Conférence de la Chambre de commerce de Lévis du 6 février 2013 avec madame Marianne Roberge, présidente et conseillère en conciliation travail-famille chez Koëva.

1. Conciliation travail-famille 101:
une solution efficace au développement durable
de votre capital humain
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2. Des données inquiétantes…
o
40 000 emplois seront à combler d’ici 2016 en Chaudière-
Appalaches
o
Le taux de chômage était à 3,1% en octobre 2012 en
Chaudière-Appalaches
o
Plusieurs entreprises refusent des contrats par manque de
main-d’œuvre
o
L’immigration: OUI, mais encore faut-il être attractif pour
maintenir les anciens et nouveaux employés!
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3. Thématiques abordées
• Qu’est-ce que la CTF ? À qui s’adresse-t-elle ?
• Mythes et réalité de la CTF en entreprise
• Les avantages de la CTF en entreprise
• Présentation du Programme de soutien financier du ministère de la
Famille du Québec
• Exploration d'une démarche de mise en place de mesures en CTF
• Exemples variés de mesures possibles à implanter en entreprise
• La norme BNQ 9700-820 Conciliation travail-famille
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4. Qu’est-ce que la conciliation travail-famille?
Définition du MFA et du BNQ
« Conciliation travail-famille :
recherche de l’équilibre entre les exigences et les
responsabilités liées à la vie professionnelle et à la vie
familiale.
La vie familiale fait référence aux personnes avec lesquelles
le travailleur et la travailleuse ont un lien de
dépendance, dont la famille, la famille proche, la famille
élargie et les amis. »
Source: ministère de la Famille du Québec KOEVÄ Tous droits réservés. 2013

5. À qui s’adresse-t-elle ?
Les besoins en CTF
o Toutes les générations sont à la recherche d’un
équilibre de vie sain. Les besoins seront alors différents
o Les “C” sont à la recherche de milieux de travail dynamiques et invitants
o Les jeunes parents désirent être présents lorsque les enfants requièrent
des soins ou une attention particulière
o La génération sandwich se sent tiraillée entre les besoins des enfants
grandissants et leurs parents vieillissants
o Les boomers recherche une qualité de vie leur permettant de mieux
savourer leur fin de carrière
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6. Les mythes et réalités de la CTF en entreprise
Vrai ou faux ?
o CTF permet de régler toutes les problématiques relatives à la gestion des
ressources humaines
o La CTF a un impact positif à court terme sur la mobilisation des employés
o Les mesures de CTF sont coûteuses et complexes à implanter en
entreprises
o Certains milieux de travail ne peuvent implanter de mesures en CTF de par
leur structure organisationnelle (ex: usine en opération 24/24)
o La CTF demande une implication et une volonté de la direction
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7. Les avantages de la CTF en entreprise
Les avantages pour l’entreprise
o Diminution des retards et de l'absentéisme
o Réduction du stress dans l'organisation
o Meilleure fidélisation du personnel
o Favorise l'attraction du personnel qualifié
o Augmentation de la mobilisation des employés et des équipes de travail
o Augmentation du rendement
o Favorise un climat de travail plus sain (avec l'employeur et entre collègues)
o Possibilité de s'afficher comme une entreprise ''pro famille''
o Favorise une disponibilité juste et bien définie des mesures disponibles
o Favorise une gestion plus juste et efficace des demandes du personnel en CTF
Source: ministère de la Famille du Québec KOEVÄ Tous droits réservés. 2013

8. Les avantages de la CTF en entreprise
Les avantages pour l’employé
o Réduction du stress, de la fatigue et de l'insomnie
o Favorise le bien-être et la qualité de vie au travail
o Augmente le sentiment d'appartenance envers l'organisation
o Favorise le respect envers l'employeur
o Diminution des pertes de revenus associées à la réduction du temps de
travail et aux congés.
o Amélioration des relations interpersonnelles (parents-enfants, couples,
collègues...)
o Meilleure disponibilité pour la famille (enfants, proche malade ou parents
vieillissant)
Source: ministère de la Famille du Québec
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9. Des employeurs témoignent
«Ce qui ressort du projet CTF est très positif. Les employés se
sentent considérés et appréciés et en sont reconnaissants.
Un pas de plus vers l’engagement!»
Mélanie Vaillancourt, Responsable des ressources humaines,
SYNERTEK INDUSTRIES.
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10. Des employeurs témoignent
« …Non seulement, le projet d’implantation de mesures concrétise
davantage les bonnes pratiques déjà en place chez-nous mais il
fait également en sorte de valoriser l’importance que nous
accordons à la conciliation travail-famille afin de fidéliser et
attirer les employés qualifiés à se joindre à Novo Technologies... »
Louis Turmel, Président fondateur de Novo Technologies
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11. Des employeurs témoignent
« …Le comité de direction a démontré une belle ouverture aux
besoins exprimés par les employés. Bien entendu, il faut tenir
compte des contraintes organisationnelles, mais certaines
mesures seront intégrées lentement… On a constaté qu’il y a
plein de petites choses qu’on peut faire et que celles-ci ont un
impact non négligeable…» Marlène Blais, Directrice des
ressources humaines, P.H. Tech.
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12. Le projet d’implantation de mesures en CTF
La méthode KOEVÄ
o Respecte les exigences du MFQ et prépare à la certification
o Respecte les besoins, les valeurs et la réalité de l’organisation
o Démarche effectuée en fonction des objectifs ciblés
o Approche humaine, efficace et sur mesure
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13. Les étapes d’un projet de CTF réussi
o Rencontre d’échange avec la direction
- Déterminer les objectifs du projet
- Cibler les contraintes et réalités de l’organisation
o Étape 1 : L’analyse de la situation en matière de CTF
- Sondage sur mesure
- Session de discussion avec le comité CTF
- Compte-rendu des résultats afin de dresser le portrait CTF
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14. Les étapes d’un projet de CTF réussi
o Étape 2: Élaboration et implantation des mesures de CTF
- Plan d’action selon les résultats
- Élaboration de la politique (outils de communication)
- Communication des mesures au personnel
- Formation auprès des gestionnaires
o Étape 3: Suivi et recommandations (4 à 6 mois plus tard)
- Sondage sur le taux de statisfaction (employeur et employés)
- Compte-rendu final et recomandations en matière de CTF pour le futur
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15. Des exemples de mesures de CTF
KOEVÄ vous accompagne dans l’implantation de mesures variées
oMenu Outillé pour l’équilibre
oMenu Force de l’équipe
oMenu Flex-horaire
oMenu Avantages congés
oMenu Productif-intemporel
oMenu Pro-famille
oMenu Nouveaux parents
oMenu Génération boomers
oMenu Services libéra-temps
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16. Les facteurs de succès
o Le programme de CTF doit être COMMUNIQUÉ à tous les employés,
sans oublier les futurs employés.
o Le programme de CTF doit être perceptible et faire réellement partie
des VALEURS de l'organisation et ne pas être une façon de ''paraître''
interpellé par le sujet.
o L'organisation se doit d'être ouverte et disponible à faire ÉVOLUER le
programme dans le temps en fonction de ses BESOINS et de ceux de ses
employés afin d'assurer une continuité.
o Sans l’IMPLICATION DES EMPLOYÉS, le projet risque de ne pas atteindre
son objectif.
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17. Le Programme de soutien financier
Volet Associations
oSubvention octroyée à une association
oProjets nouveaux et ponctuels d’une durée maximale d’un an
oParticipation d’employés (comité CTF)
oDépenses admissibles: honoraires professionnels, développement d’outils,
de formation et salaire des employés impliqués
oSoutien financier jusqu’à 50 000$ par association, par année
oSoutien financier de 75% des dépenses totales du projet
Source: ministère de la Famille du Québec o KOEVÄ Tous droits réservés. 2013

18. Le Programme de soutien financier
Volet Entreprises
oPME | 250 employés ou moins ou organismes à but non lucratif
oProjets nouveaux et ponctuels d’une durée maximale d’un an
oParticipation d’employés (comité CTF)
oDépenses admissibles: honoraires professionnels et salaire des employés
impliqués
oSoutien financier jusqu’à 10 000$ par entreprise, par année
oSoutien financier ne pouvant excéder 50% des dépenses totales
odu projet
Source: ministère de la Famille du Québec KOEVÄ Tous droits réservés. 2013

19. La norme BNQ 9700-820 CTF
o Norme unique au monde, lancée officiellement en avril 2011
o 4 niveaux de certification
o Audit effectué en entreprise par le BNQ
o Coût : selon la taille de l’entreprise
o Certification de 4 ans avec audit après 2ans
Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ KOEVÄ Tous droits réservés. 2013

20. La norme BNQ 9700-820 CTF
Exigences obligatoires :
oPolitique officielle de gestion interne de la CTF
oEngagement formel envers la CTF
oAccès à tous les employés (hommes et femmes)
oCommunication efficace des mesures, décisions, …
oRespect des lois et règlements relatifs au travail
oMise en place d’un comité CTF
oGuide d’information des mesures et pratiques de CTF
Exigences particulières:
oCumul de points selon les mesures présentes et leur cadre de
description d’utilisation
Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ KOEVÄ Tous droits réservés. 2013

21. La norme BNQ 9700-820 CTF
Avantages
o Projet mobilisateur démontrant l’engagement envers la CTF
o Présente l’employeur comme déterminé à assurer la pérennité des bonnes
pratiques en CTF
o Attirer et fidéliser les employés qualifiés et assurer le développement
durable du capital humain
o Bénéficier de l’usage de la marque de certification du BNQ pour ses fins
promotionnelles.
Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ KOEVÄ Tous droits réservés. 2013

22. QUESTIONS ?
Bon succès en matière de CTF
au sein de votre organisation!
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23. T. : 418-304-0506 C. : 418-208-8550 @ : mroberge@koeva.ca
www.koeva.ca
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