La veille est l'un des processus de l'intelligence économique. Elle est nécessaire pour identifier et profiter d'opportunités stratégiques externes à votre entreprise. Comment trouver les bons influenceurs, quels outils utiliser ? Vous découvrirez les bases de la veille stratégique dans cet atelier niveau intermédiaire.

1. Mettez en place une veille
stratégique sur Internet

2. SOMMAIRE
1) Qu'est-ce que la veille stratégique
2) Identifier les sources d'information
3) Les réseaux sociaux et la veille
4) L'automatisation de la veille

3. 1) Qu'est-ce que la veille stratégique et pourquoi la pratiquer
> La veille stratégique est vitale pour toutes les entreprises
- grands groupes.
- TPE /PME.
- Administrations.
> Une forte orientation numérique
- Le numérique est omniprésent dans tous les domaines.
- On constate une explosion des contenus disponibles sur
le web.
- Les réseaux sociaux sont un support de partage.

4. Concept de l'infographie:
> Estimation de la quantité totale du
contenu mis en ligne en une minute sur
Internet.
Les chiffres principaux à retenir:
> 72 heures de vidéos uploadées sur
Youtube
> 2 millions de recherches sur Google
> 1,8 millions de J'aime sur Facebook
> 278 000 Tweets
> 104 000 photos partagées sur
Snapchat
> 347 nouveaux articles de blogs postés

5. DÉFINITION
La veille stratégique est le processus collectif continu par
lequel un groupe d'individus traquent et utilisent des
informations à caractère anticipatif concernant les
changements susceptibles de se produire dans
l'environnement extérieur de l'entreprise dans le but de créer
des opportunités d'affaires, de réduire les risques et
l'incertitude.

6. "Nous naviguons dans un océan
d'informations, sans méthode
appropriée pour trouver les
informations pertinentes, on
peut s'y noyer."
Joel de ROSNAY

7. Ce que Joel de ROSNAY veut nous dire:
> La veille est une activité extrêmement chronophage.
> Pour que la veille soit efficace il faut trouver trouver des
moyens pour limiter l'investissement temps.
> Savoir comment rechercher l'information
> Savoir comment automatiser la collecte des informations

8. 2) Identifier les sources d'information sur Internet
> L'approche par sources
- Sites internet des concurrents
- Sites spécialisés
- Blogs
- Réseaux sociaux (trouver les leaders d'opinion)

9. EXERCICE PRATIQUE
"Réaliser une approche par sources en tant qu'entreprise
spécialisée dans le marketing vidéo."
> Trouver 3 sites internet coucurrents
> Trouver 3 sites spécialisés et /ou blogs
> Trouver un influenceur sur Facebook, Twitter et G+

10. 2) Identifier les sources d'information sur Internet
> L'approche par mots clés
> Qui dit mots clés dit moteurs de recherche !

11. 2) Identifier les sources d'information sur Internet
> Les opérateurs de recherche bolléens de Google Search
"mot" = mot ou expression exacte
"-mot" = exclure le mot
"mot * mot" = * remplace une suite de mot que l'on ne
souhaite pas spécifier
"100..200" = recherche sur la plage de 100 à 200€
"mot and mot" = opérateur "et" exclusif
"mot or mot" = recherche un mot ou un autre

12. 2) Identifier les sources d'information sur Internet
> Les opérateurs de recherche non boolléens
site:url = permet de rechercher toutes les pages d'un
site en particulier
filetype:extention = limite la recherche à un type de
fichier en particulier (exemple filetype:PDF)
related:url = permet de trouver des pages en relation
avec l'adresse URL indiquée
inpostauthor:nom = permet de trouver des articles
publiés par un auteur en particulier
Liste de tous les opérateurs: http://www.blogdumoderateur.com/operateurs-recherche-google/

13. 2) Identifier les sources d'information sur Internet
> Les méta-moteurs de recherche
- yippy.com | dogpile.com | kartoo.com | mamma.com
> Les moteurs d'actualité
- Google actu, Yahoo actu, Bing actu
> Les moteurs des réseaux sociaux
- du mot clé au #hashtag
- outil pratique > hashtagify.me

14. 3) Utiliser les réseaux sociaux pour faire de la veille
Quelque soit le réseau: utiliser la fonction de recherche et les
#hashtags pour identifier les leaders d'opinion et s'abonner.
> L'exemple de Twitter
- L'avantage des listes pour segmenter le flux d'infos
> L'exemple de Facebook
- Utiliser les groupes pour segmenter
> L'exemple de Google +
- Utiliser les cercles, les communautés et les collections

15. 4) L'automatisation de la veille
> La veille ça prend beaucoup de temps
> Nécessité d'utiliser des outils pour en gagner
- Google alerts: permet d'être informé lorsqu'un contenu
ciblé sort sur Internet.
- mention.com (payant): même fonctionnalité mais crawl
les réseaux sociaux.
- Scoop.it: catégoriser, regrouper la veille + bouton
bookmark
- Les flux RSS (Real Simple Syndication)

16. 4) L'automatisation de la veille
> Qu'est-ce qu'un flux RSS ?
- Un flux RSS est un fichier XML généré et mis à jour
automatiquement par les sites Internet. Il indique toutes les
nouveautés ajoutées sur le site.
- A l'aide d'un logiciel agrégateur il est possible de lire les flux
RSS et ainsi être informé de tous les nouveaux articles parus
sur les sites qui vous intéressent.

17. 4) L'automatisation de la veille
> Les logiciels agrégateurs RSS gratuits
- Feedly
- SRR (extention du navigateur firefox)
- Inoreader
- Feed reader
> Fonctionnement: indiquer l'adresse URL d'un ou plusieurs
flux RSS. Consulter les derniers articles depuis le logiciel.

18. 4) L'automatisation de la veille
> Automatiser sa veille sur les réseaux sociaux
* Logiciel Hootsuite
- Gérer tous les réseaux en une seule APP
- Création de flux de veille dynamiques à partir de mots clés
- Opérateur de recherche booléens pour Twitter
- Recherche de données dans les profils également sur
Facebook

19. 4) L'automatisation de la veille
> Automatiser sa veille sur les réseaux sociaux
* Logiciel Tweetdeck
- Tweetdeck est l'arme ultime de veille sur Twitter.
- Mise en page en 4 colonnes (timeline, notifications...)
- Suivre tous les tweets en relation avec un hashtag
- Multi-compte