Wat is Lean, en hoe kun je daarmee sneller software ontwikkelen, met hogere kwaliteit tegen lagere kosten? Een overzicht van de principes van Lean, en hoe je het toe kunt passen om verspilling te verminderen, kwaliteit te integreren en medewerkersbetrokkenheid te verbeteren.

1. B e n L in d e r s A d v ie s
KR8-tige Software met Lean
Delft, 17 november 2011
Ben Linders
Senior Consultant
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
1

2. Ervaring
B e n L in d e r s A d v ie s
Quality & Defect Prevention
Process improvement
Organizational Development
Email:
Twitter:
Twitter
Website:
info@BenLinders.com
@BenLinders
www.benlinders.com
Open Space: ICT en Agile cultuur
Maandag 28 November, Den Haag
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
2

3. Lean

Lean Principes

De Praktijk

B e n L in d e r s A d v ie s
Wat levert het op?
Lean Software Ontwikkeling
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
3

4. Lean Ontwikkeling:
Principes
•
Verminder Verspillingen
•
Integreer Kwaliteit
(Build Quality In)
•
Leer Voortdurend
(Learn Constantly)
•
Lever Snel
•
Betrek Iedereen
•
Verbeter Continue
•
Optimaliseer het Geheel
B e n L in d e r s A d v ie s
(Eliminate Waste)
(Deliver Fast)
(Engage Everyone)
(Keep getting Better)
(Optimize the whole)
Bron: http://www.poppendieck.com/
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
4

5. Productie - Ontwikkeling
B e n L in d e r s A d v ie s
Verspillingen Lean Productie (http://nl.wikipedia.org/wiki/Lean_manufacturing ):
1. Defecten
2. Overproductie
3. Transport
4. Wachten
5. Opslag
6. Bewegingen en verplaatsingen
7. Meer doen dan nodig is
8. Onbenutte creativiteit en capaciteit
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
5

6. Verspilling:
Verkeerde Product
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
B e n L in d e r s A d v ie s
6

7. Verspilling:
Slechte tussenproducten
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
B e n L in d e r s A d v ie s
7

8. Verspilling:
Waterfall
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
B e n L in d e r s A d v ie s
8

9. Verminder Verspillingen:
Agile / Scrum
B e n L in d e r s A d v ie s
• Prioriteiten
• Frequent leveren
• Teams
• Klantfeedback
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
9

10. Verminder Verspillingen:
Kortere Keten
B e n L in d e r s A d v ie s
Value Stream Map:
Vaststellen
Eisen
Ontwikkelen
Product
Value Adding 10
Non Value Adding
20
30
Leveren
Product
Test / Vrijgave
Product
20
10
5
25
Efficienty: 55 dagen / 120 dagen = 46%
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
10

11. Integreer Kwaliteit:
Risico’s / Kosten
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
B e n L in d e r s A d v ie s
11

12. Integreer Kwaliteit:
Meten is weten
B e n L in d e r s A d v ie s
Resident Defects in
Design Base
Design Process
Competence, skills
Tools, environment
Test Process
Competence, skills
Test Capacity
Tools, environment
Defects Inserted
(documentation,
code)
Defect Density
Detection Rate
Defects Detected
(Inspection, test)
Fault Slip Through
Defect Classification
Resident Defects in
Delivered Product
(Un)happy customers
Process
Inputs and outputs
Influencing factors
Measurement
Defect Level
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
12

13. Betrek Iedereen:
Kennis is macht?
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
B e n L in d e r s A d v ie s
13

14. Betrek Iedereen:
Juiste Cultuur?
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
B e n L in d e r s A d v ie s
14

15. Betrek Iedereen:
Lean Management
B e n L in d e r s A d v ie s
• Samenwerken
• Vertrouwen
• Informatie Delen
• Empowerment
• Feedback Geven
en Ontvangen
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
15

16. Betrek Iedereen:
Ontwikkelen & Leren
B e n L in d e r s A d v ie s
• Kennisdeling
Open Spaces
Lunchsessies
Netwerken
• Pairing
Programmeren
Testen
• Practicing
Workshops
FedEx days
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
16

17. Lean: Wat levert het op?
B e n L in d e r s A d v ie s
• Beter inzicht klantbehoeften
• Effectieve samenwerking
• Kortere doorlooptijd
• Lagere kosten
• Gemotiveerde medewerkers
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
17

18. Conclusies
B e n L in d e r s A d v ie s
• Lean Ontwikkeling:
7 Principes
• Verminder verspilling:
Agile / Scrum
Keten (Value Stream)
• Integreer Kwaliteit:
Meten is weten
• Betrek Iedereen:
Lean Management
Ontwikkelen & Leren
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
18

19. Meer informatie
B e n L in d e r s A d v ie s
BenLinders.com Lean / Agile
Lean Software Development
Measuring & Controlling Quality
Ben Linders
Senior Consultant
Email:
Twitter:
Twitter
Website:
Rijkswaterstaat
info@BenLinders.com
@BenLinders
www.benlinders.com
(c) Ben Linders, November 2011
19

20. Vragen?
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
B e n L in d e r s A d v ie s
20

21. Extra Slides
B e n L in d e r s A d v ie s
• Efficient documenteren
• Foutpreventie
• Root Cause Analysis
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
21

22. Verminder Verspillingen:
Kortere Keten
B e n L in d e r s A d v ie s
Effectief documenteren
• Voor wie maak je een document?
• Wat moet erin staan?
• Welke informatie heb je zelf nodig?
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
22

23. Integreer Kwaliteit:
Foutpreventie
B e n L in d e r s A d v ie s
Insertion: Where are defects made? How to prevent?
Detection: Where are defects found? Early/economic removal?
Quality: How many defect are left in the product at release?
Rijkswaterstaat
(c) Ben Linders, November 2011
23

24. B e n L in d e r s A d v ie s
Integree Kwaliteit:
Root Cause Analysis
• 5 times why

Oorzaak & gevolg

Condities &
gebeurtenissen
Root
C a u se
Leve l 2
Root
C a u se
Le ve l 4
Root
C a u se
Level 4
Alternatieve tools:

Ishikawa /
fishbone

Pareto Analysis
Rijkswaterstaat
Root
C a u se
Le ve l 3
C a u se
Le ve l 3
C a u se
Level 1
C a u se
Level 1
C a u se
Leve l 2
C a u se
Leve l 1
C a u se
Level 2
C a u se
Level 1
C a u se
Level 2
(c) Ben Linders, November 2011
C a u se
Level 1
C a u se
Level 1
24
M a in P ro b le m
to b e
in v e stig a te d .