延續上週主題，凱絡週報繼續和讀者分享英國凱絡「年度十大熱門趨勢」後四點，觀察在數位與實體進一步整合後，未來世界的變化： 7. 身份 8. 速度 9. 鄰近 10. 軟體到硬體

1. 凱絡媒體週報
CARATMEDIAWEEKLYNEWSLETTER
No. 880

2. 媒體專題
Media Report
2017年
十大熱門趨勢(2/2)
Carat UK

3. • Carat Uk最新發佈的報告指出，2017年趨勢可看出幾項前幾年就出現的新科技，跟隨Gartner技術
成熟度曲線(Hype cycle)，逐漸成為主流、受到廣泛應用。
1. 直播影音
2. 賽事版權
3. 網路電視
內容的
大進化
4. 品牌內容
5. VR/AR
6. 聊天機器人
從數位
到實體
7. 身份
8. 速度
9. 鄰近
10. 軟體到硬體

4. 創建線上線下統一的ID
• 我們進入一個新時代，廣告溝通的對象是品牌已知道的人，而非你毫無所知的對象。過去你猜測
這些在不同平台、線上和線上的消費者是同一個人，而現在你能夠確定這件事了。媒體平台業者
和廣告主正為消費者創建一個跨裝置、跨平台、線上線下統一的ID，不管在何時何地互動，這個
ID都是可辨識的。
• 品牌知道消費者的身份，因此銷售和行銷間的
連結更加無縫。例如訂閱零售服務(Subscription
retail)：聯合利華買下Dollar Shave Club，將其
訂閱式的行銷手法用於其他品牌。
• Amazon Dash button(一鍵購買)：每一個點擊
(Click)都和一個特定的Amazon會員家庭綁定。
• Amazon Go：Amazon的實體商店，用戶到店時
登入身份，挑選完商品即可離開，自動結帳。
• 額外的服務也能有助於驗
證用戶身分。例如新版
Uber app可以取得用戶的
行事曆等資訊，得知用戶
什麼時間會在什麼地方，
以預測他們何時可能會需
要搭車。而Mastercard的
自拍支付以臉部辨識確認
身份，完成支付。
身份

5. 品牌
應用
• 行銷將針對「已知」的消費者，投遞客製化、個人化的訊息。
• 品牌須尊重隱私，在有利於消費者的前提下謹慎使用數據。
• 品牌應建立起能夠安全又有效地管理、使用數據的系統，愈年
輕的公司其建立起的系統可能愈靈活且強大。

6. 速度
數位、實體世界都在加速
• 現在多數的數位行為都發生在行動端，手機開啟網頁的速度至關重要。
Google、Facebook等都在優化其網頁及app，以提升載入速度。網路速度
不斷加快也影響了消費者對實體世界速度的期待。
• Google開發讓行動網頁載入更快速的AMP網頁技術(Accelerated Mobile
Pages)，並將網站訪問速度納入搜索排名指標；Facebook 的Instant
Articles讓媒體業者將內容上傳到Facebook上發佈，讀者可在手機APP中
用更快地速度開啟文章內容，強化瀏覽體驗。
• 速度在實體世界愈來愈重要：Uber調查發現大眾預期等待計程車的時間
一年下滑了30%；Amazon在部分地區推出一小時到貨Prime Now服務。
• Burberry等時尚名牌服飾嘗試時裝秀「即看即買」，新品展示和線上、實
體銷售同時進行，消費者不必再等數個月。

7. 品牌
應用
• 消費者期待在線和離線速度都能夠愈來愈快。
• 速度應成為品牌用來評估自己在實體或數位上，是否滿足消費
者期望的標準之一。
• 內容需進行優化，確保品牌所有網頁、App和廣告都能以最快
速度加載，同時維持功能完整。

8. 位置和距離成為行銷關鍵
• 距離成為行銷重點之一，不僅是本身位置，還包括了和其他移動物體的鄰近關
係。藍芽Beacon技術曾為定位服務(LBS)行銷帶來巨大希望，但也可能被Wifi等
其他技術取代，如消費者以Wifi連線時可追蹤其位置。
• 甜甜圈連鎖店Krispy Kreme利用Snapchat LBS濾鏡功能，在美國「海盜模仿
日」(Talk Like a Pirate Day )推出只能在店裡使用的專屬海盜濾鏡。
• 各方都在加速提升地理位置的精準度。Google、Facebook正追蹤其廣告將消費者帶進實體店面的
效果，Snapchat也進行類似的分析。鄰近度也被用以作為未來鎖定目標群眾的依據，像是「上個
月曾去過電影院的人」等。
• Santander銀行的貸款廣告
利用家外媒體電子看板，
結合火車時刻表等資訊，
選定特定幾個地點，在開
往當地的火車離站前，秀
出車站到該地區的通勤時
間和平均房價。
鄰近

9. 品牌
應用
• 鄰近度搭起數位世界和實體世界間的橋樑。
• 位置必須和時間等其他因素放在一起討論，如平日早上八點的
好位置在週五夜晚可能效果其差，反之亦然。

10. 軟體公司推硬體產品爭主控權
• 軟體公司紛紛推出硬體產品，除了符合各自特定需求外，
也希望能對其全面掌控。Apple成功的理由之一就在於他
能夠掌握自家技術和產品的每一部分，從螢幕大小、記憶
體到資安，現在其他品牌也希望能達到這樣的控制程度。
• Amazon在2007年推出第一台電子書閱讀裝
置Kindle，現在更把重心拓展到實體世界，
推出Echo和Dash button等裝置。Google去年
推出Pixel手機和家用聲控助手Home，還併
購了Motorola和Nest兩間硬體科技公司。另
外，Snapchat開發錄影墨鏡(Spectacles)、
Uber計畫研發自駕車。
• 這些軟體公司企圖靠推出硬體產品掌握家中
的物聯網生態系統，並決定在其裝置中使用
什麼操作系統。這也促成新的夥伴關係，例
如 Amazon 和 大 型 消 費 品 公 司 透 過 Dash
button建立合作。
軟體
到硬體

11. 品牌
應用 • 軟體跟隨硬體出現，如同iPhone帶來Angry Birds和Instagram；
新的裝置將帶來新app與新機會。
• 軟體公司的硬體產品展現了這間公司的品牌本質，並再次提醒
他們擁有明確願景和重心的重要性。
• 品牌必須確定自己是和目前最大的生態系統合作，同時預測未
來的新贏家。

12. 問題與建議
如果您對媒體有任何問題，或是對於【凱絡媒體週報】有任何建議，都歡迎您來函不吝批評指教。
我們將由媒體 專業人員針對您的問題，提出詳盡的回答。
來函請寄： carat.weekly@carat.com
電話：(02) 2717-5238 ext.9282 編輯小組
凱絡媒體週報部落格、粉絲團
與您分享更多國際媒體行銷新資訊
部落格