BCDI, e-sidoc : aides à jour, conseils de dépannage du connecteur e-sidoc, contacts et horaires des correspondants académiques

1. TOUTE L’INFORMATION EST
ICI
BCDI et E-SIDOC : aides et
accompagnement
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2. PLAN
• Les sites où toute l’information à jour se retrouve
• Les 4 prérequis pour le bon fonctionnement du connecteur
• Les 5 étapes pour dépanner un connecteur avant d’appeler la maintenance
• La documentation complète d’installation d’e-sidoc
• Les horaires du support académique
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3. LES 2 SITES À
CONSULTER
• Pour tout besoin d’information
concernant l’utilisation de BCDI et d’e-
sidoc, ces sites sont à consulter en
priorité.
• Les autres aides et tutoriels publiés sur
internet présentent l’inconvénient de
ne pas toujours être à jour.
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4. 1 -LE SITE À CONNAÎTRE
HTTP://DOCUMENTATION.SOLUTIONSDOC.NET/
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5. 2 - L’ESPACE CLIENT DEPUIS
LE MENU ? DE BCDI, OÙ
VOUS RETROUVEZ
1. vos abonnements,
2. vos codes,
3. l’ensemble des mises à jour et
4. des outils de suivi
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6. PRÉREQUIS POUR L’EXPORT DES BASES VIA E-SIDOC :
Le connecteur = Exportbcdi.exe
aura besoin de transférer des données vers le portail e-sidoc,
hébergé au Canopé de Poitiers.
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7. PRÉREQUIS POUR L’EXPORT DES BASES VIA E-SIDOC 1/4:
• Assurez-vous, auprès de votre responsable informatique, que les
ports de communication suivants sont ouverts en sortie :
80, 443, 990, 1024, 1025, 1026, 1027, 1028.
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8. PRÉREQUIS POUR L’EXPORT DES BASES VIA E-SIDOC 2/4:
Paramétrez votre antivirus de façon à exclure de l’analyse les
processus spécifiques à l’exportation e-sidoc (ExportBcdi.exe et
SvcExportBcdi .exe) localisés par défaut dans « Bcdiservprog » ;
- soit sous la forme de processus de confiance (Kaspersky, Avast,…)
- soit sous la forme d’exclusions (Microsoft Security Essentials…)
Attention : cette procédure doit être répétée à chaque changement
de l’exécutable (à chaque mise à jour de celui-ci).
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9. PRÉREQUIS POUR L’EXPORT DES BASES VIA E-SIDOC 3/4:
Vérifiez que les paramètres de connexion internet (proxy) de votre poste soient
bien renseignés. (Panneau de Configuration > Options Internet > Connexions >
Paramètres réseau)
L’une des deux options suivantes doit être cochée :
Utiliser un script de configuration automatique
Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local
Si aucune de ces options n’est cochée, consultez les paramètres réseaux de
votre navigateur par défaut (Firefox par exemple, dans Options > Avancé >
Réseau > Paramètres) et reportez les informations de ce navigateur dans
Panneau de Configuration > Options internet > Connexions > Paramètres réseau.
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10. PRÉREQUIS POUR L’EXPORT DES BASES VIA E-SIDOC 4/4
• Assurez-vous que la base principale
est cochée « exportable e-sidoc »
quand vous êtes authentifié avec le
mot de passe administrateur
« admin »
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11. QUE FAIRE EN CAS
D’INTERRUPTION DES TRANSFERTS
DE BCDI VERS E-SIDOC ?
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12. DOCUMENTATION COMPLÈTE
Voir la documentation complète relative à l’installation du connecteur :
http://srvbcdiabt.crdp-
poitiers.cndp.fr/espaceclient/accompagnementesidoc/Installation_Connecteur_serveur.pdf
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13. AVANT DE CONTACTER LA MAINTENANCE :
Cette fiche a pour objectif d’indiquer la démarche à suivre avant de contacter la maintenance lorsque l’on
constate une interruption des transferts vers e-sidoc :
(dans votre “Espace client” de la cyberlibrairie de Poitiers :
“Accompagnement esidoc” / “Suivi des transferts du connecteur (Bcdi vers esidoc)”).
En effet, si vous contactez directement la maintenance ces informations vous seront demandées.
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14. ATTENTION
La plupart des étapes suivantes ne sont réalisables que depuis le
serveur de l’établissement, il faudra donc demander de l’aide à la
personne ou à l’organisme en charge du réseau.
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15. 1 / VÉRIFIEZ LE TYPE D’INSTALLATION DU CONNECTEUR :
• En tant que "Service" sur le serveur de l’établissement
• Lancé manuellement sur le serveur de l’établissement
• En tant que "Service" sur le poste documentaliste
• Lancé manuellement sur le poste documentaliste
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16. 2 / SI LE CONNECTEUR EST EN FONCTIONNEMENT :
• est présent près de l’horloge dans la barre des tâches
OU
• le service « ConnecteurBCDI e-sidoc est démarré.
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17. 3 / SI LE CONNECTEUR FONCTIONNE, IL FAUT L’ARRÊTER :
 soit arrêter le près de l’horloge de l’ordinateur si il est lancé
manuellement.
• soit arrêter le “service” “Connecteur BCDI > esidoc”
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18. Il se trouve dans BcdiServ/Prog/ExportBcdi.exe
lancez l’exécutable (double-clic) puis cliquez sur « Exécuter»
4 / RELANCEZ LE CONNECTEUR MANUELLEMENT
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19. 5 - APPARAÎT ALORS PRÈS DE L’HORLOGE DE
L’ORDINATEUR
. Après quelques secondes, quand le est vert, cliquez dessus et choisissez “Voir le journal”.
Deux possibilités :
L’export s’est passé correctement : vous pouvez arrêter le connecteur et relancer le “service” si il était
déjà installé
Vérifier ensuite le journal d’export du service (BcdiServ/Prog/SvcExportBcdi_JOURNAL.TXT).
L’export ne s’est pas passé correctement : envoyer le journal à la maintenance (bcdi.crdp@ac-rouen.fr)
afin de déterminer d’où vient le problème. Le journal se trouve aussi dans
BcdiServ/Prog/ExportBcdi_JOURNAL.TXT
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20. LIENS UTILES :
Installation du connecteur :
http://srvbcdiabt.crdppoitiers.cndp.fr/espaceclient/accompagnementesidoc/Installation_Connecteur.htm
Documentation complète esidoc :
http://doctech.esidoc.fr/
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21. Si cette présentation ne répond pas à votre question, contactez :
Pour un problème technique , Quentin ROUILLÉ : bcdi.crdp@ac-rouen.fr
Mardi et jeudi : 9h – 12h
Pour un conseil d’utilisation , Séverine AUTRET : documentation.crdp@ac-rouen.fr
Mardi et vendredi : 8h30 - 11h30
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