BIG DATA- INDUSTRIA DEL TURISMO

1. BIG DATA: RETOS Y
OPORTUNIDADES PARA EL
TURISMO
Alumna: Camila Sanchez
Curso: NT C1
Profesor: Diego Talquenca
Año: 2015

2. BIG DATA
 Es un mundo de datos en
internet, el cual genero y
seguirá generando un revolución
social y tecnológica

3. CARACTERÍSTICAS

4. BIG DATA REVOLUCIONO A LAS EMPRESAS
 Esta nueva revolución ha generado un gran cambio
para ciertas empresas, sobre todo en las que
están relacionadas al turismo. Ya que todo este
cambio y evolución tecnológica a tenido un gran
impacto en esta industria. Llevando al turista al ser
el centro del sistema, diseñando, realizando y
controlando todo. Esto no solo genera un impacto
en lo operativo y practico, sino también en lo
monetario.

5. IMPACTO DE BIG DATA EN LAS EMPRESAS
 Nuevo modelo de
relación con sus clientes
 Adaptación a este
nuevo mundo digital
 Mejora y refuerzo en la
toma de decisiones
 Aumenta su
competitividad
 Debe mejorar y
mantener actualizadas
sus herramientas
tecnológicas

6. IMPACTO DE BIG DATA EN LAS EMPRESAS
 Debe tener presencia en
redes sociales (según el
fin de la misma)
 Debe prestar suma
atención a lo que digan
de ella en la red, ya que
los turistas se guía por
comentarios anteriores.
 Capacitación de
personal para el manejo
de las nuevas
tecnologías

7. IMPACTO DE BIG DATA EN LOS TURISTAS
Busca
opiniones para
elegir destino
Busca
opiniones
para contratar
servicios
Planifica sus
visitas
Compra
Realiza
reservas Paga trasporte y/o
alojamiento
Saca fotos,
luego las sube a
redes sociales y
genera
comentarios

8. BIG DATA EN LA INDUSTRIA DEL TURISMO
 En mi opinión esta
revolución ha generado
un impacto positivo en la
industria, ya que ha
sido de gran ayuda para
el turista, tanto en la
elección del destino, de
hotel, de paseos, etc y
todo gracias a las
paginas web 2.0, donde
se generan miles de
comentarios de turistas
anteriores.

9. BIG DATA EN LA INDUSTRIA DEL TURISMO
 También a aumentado el
feedback entre el turista
y la empresa, ayudando
a esta ultima a mejorar
sus servicios en base a
los comentarios de los
clientes y si brindar una
mejor experiencia.