Gabriele Milani

1. COME SI VENDE LA DESTINAZIONE
OGGI?
Le nuove competenze necessarie
Gabriele Milani
Direttore Nazionale FTO

2. Associazione giovane
Rappresenta l’imprenditoria
e l’industria italiana
Ricopriamo l’intera filiera
del turismo organizzato
CHI SIAMO

3. LA FILIERA

4. Master di primo livello
Corsi post diploma
Corsi di formazione per
aziende
Consulenza personalizzata
FORMAZIONE

5. INCOMING
Workshop con buyer
internazionali
Collaborazioni con istituzioni
Missioni internazionali
Realizzazione di eventi

6. TRE TREND DEL FUTURO
VELOCITÀ
FORMAZIONE CONTINUA
PROFESSIONI IBRIDE

7. DMC
OPERATORI LOCALI
CRM
BOOKING ENGINE
SITO WEB
COORDINATORE
TURISTICO LOCALE
FORMAZIONE E
RICERCA
RELAZIONI
AUTENTICHE
TECNOLOGIA

8. COMPETENZE COMUNICATIVE
Storytelling
L’arte del saper raccontare una destinazione
per creare nel turista un’aspettativa.
Comunicazione verbale e non verbale
La capacità di comunicare con chiarezza ed
efficacia il proprio pensiero.
Persuasione
L’arte di indurre le persone a compiere azioni che
normalmente non compierebbero se non lo
chiedessimo loro.

9. CONOSCENZA DEL TERRITORIO
Essere in grado di adottare un approccio
sistematico allo studio del territorio e
alla sua valorizzazione turistica.
Possedere una visione d'insieme delle
problematiche legate al fenomeno
turistico, individuate attraverso l'analisi
territoriale.
Essere in grado di analizzare e di
costruire un itinerario turistico ragionato.

10. COMPETENZE DIGITALI
Saper usare programmi e pacchetti
informatici
Competenze area SMAC (Social, Mobile,
Analytics, Cloud)
Conoscenza di software (come Python o R)
Creare e aggiornare reportistica
Conoscenza DMS (Destination Management
System)

11. IL DESTINATION MANAGER
TRAVEL DESIGNER
DATA ANALYS
SOCIAL MEDIA MANAGER
E - REPUTATION MANAGER
WEB ANALYST
COMMUNITY MANAGER
SEARCH ENGINE OPTIMIZER
LE FIGURE PROFESSIONALI
PIÙ RICHIESTE

12. segreteria@ftoitalia.it
https://ftoitalia.it/
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