Mach es richtig oder lass es bleiben! 10 Jahre nachdem Social Media im Internet auftauchte, stellt sich für mehr und mehr Firmen die Frage: wie geht es weiter mit Social Media? Gibt es Erfolgsmodelle, die wir nutzen können? Die Präsentation leitete eine Veranstaltung ein, während der wir die gemeinsam mit der Uni St. Gallen aufgelegte Studie zum Zustand von Social Media in deutschen Unternehmen (Social Media Excellence 12) vorgestellt haben.

1. Social Media am
Scheideweg
Munich, October 18, 2012
Christoph Knorn
VP Strategy & Consulting
cknorn@conrad-caine.com
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

2. 10 JAHRE
SOCIAL MEDIA
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

3. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
10 JAHRE SOCIAL MEDIA
flickR YouTube
Skype Orcut Bebo
Facebook
MySpace digg Reddit Friendfeed
Alle
A small Facebook
Friendster LinkedIn world Highschool Twitter Tumblr Foursquare Google +
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2009 2011
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 3

4. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
10 JAHRE SOCIAL MEDIA
MENSCHEN
MÖGEN SOCIAL
MEDIA
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 4

5. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
10 JAHRE SOCIAL MEDIA
YouTube
flickR >800 Mio.
>50 Mio.
Unique Users
Skype Orcut
>600 Mio. >100 Mio Bebo
MySpace Reddit Facebook Alle
>100 Mio. digg >600 Mio. >1 Mrd. Friendfeed
Friendster LinkedIn A small Facebook Twitter Tumblr Foursquare Google +
>115 Mio. >100 Mio. world Highschool >200 Mio. >77 Mio. Blogs >750 Mio. Check ins >400 Mio.
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2009 2011
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 5

6. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
MARKEN
MENSCHEN
LIEBEN MARKEN
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 6

7. ABER: MÖGEN MENSCHEN
MARKEN IN SOCIAL MEDIA ?
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 7

8. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
MARKEN IN SOCIAL MEDIA
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 8

9. MARKEN GENERIEREN FANS
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 9

10. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
MARKEN GENERIEREN FANS
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 10

11. ABER LEIDER NUR SELTEN ECHTES
“ENGAGEMENT”
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 11

12. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
VIELE FANS, WENIG ENGAGEMENT
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 12

13. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
VIELE FANS, WENIG MARKENBOTSCHAFTER
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 13

14. LIKE IS CHEAP !
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

15. US$30 for a ‘worldwide’ package, to be exact.
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

16. UND TROTZDEM:
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 16

17. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
IN DIE WOHNZIMMER DER NUTZER
Wenn wir es
richtig machen,
landen unsere
Marken durch
Social Media im
Wohnzimmer der
Nutzer
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 17

18. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
IN DER STIMMUNG FÜR WERBUNG ?
ABER IST DAS DER
MOMENT IN DEM DIE
NUTZER ÜBER
UNSERE PRODUKTE
SPRECHEN WOLLEN ?
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 18

19. KLAR: KOMMT AUF DAS PRODUKT AN
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 19

20. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
FÜR ALLE ABER NICHT FÜR JEDEN?
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 20

21. UND NUN?
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

22. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG (?)
WORUM GEHT ES ?
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 22

23. SOCIAL MEDIA
~5 YEARS OF SOCIAL MEDIA
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 23

24. SOCIAL MEDIA
~5 YEARS OF SOCIAL MEDIA
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 24

25. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
FUNKTIONIERT DAS VIELLEICHT GAR NICHT?
$38
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 25

26. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
INVESTMENTS
Oder besser
gesagt:
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 26

27. 3.800.000.000*
*Social Media Ad spent in
$ in the USA in 2011
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

28. DA MUSS DOCH
WAS
DRAN SEIN !
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

29. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
ALS DIGITAL AGENTUR SEHEN WIR VIELE VERSUCHE
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 29

30. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
ALS DIGITAL AGENTUR SEHEN WIR VIELE VERSUCHE
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 30

31. SUCCESS
STORIES
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

32. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
SUCCESS STORIES
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 32

33. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
UNSERE BEOBACHTUNG
• Social Media etabliert sich
• Inzwischen einige Jahre Trial and Error beim
richtigen Umgang mit Social Media
• Langjährige, wenngleich überwiegend
überschaubare Investments
• Bislang wenig echte Success Stories
(insbesondere beim Thema Social Media
Marketing)
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 33

34. ZEIT FÜR EINE
STANDORT-
BESTIMMUNG
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

35. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
WAS IST ES UND WORUM GEHT ES EIGENTLICH ?
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential

36. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
AM SCHEIDEWEG
• Lukrativer Marketingkanal oder “Wishful
Thinking”?
• Dialogmedium oder neuer Push-Kanal?
• Kanal für Marken oder Kanal zwischen
Personen?
• Return on investment oder weiterhin Trial &
Error?
• Richtig oder gar nicht?
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 36

37. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 37

38. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
NICHT SPEKULIEREN
• Social Media etabliert sich aber als was?
• Wo stehen die Unternehmen wirklich?
• Wie planen sie in Zukunft mit Social Media
umzugehen?
• Woran scheitern die Versuche und was sind
echte Erfolgsfaktoren und Strategien?
• Was können wir von den Besten lernen?
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 38

39. SOCIAL MEDIA AM SCHEIDEWEG
SOCIAL MEDIA EXCELLENCE 12
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 39

40. VIELEN DANK !
Christoph Knorn
cknorn@conrad-caine.com
+49 17630510841
www.conrad-caine.com
www.facebook.com/conradcaine
www.twitter.com/conradcaine
CONRAD CAINE Creative Pragmatism. Confidential Page 40