SlideShare a Scribd company logo
1 of 31
Download to read offline
UX není cesta ale cíl
UX konference 2013



Lukáš Marvan, vedoucí týmu návrhářů UI,
lukas.marvan@firma.seznam.cz
Stručný obsah
„UX designér má pod kontrolou všechny
body dotyku firmy s klientem.“


     •   Uživatelské rozhraní (UI)
     •   Použitelnost (a přístupnost)
     •   User Centered Design (UCD)
     •   UX design (UXD)
     •   Service design
     •   Customer Experience Management (CXM)
     •   Holistický marketing
     •   360 komunikace
     •   …

www.seznam.cz                                   @BoBMarvan
Pro koho
        to děláme?




www.seznam.cz        @BoBMarvan
www.seznam.cz   @BoBMarvan
Astronaut chce na Měsíc




www.seznam.cz             @BoBMarvan
A my ho tam
dopravíme




www.seznam.cz   @BoBMarvan
www.seznam.cz   @BoBMarvan
Hodně rychlý koncept




www.seznam.cz          @BoBMarvan
V této fázi…




www.seznam.cz   @BoBMarvan
V této fázi… se*eme na design.




www.seznam.cz             @BoBMarvan
Hlavně aby to fungovalo!
www.seznam.cz                   @BoBMarvan
Vývoj se opakuje
tak dlouho…




www.seznam.cz      @BoBMarvan
Vývoj se opakuje
tak dlouho…
… dokud není
astronaut
spokojen.




www.seznam.cz      @BoBMarvan
Vývoj se opakuje
tak dlouho…
… dokud není
astronaut
spokojen.

                Astronaut


www.seznam.cz               @BoBMarvan
Spolupracujeme   Produkt

                  Marketing

                  Obchod

                  Vývoj

                  Výzkum


www.seznam.cz                 @BoBMarvan
Testujeme




www.seznam.cz   @BoBMarvan
Startujeme




www.seznam.cz   @BoBMarvan
Houstone…




www.seznam.cz   @BoBMarvan
Houstone…




                … máme
                problém.
www.seznam.cz      @BoBMarvan
Problémy řešíme
hned




www.seznam.cz     @BoBMarvan
Přistáváme




www.seznam.cz   @BoBMarvan
PR




www.seznam.cz   @BoBMarvan
Jeden „UXák“
jaro nedělá…




www.seznam.cz   @BoBMarvan
Jeden „UXák“
jaro nedělá…




www.seznam.cz   @BoBMarvan
Ti nejlepší
„UX designeři“




www.seznam.cz    @BoBMarvan
Strategické
                  vedení




www.seznam.cz                 @BoBMarvan
Rekapitulace
•   víme co a pro koho děláme
•   koncepty rychle vyrábíme
•   testujeme je na lidech
•   iterujeme
•   spolupracujeme
•   chyby opravujeme
•   komunikujeme

• A to celé pod osvíceným vedením.
www.seznam.cz                        @BoBMarvan
www.seznam.cz   @BoBMarvan
@BoBMarvan




www.seznam.cz   @BoBMarvan
Děkuji za pozornost
Lukáš Marvan, vedoucí týmu návrhářů UI, lukas.marvan@firma.seznam.cz

www.seznam.cz                                                          @BoBMarvan
Díky za fotky:
1.    http://s723.photobucket.com/user/looloo_photos/media/3A/237.jpg.html
2.    http://slowbuddy.com/wp-content/gallery/moon-pictures/earth-moon.jpg
3.    http://kpbs.media.clients.ellingtoncms.com/img/photos/2012/07/02/Apollo17_2_t700.JPG?f40c0e74b997dbb
      01ce524758e0d04a31382c8af
4.    http://life.time.com/history/the-lunar-module-from-models-to-the-moon/
5.    http://www.nasa.gov/centers/dryden/images/content/328136main_ECN-535_full.jpg
6.    http://www.hq.nasa.gov/pao/History/SP-350/i3-2b.jpg
7.    http://abyss.uoregon.edu/~js/images/saturnv_2.gif
8.    http://www.yunchtime.net/misc/astronaut_seat.png
9.    http://www.hq.nasa.gov/office/pao/History/alsj/a16/ap16-KSC-72PC-176.jpg
10.   http://images.susu.org/unionfilms/films/backgrounds/hd/apollo-13.jpg
11.   http://www.dvdbeaver.com/film3/blu-ray_reviews51/apollo_13_blu-ray/large/09_apollo13_bluray.jpg
12.   http://3.bp.blogspot.com/-
      P2Fr0n4p5mA/UF2V5ERcQ_I/AAAAAAAADho/PORQrGVcCMg/s1600/Apollo11aldrinladder.jpg
13.   http://3.bp.blogspot.com/-5_2f6l_AN4s/UFFc27gl2EI/AAAAAAAANKI/4ydz1_XKGf4/s1600/912moonmen.jpg
14.   http://4.bp.blogspot.com/-
      SaA5SeYEEtQ/TpYkG_MMw0I/AAAAAAAACd8/BKCxYuRF9BY/s1600/AstronautOnMoon_augmented+alon
      eness_flatworld_spacecucciolo.jpg
15.   http://www.8wallpaper.com/newdesk/desk/1246181222274.jpg




www.seznam.cz                                                                                @BoBMarvan

More Related Content

Viewers also liked

Co vás bude bavit na uživatelských testech - Kamila Varadzinová
Co vás bude bavit na uživatelských testech - Kamila VaradzinováCo vás bude bavit na uživatelských testech - Kamila Varadzinová
Co vás bude bavit na uživatelských testech - Kamila VaradzinováAsociace UX (Prague ACM SIGCHI)
 
Zapojte uživatele do návrhu webu
Zapojte uživatele do návrhu webuZapojte uživatele do návrhu webu
Zapojte uživatele do návrhu webuSherpas
 
Design studio: workshop k webu Asociace UX
Design studio: workshop k webu Asociace UXDesign studio: workshop k webu Asociace UX
Design studio: workshop k webu Asociace UXHelena Šimková
 
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádněUX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádněJakub Krčmář
 
Buzz Meet User Experience
Buzz Meet User ExperienceBuzz Meet User Experience
Buzz Meet User ExperienceJosef Holy
 
Rozum a cit, aneb měřit, nebo věřit? (UX Monday Brno, 16. června 2014)
Rozum a cit, aneb měřit, nebo věřit? (UX Monday Brno, 16. června 2014)Rozum a cit, aneb měřit, nebo věřit? (UX Monday Brno, 16. června 2014)
Rozum a cit, aneb měřit, nebo věřit? (UX Monday Brno, 16. června 2014)Ondrej Havlicek
 
Kreativita jako součást user experience - Jan Jelínek
Kreativita jako součást user experience - Jan JelínekKreativita jako součást user experience - Jan Jelínek
Kreativita jako součást user experience - Jan JelínekAsociace UX (Prague ACM SIGCHI)
 
Stav českého UX
Stav českého UXStav českého UX
Stav českého UXExperienceU
 
Proč UX? Ergonomie pro weby a e-shopy
Proč UX? Ergonomie pro weby a e-shopyProč UX? Ergonomie pro weby a e-shopy
Proč UX? Ergonomie pro weby a e-shopyIvo Kylián
 
Linkbuilding a UX - Designéři informačních služeb na KISKu
Linkbuilding a UX - Designéři informačních služeb na KISKuLinkbuilding a UX - Designéři informačních služeb na KISKu
Linkbuilding a UX - Designéři informačních služeb na KISKuTaste Medio
 

Viewers also liked (20)

Ux Cspc
Ux CspcUx Cspc
Ux Cspc
 
Co vás bude bavit na uživatelských testech - Kamila Varadzinová
Co vás bude bavit na uživatelských testech - Kamila VaradzinováCo vás bude bavit na uživatelských testech - Kamila Varadzinová
Co vás bude bavit na uživatelských testech - Kamila Varadzinová
 
Kouzlo dotyku - Adam Fendrych
Kouzlo dotyku - Adam FendrychKouzlo dotyku - Adam Fendrych
Kouzlo dotyku - Adam Fendrych
 
Zapojte uživatele do návrhu webu
Zapojte uživatele do návrhu webuZapojte uživatele do návrhu webu
Zapojte uživatele do návrhu webu
 
Design studio: workshop k webu Asociace UX
Design studio: workshop k webu Asociace UXDesign studio: workshop k webu Asociace UX
Design studio: workshop k webu Asociace UX
 
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádněUX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
 
Buzz Meet User Experience
Buzz Meet User ExperienceBuzz Meet User Experience
Buzz Meet User Experience
 
Oční pohyby a jejich interpretace - Vratislav Fabián
Oční pohyby a jejich interpretace - Vratislav FabiánOční pohyby a jejich interpretace - Vratislav Fabián
Oční pohyby a jejich interpretace - Vratislav Fabián
 
Interakční design v urbánním prostoru
Interakční design v urbánním prostoruInterakční design v urbánním prostoru
Interakční design v urbánním prostoru
 
Aplikace pro rozpoznávání řeči - Jan Šedivý
Aplikace pro rozpoznávání řeči - Jan ŠedivýAplikace pro rozpoznávání řeči - Jan Šedivý
Aplikace pro rozpoznávání řeči - Jan Šedivý
 
Rozum a cit, aneb měřit, nebo věřit? (UX Monday Brno, 16. června 2014)
Rozum a cit, aneb měřit, nebo věřit? (UX Monday Brno, 16. června 2014)Rozum a cit, aneb měřit, nebo věřit? (UX Monday Brno, 16. června 2014)
Rozum a cit, aneb měřit, nebo věřit? (UX Monday Brno, 16. června 2014)
 
Metaforami k lepšímu designu - Ondřej Válka
Metaforami k lepšímu designu - Ondřej VálkaMetaforami k lepšímu designu - Ondřej Válka
Metaforami k lepšímu designu - Ondřej Válka
 
Kreativita jako součást user experience - Jan Jelínek
Kreativita jako součást user experience - Jan JelínekKreativita jako součást user experience - Jan Jelínek
Kreativita jako součást user experience - Jan Jelínek
 
Plány Asociace UX na rok 2015
Plány Asociace UX na rok 2015Plány Asociace UX na rok 2015
Plány Asociace UX na rok 2015
 
Stav českého UX
Stav českého UXStav českého UX
Stav českého UX
 
Proč UX? Ergonomie pro weby a e-shopy
Proč UX? Ergonomie pro weby a e-shopyProč UX? Ergonomie pro weby a e-shopy
Proč UX? Ergonomie pro weby a e-shopy
 
Ceny UX služeb v ČR
Ceny UX služeb v ČRCeny UX služeb v ČR
Ceny UX služeb v ČR
 
Linkbuilding a UX - Designéři informačních služeb na KISKu
Linkbuilding a UX - Designéři informačních služeb na KISKuLinkbuilding a UX - Designéři informačních služeb na KISKu
Linkbuilding a UX - Designéři informačních služeb na KISKu
 
Moderování testů použitelnosti - Jakub Franc
Moderování testů použitelnosti - Jakub FrancModerování testů použitelnosti - Jakub Franc
Moderování testů použitelnosti - Jakub Franc
 
Vzdělávání v UX
Vzdělávání v UXVzdělávání v UX
Vzdělávání v UX
 

More from Lukas Marvan

How to design a design workshop
How to design a design workshopHow to design a design workshop
How to design a design workshopLukas Marvan
 
Exhibition "Digital Design: Behind the Pixels" - UX Camp Europe 2016
Exhibition "Digital Design:Behind the Pixels" - UX Camp Europe 2016Exhibition "Digital Design:Behind the Pixels" - UX Camp Europe 2016
Exhibition "Digital Design: Behind the Pixels" - UX Camp Europe 2016Lukas Marvan
 
Výstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designuVýstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designuLukas Marvan
 
Přístupnost prakticky 2.0
Přístupnost prakticky 2.0Přístupnost prakticky 2.0
Přístupnost prakticky 2.0Lukas Marvan
 
Diplomová práce: Využití eye trackingu v internetovém marketingu
Diplomová práce: Využití eye trackingu v internetovém marketinguDiplomová práce: Využití eye trackingu v internetovém marketingu
Diplomová práce: Využití eye trackingu v internetovém marketinguLukas Marvan
 
Eye tracking - vyzkoušeno za vás
Eye tracking - vyzkoušeno za vásEye tracking - vyzkoušeno za vás
Eye tracking - vyzkoušeno za vásLukas Marvan
 
We Aim for Accessible Seznam.cz
We Aim for Accessible Seznam.czWe Aim for Accessible Seznam.cz
We Aim for Accessible Seznam.czLukas Marvan
 
Proč Sport nebyl Super
Proč Sport nebyl SuperProč Sport nebyl Super
Proč Sport nebyl SuperLukas Marvan
 
Navigace není menu
Navigace není menuNavigace není menu
Navigace není menuLukas Marvan
 
Autorizovaný překlad WCAG 2.0
Autorizovaný překlad WCAG 2.0Autorizovaný překlad WCAG 2.0
Autorizovaný překlad WCAG 2.0Lukas Marvan
 
Testování použitelnosti prakticky
Testování použitelnosti praktickyTestování použitelnosti prakticky
Testování použitelnosti praktickyLukas Marvan
 
Přístupnost v praxi
Přístupnost v praxiPřístupnost v praxi
Přístupnost v praxiLukas Marvan
 
Použitelnost a přístupnost (nejen) neziskových webů
Použitelnost a přístupnost (nejen) neziskových webůPoužitelnost a přístupnost (nejen) neziskových webů
Použitelnost a přístupnost (nejen) neziskových webůLukas Marvan
 

More from Lukas Marvan (14)

How to design a design workshop
How to design a design workshopHow to design a design workshop
How to design a design workshop
 
Exhibition "Digital Design: Behind the Pixels" - UX Camp Europe 2016
Exhibition "Digital Design:Behind the Pixels" - UX Camp Europe 2016Exhibition "Digital Design:Behind the Pixels" - UX Camp Europe 2016
Exhibition "Digital Design: Behind the Pixels" - UX Camp Europe 2016
 
Výstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designuVýstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designu
 
Přístupnost prakticky 2.0
Přístupnost prakticky 2.0Přístupnost prakticky 2.0
Přístupnost prakticky 2.0
 
Slajdy pro Jirku
Slajdy pro JirkuSlajdy pro Jirku
Slajdy pro Jirku
 
Diplomová práce: Využití eye trackingu v internetovém marketingu
Diplomová práce: Využití eye trackingu v internetovém marketinguDiplomová práce: Využití eye trackingu v internetovém marketingu
Diplomová práce: Využití eye trackingu v internetovém marketingu
 
Eye tracking - vyzkoušeno za vás
Eye tracking - vyzkoušeno za vásEye tracking - vyzkoušeno za vás
Eye tracking - vyzkoušeno za vás
 
We Aim for Accessible Seznam.cz
We Aim for Accessible Seznam.czWe Aim for Accessible Seznam.cz
We Aim for Accessible Seznam.cz
 
Proč Sport nebyl Super
Proč Sport nebyl SuperProč Sport nebyl Super
Proč Sport nebyl Super
 
Navigace není menu
Navigace není menuNavigace není menu
Navigace není menu
 
Autorizovaný překlad WCAG 2.0
Autorizovaný překlad WCAG 2.0Autorizovaný překlad WCAG 2.0
Autorizovaný překlad WCAG 2.0
 
Testování použitelnosti prakticky
Testování použitelnosti praktickyTestování použitelnosti prakticky
Testování použitelnosti prakticky
 
Přístupnost v praxi
Přístupnost v praxiPřístupnost v praxi
Přístupnost v praxi
 
Použitelnost a přístupnost (nejen) neziskových webů
Použitelnost a přístupnost (nejen) neziskových webůPoužitelnost a přístupnost (nejen) neziskových webů
Použitelnost a přístupnost (nejen) neziskových webů
 

UX není cesta, ale cíl