek
• Belirlenmiş sorunları netleştirmek ve çözmek
İletişim Yönetimi
Araçlar
Paydaş
Beklentilerini
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur

11. Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
Kapanış
Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje yönetim planı
• Sorun listesi
• İş performans verisi
• Proje dokümanları
• Bilgi yönetimi
• Uzman görüşü
• Toplantılar
• İş performans bilgisi
• Değişiklik istekleri
• Proje yönetim planı
güncellemeleri
• Proje dokümanı
güncellemeleri
• Organizasyonel süreç varlıkları
güncellemeleri
Paydaş Katılımı
Kontrolü
• Paydaş Katılımı Kontrolü: Tüm proje paydaşlarının ilişkilerinin izlenmesi ve
stratejilerin ve planların onların katılımını sağlayacak şekilde düzenlenmesi
süreci.
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur