PMBOK v5'e göre hazırlanmış olan İnsan Kaynakları Yönetimi eğitimi sunusudur. Sunu ve sunudaki resimler türkçe hazırlanmıştır, sunularda bulunan dokümanlar zip olarak ayrıca yüklenecektir

1. İnsan Kaynakları Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur

2. İnsan Kaynakları
Yönetimi
Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
KapanışBilgi Alanı
İnsan
Kaynakları
Yönetimi
Proje Takımını
Oluşturma
İnsan Kaynakları
Yönetimi Planlama
Proje Takımını
Geliştirme
Proje Takımını
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur

3. • Proje takımını organize etme, yönetme ve yönlendirme süreçleridir
• Takım üyelerinin erken katılımının yararları:
• Planlama sürecinde deneyimlerini katma
• Projeye bağlılıklarını artırma
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur

4. Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
Kapanış
Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje yönetimi planı
• Aktivite kaynak
gereksinimleri
• Çevresel İşletme faktörleri
• Organizasyonel süreç
varlıkları
• Organizasyon tablosu ve
pozisyon tanımları
• Organizasyonel teori
• Ilişki ağı kurma
• İnsan kaynakları planı
İnsan Kaynakları
Yönetimi Planlama
İnsan Kaynakları
Yönetimi
• İnsan Kaynakları Yönetimi Planlama: Proje rollerinin, sorumluluklarının,
gerekli becerilerin, raporlama ilişkilerinin ve personel yönetim planının
belirlenmesi sürecidir
Hazırlayan: Beka Cotur

5. • Organizasyon tablosu ve pozisyon tanımları
• Her iş paketinin belirsizliğe yer vermeyen bir sahibi bulunur
• Takım üyeleri rol ve sorumluluklarını tam olarak bilir
• Hiyerarşik
• Matris (RACI Matrisi, Sorumluluk Atama Matrisi vs..)
• Yazılı metin
İnsan Kaynakları
Yönetimi
İnsan Kaynakları
Yönetimi Planlama
Araçlar
Aktivite Rol 1 Rol 2 Rol 3 Rol 4
Aaaaaa R R C I
Bbbbb R A I
Ccccc R A C I
Hazırlayan: Beka Cotur

6. RACI Matrisi: R, A, C, I kısaltmalarının ifade ettiği roller;
• Responsible (İşi yapan): İşi yapan ve görevi tamamlamada aktif bireydir.
Uygulamayı gerçekleştirmeden sorumludur. Bazı durumlarda sorumluluk
paylaşılabilir. Sorumluluk derecesi A tarafından belirlenir.
• Accountable (Asıl Sorumlu): Faaliyet veya kararın sonuçlarından sorumlu
olan bireydir. Kişinin onay ve veto yetkisi vardır. Göreve sadece bir A
atanabilir.
• Consulted (Danışılan): Nihai kararlar ve görevlerde danışılan kişidir .
• Informed (Bilgilendirilen): Bir karar veya eylem sonrası haberdar olma
ihtiyacı olan bireydir.
İnsan Kaynakları
Yönetimi
İnsan Kaynakları
Yönetimi Planlama
Araçlar
Hazırlayan: Beka Cotur

7. • İnsan Kaynakları Planı
1. Roller ve sorumluluklar
• Rol
• Yetki
• Sorumluluk
• Yeterlik
2. Proje Organizasyon Tablosu
3. Personel Yönetim Planı
• Personel işe alma
• Kaynak takvimleri
• Kaynak ayrılma planı
• Eğitim ihtiyaçları
• Takdir ve ödüller
• Uygunluk, güvenlik
• Kaynak Histogramı
Belli bir zaman süresinde kullanılan
kaynak sayısını gösteren bar tablosu
İnsan Kaynakları
Yönetimi
İnsan Kaynakları
Yönetimi Planlama
Çıktılar
Hazırlayan: Beka Cotur

8. Girdiler Araçlar Çıktılar
• İnsan kaynakları yönetimi
planı
• Çevresel İşletme faktörleri
• Organizasyonel süreç
varlıkları
• Önceden atama
• Pazarlık
• İşe alma
• Sanal takımlar
• Çok kriterli karar analizi
• Proje kaynak atamaları
• Kaynak takvimleri
• Proje yönetim planı
güncellemeleri
Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
Kapanış
Proje Takımını
Oluşturma
İnsan Kaynakları
Yönetimi
• Proje Takımını Oluşturma: proje görevlendirmelerini yapabilmek amacıyla
insan kaynaklarının müsaitliğini tasdik etme ve takımı oluşturma sürecidir
Hazırlayan: Beka Cotur

9. • Önceden atama: Proje başlamadan atanan kaynaklar
• Pazarlık: Organizasyonun içinden veya dış kaynak, tedarikçi, sözleşme
ile alınacak kaynaklar için görüşme yapılması
• Sanal takımlar: Yüzyüze görüşmeye vakti olmayan takımlar için
• Çok kriterli karar analizi:
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Oluşturma
Kullanılabilirlik
Maliyet
Deneyim
Kabiliyet
Bilgi
Beceriler
Tutum
Uluslararası faktörler
Hazırlayan: Beka Cotur

10. Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje kaynak atamaları
• İnsan kaynakları yönetimi
planı
• Kaynak takvimi
• Kişilerarası iletişim
• Eğitim
• Takım kurma aktiviteleri
• Temel Kurallar
• Eş yerleştirme
• Takdir ve ödüller
• Takım performans
değerlendirmeleri
• Çevresel İşletme faktörleri
güncellemeleri
Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
Kapanış
Proje Takımını
Geliştirme
İnsan Kaynakları
Yönetimi
• Proje Takımını Geliştirme: proje performansını artırmak amacıyla, proje
takımının yetkinliklerini geliştirme, takım etkileşimini artırma, proje ortamını
geliştirme sürecidir
Hazırlayan: Beka Cotur

11. • Eğitim: resmi (sınıf, çevrimiçi) veya gayri resmi (iş başı eğitimi,
danışmanlık, koçluk)
• Temel Kurallar: takımlar tarafından kabul edilebilir davranışları ve
beklentileri belirleyen kurallardır
• Eş yerleştirme: aktif takım üyelerini aynı lokasyonda yerleştirmedir.
Geçici süreyle iletişimi geliştirmek ve topluluk hissi yaratmak için
olabilir
• Takdir ve ödüller: Birey tarafından değer görüyor, tatminkar
bulunuyorsa etkindir
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Geliştirme
Hazırlayan: Beka Cotur

12. İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Geliştirme
Takım kurma
aktiviteleri:
Hazırlayan: Beka Cotur

13. Motivasyon Teorisi – Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Geliştirme
Hazırlayan: Beka Cotur

14. Mc Gregor’un X ve Y Teorisi
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Geliştirme
İç
Güdümlü
Dış
Güdümlü
Hazırlayan: Beka Cotur

15. David McClelland’ın Teorisi
İnsanlar aşağıdaki 3 ihtiyaçtan biri ile motive olur
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Geliştirme
Başarma ihtiyacı: Başarma ihtiyacı kuvvetli olan bir birey kendisine ulaşılması güç ve
çalışma gerektiren anlamlı amaçlar seçecek, bunları gerçekleştirmek
için gerekli yetenek ve bilgiyi elde edecek ve bunları kullanacak
davranışı gösterecektir.
İlişki kurma ihtiyacı: Başkaları ile ilişki kurma, gruba girme ve sosyal ilişkiler geliştirmeyi ifade
etmektedir. Bu ihtiyacı kuvvetli olan bir kişi kişiler arası ilişkiler kurma ve
geliştirmeye önem verecektir.
Güç kazanma ihtiyacı: Bu tür bir ihtiyacı kuvvetli olan bir kişi güç ve otorite kaynaklarını
genişletme, başkalarını etkisi altında tutma ve gücünü koruma
davranışlarını gösterecektir.
Hazırlayan: Beka Cotur

16. Herzberg’in Teorisi
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Geliştirme
Varlığı bireyi
güdüler,
Yokluğu doyum
üzerinde etki
yaratmaz
Varlığı
güdüleme
üzerinde bir
etki yaratmaz,
Yokluğu
doyumsuzluk
yaratır
Hazırlayan: Beka Cotur

17. Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje kaynak atamaları
• İnsan kaynakları yönetimi planı
• Takım performans
değerlendirmeleri
• Performans raporları
• Sorun kaydı
• Organizasyonel süreç varlıkları
• Gözlem ve görüşme
• Proje performans
değerlendirmeleri
• Çatışma yönetimi
• Kişilerarası iletişim
• Değişiklik istekleri
• Çevresel İşletme faktörleri
güncellemeleri
• Organizasyonel süreç
varlıkları güncellemeleri
• Proje yönetim dokümanı
güncellemeleri
Başlangıç Planlama Yürütme
İzleme
Kontrol
Kapanış
Proje Takımını
Yönetme
İnsan Kaynakları
Yönetimi
• Proje Takımını Yönetme: projenin performansını artırmak için takım üyelerinin
performansını takip etme, geri dönüş sağlama, sorunları çözme, ve değişiklikleri
yönetme sürecidir
Hazırlayan: Beka Cotur

18. Çatışma Yönetimi
• Çatışmalar yararlı olabilir – gelişme için fırsat yaratabilir
• Çatışmalar organizasyonel etkileşimlerin önlenemez sonuçlarıdır
• Çatışmalar aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:
• Takvim
• Proje öncelikleri
• Kaynaklar
• Teknik fikirler
• Çatışmaların en fazla karşılaşılan konusu takvimdir, kişisel farklılıklar
değildir
• Çatışma en iyi, çatışmaya karışan taraflar tarafından çözülür
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur

19. Çatışma Çözme Yöntemleri
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Yönetme
Yüzleşme ve Problem
Çözme
Çatışmaya, alternatifleri
inceleyerek çözülmesi
gereken problem olarak
bakmak
Açık diyaloğu ve ver-al
tavrını gerektirir
Yetki Kullanma
Birinin görüşünü
diğerlerinin üzerinde
görmektir
Kazan-Kaybet çözümdür
Ortaklaştırma
Birçok görüş açısını bir
araya getirir.
Bağlılık ve uzlaşma sağlar
Çekilme / Kaçınma
Fiili veya potansiyel çatışma
durumundan geri
çekilmektir
Yumuşatma / Denkleştirme
Farklı alanlar yerine
uzlaşma alanlarını
vurgulamaktır
Uzlaşma
Tüm taraflara kısmen
tatmin sağlayacak bir
çözüm aramadır
Diğerlerine odaklanan davranışlar
Kişininkendisine
odaklandığıdavranışlar
Hazırlayan: Beka Cotur

20. Problem Çözme
Problemler tamamen çözülmezse, tekrar tekrar geleceklerdir.
Problem çözme adımları aşağıdaki gibidir:
1. Problemin nedenini belirleyin
2. Problemi analiz edin
3. Çözüm belirleyin
4. Karar uygulayın
5. Kararı gözden geçirin, problemin çözüldüğünü onaylayın
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur

21. Proje Yöneticisinin Yetkisi (Gücü)
Proje yöneticisi yetkisini proje takımı üzerinde aşağıdaki yollardan biri ile
sağlayabilir
- Resmi (kanuni): proje yöneticisinin pozisyonundan kaynaklanan güç
- Ödül: ödül verme ile gelen güç
- Ceza (zorlayıcı): ceza verme korkusundan gelen güç
- Uzman (teknik): proje yönetimi uzmanı olmaktan veya teknik uzman
olmaktan gelen güç
- Karizma: ün ve karizmanın gücü. Başka bir insanın proje yöneticisini
beğenmesini, ona saygı duymasını sağlar
En iyi kombinasyon Uzman ve Ödül’dür.
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur

22. Yönetim ve Liderlik Stilleri
Otokratik:
• Yukardan aşağıya yaklaşım. Yöneticinin istediğini yapma gücü var
• Acil durumlarda ve zaman baskısında zaman zaman uygun olabilir
Demokratik / Katılımcı:
• Karar alma sürecinde takım katılımını teşvik eder
• Y teorisine uyan kişiler için kullanımı yararlıdır
Laissez – faire – Bırakınız yapsınlar:
• Yönetici, takımın işiyle direkt ilgilenmez
• Yüksek becerili takım için etkilidir
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur

23. Önemli Terimler
• Halo Etkisi
Bir kişinin teknik konuda iyi olması nedeniyle iyi bir proje yöneticisi olabileceğini varsaymak
• Arbitraj
Çatışma çözüm metodudur. Tarafsız bir taraf sorunu dinler ve çözmeye çalışır.
• Beklenti Teorisi Victor H. Vroom
Motivasyon faktörüdür. İnsanlar ödül alacağını düşünerek daha fazla efor harcar
• Yan olanaklar (Perquisites (Perks))
Bazı çalışanlar özel ödüller alır, örn: park yeri, köşe ofis, yönetici yemeği
• Sosyal olanaklar
Tüm çalışanlara verilen standart olanaklardır, örn: sigorta, eğitim olanakları ve kar olanağı
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur

24. Proje Yöneticisinin Rol ve Sorumlulukları
• Hangi kaynaklara ihtiyacı olacağını belirler
• Kaynak müdürüyle optimal müsait kaynaklar için uzlaşmada bulunur
• Proje takımı dizini oluşturur
• Takım üyeleri ve diğer paydaşlar için iş tanımları oluşturur
• Rol ve sorumlulukların net bir şekilde atandığından emin olur
• Takım üyelerinin eğitim ihtiyaçlarını tespit eder ve gerekli eğitimleri
almaları için uğraşır.
• Takım üyeleri için performans raporu hazırlar
• Takım üyeleri ve müdürlerine takdir yazıları gönderir
• Ödül ve takdir sistemi oluşturur
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur

25. Proje Yöneticisinin Kişisel Becerileri
Liderlik
Takım kurma
Motivasyon
İletişim
Etki yaratma
Karar alma
Politik ve kültürel farkındalık
Uzlaşma
İnsan Kaynakları
Yönetimi
Araçlar
Proje Takımını
Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur