3. O NOVOalunopotencial
>4.5 bilhões
Pessoasemredessociais
>6.8 bilhões
Emdispositivosmóveis
>400 milhões
De tweets pordiasobreprodutos, serviços, e marcas
150
Quantidademedia de vezesqueas pessoaschecamosseuscelularespordia
5. Melhore o processo de qualificação, descobrindo quem foram os potenciais alunos que abriram seus e-mails e em que seção eles clicaram.
Agende telefonemas para a equipe do callcenterentrar em contato com os futuros alunos, mantendo proximidade e zelo no relacionamento.
Dispare SMS’sde lembretes e dicas para ampliar o relacionamento.
Envie e-mails automáticos de acordo com os eventos que o candidato realizar.
POTENCIAIS
QUALIFICADOS
INSCRITOS
AVALIADOS
MATRICULADOS
Captação
Qualifique os seus alunos potenciais direto de seu “portal do candidato”.
6. Identifique, segmente e automatize a comunicação com alunos
com baixo desempenho para entender suas dificuldades e
identificar soluções para combater a evasão.
Retenção
Email Redes Sociais Ad Networks Broadcast Mobile Web
Telefone Impressos
Dificuldades Financeiras | Insatisfação | Baixo Desempenho Acadêmico | Infraestrutura
Gestão Acadêmica
7. Fidelização
Ofereça cursos de extensão e pós-graduação para listas de marketing personalizadas por perfil do ex-aluno.
Divulgue as estatísticas de sucesso de ex-alunos para possíveis alunos, por curso, perfil, profissão.
Crie uma conexão emocional com o seu ex-aluno, ao publicar e se comunicar adequadamente.
Qual empresa?
Qual cargo, setor, mercado?
Que cursos costuma fazer e preferências de conteúdos?
Ele está presente no LinledIn, Facebook, Twitter, etc?
8. Acessoaoquevocêprecisa, de ondevocêestiver
Estruturarconversasondeelasforemimportantes
Interface rápida, limpae intuitiva, quegeramaiorprodutividade
Agilidadequevocêprecisapara responder necessidadesemeregentes
O Microsoft Dynamics CRM 2013
9. •Nova navegação otimizada para análises, busca e engajamentos.
•O cliente 360 lhe dá uma visão completa e transparente dos alunos e de suas interações.
•Tudo o que você precisa nas suas mãos –sem pop-ups, ou mudança de aplicativos – tornando a adoção de todos usuários mais fácil.
Design centradonaspessoas
14. EstabeleçaConexões entre as pessoas corretas de onde quer que estejam para criar e desenvolver uma melhor experiência
Reúna-se face-a-face com docentes e discentes sempre que precisar sem a necessidade de considerar custos de deslocamento.
Conecteas pessoascorretase fidelizeosseusalunos
15. Porqueelespreferemo Microsoft Dynamics CRM?
EficiênciaemVendas
Trabalhecomoumaredeconectada
Análisepara todos
Experiênciado usuárioquese transformaemresultados
Grade de NuvemCorporativaSegura
Produtividadee Colaboraçãode NívelMundial
Sejaprodutivo
ondevocêestiver
17. .
Converse com seus alunos e apresente os seus diferenciais, ai sim você terá a percepção de marca que deseja, conquistará “clientes” fieis e será a marca que as pessoas amam.