Fiches pratiques: Connaitre l'information jeunesse l'information jeunesse au quotidien le réseau information jeunesse le centre information jeunesse du Val d'Oise : ses utils et ses ressources créer une structure information jeunesse les partenaires et acteurs locaux annexes

1. pour aider les jeunes à construire leur avenir
Connaître l’informaƟon jeunesse
L’informaƟon jeunesse au quoƟdien
Le réseau InformaƟon Jeunesse dans le Val-d’Oise
Le Centre InformaƟon Jeunesse du Val-d’Oise :
ses ouƟls et ses ressources
Créer une structure informaƟon jeunesse
Les partenaires et les acteurs locaux
Annexes
L’Information Jeunesse
en Val-d'Oise
Fiches pratiques

2. A
Connaître l'information
jeunesse un concept d'actualité
Connaîtrel'informationjeunesse
A1
Un lieu unique pour accueillir, informer
et accompagner les jeunes
Tout jeune peut accéder librement à une structure
Information Jeunesse quelle que soit sa situation. Il
pourra s'y informer, obtenir des conseils pratiques et
ceci sur tous les sujets qui constituent sa
préoccupation du moment. A sa demande, il
bénéficiera d'un accompagnement personnalisé
conduit par des professionnels sur des thèmes qu'il
souhaite approfondir (départ à l'étranger, études,
emploi, santé...). Le champ des informations traitées
par les structures d'accueil, en constante évolution,
s'adapte à la demande des jeunes.
Profondément intégrés dans leur territoire, les
Centres Information Jeunesse collaborent avec
toutes les structures publiques nationales et
territoriales (Centre d'Information et d'Orientation,
Missions locales, éducation spécialisée, universités,
associations,....) chargées de missions particulières
auprès des jeunes. Ils organisent et participent
directement aux événements " jeunesse " destinés à
offrir des aides et des services (Jobs d'Eté, Droits des
jeunes, mobilité nationale et internationale...).
Une information pour les jeunes et les
professionnels
Pour informer le plus largement et précisément
possible, le réseau IJ s'appuie sur des ressources
documentaires mises à jour régulièrement et
disponibles en version papier ou dématérialisée.
Ainsi Actuel-Cidj, outil de référence des
professionnels et du réseau, permet de répondre à
toutes les questions sur les études, les métiers, les
stages, l'emploi, la mobilité internationale...
Composé de 310 dossiers thématiques, 40 000
adresses et 8 000 sites internet sélectionnés, il
constitue un élément essentiel dans toute recherche
de formation et d'orientation (entre autre).
Dans chaque région, les CRIJ et les structures IJ
éditent et publient des documents destinés à
informer les jeunes au plus près de leur domicile et
de leurs besoins.
Les informations sont disponibles dans tous les
centres IJ, qui accordent toujours beaucoup
d'importance au contact direct avec les jeunes.
Cependant, les services sont accessibles par les
différents sites Internet proposés sur le réseau IJ. Le
développement d'applications par Internet Mobile,
déjà mis en place dans certaines structures,
constituera une avancée importante dans la mise à
disposition des informations. En collaboration avec
tous les acteurs locaux, les structures IJ apportent, à
leur demande, des réponses expertes aux
" professionnels jeunesse " de leur territoire.
1- L'information jeunesse et les
territoires
Avec ses structures de proximité réparties sur
l'ensemble du territoire national, le réseau
Information Jeunesse permet aux jeunes d'accéder
librement aux informations qui les concernent et de
bénéficier d'un accompagnement personnalisé
conduit par des professionnels. Assurant une
mission d'intérêt général soutenue par l'Etat et les
collectivités territoriales, le réseau Information
Jeunesse permet chaque année à plus de 5 millions
de jeunes d'obtenir les réponses à leurs
préoccupations.
Une couverture nationale
Les 1500 structures labellisées " Information -
Jeunesse " constituent le plus grand réseau national
en Europe de structures de proximité réparties sur
l'ensemble du territoire et ouvertes à tous les
jeunes. Ce réseau est le relais des politiques
publiques en direction des jeunes, qu'elles émanent
de l'Etat, des collectivités territoriales ou locales.
Organisées nationalement autour d'un centre national
de coordination (CIDJ) et départementalement autour
du CIJ, les structures IJ sont soutenues dans leurs
actions par le ministère chargé de la Jeunesse de
l'Education Populaire et de la Vie associative. Le CIDJ
élabore la documentation nationale et la diffuse aux
relais régionaux ou départementaux.
Le réseau est fédéré au sein de l'Union Nationale
Information Jeunesse (UNIJ).
Le réseau IJ
en France et en chiffres
1 Centre d'Information et de Documentation
Jeunesse (CIDJ), 26 Centres Régionaux
Information Jeunesse (CRIJ), 3 Centres Information
Jeunesse en Ile-de-France (CIJ), 235 Bureau Information
Jeunesse (BIJ), 1 248 Points Information Jeunesse (PIJ),
3 000 professionnels répondant annuellement à plus de
5 millions de jeunes. Des dizaines de sites internet
développés par des centres IJ (national, régionaux et
locaux) représentant plus de 15 millions de connexions.
Des financements partagés entre l'Etat, les collectivités
territoriales et/ou locales. Des organismes qui
reposent sur des structures associatives ou des
services municipaux ou Intercommunaux, à
l'image de la diversité du réseau et de
son implantation locale.

3. Une mission d'intérêt général, pour les
jeunes
Créés à l'initiative du Ministère de la Jeunesse et des
Sports, les Centres d'Information Jeunesse sont en
charge d'une mission d'intérêt général d'information
destinée à tous les jeunes. Financé par l'Etat et les
collectivités territoriales et locales (Régions,
Départements, municipalités) et générant des
ressources propres, le réseau Information Jeunesse
répond à des critères de qualité AFNOR et de
labellisation qui assurent l'adéquation de ses actions
avec la mission qui lui est déléguée par l'Etat.
L'Information Jeunesse s'exerce en conformité avec
les règles déontologiques énoncées par la Charte
Européenne de l'Information Jeunesse adoptée par
l'AgenceEuropéennepourl'InformationetleConseil
des Jeunes (ERYICA) et la Charte d'Information
Jeunesse française. Ces deux Chartes sont reconnues
pour leur utilité publique, respectivement, par la
Commission Européenne et par le Ministère français
chargé de la Jeunesse. Acteur de l'Information des
jeunes sur l'Europe, le réseau IJ participe au
programme européen Eurodesk.
2- Les acteurs régionaux et
départementaux de l'information
jeunesse:
L'Etat et les services déconcentrés :
La DDCS - Direction Départementale de la Cohésion
Sociale est un service déconcentré de l'Etat à
l'échelle du département. Elle concoure à la mise en
oeuvre des actions pilotées au niveau régional. Elle
instruit les demandes de labellisations des nouvelles
structures et les demandes de renouvellement. Elle
assure conjointement avec le CIJ l'animation du
réseau départemental ainsi qu'un rôle de conseil et
de soutien technique aux structures. Elle veille à ce
que l'information jeunesse soit prise en compte dans
l'élaboration des politiques éducatives locales. Elle
soutient l'action du CIJ dans le cadre d'une
convention d'objectifs. La DRJSCS - Direction
Régionale de la Jeunesse des Sports et de la
Cohésion Sociale Paris - Ile-de-France mobilise et
coordonne les collectivités publiques et les
partenaires concernés par le développement de
l'information jeunesse au niveau régional. Elle
procède à la labellisation des structures du réseau.
Les têtes de réseaux associatives :
Le Centre Information Jeunesse du Val-d'Oise :
Le CIJ Val d'Oise, créé en 1979 se spécialise des le
début sur l'animation socio-éducative (jobs
animation). Au fil des années, il se positionnera
également sur le dispositif " job d'été " et sera
précurseur dans l'utilisation des outils numériques.
Aujourd'hui, le CIJ assure le développement et
l'animation du réseau départemental information
jeunesse en lien avec la DDCS. Il accueille et informe
le public. Il élabore une documentation
départementale et diffuse l'ensemble de
l'information dont il dispose aux structures PIJ, BIJ
labellisées. Il contribue à l'information et à la
formation des personnels du Réseau Information
Jeunesse. Le CIJ est une association qui rassemble les
mouvements d'éducation populaire représentés
dans le Val-d'Oise, les partenaires opérationnels et
les représentants du réseau des PIJ et des BIJ. L'Etat,
les collectivités et les partenaires financiers sont
également présents au Conseil d'Administration de
façon consultative.
Le CIDJ- Centre d'Information et de Documentation
Jeunesse est le centre de ressources régional et
participe à la mise en oeuvre de l'animation du
réseau régional information jeunesse. Il élabore une
documentation régionale complémentaire à la
documentation nationale et la fournit aux structures
du réseau. Il organise, en lien avec la DRDJSCS, la
formation des personnels du réseau régional :
Formation Initiale de Base, ateliers, conférences
thématiques....
3- Quelle place pour l'information
jeunesse dans les politiques locales de
jeunesse ?
L'information jeunesse, par ses spécificités et ses
ressources, est un atout essentiel dans le cadre des
politiques de jeunesse locales à l'heure où l'enjeu
majeur est d'aider les jeunes à trouver la place qui
leur convient dans la cité en décidant et en
choisissant activement leur avenir mais aussi en
participant à la vie de celle-ci.
Toute l'information, pour tous les jeunes
L'information jeunesse a vocation à s'adresser à tous
les jeunes quelle que soient leur statut et leur
problématique.
Par son caractère généraliste, elle est à même de
proposer des réponses adaptées aux besoins, soit
directement grâce aux outils et ressources
documentaires et aux compétences professionnelles
dont elle dispose, soit en orientant le public accueilli
vers d'autres interlocuteurs spécialisés (missions
locales, Pôle Emploi, Centres d'Information et
d'Orientation, etc...).
Elle constitue ainsi un lieu ressource privilégié,
notamment en ce qui concerne les filières de
formation, les métiers, l'emploi, le logement, les
loisirs, l'information locale (services proposés par la
commune et les associations), la santé (protection,
prévention, accès aux soins)....
Apprendre à s'informer
Elle permet aux jeunes d'accéder ainsi à plus
d'autonomie car, outre le fait de tenir à leur
disposition une information claire, fiable et
actualisée, son rôle est aussi de leur montrer
Connaîtrel'informationjeunesse
A2

4. comment chercher l'information, la décoder,
l'exploiter et l'investir concrètement. Il s'agit donc de
permettre aux jeunes de mieux comprendre
l'environnement et la société dans laquelle ils vivent
mais aussi de les aider à prendre les décisions et les
orientations nécessaires aux enjeux de leur
parcours.
La valorisation des ressources locales et une
meilleure intégration globale
Elle est aussi le moyen pour une collectivité
territoriale de favoriser une meilleure connaissance
et lisibilité de ce qu'elle met en place en direction
des jeunes et des autres citoyens : services offerts,
dispositifs, manifestations et événements locaux.
Le soutien aux initiatives des jeunes
L'information jeunesse représente le point d'entrée
propice à la concrétisation d'un projet porté par un
ou plusieurs jeunes.
Passer de l'idée d'un projet à sa définition puis à sa
mise en œuvre s'accompagne d'une nécessaire
phase de recherche d'informations et de contacts
sur ce qu'il existe dans le domaine d'activités visé,
sur les contraintes, les aides ou les soutiens
existants, sur les démarches à suivre et les
organismes auxquels s'adresser. L'information
jeunesse est un outil privilégié pour soutenir les
initiatives des jeunes et pour les accompagner dans
leurs réalisations.
Un outil au service du projet éducatif
L'information jeunesse peut soutenir efficacement
une politique locale de jeunesse par des actions
d'information adaptées aux jeunes sur des thèmes
parfois plus sensibles. Notamment en matière de
prévention ou sur des sujets liés à la violence
quotidienne, l'information jeunesse peut organiser
des projets de sensibilisation avec l'appui de
partenaires spécialisés (ex. sécurité routière,
prévention SIDA, nutrition, etc.).
Le partenariat au service de l'action collective et
concertée
De par son caractère généraliste et sa mission de
relais, l'information jeunesse est un activateur de
partenariat et travaille naturellement en réseau avec
l'ensemble des services et acteurs se situant sur le
champ de la jeunesse (établissements scolaires,
structures spécialisées, services municipaux,
organisations de loisirs, etc...).
Le succès des opérations " SOS rentrée " témoigne
chaque année de la vivacité de ces partenariats.
Connaîtrel'informationjeunesse
A3
Un observatoire
permanent des besoins
d'information des jeunes
L'information jeunesse ne se situe pas uniquement
en aval d'une politique locale de jeunesse, elle peut
aussi servir de levier et de force de propositions.
En effet, son contact et son interaction permanente avec
les jeunes du territoire, public parfois difficile à consulter en
matière d'action publique, place l'information jeunesse dans
un rôle privilégié pour identifier, recenser et détecter leurs
besoins et leurs attentes.
Cette fonction d'observatoire des besoins des jeunes peut
aider les élus à décider de la création de nouveaux
services ou de nouvelles actions ou leur donner des
outils pour faire évoluer des dispositifs existants
afin de les mettre en cohérence avec les
besoins du public visé. Elle concourt ainsi
à l'efficacité de l'action publique

5. B
L'information jeunesse au
quotidien
L'informationjeunesseauquotidien
B
1- Les actions des Points et Bureaux
Information Jeunesse (PIJ,BIJ)
Chaque année, environ 150 actions sont initiées par
les PIJ et les BIJ du Val-d'Oise. Ces actions sont
choisies en fonction d'une analyse des besoins du
public, et en appui des orientations des politiques
locales de jeunesse : opération job d'été, SOS
rentrée, opération santé, forum métier...
Actions réalisées en 2011 :
2- L'informateur jeunesse est un
professionnel qualifié de niveau IV
minimum (baccalauréat, BPJEPS...),
il exerce son métier de manière
autonome, en cohérence avec le
projet de la structure qui l'emploie.
Il peut être agent titulaire de la fonction publique
territoriale ou être recruté(e) en tant que salarié(e),
de préférence en contrat à durée indéterminée.
Ses compétences:
- accueillir, savoir écouter, analyser, identifier les
besoins et renseigner ou orienter en conséquence.
- conseiller l'usager : savoir expliquer, transmettre
de façon claire des renseignements et vérifier
l'appropriation de l'information.
- organiser la documentation nécessaire à son
action : savoir rechercher et sélectionner des
sources documentaires pertinentes et actualisées,
savoir utiliser des supports documentaires adaptés
au contexte.
- concevoir et réaliser des produits documentaires et
des supports de communication.
- concevoir, organiser et créer une information
collective
- mobiliser des publics et promouvoir son action.
- travailler en équipe et avec des partenaires
extérieurs
Des compétences complémentaires sur le champ
du numérique :
- maîtriser les outils de communication (réseaux
sociaux, outils collaboratifs, …) et leur logique de
fonctionnement
- accompagner les usages du public (médiation
numérique et sensibilisation aux risques liés à
internet)
- assurer une veille de l'information
- produire des documents à destination
du public
- assurer la maintenance courante et la
mise à jour du matériel informatique
La formation initiale et continue des
informateurs
• La formation initiale de base
Information Jeunesse vise à
l'acquisition d'une qualification
professionnelle validée d'informateur
jeunesse. Elle est obligatoire.
Pour qui : responsables de structure,
informateurs Jeunesse - Durée : 17 jours
• Les stages de perfectionnement ou
conférences thématiques permettent
d'approfondir les savoir faire et méthodes de
travail, de maîtriser les contenus
d'information, de développer les activités de
la structure.
Pour qui : responsables de structure, informateurs
Jeunesse,
- Durée : 1 à 3 jours
• Les modules TIC ont pour objectif de permettre
aux informateurs jeunesse d'utiliser les TIC dans le
cadre de leurs fonctions.
Pour qui : responsables de structure, informateurs
Jeunesse - Durée : de 1 à 2 jours
Ce programme est mis en place par le CIDJ.
Prise en charge : par la DRJSCS Ile-de-France.
Aucune participation financière pour la structure.

6. Les territoires du Val-d'Oise
Le département du Val-d'Oise comporte 185
communes pour une population de 1,2 milions
d'habitants, les jeunes de moins de 25 ans
représentent plus de 35% de cette population, avec
une forte concentration sur les zones urbaines des
territoires suivants : l'agglomération de Cergy-
Pontoise, les Rives de Seine, la Vallée de
Montmorency et la Plaine de France.
Les PIJ et les BIJ
En 2012, 26 structures Information Jeunesse sont
implantées dans le département : 21 Points
Information Jeunesse, 5 Bureaux Information
Jeunesse, 1 Centre Information Jeunesse.
La majorité des structures se trouvent dans
l'agglomération de Cergy-Pontoise, les Rives de
Seine, la Vallée de Montmorency, la Plaine de France
et touchent chaque année environ 80 000 jeunes.
L'ensemble de la population des villes équipées en
PIJ-BIJ représente 613 000 habitants (soit plus de
55% de la population, répartie sur moins d'un quart
du territoire)
Les bornes d'information
La réalité géographique et démographique du
département ne permet pas d'installer des
structures IJ dans tous les territoires. Internet ne
permet pas plus, sans accompagnement, de palier à
ce déficit malgré - ou plutôt à cause - de la
surabondance des contenus qu'il propose.
Le CIJ propose donc un dispositif expérimental de
déploiement de bornes
numériques pour
faciliter l'accès à
l'information des
jeunes sur l'ensemble
du territoire. Cette
action bénéficie du
concours du Conseil
régional, du Conseil
général et de l'Etat.
Des outils
numériques
Les bornes d'information
numériques sont disposées
dans les lieux fréquentés par
les jeunes, dans les territoires
du Val-d'Oise les plus éloignés
des ressources en information. Il
s'agit d'un outil moderne et attractif d'accès à
l'information, à utiliser aux côtés d'un professionnel
de la jeunesse - correspondant de l'information des
jeunes - dans des lieux fréquentés par les jeunes
(foyer rural, centre social, local d'animation...) Ces
bornes tactiles numériques proposent une sélection
de ressources pour que les jeunes ne soient pas
noyés par l'information et
découragés dans leurs démarches.
Le projet prévoit de doter 8 sites
dans le département en ciblant en
priorité les zones rurales à forte
proportion de jeunes et les
territoires prioritaires de la
politique de la ville, en appui sur un
PIJ ou un BIJ. Le professionnel de la
jeunesse identifié sur place sert de
relais et anime localement ce
dispositif.
Accompagnement du dispositif
Deux demi journées de formation
et d'information sont proposées au
professionnel identifié, au moment
du démarrage (une au CIJ et une
sur place)
Coût pour la structure en 2013 :
Une participation de 400 euros par an pour
l'ensemble du dispositif, hors frais d'installation
(connexion internet...)
C
Le réseau information
jeunesse dans le Val-d'Oise
LeréseauinformationjeunessedansleVal-d'Oise
C

7. Connaîtrel'informationjeunesse
D1
L'animation du réseau
Le Centre Information Jeunesse (tête de réseau
départementale) travaille en collaboration
étroite avec la Direction départementale de
la cohésion sociale pour coordonner et
animer le réseau existant :
- Réunions trimestrielles des structures du
réseau départemental, réunions basées
sur l'échange de pratiques
- Réunions mensuelles d'information
spécifiques sur des thèmes choisis en
concertation avec les informateurs
jeunesse du réseau
- Groupes de travail thématisés (par secteur
géographique, par projets, thèmes de travail,
…)
- Elaboration et mise à disposition d'outils
collaboratifs, pédagogiques et de communication
par et pour les membres du réseau (réseau social
professionnel, statistiques, base de données,
services en ligne...)
- Définition et réalisation de formations pour les
informateurs et leurs responsables
- Veille informative pour l'ensemble du réseau
- Dispositif de tutorat : accompagnement des
nouvelles structures ou des nouveaux
professionnels, et interventions en soutien à
l'organisation d'événements locaux.
- Accès à un réseau social professionnel permettant
une approche collaborative et facilitant l'échange
et la mutualisation des projets et actions des
différentes structures du département
Le Web, les services, la veille
informative et les réseaux sociaux
Sur le Web
Le Centre information jeunesse est très présent sur
internet et, depuis l'avènement du web2, il s'est
emparé des nouveaux outils de communication afin
de développer son e-reputation et d'être présent au
plus prêt des usages des jeunes.
Tout d'abord il est présent à travers son site
éditorial : cij.valdoise.fr sur lequel on peut retrouver
toute l'information locale et départementale classée
dans les différentes thématiques de l'information
jeunesse (Aide aux projets, études et métiers,
emploi et jobs, vie pratique, santé et sport et loisirs).
Nos services
L'information jeunesse en ligne dans le Val-d'Oise
c'est aussi un éco-systeme de mini sites thématisés
sur le logement, l'animation, l'Europe, la mobilité
des jeunes et les bons plans culturels du
département.
Un mini site dédié au logement des étudiants,
étudiants salariés et potentiellement jeunes
travailleurs, qui facilite la mise en relation entre les
propriétaires et la demande et complète ainsi une
pénurie de logement
Un mini site sur l'Europe : les dispositifs européens
au plus près de la vie quotidienne
Un mini site " animation " proposant : une base de
données des stages BAFA gérés par les organismes
agréés départementaux et régionaux, une FAQ sur le
BAFA, des offres d'emploi et des CV en ligne
d'animateurs, des infos sur l'animation volontaire et
professionnelle
Un mini site culture : les bons plans du Val-d’Oise
pour le public jeune
Un mini site dédié à la mobilité des jeunes : des
séjours abordables en France et à l'étranger destinés
aux jeunes
D
Le Centre Information
Jeunesse du Val-d'Oise
ses outils et ses ressources

8. LeCentreInformationJeunesseduVal-d'Oise
D2
La veille informative pour les professionnels de la jeunesse
Depuis la rentrée 2012, sur une seule page web, le CIJ met à disposition une partie de sa veille informative sur tous
les sujets d'actualités qui peuvent concerner les professionnels en charge de l'accueil, l'information ou l'orientation
des jeunes du département (l'emploi, la formation, l'orientation scolaire, la santé, les loisirs, le sport …)
Ainsi sont regroupées les informations et les actualités concernant les politiques publiques de jeunesse, les appels
à projets, les concours et les nouveaux dispositifs de financement, de nombreuses ressources éducatives, des
études et synthèses, des guides ….
Cette veille accessible sur le site du Centre Information Jeunesse est ouverte uniquement aux adhérents de
l'Association (adhésion de 15 euros annuels)
Réseaux sociaux et web2
Par ailleurs le cij alimente en continu sur sa page fan de Facebook de l'information d'actualité concernant le
quotidien des jeunes : http://www.facebook.com/cij95
Le CIJ est également présent sur le " réseau d'information social " qu'est twitter pour une diffusion d'informations
davantage orientées en direction des professionnels de la jeunesse.
Le CIJ expérimente les outils du streaming et de la visio-conférence pour rendre accessibles des contenus
informatifs en direction des jeunes ou des professionnels de la jeunesse.
Le CIJ s'efforce d'intégrer tout ce qui peut faciliter le lien entre l'information matérialisée et dématérialisée,
notamment par l'usage des Codes QR

9. 1- Méthodologie de création d'un PIJ-
BIJ
Le diagnostic partagé
Le diagnostic est un processus de travail participatif
entre les acteurs du territoire, les jeunes et la
structure porteuse du projet. Il doit mettre en
évidence les points forts, points faibles, potentialités
du projet dans son environnement. Le diagnostic
correspond à la 1ère étape d'un plan d'intervention,
participatif, au service du projet.
L'accompagnement à la création de la structure et
vers la labellisation
Tout projet de mise en place d'une structure
information jeunesse appartient à une démarche
globale de construction locale et partenariale.
Il est donc souhaitable qu'avant de constituer un
dossier complet de demande de labellisation
officielle, des contacts et des échanges aient eu lieu
entre la structure porteuse et les deux têtes de
réseau Information Jeunesse du département :
> la Direction départementale de la cohésion sociale
du Val-d'Oise - Service Jeunesse, Egalité des
Chances et Sport : conseillèr(e) en charge de
l'information jeunesse Tél. : 01 77 63 61 63
> le Centre Information Jeunesse du Val d'Oise,
l'animateur départemental Tél. : 01 34 41 67 69
courriel : cij@cij95.asso.fr
La procédure de labellisation
Une fois que la structure porteuse d'un BIJ ou d'un
PIJ a finalisé son projet d'implantation, elle peut
alors s'engager dans la procédure de labellisation.
Pour cela, la structure information jeunesse doit
avoir ouvert et fonctionner depuis au moins deux
mois. Un dossier de demande doit ensuite être
constitué et transmis par courrier à la DDCS du
Val-d'Oise pour instruction.
Contenu du dossier de demande :
Diagnostic local (Présenter l'offre globale existante
en terme d'équipements, d'actions et de projets en
direction des jeunes de 12-25 ans de la commune :
politique jeunesse municipale, services, structures
concernées, objectifs communs et spécifiques,
forces, faiblesses, partenariats, organisation,
fonctionnement...) présentation des objectifs
fondamentaux de l'implantation de la structure IJ
dans la localité, modalités de fonctionnement,
moyens humains, techniques, financiers, de
communication...
La demande est transmise à la Direction régionale
de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale
d'Ile de France accompagnée de l'avis de la
Direction départementale de la cohésion sociale
pour décision finale en commission régionale.
La structure est informée par courrier de la décision
qui, si elle est positive, est accompagnée d'une
convention triennale lui accordant le label
information jeunesse. La convention est signée par
cinq partenaires (structure porteuse, DDCS, CIJ, CIDJ
et DRJSCS). Elle est reconductible tous les trois ans
après évaluation et présentation d'un dossier de
demande de renouvellement.
Le budget d'un PIJ (d'un BIJ)
Le coût moyen pour la création d'un PIJ ou d'un BIJ
est d'environ 6 000 euros (hors salaires et hors
charges liées au local).
Investissement de départ :
- Abonnements : 400 €
- Documentation diverse : 900 €
-Fonctionnement (fournitures bureau, rangement
documentation, équipements télécommunication) :
1 300 €
-Mobilier (présentoir documentation, borne d'accueil,
bureau professionnel) : 1 300 €
-2 ordinateurs et une imprimante (télécopieur-
numériseur-copieur) : 2 100 €
Le fonctionnement annuel d'un PIJ ou d'un BIJ est
d'environ 2 700 euros (hors salaires et charges liées
au local).
Coût fonctionnement annuel :
- Abonnements : 200 €
- Documentation diverse : 400 €
- Intervenant extérieur : 600 €
- Communication : 500 €
- Fonctionnement (fournitures bureau, réception,
frais télécommunication) : 1000 €
E
Créer une structure
information jeunesse
Créerunestructureinformationjeunesse
E

10. Une information vivante et actualisée ne peut s'élaborer qu'en s'appuyant sur des partenaires compétents.
Le service d'information jeunesse identifie les partenaires à solliciter en fonction des besoins du territoire concerné
et du projet de développement de l'information jeunesse. Ces collaborations peuvent prendre la forme d'une
convention mais sont le plus souvent informels.
Les acteurs de l'AIO-Accueil, information, orientation des jeunes
Les missions locales et leurs permanences assurent l'accueil, l'information, l'orientation et le suivi personnalisé et
nominatif des jeunes de 16 à 25 ans dans une perspective d'insertion professionnelle et sociale.
Des agences de Pôle emploi agissent en particulier dans le cadre des missions locales labellisées " espaces jeunes ".
Les CIO (Centres d'Information et d'Orientation) en liaison avec les établissements de l'Éducation nationale et de
l'agriculture, informent et conseillent en matière d'études, de formations et de choix professionnels.
Les PIJ/BIJ/CIJ (points, bureaux et centres d'information jeunesse) assurent une fonction d'accueil individualisé,
respectant l'anonymat des jeunes et s'appuyant sur une documentation, des informations et des services portant
sur tous les domaines.
F Une culture du partenariat
Uneculturedupartenariat
F
Dans le cadre d'un projet
éducaƟf, l'IJ trouve
naturellement sa place à la
croisée des missions et des
disposiƟfs de l'épanouissement
personnel et de la socialisaƟon,
de la réussite éducaƟve, de
l'accompagnement vers
l'autonomie, de l'engagement
citoyen, de l'aide aux projets et
aux iniƟaives...
La taille des textes reflète
l'importance des partenariats
Une posiƟon de levier au service
de la poliƟque jeunesse locale

11. Un peu d'histoire...
Charte française de l' Information
Jeunesse
" Composante fondamentale de l'autonomie, de la
responsabilité, de l'engagement social et de la
participation citoyenne, de l'épanouissement
personnel, de la lutte contre l'exclusion, de la mobilité
des jeunes notamment dans le cadre européen, l'accès
à l'information doit être garanti comme un véritable
droit pour tous les jeunes, sans aucune
discrimination ".
Le préambule de la Charte européenne de
l'Information Jeunesse rappelle les fondements de ce
droit.
L'Information Jeunesse est une mission d'intérêt général,
définieetgarantieparl'Etat.Aunomdel'Etat,leMinistère
des Sports, de la Jeunesse, de l'Education Populaire et de
la Vie Associative labellise les structures qui constituent le
Réseau Information Jeunesse RIJ : Centre, Association
Départementale, Bureau, Point Information Jeunesse. Il
coordonne et soutient leur développement, avec le
concours des collectivités territoriales.
Ces structures assurent cette mission conformément
aux règles déontologiques suivantes :
1. L'information est accessible de manière égale à tous
les jeunes, au plus près de leurs conditions de vie.
2. L'information répond en priorité aux besoins et aux
demandes directes des jeunes qui sont accueillis
dans un souci de disponibilité et de respect de leur
identité.
3. L'information des jeunes traite de tous les sujets qui
les intéressent ou les concernent dans leur vie
quotidienne et l'exercice de leurs droits, notamment :
enseignement, formation professionnelle et
permanente, emploi, vie pratique, transports, santé,
culture, sports, loisirs, vacances etc...
4. L'information est complète, impartiale, exacte,
pratique et actualisée.
5. L'information utilise les Technologies de
l'Information et de la Communication TIC, afin de
promouvoir l'accès des jeunes à de nouvelles formes
d'expression culturelle et citoyenne.
6. L'accueil est gratuit, personnalisé et modulé selon la
demande, de la mise à disposition d'auto
documentation à l'entretien plus adapté à une
relation de conseil, d'aide à la démarche, et à une
approche globale des projets, ou du parcours
individuel du jeune.
7. L'information respecte le secret professionnel et
l'anonymat du jeune.
8. L'accueil et l'information sont assurés par des
professionnels qualifiés.
La “Timeline” de l’information jeunesse
1967
Publication du " Livre Blanc " sur la jeunesse (inventaire
des besoins des jeunes) publié par le Secrétariat d'Etat
à la Jeunesse et aux Sports qui souligne la nécessité
d'apporter une réponse au besoin essentiel
d'information des jeunes
1968
Les jeunes sont dans la rue. Les événements du mois de
mai confirment le besoin d'autonomie de la jeunesse.
1969
Création du premier centre d'information : le C.I.D.J. à
l'initiative du Ministère de la Jeunesse et des Sports.
1971 - 1974
Création de 4 antennes du C.I.D.J. à Marseille,
Bordeaux, Clermont-Ferrand et Strasbourg.
A partir de 1976
Création de Centres Régionaux Information Jeunesse
autonomes.
Novembre 1977
Création de l'association Centre Régional Information
Jeunesse Haute-Normandie.
1990
Mise en place d'une charte IJ précisant les missions et
les règles déontologiques des structures labellisées.
Tous les Centres adoptent la CHARTE de l'Information
Jeunesse
1992/1993
Programme 1 000 Points Information Jeunesse :
Développement des lieux de proximité : les Bureaux
Information Jeunesse (Bij) et les Points Information
Jeunesse (Pij).
1993
Signature de la charte européenne Information
Jeunesse.
1999
30e anniversaire du Cidj et du réseau Information
Jeunesse, 1 500 structures portent l'information,
partout en France et en Outre-Mer, au plus près des
jeunes.
2000
Mise en place des " Points Cyb - espaces numériques ".
2001
Actualisation de la charte Information Jeunesse.
2002-2003
Opération et site web " Envie d'agir ".
2004
Version 2 du site web " Envie d'agir ".
G Annexes
Annexes
G1

12. Profil de poste informateur jeunesse
Cette fiche est un outil pour aider les employeurs à
définir les compétences nécessaires à un informateur
jeunesse. Ceci en adéquation avec les missions, chartes,
conventions relatives à l'Information Jeunesse.
Situation statutaire au sein de sa structure,
autonomie et responsabilité
La structure signataire définit le projet local
d'information dans le respect de la charte information
jeunesse.
L'informateur jeunesse exerce son métier de manière
autonome, en cohérence avec le projet de la structure
qui l'emploie.
Temps de travail
L'informateur consacre l'intégralité de son temps de
travail au BIJ / PIJ.
Une partie de ce temps est consacré à l'accueil du
public, une autre aux autres missions liées à
l'information jeunesse (documentation, relations
extérieures, partenariats, manifestations ...)
Statut
L'informateur Jeunesse peut être agent de la fonction
publique territoriale ou être salarié, de préférence en
contrat à durée indéterminée. Dans le cas d'un emploi
aidé, un parcours de professionnalisation doit être mis
en place (projet de formation, mobilisation des
financements nécessaires...).
Niveau de qualification
L'informateur jeunesse est un professionnel (elle) de
niveau IV minimum (baccalauréat, BEATEP...) Il ou peut
faire valoir une expérience correspondante.
Champ et nature des interventions
L'informateur jeunesse accueille et informe les jeunes
selon les règles déontologiques définies par la charte
Information Jeunesse : respect de l'anonymat du jeune,
secret professionnel, gratuité, personnalisation de la
réponse. Pour cela il collecte, sélectionne actualise et
met en forme la documentation répondant aux besoins
de son public.
Il met en place des services et manifestations en lien
avec ces besoins.. Se situant dans le champ de
l'Education Populaire, l'informateur jeunesse a une
mission éducative. Il accompagne le jeune dans sa
recherche d'information et favorise son accès à
l'autonomie. Son travail suppose une connaissance des
problématiques des publics jeunes dans leurs
dimensions sociales et culturelles. Il participe aux
travaux du Réseau Information Jeunesse,
départemental et régional.
Activités liées aux missions
Accueil et information
Ecoute et analyse de la demande des jeunes et mise en
oeuvre des réponses adaptées : autodocumentation,
entretien indivi- duel, information collective ou
orientation vers des structures spécialisées.
Documentation
Collecte, sélection, organisation, analyse et
actualisation des données d'informations pertinentes
qui constituent le fonds documentaire. Conception et
réalisation des supports et des outils de diffusion de
l'information adaptée aux besoins de son public.
Animation de la structure d'information Organisation
de l'espace d'accueil Mise en place ou participation à
des manifestations ou animations (ateliers
d'information spécialisée, forums, journées
thématiques...)
Promotion et communication
Actions de communication vers le public, les
partenaires et les médias Création de supports de
communication.
Développement local de l'information jeunesse
En accord avec la politique éducative territoriale Travail
avec les partenaires locaux et en réseau.
Participation à la vie du réseau information jeunesse
départemental et régional
Participation aux réunions du réseau départemental.
Participation aux commissions ou groupes de travail.
Participation aux journées thématiques et aux
manifestations. Participation aux formations
Evaluation de son action
Avec sa hiérarchie évaluation de son action dans le
cadre de la convention de labellisation. Evaluation de
son action dans le cadre du projet de la structure qui
l'emploie. Evaluation de la pertinence de son action
auprès du public.
Compétences de bases et qualitésliées aux missions
de l'information jeunesse
Capacité à :
Accueillir et mettre en confiance son public Se définir
dans sa relation d'aide : savoir écouter, analyser,
identifier les besoins et renseigner ou orienter en
conséquence. Conseiller l'usager : savoir expliquer,
transmettre de façon claire des renseignements et
vérifier l'appropriation de l'information. Organiser la
documentation nécessaire à son action : savoir
rechercher et sélectionner des sources documentaires
pertinentes et actualisées, savoir utiliser des supports
documentaires adaptés au contexte. Concevoir et
réaliser des produits documentaires et des supports de
communication. Utiliser les nouvelles technologies de
l'information. Concevoir, organiser et créer une
information collective. Mobiliser des publics.et
promouvoir son action. Travailler en équipe.et avec des
partenaires extérieur.
Le référentiel d'activité de l'informateur
jeunesse :
I - ACTIVITÉS D'ACCUEIL
• Organiser l'espace
• Accueillir les publics
• Organiser la consultation multimédia
II - ACTIVITÉS D'INFORMATION
Dans une démarche d'éducation à l'information, et
dans une logique d'accès à l'autonomie : informer
l'usager, jeune et/ou adulte, adopter une posture
adaptée à ses besoins ou à sa demande (sur place ou à
distance), mettre en oeuvre une démarche de
pédagogie de l'information adaptée.
• Mener des entretiens individuels d'information
• Animer l'information
Annexes
G2

13. III - ACTIVITÉS DE DOCUMENTATION
• Collecter, sélectionner, analyser et mémoriser des informations.
• Concevoir et réaliser des produits documentaires (dossier documentaire, rédaction de documents d'information)
IV - ACTIVITÉS DE COMMUNICATION
Communiquer pour se faire connaître et reconnaître des publics, des partenaires, des décideurs
• Identifier les relais et prescripteurs de nos services
• Concevoir les contenus des supports de communication
• Animer les outils multimédia (mise à jour des pages web, animation très régulière sur le web)
Les principaux réseaux d'accueil, d'information et d'orientation des jeunes en Val-d'Oise : tableau
comparatif
Annexes
G3
Information Jeunesse CIO Missions locales
Publics Tout public : 15 - 25 ans
Parents. Professionnels de la
jeunesse
Tout public : Scolaires et
étudiants Parents
Enseignants Educateurs
Tous les jeunes de 16 - 25
ans. Le plus souvent, les
jeunes déscolarisés ou en
parcours d’insertion sociale
et professionnelle
Nombre de
structures,
maillage
1CIJ, 26 structures locales,
Territoire partiellement couvert,
internet en complément.
8 structures Territorialités :
bassins d’éducation. Tout le
territoire couvert
7 Sectorisées en fonction
des volontés politiques
locale mais obligation de
couvrir l’ensemble du
territoire
Missions - Informer tous les jeunes
sur tous les sujets les
concernant : l’information
en tant qu’aide à la prise de
décision pour choisir son
avenir et organiser sa vie
quotidienne en toute
connaissance
- Proposer des services
de proximité adaptés aux
besoins des jeunes,
notamment sur internet
- Informer spécifiquement
sur les filières de
l’enseignement les
diplômes les formations.
- Conseiller sur les choix
d’orientation scolaire, sur
les projets de formation.
en + en établissement
scolaire: conseil techniques
auprès des professionnels
Accompagner les jeunes
en difficulté d’insertion
professionnelle dans leur
parcours global (formation
professionnelle, emploi,
santé, logement,
citoyenneté...)
Sujets,
domaines
Tous les sujets (loisirs, santé,
culture, projets et initiatives,
emploi, formation études,
logement, mobilité européenne
et internationale...)
Etudes, Formations,
Métiers, Projets de
Formation.
Principalement : formation
et emploi, mais également
santé, logement, aides à
l’appui des parcours
d’insertion socio-
professionnels des jeunes,
citoyenneté..
fonctionnement
du service
Accueil immédiat, Anonyme,
sans rendez-vous. Gratuit.
Accompagnement dans la
recherche d’information.
A distance (tél-mail-courrier).
Services : logement, juridique,
aide aux projets, forum jobs
d’été et autres forum emploi,
offres de stages, initiation
TIC.Vacances, baby-sitting..
En CIO : Accueil libre,
possibilité de rdv suivant les
sites. A distance, par
courriels. Nominatif quand
suivi.
En établissements
secondaires publics du
secteur géographique du
CIO, en général sur rendez
vous
Variable suivant les sites
Nominatif. Dans le cadre
d’un suivi.
Productions Produits éditoriaux : Actuel
CIDJ, productions du CIJ,
productions locales
Produits éditoriaux
(ONISEP/DRONI- SEP).
Outils spécifiques propres
Outils spécifiques propres
Personnels Informateurs Professionnels
de l’Information
Professionnels de la
documentation.
Conseillers d’Orientation-
Psychologues Diplômés
d’Etat de conseiller d’orien-
tation-psychologue
Conseillers, chargés
d’accueil et d’information
Statuts Associatifs (10%) ou
municipaux (90%)
Services des rectorats 5 Associations 2 GIP
Administration
de rattachement
Etat (Education Nationale) DIRECCTE
Financements - CIJ : Europe 10 %, Etat 40%,
CG 20% CACP 20%, CAF 5%,
Autoft : 9% -BIJ/PIJ :
mairies./asso
Etat et/ou Conseils Généraux 1/3 collectivités locales
et département,
1/3 conseil régional,
1/3 Etat
Ministère des Sports, de la
Jeunesse, de l'Education
Populaire et de la Vie
Associative

14. Contacts :
Direction départementale de la cohésion sociale du
Val-d'Oise
5 avenue Bernard Hirsch
95010 CERGY PONTOISE Cedex
Direction Départementale de la Cohésion Sociale du
Val-d'Oise :
Sophie LAVERGNE (conseillère en charge de
l'information jeunesse) Tél. : 01 77 63 61 63
courriel : sophie.lavergne@val-doise.gouv.fr
Centre Information Jeunesse du Val-d'Oise
1, place des Arts Parvis de la Préfecture BP50315
95027 Cergy-Pontoise Cedex
Eric OBON (directeur) Tél. : 01 34 41 67 65
Olivier LACOMBE (animateur départemental)
Tél. : 01 34 41 67 69
courriel : cij@cij95.asso.fr
Site internet : http://cij.valdoise.fr
Charte Européenne de l'information
jeunesse
Composante fondamentale de l'autonomie, de la
responsabilité, de l'engagement social et de la
participation citoyenne, de l'épanouissement
personnel, de la lutte contre l'exclusion, de la mobilité
des jeunes notamment dans le cadre européen, l'accès
à l'information doit être garanti comme un véritable
droit pour tous les jeunes, sans aucune discrimination.
Le préambule de la Charte européenne de
l'Information Jeunesse rappelle les fondements de ce
droit. Ces structures assurent cette mission
conformément aux règles déontologiques suivantes :
1. L'information est accessible de manière égale à tous
les jeunes, au plus près de leurs conditions de vie.
2. L'information répond en priorité aux besoins et aux
demandes directes des jeunes qui sont accueillis
dans un souci de disponibilité et de respect de leur
identité.
3. L'information des jeunes traite de tous les sujets qui
les intéressent ou les concernent dans leur vie
quotidienne et l'exercice de leurs droits,
notamment : enseignement, formation
professionnelle et permanente, emploi, vie pratique,
transports, santé, culture, sports, loisirs, vacances
etc...
4. L'information est complète, impartiale, exacte,
pratique et actualisée.
5. L'information utilise les Technologies de
l'Information et de la Communica- tion (TIC), afin de
promouvoir l'accès des jeunes à de nouvelles formes
d'expression culturelle et citoyenne.
6. L'accueil est gratuit, personnalisé et modulé selon la
demande, de la mise à disposition d'auto
documentation à l'entretien plus adapté à une
relation de conseil, d'aide à la démarche, et à une
approche globale des projets, ou du parcours
individuel du jeune.
7. L'information respecte le secret professionnel et
l'anonymat du jeune.
8. L'accueil et l'information sont assurés par des
professionnels qualifiés.
Annexes
G4
Créer
une structure
information jeunesse
Les conditions pour un diagnostic véritablement partagé :
• Identifier les partenaires, leurs objectifs, leurs compétences
• Associer en amont les acteurs concernés
• S'accorder sur le sens des mots
• Prendre en compte les besoins et les attentes des bénéficiaires
• Déterminer les objectifs du projet commun
• Prendre le temps pour l'élaboration du projet et sa mise en œuvre
• Mettre en place un dispositif d'évaluation
• Penser le partenariat sur le long terme en intégrant la réalité du
" turnover " des partenaires
• Avoir un lieu de coordination et un coordonnateur légitime
• S'accorder sur les territoires et les rôles de chacun
• Prendre en compte les intérêts de chaque partenaire
• Valider les orientations avec les partenaires