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Tema 3

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Tema 3

  1. 1. FUENTES SECUNDARIOS Resultados de ventas INTERNAS Información de costos Reportes y retroalimentación de los distribuidores PRIMARIOS Informes de vendedores Investigaciones anteriores ENTREVISTAS A EXPERTOS El Gobierno •Asociaciones comerciales •Libros •Otras publicaciones •Fuentes sindicadas SECUNDARIOS •Internet •Encuestas FUENTES PRIMARIOS •Observación EXTERNAS •Experimentación ENTREVISTAS A EXPERTOS
  2. 2. •Fuentes sindicadas Datos secundarios externos especializados que empresas dedicadas al negocio de la investigación, recolectan y venden para satisfacer las necesidades de información que comparten varias organizaciones. Se clasifican Datos de consumidor en: Datos de la industria Datos de minoristas Datos de mayoristas Datos de medios de comunicación y audiencia
  3. 3. FUENTES DE DATOS PARA LA I.M. DATOS SECUNDARIOS PROS. CONTRAS. 1. Ahorro en costo y tiempo. 1. No siempre se ajustan a las 2. Ayudan a identificar y formular necesidades de información. el problema de decisión. 2. Pierden vigencia 3. Ayudan a responder algunas 3. Hay que ver que tan exactos son preguntas de investigación y dependiendo de: probar algunas hipótesis a. Fuente. 4. Enfoque cualitativo b. Propósito de la publicación. 5. Investigación Exploratoria c. Evidencia relacionada con la calidad .
  4. 4. Entrevistas con Expertos: Personas conocedoras del tema de interés. Entre ellos se pueden encontrar: Altos ejecutivos y los gerentes de ventas de la compañía y de otras compañías que estén fabricando productos similares (servicios) o de alguna manera relacionados. También se incluyen a los agentes de ventas, a los mayoristas o detallistas que manejan el producto y a los consumidores.
  5. 5. ENCUESTADOS Son una importante fuente de datos de mercadeo. Existen dos métodos para obtener datos de los encuestados, la comunicación y la observación. La comunicación requiere que el encuestado suministre activamente datos a través de una respuesta verbal, mientras que la observación implica el registro del comportamiento del encuestado
  6. 6. Se basa en la interrogación de los encuestados a través de preguntas sobre lo que se desea conocer de él. Las preguntas se pueden formular verbalmente o por escrito y las respuestas se pueden presentar en cualquiera de las dos formas. El instrumento de recolección de datos que se utiliza en este proceso se llama cuestionario.
  7. 7.  APLICACION: MEDICION DE ACTITUDES, PERCEPCIONES, MOTIVACIONES, CONOCIMIENTOS, COMPORTAMIENTO FUTURO.  DISEÑO DE LA I.M: CUALITATIVA O EXPLORATORIA (ENTREVISTAS DE GRUPO, ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD). CUANTITATIVA. CONCLUYENTE O DE DESEMPEÑO Y MONITORIA EN ESTOS CASOS LOS METODOS DE RECOLECCION SERIAN: ENTREVISTAS PERSONALES, TELEFÓNICAS Y POR CORREO.
  8. 8. Versatilidad: Capacidad del método para recolectar datos sobre una amplia gama de necesidades de información. Estas se centran en el comportamiento pasado, actitudes y características de las personas Velocidad y costo: Es más rápido y menos costoso que el método de la observación, puesto que proporciona un mayor control sobre el proceso de recolección de datos.
  9. 9. Comportamiento pasado: Gran predictor del comportamiento futuro. La evidencia recolectada acerca de este comportamiento puede ser: ¿qué compró/utilizó?, ¿cuánto?, ¿cómo?, ¿dónde?, ¿quien? Actitudes: Por la supuesta relación entre las actitudes y el comportamiento. Se emplean para: identificar segmentos del mercado, para desarrollar una estrategia de posicionamiento y para evaluar programas publicitarios. Características del encuestado. Constituyen la descripción de éste con base en ciertas variables de interés, como las variables demográficas, socioeconómicas y sicológicas.
  10. 10. TECNICAS DE COMUNICACION CLASIFICADAS POR ESTRUCTURA Y GRADO DE OCULTAMIENTO DEL OBJETIVO ESTRUCTURADOS NO ESTRUCTURADOS ENTREVISTAS GRUPOS FOCO O DIRECTO SESION DE GRUPO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD TECNICAS INDIRECTO DESEMPEÑO DE PROYECTIVAS LAS TAREAS OBJETIVAS
  11. 11.  Exige que las preguntas se formulen para todos los encuestados con las mismas palabras y en la misma secuencia.  Esta normalización se diseña para controlar el sesgo en las respuestas, asegurando que los encuestados estén respondiendo exactamente a la misma pregunta.  La respuesta a una pregunta normalizada puede requerir la selección de una alternativa tomada de un conjunto predeterminado de respuestas  Las categorías estructuradas de preguntas y respuestas generalmente requieren extensas pre pruebas para asegurar que las preguntas miden lo que deben medir  Se utiliza en investigaciones concluyentes y de desempeño y monitoria
  12. 12. ENFOQUE ESTRUCTURADO DIRECTO El diseño de este cuestionario requiere de tiempo , habilidad y creatividad para poder desarrollarlo. VENTAJAS •Simple de administrar •Fácil para procesar e interpretar los datos •Se pueden controlar los sesgos en las respuestas e incrementar la confiabilidad de los datos. •Se puede administrar personalmente, por teléfono o por correo. Desventajas No siempre los entrevistados están dispuestos a responder si la información la consideran delicada o personal. A veces se pierde la validez en ciertos datos, como las creencias y sentimientos.
  13. 13. MEDIOS DE COMUNICACION ENTREVISTA PERSONAL ENTREVISTA TELEFONICA ENTREVISTA POR CORREO CRITERIOS DE SELECCIÓN 1. VERSATILIDAD. 2. COSTO. 3. TIEMPO. 4. CONTROL DE LA MUESTRA. 5. CANTIDAD DE DATOS. 6. CALIDAD DE LOS DATOS. 7. TASA DE RESPUESTA.
  14. 14. MEDIOS DE COMUNICACION PERSONAL TELEFONO CORREO CRITERIO VERSATILIDAD Es la más versátil, permite Es menos versátil que la Es el menos versátil pero Capacidad de adaptarse a las usar ayudas visuales personal, pero permite hacer permite ayudas gráficas necesidades del estudio aclaraciones COSTO Es el medio mas costoso, por Es menos costoso, si se trata En términos generales es el Valor de las entrevistas, requerir el desplazamiento de llamadas locales, o el más menos costoso de los tres. supervisión y desplazamiento humano costoso si son llamadas de larga distancia DURACION Toma mayor tiempo, por la Es el medio más rápido, No se puede controlar el Tiempo de desplazamiento y duración de los facilita la capacitación, tiempo de duración de la duración de la entrevista desplazamientos coordinación y control encuesta. CONTROL Mayor grado de control. El Requiere de un marco Se requiere de un panel de Capacidad para lograr los muestreo por conglomerados muestral muy completo. El voluntarios que permita el objetivos en forma efectiva y puede ser el más funcional directorio telefónico a veces logro efectivo del objetivo. eficiente no lo es No suele ser muy representativo CANTIDAD Logra la mayor información, La entrevista es fácil de Se requiere mayor esfuerzo Contenido de información por por utilizar el medio personal, suspender por el encuestado. del consultado. La encuesta contrasta la duración y utiliza No ofrece ayuda visual información es menor y el ayudas visuales formulario no puede ser muy extenso. CALIDAD Buena, excepto para temas Debe recurrir en menor grado Indicado para temas Información libre de sesgo sensibles. a la recordación sensibles. El entrevistador no Pueden darse respuestas puede calificar las preguntas. falsas Esta sujeta a ser rechazada o mal respondida
  15. 15. Se conocen con el nombre de técnica del desempeño de tareas objetivas. Se solicita al encuestado que memorice y/o presente la información basada en hechos acerca del tema de interés. Se supone que lo que más recuerde es lo que más le ha llamado la atención. Ej; Catálogo Publicitario, ventas por catálogo.
  16. 16.  El objetivo de investigación es claro para los encuestados  Alto grado de flexibilidad en la forma como se formulan las preguntas  Formato de respuestas abierto y los encuestados tienen la oportunidad de expresar libremente sus persuasiones y sentimientos sobre los temas presentados por el entrevistador  Se utiliza en estudios exploratorios  Se clasifican en dos técnicas: Sesiones de grupo (entrevistas grupos foco) y entrevistas en profundidad
  17. 17.  Consta de 8 a 12 participantes conducidos por un moderador entrenado, hacia una discusión profunda sobre determinado tema o concepto.  El objetivo de la investigación con sesiones de grupo es aprender y comprender lo que las personas tienen que decir y sus motivos.  Se concede importancia a que hablen ampliamente acerca de los temas por tratar.  Uno de los postulados esenciales del uso de sesiones de grupo es el concepto de que la respuesta de una persona constituye un estímulo para otras personas.
  18. 18. ENTREVISTAS ESPECIALIZADAS DE GRUPO Se utilizan para: •Generar hipótesis que se pueden probar con estudios concluyentes. •Proporcionar análisis cualitativos o subjetivos de aspectos tales como el lenguaje usado por el consumidor al hablar de un producto. •Identificar las reacciones emocionales y conductuales a la publicidad y a la marca específica. •Identificar las reacciones inconscientes del consumidor relacionadas con el producto y su promoción. •Para estimular nuevas ideas •Generar ideas para nuevos conceptos creativos. •El grupo debe estar compuesto por personas con características muy homogéneas. •El éxito de la técnica depende del moderador
  19. 19. EL MODERADOR •Debe ser capacitado y experto en manejo de grupos •Debe haber tenido experiencia con el producto de interés y poseer habilidad intuitiva para captar los puntos importantes desarrollados en la discusión. •Debe intentar que el grupo lleve la conversación por sí mismo, y sólo interviene para introducir temas de importancia que podrían no salir a la luz espontáneamente, para cambiar a un nuevo tema cuando el actual se ha agotado. •Debe llegar a la sesión con una guía detallada que abarque todas las áreas a fin de alentar al otro a que intervenga en los temas de interés.
  20. 20. ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD •Entrevista personal no estructurada y directa. •Conducida por un entrevistador altamente capacitado en el área de la Psicología. •El entrevistador debe ser creativo, imaginativo y meticuloso en explorar los puntos proporcionados por el interrogado. •Tiene como objetivo llegar más allá de las reacciones superficiales del encuestado y descubrir las motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos ocultos sobre el tema. •Técnica útil para desarrollar hipótesis, definir programas de decisión y formular cursos de acción. DESVENTAJAS •La falta de estructura hace que los resultados sean susceptibles a la influencia del entrevistador. •Los datos que se obtienen son difíciles de analizar e interpretar y por ello se requieren los servicios de sicólogos experimentados.
  21. 21. •Es una técnica no estructurada e indirecta derivada de la Sicología Clínica para obtener datos de los encuestados de manera indirecta. •Constituyen estímulos vagos o incompletos a los que se pretende que reaccione el entrevistado quien al responder, se cree que saca a relucir elementos de sus actitudes que no revelaría si contestara a preguntas directas. •Entre más ambigua sea la situación que se presente, los encuestados proyectan en mayor medida sus emociones, necesidades, motivos, actitudes y valores.
  22. 22. Prueba Termin Pruebas Técnica temática Asociació Termina ación con de la de n de ción de de caricatur tercera percepción palabras frases historia as persona (PTP) s
  23. 23. CLASIFICACIÓN DE LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS Pruebas temática de percepción (PTP) Es una técnica gráfica que consiste en mostrar una serie de ilustraciones ambiguas para que el encuestado narre una historia que describa la situación. La interpretación que el entrevistado da a las ilustraciones ofrece indicios de su personalidad, creencias, sentimientos y actitudes hacia el tema. ¿Qué está sucediendo en el dibujo? ¿Como fue que ocurrió? ¿Que pasaría después?
  24. 24. CLASIFICACIÓN DE LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS Pruebas con Caricaturas Técnicas gráficas , derivada de la PTP, solo que ésta muestra una situación específica relacionada con el problema o tema de interés, dejando en blanco uno o más de los espacios (burbujas) en donde se coloca normalmente la conversación de los personajes, para que sean llenados por los interrogados.
  25. 25. CLASIFICACIÓN DE LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS TECNICA DE LA TERCERA PERSONA Frente a una situación verbal o visual se solicita al encuestado que relate las creencias, actitudes y sentimientos de otras personas con respecto a la situación. Como en las demás técnicas, se supone que los entrevistados revelarán sus creencias, sentimientos y emociones mientras describe las reacciones de la tercera persona. ASOCIACIÓN DE PALABRAS Consiste en presentar a los entrevistados, una a una, toda una serie de palabras para que en el menor tiempo posible digan lo primero que se les ocurra. Se supone que la “asociación libre” permite que los encuestados revelen sus sentimientos más profundos acerca del tema de interés. Qué es lo primero que se le viene a la mente cuando le digo: Viaje_____________________ Casa___________________ teléfono___________________ Libro___________________ Fiesta ____________________ Televisión_______________
  26. 26. CLASIFICACIÓN DE LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS TERMINACIÓN DE FRASES Similar a la asociación de palabras, solo que en vez de palabras se dan frases incompletas para que en el menor tiempo posible las completen con lo primero que venga a la mente. Ejemplo: “Un hombre que lee la revista Time es ...........” “Lo que más me molesta de las motocicletas es ...............” “ La revista dinero atrae a ...................” “Las motos son …………….” “Algunos le temen a las motos porque …..……”
  27. 27. TERMINACION DE HISTORIAS Se da a los entrevistados parte de una historia, lo suficiente para centrar la atención sobre el tema en particular, pero no para seguir el final. Se pide al entrevistado que con sus propias palabras exponga la conclusión En este avión viaja un grupo de estudiantes …….
  28. 28. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TECNICAS PROYECTIVAS VENTAJAS •Permiten obtener datos más confiables que los reunidos mediante técnicas directas. •Fáciles de administrar porque los entrevistados participan como de un juego. •Se puede usar de muy diferentes maneras: para investigación de nuevos productos, cambios en el empaque, estudios publicitarios, estudios sobre precios etc. DESVENTAJAS •Requieren de interpretes calificados para analizar las respuestas, lo que las hace costosas. •El análisis e interpretación pueden llegar a ser muy difícil y subjetivo
  29. 29. (2) OBSERVACION: APLICACION: REGISTRO DEL COMPORTAMIENTO PRESENTE O DE LOS RESULTADOS DEL COMPORTAMIENTO PASADO. DISEÑO DE LA I.M.: CUALITATIVA EXPLORATORIA Y/O CONCLUYENTE METODOS DE RECOLECCION: OBSERVACIÓN PERSONAL O REGISTRO POR MEDIO DE INSTRUMENTOS Y APARATOS MECANICOS.
  30. 30. LA OBSERVACION A veces resulta más barato observar que preguntar, y aunque se puede utilizar por sí sóla, generalmente se combina con otros métodos. En ocasiones es el único modo de obtener alguna información (Ejemplo los precios de la competencia). VENTAJAS •Se registran los hechos conforme ocurren •Los datos pueden llegar a ser más exactos •No se necesita pedir cooperación •Se facilita la tabulación (si la observación es estructurada) •Evita la direccionalidad de las respuestas DESVENTAJAS •Método lento, a veces los costos son elevados, difícil conocer los motivos de comportamiento, mide conductas de corto plazo.
  31. 31. CLASIFICACION DE LA OBSERVACION Natural vs artificial : Se observa el comportamiento en un ambiente natural Vs Se altera el ambiente con el objeto de crear una situación particular. Estructurada Vs No Estructurada: Con un instrumento estructurado, se registra lo que se desea observar Vs Se registra todo. Directa Vs Indirecta: Se observa el comportamiento tal como ocurre Vs se observa una conducta ya efectuada. Encubierta Vs No encubierta: El sujeto no sabe que lo están observando Vs El sujeto sabe que lo observan Humana Vs Mecánica: Cámara ocular (fotografía movimientos del ojo), cámara escondida, pupilómetro (Mide cambios en el diámetro de la pupila), sicogalvanómetro (Cambios en la sudación de la piel).
  32. 32.  “La nueva campaña publicitaria aumentó las ventas en un 10%”  “El nuevo programa de capacitación en ventas ha disminuido la rotación de la fuerza de ventas” Los anteriores ejemplos son afirmaciones causales ¿Son válidas estas afirmaciones? Pregunta que no se puede contestar por carecer de información suficiente acerca de cada situación Existen algunos otros factores posibles que pudieran haber causado los cambios que se observaron?
  33. 33.  Los gerentes de mercadeo hacen inferencias causales. Al hacerlo deben comprender claramente el riesgo de error que están asumiendo.  Se debe entonces comprender el concepto de causalidad
  34. 34. .CAUSALIDAD: Fue X la causa de Y? DETERMINISTICA: Causalidad de sentido común, el efecto siempre sucede a la causa, es decir hay que probar que X causa Y PROBABILISTICA: o noción científica de causalidad. Solo podemos inferir la causalidad y nunca podemos realmente probarla. Siempre se piensa que existe la posibilidad de una inferencia incorrecta (Xi infiere en Yi) El mundo del mercadeo se ajusta al concepto científico de causalidad. Los efectos de mercadeo son causados probabilísticamente por múltiples factores y sólo podemos inferir una relación causal, en realidad nunca podemos probarla definitivamente. Siempre debemos considerar la posibilidad de que no hayamos identificado la verdadera relación causal.
  35. 35.  1 Variación concomitante: grado hasta el cual pueden llegar a ocurrir conjuntamente una causa X, y un efecto, Y.  “El mejoramiento de las actitudes causa el incremento en las ventas”, hay una relación causal entre las actitudes y las ventas.
  36. 36.  2 Tiempo de ocurrencia de las variables. El hecho causante debe ocurrir antes o simultáneamente con el efecto  La hipótesis que sostiene que las actitudes mejoradas causan incremento en las ventas puede examinarse mas a fondo si se recolectan datos sobre las actitudes de las personas en diferentes momentos del proceso de compra, específicamente a) antes de la campaña publicitaria, b) después de la campaña pero antes de la compra y c) después de la campaña y de la compra  Si las actitudes mejoran solo después de la campaña, pero antes de la compra, tendríamos mayor evidencia para que la hipótesis sea factible. Sin embargo si las actitudes mejoran sólo después de la compra, la hipótesis no sería factible
  37. 37.  3 Eliminación de otros posibles factores causales.  ¿Existen otros factores que pudieran haber causado la relación observada entre X y Y?
  38. 38. DEFINICIONES: 1. EXPERIMENTO. Manipulación de una o más variables independientes para ver el efecto que tiene sobre la V.D. 2. TRATAMIENTOS. Variable independiente que se manipula 3. UNIDADES DE PRUEBA. Personas o entidades que participan en él. 4. VARIABLES DEPENDIENTES. Aquella que esperamos reciba el influjo del Tratamiento 5. VARIABLES EXTERNAS O EXTRAÑAS. Confunden el objeto del estudio 6. SIMBOLOS: (X ) EXPOSICION A UN TRATAMIENTO EXPERIMENTAL. (O) OBSERVACION O MEDICION DE LA VBLE DEPEND. (R) ASIGNACION ALEATORIA DE INDIVIDUOS A TRATAMIENTOS O VICEVERSA.
  39. 39. DISEÑO EXPERIMENTAL: IMPLICA LA ESPECIFICACION DE: 1. TRATAMIENTOS QUE SE MANIPULARAN. 2. UNIDADES DE PRUEBA. 3. VARIABLES DEPENDIENTES QUE SE MEDIRAN. 4. PROCEDIMIENTOS PARA MANEJAR LAS VARIABLES EXTERNAS. VALIDEZ DE LA EXPERIMENTACION: VALIDEZ INTERNA. VALIDEZ EXTERNA. Explicaciones alternas Se centra en la medida en que los de los hallazgos resultados del experimento pueden generalizarse al mundo real ¿Realmente fue X un factor ¿En qué medida es posible decisivo? O hubo otros factores generalizar los resultados del que produjeron el efecto que experimento? medimos en la variable dependiente
  40. 40. VARIABLES QUE ATENTAN (AMENAZAS) CONTRA LA VALIDEZ INTERNA (1) H = HISTORIA. Acontecimientos externos que se presentan entre la pre y pos medición e influyen en la variable dependiente. (2) S = SESGO DE SELECCION. (3) M = MADURACION. Cambios en el interior de las unidades de prueba a lo largo del tiempo. Ocurre entre la pre y la pos medición (4) T = PRUEBAS. Efecto principal y efecto interactivo (5) R = REGRESION ESTADISTICA. Ocurren cuando se han seleccionado unidades de prueba para exponerlas a un tratamiento con base en un puntaje extremo. El efecto es que tales extremos tienden a moverse hacia un promedio a través del tiempo. (6)TM = MORTALIDAD DE LA UNIDAD DE PRUEBA. (7) I = INSTRUMENTACIÓN. Cambios en el instrumento o cambios en el proceso entre la pre medición y la pos medición.
  41. 41. VARIABLES QUE ATENTAN (AMENAZAS) CONTRA LA VALIDEZ INTERNA (8) Efecto principal: La primera observación afecta la segunda. Repetir ICFES por ejemplo (9) Efecto interactivo: La medición antes del tratamiento de la unidad de prueba afecta la reacción al tratamiento. Un examen puede sensibilizar a un estudiante con el tema y distorsionar los niveles de conocimiento
  42. 42. Cuando los resultados del experimento se pueden generalizar y la generalización depende del control que se haga a la validez interna.  Las variables externas que afectan los resultados del experimento pueden confundirlo y se llaman variables de confusión. Estas variables se pueden controlar de 4 maneras:  Aleatoriedad: Las unidades de prueba se escogen al azar  Comparación: Cuando las unidades de prueba antes de ser asignadas a los diferentes grupos, se comparan con respecto a una característica, por ej: comparar las ventas anuales de dos supermercados y de acuerdo como salga la comparación, decido incluir o no incluir en el experimento.  Control Estadístico: Se eliminan los efectos de las variables extrañas a través de métodos avanzados de estadística (varianza y covarianza).  Control de diseño: Se usan diseños experimentales específicos que permiten el control de las variables externas.
  43. 43. TRES DISEÑOS PREEXPERIMENTALES: 1. ESTUDIO DE CASOS DE UNA SOLA MEDIDA. X O (Internamente inválido por la selección) 2. PREPRUEBA-POSPRUEBA DE UN GRUPO. O1 X 0 2 (Internamente inválido por historia, selección, maduración, prueba, instrumentación, regresión y mortalidad.) 3. COMPARACION DE UN GRUPO ESTATICO. GRUPO EXPERIMENTAL: X 01 GRUPO DE CONTROL: 02 ( Internamente inválido por selección y mortalidad. )
  44. 44. TRES DISEÑOS EXPERIMENTALES VERDADEROS: 1. PRE-POS CON UN GRUPO DE CONTROL. GRUPO EXPERIMENTAL: R O1 X O2 = TE + VE GRUPO DE CONTROL: R O3 O4 = VE 2. SOLOMON CUATRO GRUPOS. GRUPO EXPERIMENTAL 1: R O1 X O2 = TE + VE GRUPO DE CONTROL 1: R O3 O4 = VE GRUPO EXPERIMENTAL 2: R X O5 = TE + VE GRUPO DE CONTROL 2: R O6 = VE 3. POS CON UN GRUPO DE CONTROL. GRUPO EXPERIMENTAL: R X O1 = TE + VE GRUPO DE CONTROL: R O2 = VE
  45. 45. EXPERIMENTOS DE LABORATORIO Y EXPERIMENTOS DE CAMPO LABORATORIO CAMPO • Ambiente Artificial creado por •Ambiente Natural, sinónimo de las el investigador condiciones reales del mercado •Ofrece un alto control sobre •Menos control del efecto de las los efectos indeseables de las variables externas. variables externas. •Son mas duraderos y más costosos •Duran menos tiempo por darse en un ambiente real. •Menos costosos •Tiene más validez externa porque es posible generalizar los resultados. •Más fáciles de conducir •Los diseños experimentales pueden •La naturaleza artificial puede llegar a ser mas sencillos que los que causar error de medición. se proponen en los de laboratorio, por •Es posible que tengan menos lo que aquellos son más controlables. validez externa que los experimentos de campo.
  46. 46. El objetivo de la prueba consistía en evaluar el efecto de una etiqueta recién diseñada que, en opinión del vicepresidente de mercadotecnia de los vinos, poseía un color amarillo más vivo de “sutil elegancia”. Luego de muestrear cuidadosamente vinos de dos botellas, 60 de 100 catadores escogió uno de los dos considerándolo más suave y fresco al paladar, y en general de mejor sabor.

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