f-commerce: social shopping oder social flopping? Immer mehr Unternehmen stürzen sich in den sog. f-commerce und versuchen sich im Handel mit ihren Freunden. Wie sinnvoll ist ein Shop auf Facebook, nach welchen Regeln funktioniert er und warum sollte ein Kunde überhaupt in facebook kaufen wollen. Im Rahmen der Roadshow von Meet Magento beschäftigte sich Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln mit diesem Thema.
Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: f-commerce; social shopping oder social flopping
1. "Social Shopping oder Social Flopping?
Wohin geht die Reise im sog. f-Commerce?“
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
2. Sind wir den alle nur Trendhopper?
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
3. Oxymoron
„Ist eine rhetorische Figur, bei der eine Formulierung
aus zwei gegensätzlichen, einander (scheinbar)
widersprechenden oder sich gegenseitig ausschließenden
Begriffen gebildet wird.“
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
6. social commerce = f-commerce?
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
7. social commerce
Unter social commerce (Empfehlungshandel) wird
eine konkrete Ausprägung des elektronischen
Handelns (bzw. Electronic Commerce) verstanden,
bei der die aktive Beteiligung der Kunden und die
persönliche Beziehung sowie die Kommunikation der
Kunden untereinander im Vordergrund stehen.
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
8. social commerce
Ein anderes Beispiel sind social-commerce-Portale, auf
denen Händler und Produkte bewertet werden können. Auf
diese Weise wird anderen Nutzern Hilfestellung bei der
Suche nach Produkten und Dienstleistungen gegeben.
Erste Elemente von social-commerce-Portalen können
schon seit mehreren Jahren im Bereich Online-Shopping
wie bei ebay oder amazon gesehen werden.
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
9. social commerce
Darüber hinaus ist es auch ein Kennzeichen des social
commerce, dass man selbst Produkte gestalten und über
Shopsysteme in privaten Homepages vertreiben kann.
Nahezu alle notwendigen Funktionen (wie z. B. Lagerhaltung,
Produktion, Versand, Zahlungsabwicklung etc.) werden vom
Anbieter übernommen und die Nutzer müssen lediglich die
Motive und Art der Artikel selbst festlegen.
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
10. f-commerce
f-commmerce beschreibt eine weitere Möglichkeit
des e-commerce. Es handelt sich dabei um e-
commerce-Aktivitäten auf facebook.
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
11. f-commerce
f-commmerce beschreibt eine weitere Möglichkeit
des e-commerce. Es handelt sich dabei um e-
commerce-Aktivitäten auf facebook.
Eventuell ist f-commerce social, eventuell will der
Kunde das auch und ganz eventuell wird man
damit auch Geld verdienen können und nicht seine
„Freunde“ vertreiben;-)
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
13. Drei Hardfacts warum ein Kunde in Ihrem Shop
kauft:
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
14. Preis Marke
Produkt
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de
15. Einige Softfacts warum Kunde in Ihrem Shop
kauft:
brandbutler
GmbH
&
Co.
KG
-‐
Lindenstraße
14
-‐
50674
Köln
-‐
www.brandbutler.de
-‐
info@brandbutler.de