Social Media ist kein „Hype“, der vorübergehen wird, sondern ein Teil der Veränderung unser Gesellschaft. Ein professioneller Umgang mit den sozialen Netzwerken ist äußerst wichtig! Es geht um zwischenmenschliche Beziehungen. Sehen Sie wie Hootsuite Ihnen dabei helfen kann, und warum wir dieses Tool nicht mehr missen möchten.

1. Hootsuite
Mehr als nur Social Media Management
4. Juni 2014 #IMWME14

2. Brandsensations
François Benner / Inhaber
francois.benner@brandsensations.com
www.brandsensations.com
@brandsensations
Inbound Marketing Consulting
Gegründet 2011 / NRW Düsseldorf
HubSpot Partner
Hootsuite Partner
Hootsuite Ambassador in DE
NetPress Partner
Entwicklung von Inbound
Marketing Strategien
Kernbereiche:
- Interior Design
- Lifestyle
- Marketing Agenturen
- Non-Profit Organisationen

3. Inhalt
1. Warum ist Social Media wichtig?
2. Was ist Hootsuite?
a. Social Media Management
b. Monitoring
c. Reporting
d. Zusammenarbeit innerhalb einer Organisation
e. Sicherheitsaspekte / Einhaltung des Firmencodex
3. Key Takeaways

4. Social Media
Social Media beschreibt digitale Medien und Technologien, die es
Nutzern ermöglichen, sich online untereinander auszutauschen und
mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten (User
Generated Content). Die Nutzer nehmen durch Kommentare,
Bewertungen und Empfehlungen aktiv auf die Inhalte Bezug und
bauen auf diese Weise eine soziale Beziehung untereinander auf.
Das gemeinsame Erstellen, Bearbeiten und Verteilen der Inhalte –
unterstützt von interaktiven Anwendungen – betont auch der Begriff
Web 2.0. Der größte Unterschied zu den traditionellen Massenmedien
liegt darin, dass Social Media auf Interaktion zwischen den Nutzern
beruht. Social Media funktioniert anders als Fernsehen oder Zeitung
nicht nach dem Sender-Empfänger-Modell, sondern die Nutzer sind
Bestandteil des Mediums.
Quelle: t3n http://t3n.de/tag/social-media

5. 1. Warum ist Social Media wichtig?
XING
BUSINESS
ORIENTED
SOCIAL NETWORK SITE
50% OF
THE USERS ARE
LOCATED IN
D-A-CH
5,9 % PREMIUM
MEMBERS
E-RECRUITING
& B2B-EVENTS
SERVICES
14
MILLION
ACTIVE USERS
© leveragenewagemedia.com

6. 1. Warum ist Social Media wichtig?
Die Gesellschaft wandelt sich:
- Das Wissen ist kostenlos, global erreichbar
und jeder kann mitwirken
- Überfluss an Informationen macht
Filterung bzw. Monitoring notwendig
- Nutzen statt besitzen
SaaS / Cloud-Lösungen
- Teil einer übergreifenden Gemeinschaft sein
Interessengruppen / Fanpages
Der Bedarf an relevanten Inhalten wird größer

7. 1. Warum ist Social Media wichtig?
Wir sind immer online…

8. 1. Warum ist Social Media wichtig?
Wir sind immer online…
- Informationen sind jederzeit und von überall abrufbar
- Kontakt zu anderen ist einfacher, stören vs. willkommen
- Der Arbeitsplatz verlagert sich / Effektivitätssteigerung
Home Office / Telearbeit / Online Meetings
- Work-Life Balance nimmt an Bedeutung zu
- Privat und Beruf verschmelzen
Die Ansprüche an die Unternehmen wachsen!

9. 1. Warum ist Social Media wichtig?
Interaktive Infografik: http://pennystocks.la/internet-in-real-time

10. 1. Warum ist Social Media wichtig?
„Conversation matters…“ Bilaterale Konversation
- Früher B2C und B2B…
„Einbahnkommunikation“ / Menschliche Komponente blieb oft
unberücksichtigt / Das Produkt stand an der ersten Stelle
- Heute H2H (= Human to Human)
- Kommunikation: Konsumenten und Unternehmen sind nun
gleichberechtigt und sind im ständigen Prozess, Bedarf und
Lösungen aufeinander abzustimmen.
Online Konversation findet immer statt,
egal ob mit Ihnen oder ohne Sie!

11. 2. Hootsuite
Hunderte Nachrichten
planen, mehrere
Kampagnen zugleich
starten und so Zeit sparen.
Unbegrenzt Twitter-,
Facebook-, LinkedIn-,
Google+ Seiten- u.a. Profile
über das webbasierte
Dashboard überwachen
und verwalten.
Teammitglieder sozialen
Profilen hinzufügen und
Nachrichten zuweisen; so
bleibt keine
unbeantwortet.

12. 2a. Social Media Management
Hootsuite Dashboard

13. 2a. Social Media Management
Der „Hootlet“ erlaubt Ihnen, jede für Ihre Zielgruppe(n) relevante Inhalte
auf besuchten Internetseiten oder Blogartikeln einfach mit einem Klick
zu teilen, oder zu planen. So bieten Sie Ihren Followers immer etwas
interessantes an, zum lesen, lernen oder kommentieren.

14. 2b. Monitoring Tool
Ihrer Zielgruppe Zuhören!
Mit Hootsuite können Sie
beliebige Suchbegriffe
verfolgen, und so mehr über die
Anliegen und Meinungen Ihrer
Zielgruppe(n) erfahren.
Was machen Ihre Mitbewerber?
Erfahren Sie, wie Ihre
Mitbewerber handeln und was
sie gerade machen.
So können Sie ihnen einen
Schritt voraus sein.

15. 2c. Reporting Tool
Erfahren Sie Ihren ROI im
Handumdrehen!
Hootsuite gibt Ihnen die
Möglichkeit, übergreifende
Statistiken quer durch alle Ihre
Social Media Netzwerke selbst
zusammen zu stellen, so wie
Sie es brauchen.
So bleiben Sie immer auf dem
Laufenden, und können die
Ergebnisse Ihrer Aktivitäten
genau messen.
Dank der integrierten Short-URL
„ow.ly“ sind Sie in der Lage, die
Resonanz jeder einzelnen Ihrer
Mitteilungen oder Kampagnen zu
verfolgen und zu analysieren.

16. 2d. Zusammenarbeit von Teams
Sie sind nicht mehr allein!
Mit Hootsuite können Sie im
Team Ihre Social Media Kanäle
managen. Egal ob Ihre
Kollegen in einer anderen
Abteilung oder in einer Filiale
am Ende Welt sitzen, Sie
können sich immer abstimmen.
Aufgabe übertragen…
leicht gemacht!
Wenn Sie eine Nachricht
sehen, die besser von einem
anderen Team-Mitglied
beantwortet werden sollte,
können Sie ihm die Aufgabe
einfach übertragen.

17. 2e. Sicherheitaspekte / Referenzen
Passwörter: Sie brauchen Ihren
Mitarbeitern die Social Media
Passwörter nicht zu verraten,
und können jederzeit den
Zugriff entziehen.
Verdächtige Aktivitäten werden
in Echtzeit gemeldet, so können
Sie sofort reagieren. [Enterprise Version]
Stellen Sie sicher, dass der
Unternehmenscodex
eingehalten wird.
Hootsuite bietet Ihnen die
Möglichkeit die Posts Ihrer
Mitarbeiter zu verwalten und
genehmigen. [Enterprise Version]

18. Was kostet HootSuite?

19. 3. Key Takeaways
- Social Media ist kein „Hype“, der vorübergehen wird, sondern ein
Teil der Veränderung unser Gesellschaft.
- Ein professioneller Umgang mit den sozialen Netzwerken ist
äußerst wichtig! Es geht um zwischenmenschliche Beziehungen.
- Zuhören! Nur so können Sie mehr über Ihre Zielgruppe(n) und
Mitbewerber lernen.
- Handeln Sie mit Ihrem Team zusammen. So erhält Ihr Unternehmen
eine Persönlichkeit.
- Bleiben Sie neugierig: Jeden Tag entstehen neue Chancen.
- Seien Sie offen und spontan, aber auch gewappnet, so dass Sie im
Fall der Fälle sofort und richtig reagieren können.

20. Fragen?

21. Danke!
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