やさしいシステムの作り方
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CAPS association inc. システムアドバイザー 朝鳥美沙子 社内向けプレゼンテーションで使用したスライドです。 アイデアを共有する場「CAPS Presentation Room」 http://www.caps-association.co.jp/lab/tag/cpr/
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やさしいシステムの作り方
- 1. 朝鳥 美沙子 システムアドバイザー やさしいシステムの作り方 クライアントの要望を一階層上で叶えるために 8 Sep 2014
- 2. 自己紹介 システムと私 システムエンジニアとして就職。 パソコンの組み立てからプログラムの習得、 開発現場への出向などSEの基本を学ぶ。 法務省システム開発・保守運用業務に携わる。 開発～保守運用業務の流れと 「24時間365日対応」の大変さを学ぶ。 システム業界から医療業界へ。 CMSを使ったWEB制作やマーケティングを学ぶ。 ご縁があってCAPSへ。WEBの基本から学び直す。 WEBサイトシステム開発を担当し、精進の毎日。 2000年 2003年 2005年 2008年
- 3. システムとは？ システム（英: system）は、相互に影響を 及ぼしあう要素から構成される、まとまり や仕組みの全体。 一般性の高い概念であるため、文脈に応じ て系、体系、制度、方式、機構、組織と いった多種の言葉に該当する。 (WikiPediaより)
- 4. 身近なシステム ・SUICA ・ATM ・スマートフォン ・バイキング ・遊園地 システムは私たちの生活を便利に している。
- 5. CAPSが作るシステムとは システムの種類 CAPSは主に「WEBシステム」を 作っている。 ・WEBシステム （インターネットで使用） ・基幹システム （社内など限定された範囲で使用。 顧客管理や生産管理など）
- 6. CAPSが作るシステムとは ・業務の効率化 ・クライアントの強みを伝える ・会社とクライアントの営業を結ぶ ・プラットフォームビジネスの構築 + ・サイトの利用を解析する ・マーケティング クライアントの「利益」を生み出す
- 7. 一般的なシステムの作り方（開発方法） パッケージ開発 スクラッチ開発 洋服では「既製品」 定型作業が多い業務向け。 洋服では「オーダーメイド」 独自の処理が必要な業務向け。 商品が多数ある。 機能が安定している。 安価・短期間での開発が可能。 色々な対応が可能。UIの自由 度も高い。 機能の追加・変更も可能。 独自処理の対応はできない。 他システムとの連携も難しい。 バージョンアップの際にコス トがかかる。 安定稼働まで期間が長くかか り、コストが高くなる傾向が ある。 メリット デメリット 特徴
- 8. システムを作るときには ①出会い＝RFP(提案依頼書) クライアント（候補）がCAPSに システム提案を依頼します ここからお付き合いが始まります
- 9. システムを作るときには ②付き合う相手の趣味を聞く＝ ヒアリング・仕様検討 ここを聞き逃すと次のステップで 困ったことに！
- 10. システムを作るときには ③付き合う相手の要求に応える＝ 見積・スケジュール提出 重要 ②-③を繰り返し付き合いを深めます。 クライアントへのラブレターです。
- 11. システムを作るときには ④めでたくゴールイン！＝受注 ここから実際のシステム開発が 始まります。
- 12. CAPSが作るシステム CAPSの作るシステムは「スクラッチ開発」 が中心。 パッケージ開発のように決まった型では なく、クライアントの要望に寄りそった 柔軟でこまやかな対応が特徴。 そのためには…
- 14. CAPSが作るシステム クライアントと ヒアリング 要求の先の課題・ 解決策を考える 問題点・解決策 を提示 要求・ 問題点 解決策 「やさしいシステム」を作る
- 16. CASPが作るシステム事例 【クライアントからの要望】 海外へ商品サンプルを発送する作業を簡 単にしたい。 発送先の住所は、DHLが発送可能な範囲 に限定したい。 CAPSの対応は…？
- 19. CASPが作るシステム事例 DHL住所 データ [担当者] DHL住所データを システムへ反映 DHLの住所データを システムから反映 [サンプル送付先住所入力フォーム] 「国」と「郵便番号」から自動入力された 住所は、DHLからサンプル発送できる範囲 に自動的に限定される
- 20. システムは生むまでも苦しいが、 生んでからも苦しい…！ システムを子育てのように 考えると…
- 21. 新しい 要求 解析・ マーケ ティング システム 改善 システムを 使う ログ データ ユーザーか らの問合せ 新しい 課題 改善を繰り返すことで クライアントの売上を伸ばす
- 23. システム運営は子育てといっしょ システムは育てるもの 要望・改善点を乗り越え、 クライアントの求めるゴール に向かう運用を続けることを 想定したシステム作りが重要。
- 24. ありがとうございました。