introduction du concept d'Open Innovation et exemples d'initiatives

1. Open & Collabora-ve innova-on
Introduc-on et enjeux
06/04/2009
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2. Objec-fs
 Présenter les concepts de l'Open Innova-on et l'innova-on par-cipa-ve
 Découvrir les acteurs et les ini-a-ves dans ce domaine
 Dégager des axes concrets de changement pour la mise en oeuvre d'une
stratégie d'innova-on 'ouverte et par-cipa-ve'
 Grand groupe / Entreprise / Cluster / Pôle de compé--vité: comment
vous évaluer par rapport aux meilleures pra-ques de l' Innova-on 'ouverte
et collabora-ve' ?
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3. 1. Open Innova9on : introduc9on
2. Innova9on par9cipa9ve externe
3. Innova9on par9cipa9ve interne
4. Comment évaluer votre performance par rapport aux
meilleures pra9ques de l'Open Innova9on ?
5. Contact
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4. 1. Open Innova9on : introduc9on
2. Innova9on par9cipa9ve externe
3. Innova9on par9cipa9ve interne
4. Comment évaluer votre performance par rapport aux
meilleures pra9ques de l'Open Innova9on ?
5. Contact
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5. Open Innova9on
Que signifie ceee démarche en entreprise ?
« The smartest people always work for someone else »
Bill Joy, co‐fondateur de Sun Microsystems, 1990
• Faudrait‐il innover en collaborant avec des personnes à l’extérieur de l’entreprise ?
• Quels sont les ‘partenaires’ externes avec qui innover ? Grands groupes ? PMEs ? Startups ? Clients ? Fournisseurs ?
Universités ? …
• Comment faire arriver l’innova9on de l’extérieur vers l’intérieur de l’entreprise ? Comment la faire sor9r ? Comment
l’animer en interne au delà du département R&D ?
• Quels enjeux RH pour la ges9on des compétences et des exper9ses ?
• Comment le développement des solu9ons nouvelles de type réseau social et web 2.0 et les usages collabora9fs
associés impactent t‐ils le management de l’innova9on ? Tant en externe (innova9on ouverte) qu’en interne
(innova9on par9cipa9ve) ?
• Quels enjeux pour la ges9on de la Propriété Intellectuelle ? Quels avantages en terme de cycle de mise sur le marché
(Time To Market) ?
• Etc.
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6. Open Innova9on
Comment caractériser ceee approche en terme d’écosystème ?
Le concept d’OI comprend à la fois les flux d’innova9on de l’extérieur vers l’intérieur, de l’intérieur vers
l’extérieur mais aussi l’anima9on de l’innova9on par9cipa9ve interne
Clients Startups
Ecosystème
d’innova-on
Fournisseurs
Inside‐out
(Spin‐off)
Concurrents
Entreprises
RH
Collabora9on
Externe
R&D Bus Dev
Universités
Collabora9on
Outside‐in
Interne Acteurs
(M&A, JVs)
d’autres industries
(blue Ocean)
Marke9ng Juridique
Achats
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7. Open Innova9on
Que signifie ceee démarche en entreprise ?
Ce qu’est et ce que n’est pas l’Open Innova9on
L’OI n’est pas seulement
L’OI est plutôt
• •
Inven9on Innova9on
• •
Mé9er cœur / Core Business Innova9on & ‘blue ocean’
• •
Externalisa9on Partenariats & collabora9on
• •
Réduc9on des coûts Croissance
• •
R&D interne Change management et culture
• •
Un Intranet Une plateforme par9cipa9ve de type réseau social
• •
Partenariats avec d’autres grands acteurs de son Rela9ons avec les startups, les universités, mais aussi
secteur les clients
• •
Pousser l’innova9on vers les clients Inviter les clients à contribuer à l’innova9on
• •
Cacher ce que l’on sait et ce que l’on ne sait pas Oser communiquer sur ce que l’on ne sait pas
• •
Le Pacte PME Le développement d’un écosystème
• •
Acquisi9ons JVs et SpinOffs
• •
… …
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8. Open Innova9on
Qu’est‐ce qui mo9ve les entreprises à adopter ceee démarche ?
L’OI permet d’exploiter de découvrir des exper9ses, nouveaux débouchés commerciaux, de partager des
risques, de meere en commun des ressources complémentaires ou encore de créer des synergies
• Des cycles d’innova9on plus courts
• Une innova9on plus rapide et efficace : TTM (Time To Market)
• L’accès à des exper9ses, compétences et connaissances externes au niveau mondial
• La contribu9on d’experts de nature différente: R&D d’autres groupes, startups, universités, clients…
• Un élargissement du champs d’idées innovantes
• Un partage des coûts
• Le partage des risques
• La mise en commun des forces et des complémentarités entre les partenaires
• Une plus grande agilité et flexibilité
• …
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9. Open Innova9on
Vers quels partenaires externes se tournent le plus souvent les entreprises
européennes ?
Les partenaires poten9els dans un cadre d’OI sont surtout les fournisseurs et les clients mais il est aussi
ques9on des concurrents, ins9tuts de R&D privés, universités, secteur public et recherche publique
Fournisseurs Clients Concurrents Recherche Universités Recherche
privée publique
Finlande 92 93 77 74 75 69
Suède 75 65 25 46 41 15
Pays‐Bas 75 55 31 38 31 24
Royaume‐Uni 74 73 36 41 33 25
Belgique 73 59 27 42 37 26
Danemark 66 65 35 44 32 16
France 65 50 36 32 26 18
Italie 56 39 37 50 36 11
Espagne 52 23 17 23 26 28
Allemagne 44 51 27 18 53 26
Autriche 43 45 22 42 58 30
Irlande 72 78 19 31 31 18
Grèce 46 32 47 27 27 10
Luxembourg 79 73 49 36 33 27
Portugal 71 60 35 45 39 25
Source : OCDE (2008b): % d’entreprises collaborant à des ac9vités d’innova9on avec des partenaires externes, 2002‐2004
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10. Open Innova9on
Les stratégies d’ouverture sont‐elles toujours les mêmes ?
La stratégie d’OI dépend des technologies et du marché envisagés, menant soit à des partenariats avec des
9ers (alliances, JVs), soit à l’acquisi9on ou la vente de connaissances (R&D sous contrat, licences)
Capital‐risque (VC)
Marché Co‐entreprise (JV) Essaimage (Spin‐off)
Fond de capital‐risque
Inconnu R&D sous contrat Cessions
internes (Corporate VC)
Connaissance du marché
Développement conjoint Capital‐risque (VC)
Marché Licensing
Acquisi9on Fond de capital‐risque
Nouveau mais proche Prise de par9cipa9on
Fournisseurs internes (Corporate VC)
Développement interne
Acquisi9on
Marché Co‐entreprise (JV)
Achat‐cession de licences
Développement interne
Originel R&D sous contrat
Acquisi9on
Clients / Fournisseurs
Clients / Fournisseurs
Technologies Technologies Technologies
Cœur Nouvelles mais proches Inconnues
Connaissance de la technologie
Source : Adapté d’EIRMA (2004)
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11. Open Innova9on
Quels risques perçus par les entreprises ?
Des enjeux de PI et de complexité de mise en œuvre
« Quels sont selon vous les risques les plus importants dans la mise en œuvre d’une stratégie d’innova9on
ouverte et en réseaux ? » (En %)
Source : The Economist Intelligence Unit 2007
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12. 1. Open Innova9on : introduc9on
2. Innova9on par9cipa9ve externe
3. Innova9on par9cipa9ve interne
4. Comment évaluer votre performance par rapport aux
meilleures pra9ques de l'Open Innova9on ?
5. Contact
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13. Open Innova9on
Comment caractériser ceee approche en terme d’écosystème ?
Le concept d’OI comprend à la fois les flux d’innova9on de l’extérieur vers l’intérieur, de l’intérieur vers
l’extérieur mais aussi l’anima9on de l’innova9on par9cipa9ve interne
Clients Startups
Ecosystème
d’innova-on
Fournisseurs
Inside‐out
(Spin‐off)
Concurrents
Entreprises
RH
Collabora9on
Externe
R&D Bus Dev
Universités
Collabora9on
Outside‐in
Interne Acteurs
(M&A, JVs)
d’autres industries
(blue Ocean)
Marke9ng Juridique
Achats
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14. Open Innova9on
Quelles entreprises ont déjà concrètement adopté ceee démarche ?
Procter & Gamble (P&G) avec son programme ‘Connect + Develop’ est une référence
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15. Open Innova9on
A quels objec9fs peuvent répondre les différents programmes
d’innova9on par9cipa9ve externe ?
Une méthodologie de segmenta9on (by bluenove) des approches d’OI en entreprise en 5 grandes catégories
selon leurs objec9fs : Ecouter, Impliquer, Tester, Dynamiser, Assister
Récupérer toutes les idées
que peuvent suggérer les
par9cipants
S’appuyer sur des
Faire des par9cipants des
par9cipants externes pour
éléments complémentaires Ecouter
résoudre des problèmes ou
de support
effectuer des tâches
Assister Impliquer
Dynamiser Tester
Trouver des ambassadeurs Evaluer l’aerac9vité des
de l’entreprise au sein des produits développés
par9cipants auprès des par9cipants
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16. Open Innova9on
Quelles ini9a9ves, acteurs et solu9ons existent ?
Un grand nombre de cas d’innova9on par9cipa9ve externe sont à analyser (benchmarking) en amont de la
défini9on de sa stratégie d’innova9on ouverte
Ecouter
Assister Impliquer
Dynamiser Tester
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17. Open Innova9on
A quels objec9fs peuvent répondre les différents programmes ?
Ecouter
Les objec9fs des programmes d’OI correspondent souvent à des fonc9ons de l’entreprise qui
Assister Impliquer
s’ouvrent à l’extérieur
Dynamiser Tester
Objec-f Fonc-on Ou-ls Métriques (KPIs)
Ecouter : Récupérer toutes les Recherche • Boites à idées • Créa9on ou améliora9on de
idées que peuvent suggérer les produits ou services
• Brainstorming (Mindmapping)
par9cipants • Coût comparable des études
et focus groups
Impliquer : S’appuyer sur des Développement • Communautés d’experts • Projets externalisés
par9cipants externes pour • Concours • Rapidité de développement
résoudre des tâches (TTM)
• Appels d’offres ouverts
Tester: Evaluer l’aerac9vité des Marke9ng • Communautés d’u9lisateurs • Poten9el de marché
produits développés auprès • Marchés prédic9fs • Feedbacks d’u9lisateurs
des par9cipants • Beta‐tes9ng
Dynamiser : Trouver des Ventes • Réseaux sociaux • Taille des réseaux
ambassadeurs de l’entreprise • UGC • Buzz en ligne
au sein des par9cipants • BRM • Conscience de marque
• Ventes
Assister : Faire des par9cipants Service Client • Forums, Blogs, Wikis • Par9cipa9on des membres
des éléments complémentaires Bus.Dev. • APIs/Développeurs • Réponses aux ques9ons
de support • Appels évités
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18. Open Innova9on
A quels objec9fs peuvent répondre les différents programmes ?
Ecouter
Exemples de programmes ayant pour objec9f : Ecouter
Assister Impliquer
Dynamiser Tester
Objec-f Fonc-on Ou-ls Métriques (KPIs)
Ecouter : Récupérer toutes les Recherche • Boites à idées • Créa9on ou améliora9on de
idées que peuvent suggérer les produits ou services
• Brainstorming (Mindmapping)
par9cipants • Coût comparable des études
et focus groups
My Starbucks Idea
Powered by SalesForce Ideas
Automo9veSupplierJam
Powered by IBM Jams
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19. Open Innova9on
A quels objec9fs peuvent répondre les différents programmes ?
Ecouter
Exemples de programmes ayant pour objec9f : Impliquer
Assister Impliquer
Dynamiser Tester
Objec-f Fonc-on Ou-ls Métriques (KPIs)
Impliquer : S’appuyer sur des Développement • Communautés d’experts • Projets externalisés
par9cipants externes pour • Concours • Rapidité de développement
résoudre des tâches (TTM)
• Appels d’offres ouverts
namethis.com
InnoCen9ve
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20. Open Innova9on
A quels objec9fs peuvent répondre les différents programmes ?
Ecouter
Exemples de programmes ayant pour objec9f : Tester
Assister Impliquer
Dynamiser Tester
Objec-f Fonc-on Ou-ls Métriques (KPIs)
Tester: Evaluer l’aerac9vité des Marke9ng • Communautés d’u9lisateurs • Poten9el de marché
produits développés auprès • Marchés prédic9fs • Feedbacks d’u9lisateurs
des par9cipants • Beta‐tes9ng
Cambrian House
Nokia Beta Labs
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21. Open Innova9on
A quels objec9fs peuvent répondre les différents programmes ?
Ecouter
Exemples de programmes ayant pour objec9f : Dynamiser
Assister Impliquer
Dynamiser Tester
Objec-f Fonc-on Ou-ls Métriques (KPIs)
Dynamiser : Trouver des Ventes • Réseaux sociaux • Taille des réseaux
ambassadeurs de l’entreprise • UGC • Buzz en ligne
au sein des par9cipants • BRM • Conscience de marque
• Ventes
Affini9z
Le Club des Parents Pilotes
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22. Open Innova9on
A quels objec9fs peuvent répondre les différents programmes ?
Ecouter
Exemples de programmes ayant pour objec9f : Assister
Assister Impliquer
Dynamiser Tester
Objec-f Fonc-on Ou-ls Métriques (KPIs)
Assister : Faire des par9cipants Service Client • Forums, Blogs, Wikis • Par9cipa9on des membres
des éléments complémentaires Bus.Dev. • APIs/Développeurs • Réponses aux ques9ons
de support • Appels évités
Forum Nokia
Forum Leroy Merlin
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23. Open Innova9on
Un exemple d’un programme d’OI chez Orange (soutenu par bluenove) > impliquer
inputs outputs
Deliverables
“On demand”
2
1
MoU
Opportunity studies sourcing of
partners / enablers
Bring value
Challenging
“Make or buy”
Internal sourcing from :
R&D, Next.com, I labs
(> 30) (> 10) Develop a
standalone project
4 Beta test project
3 from scratch
Pilot contract management
External sourcing from :
Web Sites, press
Build a label
Collaboration
BETA
releases, conferences…
approach to improve
Contribution
internal processes
Problems solving
(purchasing, legal…)
Final launch
(> 4) Contribute to
(> 200 (> 80 the ecosystem
identified) contacted) development
OPSUP process et deliverables (pipeline 2007)
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24. contact@bluenove.com

25. 1. Open Innova9on : introduc9on
2. Innova9on par9cipa9ve externe
3. Innova9on par9cipa9ve interne
4. Comment évaluer votre performance par rapport aux
meilleures pra9ques de l'Open Innova9on ?
5. Contact
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26. Open Innova9on
Comment caractériser ceee approche en terme d’écosystème ?
Le concept d’OI comprend à la fois les flux d’innova9on de l’extérieur vers l’intérieur, de l’intérieur vers
l’extérieur mais aussi l’anima9on de l’innova9on par9cipa9ve interne
Clients Startups
Ecosystème
d’innova-on
Fournisseurs
Inside‐out
(Spin‐off)
Concurrents
Entreprises
RH
Collabora9on
Externe
R&D Bus Dev
Universités
Collabora9on
Outside‐in
Interne Acteurs
(M&A, JVs)
d’autres industries
(blue Ocean)
Marke9ng Juridique
Achats
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27. Les ou-ls communautaires et les
réseaux sociaux se développent
dans les entreprises et les
administra-ons …
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28. Les ou9ls communautaires au service de la communica9on
• 900 000 membres en France, 51 millions dans le monde
• 13,7% des foyers
• Moyenne passée par les u9lisateurs de 20 minutes par jour
• 2 milliards de photos (n°1 mondial de partage d’images)
• Valorisa9on à 1,8 milliards d’Euros
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29. Les ou9ls communautaires au service de la communica9on
‘L’arme secrète’ de la campagne OBAMA: “du mass media au my media” (Chris
Anderson, l’auteur de La Longue Traîne)
• 42% ‐ et 55% des jeunes de moins de 30 ans – de la popula9on est informée poli9quement
par Internet
• En janvier dernier, il récolte 32 millions de dollars versés à 90 % par des dons de 100 dollars
via Internet.
• En mars, il collecte encore 40 millions de dollars.
• 2,5 millions de donateurs
• 320 000 membres sur son réseau Facebook
• 24 millions de visionnage de ses vidéos sur Youtube
• 400 000 membres inscrits sur Myspace en sou9en à Obama contre 43 000 à Clinton et
21 000 à John McCain
• En tout un demi‐million de militants à travers 8 000 groupes sur la Toile
• « Barack Obama a les trois choses que vous aGendez d’une marque : il est nouveau, aGracKf
et différent », dit Keith Reinhard, président de DDB Worldwide, dans un arKcle paru en avril
dans la revue Fast Company
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30. Open Innova9on
No9on d’Entreprise 2.0…
L’entreprise 2.0 est avant tout une ques9on de mentalité plus que de logiciel.
Aujourd’hui, le plus gros défi n’est pas de
trouver de l’informa-on mais plutôt de trouver
la bonne informa9on en un minimum de temps
http://www.e-gineer.com
L’enjeu est non plus le « Know HOW » mais bien le « Know WHO knows HOW »
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31. Les réseaux sociaux arrivent au sein de l’entreprise pour
la rendre plus collabora9ve et efficace en interne
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32. Le cas Finaref avec la solution
Dans un secteur d'activité à très forte intensité concurrentielle, Finaref rencontrait des difficultés à se démarquer des autres
acteurs de son secteur. Dans la cadre du projet d'entreprise intitulé quot;Ambitions 2010quot;, les équipes de Finaref dédiées à
l'innovation avaient besoin d'un outil facilitant la collecte mais aussi le partage et l'utilisation d'informations concernant
l'innovation.
Grâce à une solution orientée utilisateur, les échanges autour de thématiques stratégiques sont facilités, les nouvelles idées
émises sont rapidement capitalisées et partagées avec l'ensemble des membres de la communauté (notifications et
abonnements au contenus personnalisés).
Regroupés en communautés, chaque collaborateur, indépendamment de sa situation géographique et de sa position
hiérarchique, partage ses contributions, enrichit de ses commentaires celles des autres membres de la commaunauté et crée
ainsi un cercle vertueux source d'un enrichissement collectif sans précédent.
Bénéfices :
• Réduction du nombre de réunions physiques
• Augmentation du nombre d'idées innovantes : chaque collaborateur, à partir d'un sujet, apporte ses
réflexions et facilite ainsi l'émergence de nouvelles idées
• Plus de 50 idées révélées chaque année et développées au sein de la suite blueKiwi
• Unification du processus d'innovation : réduction du nombre d'idées traitées en dehors du processus normal
• Identification de nouvelles compétences et de nouveaux experts : révélation de nouveaux experts qui
renforcent la compétitivité de l'entreprise
• Instauration d'une culture d'entreprise plus efficace : culture de participation distribuée permettant plus de
réactivité
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33. 1. Open Innova9on : introduc9on
2. Innova9on par9cipa9ve externe
3. Innova9on par9cipa9ve interne
4. Comment évaluer votre performance par rapport aux
meilleures pra9ques de l'Open Innova9on ?
5. Contact
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34. Comment évaluer votre performance par rapport aux meilleures
pra9ques de l’Open Innova9on ?
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