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Microsoft Dynamics 365 for
Project Service Automation
Permite que as organizações baseadas em projetos
entreguem cada engajamento de clientes dentro do
prazo e dentro do orçamento, por meio de uma
solução de ponta a ponta para vendas,
planejamento, recursos, entrega e faturamento.
“Usando automação de projetos com
serviço de campo e portal nos
permitirá gerenciar todos os nossos
processos de negócio com Dynamics
365. Sem dúvida melhorará nossos
processos. ”
Simon Schwarz
Líder de Aplicações de Negócios da Interflex
Allegion Interflex - Pioneering Security TM
Principais benefícios
ENGAJAMENTO INTENSO
Cultive relacionamentos de confiança com os clientes usando um
modelo de engajamento com previsões do cliente para oferecer
projetos de sucesso com valor agregado consistente.
EMPODERE EQUIPES
Balance a utilização de recursos e aumente a produtividade de
projetos e programas, promovendo a coordenação da equipe,
colaboração e criatividade pessoal.
OTIMIZE O CRESCIMENTO
Priorize inovações em ofertas de serviços baseadas em insights
inteligentes e tendências do setor, promovendo a cultura de fazer
investimentos oportunos usando informações.
Principais recursos
GERENCIAMENTO DE OPORTUNIDADES
Forneça um painel de vendas integrado com oportunidades baseadas
em projetos para ajudar na previsão de rentabilidade e viabilidade.
Agilize a experiência do gerente de vendas para criar rapidamente
contratos de projeto, rastrear taxas de mão-de-obra e gerar SOW.
Colabore em tempo real com os clientes nas cotações, escopo do
projeto e requisitos de recursos através de portais de clientes.
PLANEJAMENTO DE PROJETOS
Facilite a visualização do gerente de vendas sobre custo, esforço e
valor de vendas com os gerentes de projeto para estimar e definir o
trabalho usando modelos de projeto padrão. Use recursos robustos de
planejamento e gerenciamento de projetos do Microsoft Project para
complementar o processo de planejamento colaborativo de vendas.
Gerenciamento
de oportunidades
Planejamento de
projetos
Gestão de
recursos
Colaboração
entre equipes
Gestão de tempo
e gastos
Faturamento do
cliente
Gestão de tempo
e gastos
GESTÃO DE RECURSOS
Otimize a atribuição de recursos através de um mecanismo
consolidado de agendamento em todos os modos de serviço
para garantir que as pessoas certas tenham os projetos certos.
Simplifique o engajamento entre os gerentes de projeto, gerentes
de recursos e subcontratados para prever a demanda,
gerenciamento de talentos e alocação de recursos. Capacite os
consultores para se candidatarem diretamente às funções
relevantes do projeto e atualizar as habilidades através de
dispositivos móveis.
COLABORAÇÃO ENTRE EQUIPES
Forneça ferramentas de produtividade fáceis de usar, prontas,
móveis e integradas ao Office 365 para equipes de projeto,
clientes e parceiros se comunicarem e colaborarem nas entregas
e tarefas do projeto. Capacite os gerentes de projetos
fornecendo indicadores de status e desempenho em tempo real
para eliminar os riscos do projeto.
GESTÃO DE TEMPO E GASTOS
Simplifique o gerenciamento, rastreamento e tempo estimado e
faturado do projeto, integrando as tarefas e entregas entre
calendários e prazos. Acompanhe todos os cronogramas de
projetos e não projetos em seu dispositivo ou aplicativo
escolhido através da integração entre calendários de troca e de
projeto.
FATURAMENTO DO CLIENTE
Forneça aos gerentes de projeto e aos clientes um painel
único para revisar, substituir, controlar os excessos e aprovar
todos os custos e tempo que afetam seus projetos.
Automatize a geração, aprovação e distribuição de faturas
corretas no e-mail e na web. Permita a integração com os
melhores aplicativos de backoffice para a contabilidade
financeira.
ANÁLISE DE SERVIÇOS
Antecipe oportunidades de negócios, otimize ofertas de
soluções e melhore o desempenho do negócio por meio de
análises robustas, painéis interativos, modelos baseados em
funções e visualização de dados para visibilidade 360 de
métricas de projetos e portfólios, como utilização de recursos e
lucratividade.
Dynamics 365 Apps que funcionam em conjunto
Microsoft Dynamics 365 é a próxima geração de
aplicativos inteligentes de negócios que permitem
que sua organização cresça, evolua e se transforme.
As aplicações unificam recursos de CRM e ERP com
aplicativos desenvolvidos especificamente que
funcionam perfeitamente juntos para ajudar a
gerenciar funções de negócios específicas e permitir
que sua organização se transforme para atender às
necessidades dos clientes e capturar novas
oportunidades.
Sales: permita que os vendedores de produtos e projetos
colaborem em atividade usando uma abordagem centrada no
cliente.
Field Service: aumente a experiência reativa do cliente break-fix
para adicionar engajamentos de projeto de vários dias.
Operations: apoie vendas centralizadas e consolidadas através da
experiência de gestão centralizada.
Customer Service: integre-se à nova economia de serviços
gerenciados para fazer parte da experiência de seus clientes
Customer Insights: capture e exiba grandes insights de dados para que
líderes de serviços possam antecipar as necessidades do cliente.
Para mais informações, visite: https://www.microsoft.com/pt-br/dynamics365/project-service-automation
© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved.
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COM AS INFORMAÇÕES DESTE DOCUMENTO. Alguns exemplos são apenas ilustrativos e são fictícios. Nenhuma associação real é
pretendida ou inferida.

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  • 1. Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation Permite que as organizações baseadas em projetos entreguem cada engajamento de clientes dentro do prazo e dentro do orçamento, por meio de uma solução de ponta a ponta para vendas, planejamento, recursos, entrega e faturamento. “Usando automação de projetos com serviço de campo e portal nos permitirá gerenciar todos os nossos processos de negócio com Dynamics 365. Sem dúvida melhorará nossos processos. ” Simon Schwarz Líder de Aplicações de Negócios da Interflex Allegion Interflex - Pioneering Security TM Principais benefícios ENGAJAMENTO INTENSO Cultive relacionamentos de confiança com os clientes usando um modelo de engajamento com previsões do cliente para oferecer projetos de sucesso com valor agregado consistente. EMPODERE EQUIPES Balance a utilização de recursos e aumente a produtividade de projetos e programas, promovendo a coordenação da equipe, colaboração e criatividade pessoal. OTIMIZE O CRESCIMENTO Priorize inovações em ofertas de serviços baseadas em insights inteligentes e tendências do setor, promovendo a cultura de fazer investimentos oportunos usando informações. Principais recursos GERENCIAMENTO DE OPORTUNIDADES Forneça um painel de vendas integrado com oportunidades baseadas em projetos para ajudar na previsão de rentabilidade e viabilidade. Agilize a experiência do gerente de vendas para criar rapidamente contratos de projeto, rastrear taxas de mão-de-obra e gerar SOW. Colabore em tempo real com os clientes nas cotações, escopo do projeto e requisitos de recursos através de portais de clientes. PLANEJAMENTO DE PROJETOS Facilite a visualização do gerente de vendas sobre custo, esforço e valor de vendas com os gerentes de projeto para estimar e definir o trabalho usando modelos de projeto padrão. Use recursos robustos de planejamento e gerenciamento de projetos do Microsoft Project para complementar o processo de planejamento colaborativo de vendas. Gerenciamento de oportunidades Planejamento de projetos Gestão de recursos Colaboração entre equipes Gestão de tempo e gastos Faturamento do cliente Gestão de tempo e gastos
  • 2. GESTÃO DE RECURSOS Otimize a atribuição de recursos através de um mecanismo consolidado de agendamento em todos os modos de serviço para garantir que as pessoas certas tenham os projetos certos. Simplifique o engajamento entre os gerentes de projeto, gerentes de recursos e subcontratados para prever a demanda, gerenciamento de talentos e alocação de recursos. Capacite os consultores para se candidatarem diretamente às funções relevantes do projeto e atualizar as habilidades através de dispositivos móveis. COLABORAÇÃO ENTRE EQUIPES Forneça ferramentas de produtividade fáceis de usar, prontas, móveis e integradas ao Office 365 para equipes de projeto, clientes e parceiros se comunicarem e colaborarem nas entregas e tarefas do projeto. Capacite os gerentes de projetos fornecendo indicadores de status e desempenho em tempo real para eliminar os riscos do projeto. GESTÃO DE TEMPO E GASTOS Simplifique o gerenciamento, rastreamento e tempo estimado e faturado do projeto, integrando as tarefas e entregas entre calendários e prazos. Acompanhe todos os cronogramas de projetos e não projetos em seu dispositivo ou aplicativo escolhido através da integração entre calendários de troca e de projeto. FATURAMENTO DO CLIENTE Forneça aos gerentes de projeto e aos clientes um painel único para revisar, substituir, controlar os excessos e aprovar todos os custos e tempo que afetam seus projetos. Automatize a geração, aprovação e distribuição de faturas corretas no e-mail e na web. Permita a integração com os melhores aplicativos de backoffice para a contabilidade financeira. ANÁLISE DE SERVIÇOS Antecipe oportunidades de negócios, otimize ofertas de soluções e melhore o desempenho do negócio por meio de análises robustas, painéis interativos, modelos baseados em funções e visualização de dados para visibilidade 360 de métricas de projetos e portfólios, como utilização de recursos e lucratividade. Dynamics 365 Apps que funcionam em conjunto Microsoft Dynamics 365 é a próxima geração de aplicativos inteligentes de negócios que permitem que sua organização cresça, evolua e se transforme. As aplicações unificam recursos de CRM e ERP com aplicativos desenvolvidos especificamente que funcionam perfeitamente juntos para ajudar a gerenciar funções de negócios específicas e permitir que sua organização se transforme para atender às necessidades dos clientes e capturar novas oportunidades. Sales: permita que os vendedores de produtos e projetos colaborem em atividade usando uma abordagem centrada no cliente. Field Service: aumente a experiência reativa do cliente break-fix para adicionar engajamentos de projeto de vários dias. Operations: apoie vendas centralizadas e consolidadas através da experiência de gestão centralizada. Customer Service: integre-se à nova economia de serviços gerenciados para fazer parte da experiência de seus clientes Customer Insights: capture e exiba grandes insights de dados para que líderes de serviços possam antecipar as necessidades do cliente.
  • 3. Para mais informações, visite: https://www.microsoft.com/pt-br/dynamics365/project-service-automation © 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. Este documento é apenas para fins informativos. A MICROSOFT NÃO OFERECE GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, COM AS INFORMAÇÕES DESTE DOCUMENTO. Alguns exemplos são apenas ilustrativos e são fictícios. Nenhuma associação real é pretendida ou inferida.