Présentation réalisée dans le cadre du 303 tour sur le recrutement, le management en startup. Externatic est un cabinet de recrutement basé à Nantes et spécialisé sur les métiers du web, de l'informatique, de l'électronique

1. par
Recruter pour ma startup
Benjamin Casseron
@bcasseron

2. Benjamin Casseron

4. Le positionnement
SSII
Client finaux

5. Avec Externatic

6. Alors ?

7. Le recrutement en startup
Enjeu 1 : Attirer les bons candidats / associés /
stagiaires / salariés / freelance
Enjeu 2 : Limiter les échecs

8. Un échec recrutement c’est quoi ?
Une période d’essai non validée…mais pas que !
> 20 k€…peut tuer sa startup
Coût de sourcing,
Coût lié à l’intégration et à la formation
Salaire versé
Coûts de recours juridiques
Perte de client et d’opportunité commerciale
Travail à refaire / à sous-traiter
Délais dépassés
Baisse du moral de l’équipe
Perte d’image
……..

9. Un échec recrutement c’est quoi ?
Hoops, I hired a zombie

10. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
Cycle de vie du candidat

11. 1. Attraction

12. 1. Attraction
 UN MARCHÉ EN TENSION
 Tension sur le marché de l’emploi informatique & commercial
 Des candidats ultra sollicités
 Nombreuses problématiques opérationnelles laissant peu de temps pour le recrutement
 Peu de visibilité auprès des candidats méconnaissant le tissu local PME
 Omniprésence et concurrence d’autres sociétés (SSII, etc.) souvent plus « visibles » , agiles
et rapides

13.  Tension sur le marché de l’emploi informatique & électronique
 Des candidats « ultra sollicités » utilisant les réseaux plutôt que les voies
classiques de recrutement
 Nombreuses problématiques RH ou opérationnelles laissant peu de temps
pour le recrutement
 Peu de visibilité auprès des candidats méconnaissant le tissu local hors SSII
 Omniprésence et concurrence des SSII souvent plus « visibles » , agiles et
rapides
UN MARCHÉ EN TENSION
1. Attraction
 Objectif : Générer des candidature qualifiées / des top candidats
 Faire connaitre son entreprise (Marketing RH pro actif)
 S’appuyer sur vos forces (salariés, spécificités, valeurs, etc.) : axe de communication /
différentiation
 Formaliser ses valeurs / marque employeur
 Intégrer les RH dans votre stratégie marketing
 Les leviers : stratégie multicanale
 Ecosystème / Réseau (axe local, technique, etc.)
 Réseaux Sociaux
 Relation Presse
 Blog
 Section emploi sur site
 Ecoles / forum
 Etc.
 Si vous savez attirer des candidats, vous saurez attirer
 Des clients
 Des investisseurs, etc.
cf.

14. 2. Recruitment

15. 2. Recruitment
 Identifier son besoin
 Budget  types de contrat (freelance, associé, salarié, stagiaire, etc.)
 Taches : s’appuyer sur les gens du métier (développeur, marketer, etc.) / faire appel à un
freelance pour calibrer le besoin (si besoin)
 Annonce
 Attention au discours très axé « startup » qui peut faire peur à certains candidats
 Identifier sa stratégie de recrutement => marketing RH ré actif
 Activation de la communication web
 Site web / RS
 Réseaux (internes / externes) : le plus important !!
 Job board
 Remixjobs (30€) APEC (0€) Atlantic2 (0€) etc.
 Autres type ouestjobs : attention aux coûts (>500€ / annonce)
 Stages :
 Ecoles (anticiper)
 Tech : Epitech / Supinfo / Polytech / Mines / Centrale / Université
 Tech : IMIE / ENI (voir avec le talent manager)
 Biz : Audencia / Idrac
 Kapstages / L’Etudiant
 Etc.

16. 2. Recruitment
Je les passe au grill tes
candidats Mich ?

17. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
2. Recruitment
ANALYSE ET SELECTION DES CVs
P r o c e s s d e s é l e c t i o n
QUALIFICATION TELEPHONIQUE
ENTRETIEN PHYSIQUE (N fois)
TESTS
BILAN : GO / NO GO

18. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
2. Recruitment
 S’outiller pour gagner du temps :
 Un CRM ou ATS (ex. : Streak, Smartrecruiter, Workable, etc. voire un spreadsheet) vous
permettra de gérer efficacement vos candidatures
 Des tests : cas d’étude, peer coding, etc.
 Un accusé de réception de candidature automatisé (adresse emploi@....com)
 Règles générales :
« si il y a un doute, il n’y a pas de doute »
« on recrute sur les compétences, on se quitte parce qu’on ne s’entend plus »
personnalité > compétences
vos salariés doivent être impliqués dans la destinée de votre startup : « tout le
monde dans le même bateau »

19. 2. Recruitment
 Focus associé
 TROUVER
 Faire jouer le réseau (ex collègues, amis d’amis, etc.)
 Sortez de chez vous :
 Coworking
 Startup weekend
 Incubateur
 …
 Job board ?
 SELECTIONNER
 Choix humain avant tout
 Même vision entrepreneuriale / focus
 Gestion des conflits : Attention aux amis / famille. Se dire les choses.
 Complémentarité : Attention aux profils trop similaire au vôtre
 Prendre de jambons
 CONDITIONS
 Attention au part time
 Jamais 50/50

20. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
2. Recruitment
 Soignez l’environnement d’accueil du candidat
 Accueil (« bonjour », tour du bureau, café, etc.)
 L’entretien est un échange (Parler du poste, des tâches, de l’environnement, du projet
d’entreprise, etc.)
 Vous devez répondre aux questions suivantes
 Est-ce que le candidat a les compétences pour le poste ? (Questions techniques)
 Comment travaille-t-il ? Quels sont ses moteurs ? Est-ce un passionné ?
 Comment ‘fit’-il avec l’équipe ?
 Peut-il évoluer ?
 Etc.
 En fait, surtout tout ce qui n’est pas dit dans le CV
 Multiplier les points de vue sur une candidature : impliquez les futurs collègues
(feuille de notation par item : très bien +2, bien +1, nok -4)
 Si candidat reçu et réponse négative, expliquer pourquoi par tel : communication

21. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
2. Recruitment
 Un process trop rapide peut faire peur : prendre son temps, mais pas trop ;)
 Pas de clone / que des bons
 Si il est retenu : faire venir le candidat pour lui annoncer la bonne nouvelle ( ou au pire au tel) =>
pas de mail « froid »
 Package
 Salaire brut
 Stocks ?
 Variable (effet pervers car le variable peut avoir tendance à travailler pour soi et non pour
la société) ?
 Attention à la période précédent l’intégration : beaucoup de pertes
 Pensez Carrefour (les magasins, hein ! ) :
« 1 client satisfait : 3 clients de gagnés
1 client insatisfait : 10 clients de perdu »

22. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
3. Expected start date / 4. Onboarding

23. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
3. Expected start date / 4. Onboarding
 Préparer l’arrivée
 Juridique / Comptable
 Logistique (PC, bureau, licences, stabylo boss, etc.)
 Communication (auprès des salariés + extérieur)
 Onboarding : Faire que la prise de poste soit la plus facile possible / le nouveau doit se sentir
attendu
 Session de formation / culture d’entreprise
 Présentation à l’équipe
 Etre présent lors de la première journée, puis nommer un tuteur en charge de répondre
aux questions du quotidien
 Prévoir un parcours d’intégration
 Prendre le pouls régulièrement : rapport d’étonnement + entretiens réguliers
« à quoi ça sert de faire venir quelqu’un si on ne sait pas accueillir ? »

24. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
5. Development

25. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
5. Development
« c’est au cours des 6 premiers mois qu’un salarié décide ou non de rester à
long terme dans une entreprise »
 Donner les moyens de travailler
 Fixer des objectifs ambitieux mais atteignables (SMART : Specific, Measurable, Achieveable,
Realistic, and Time-based)
 Assurer une continuité dans l’intégration (vérifier que celle-ci est effective par des entretiens
réguliers)
 Montée en compétences du salarié jusqu’à ce qu’il devienne meilleur que vous
 N’oubliez pas que vous êtes leur 1ere référence : soyez exemplaires voire bons !

26. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
6. Growth & enablement / 7. Work actualization

27. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
6. Growth & enablement / 7. Work actualization
 Ne laisser personne dans sa zone de confort trop longtemps : challengez !
 Suivi des objectifs + points régulier sur le ressenti du salarié (appartenance, etc.)
 Essayer d’être positif et récompenser ses salariés
 COMMUNICATION : Entretenez l’esprit d’équipe / de corps au sein de l’entreprise
 Les gens doivent se sentir écouté / investis
 Soyez transparents / accessibles
 Outillez avec des plateformes collaboratives type slack.co
 Les idées / innovations naissent de la « base » (cf. modèle google) => entretenez
l’émulation
 Restaurant / Pot / Séminaire / etc. mais attention au ratio vie pro / vie perso
 S’appuyer sur ses valeurs d’entreprise / la faire évoluer avec ses salariés

28. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
8. Separation

29. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
 Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
 Connaissant le marché local de l’emploi
 Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
 Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
 Travaillant essentiellement par réseau
 Avec des profils qualifiés et disponibles
8. Separation
 Anticiper / préparer la sortie voire accompagner à la mobilité externe :
 prévoir un remplacement => back-up fonction / connaissance
 redéfinition du besoin ?
 évolution interne ?
 Moment difficile, sur lequel il faut mettre les moyens pour qu’il soit le plus facile possible
 Essaimer dans d’autres entreprise : contribuera à l’écosystème de la société
 Analyser les causes de départ / entretien de départ => améliorations

30. Conclusion
Prenez autant soin de vos candidats que de vos prospects
Métiers Commercial/marketing  RH
Prospect Candidat
Client Salarié

31. Benjamin Casseron - benjamin.casseron@externatic.fr - 06.87.28.36.85.
@externatic / @bcasseron => et tous les jours à la cantine numérique