Hoje em dia, quase todas as marcas estão nas redes sociais. Mas muitas não sabem o que estão a fazer. Porquê? Porque não cumprem os 10 Mandamentos de Social Media. Artigo completo em http://brunobrito.pt/10-mandamentos-de-social-media/

1. 10
Mandamentos
de
Social Media
brunobrito.pt

2. Como
algumas marcas
se vêem nas
redes sociais…

3. Expectativa

4. realidade

5. Porquê?
Porque não seguem os
10 Mandamentos!

6. é tempo de
mudar

7. 1
Definirás
OBJECTIVOS
e
ESTRATÉGIA

8. sales
Aumentar
vendas
Savings
Reduzir
custos
sunshine
Fazer com que os
clientes se sintam
bem
3 razões para social media

9. Se não souberes para onde
queres ir, não conseguirás medir
os teus esforços mais tarde

10. 2
Adaptarás a
Mensagem
à
plataforma

11. cada rede é única
“Eu gosto de
Donuts.”
“Eu estou a comer
um Donut.”
“Eu sei comer
Donuts.”
“É aqui que eu
como Donuts.”

12. A mesma pessoa comporta-se de
maneira diferente em cada rede

13. 3
Ouvirás a
comunidade

14. não é só “berrar”
O verdadeiro social media não é
partilhar um texto, um link ou
uma imagem e depois fechar a
janela.
A magia começa quando
as pessoas começam a
reagir ao que acabámos
de partilhar.

15. Não ignorar. não censurar.

16. 4
Responderás em
tempo útil

17. Prazos de 5 dias? 24 horas?

18. é tudo muito rápido
Um tweet, por exemplo, é esperado
que seja respondido em 60
minutos!
Tens de estar sempre em
cima do acontecimento,
respondendo com agilidade
As expectativas são diferentes dos
canais convencionais.

19. 5
Não falarás
só de ti

20. alterna os conteúdos
teus
Avisos
Promoções
Novidades
parceiros
Eventos
Parcerias
Notícias da indústria
comunidade
Dicas
Passatempos
Material dos Fãs

21. Se girar tudo à tua volta
rapidamente perderás fãs.

22. 6
Jogarás com o
contexto

23. aproveita os eventos

24. e tudo o que dá que falar

25. 7
Serás
consistente
e
frequente

26. Não é um sprint.
é uma maratona.

27. O é uma de muitas apps que te permite
agendar os posts
utiliza ferramentas

28. 8
Avaliarás os
resultados

29. olha para as métricas que
realmente importam.
sem ilusões.

30. repete o que resulta.
abandona o que não funciona.
experimenta coisas novas.

31. 9Serás dono
dos teus
sucessos
e dos teus
erros

32. dá a cara
nos bons
e maus
momentos

33. Nem sempre corre bem

34. 10Não
construirás a tua
casa
em
terra alugada

35. na internet, tudo é efémero

36. não apostes tudo no social
o teu site
Controlo total
o e-mail
Não o subestimes
Novos canais
Experimenta e avalia

37. Entendido?
Vamos a isto!

38. Mais informações
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Artigo completo em
brunobrito.pt
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