Conférence K-réactifs "Réseaux sociaux : pourquoi et comment (s'y) investir ?" par Alexis Duvernoy - Caret Communications

1. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications –
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Thème :
Pourquoi et comment communiquer via les
réseaux sociaux ?
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Mardi 3 Juin 2014
Médiathèque Paul Mado - Baie-Mahault
Conférences
S'afficher efficacement sur le web :
comment et pourquoi ?

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La communication
Element essentiel du marketing mix (4P)
« Créer le lien entre une offre et le public
ciblé et promouvoir une marque, une
entreprise auprès de son public »
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La communication
La stratégie consistera donc à identifier et
connaître ses cibles pour mieux gagner
leur attention (notoriété) et leur
attachement (image)
Moyens : utilisation de supports / vecteurs
de communication
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Les réseaux sociaux
« Lieu d'interaction, d'échange et de
partage entre des individus sur une
plateforme Internet ou une application
mobile »
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Les réseaux sociaux
Vidéos : youtube, dailymotion
Photos : flickr, instagram
Amis : facebook, google+
Messages courts : twitter, WhatsApp
Professionnels : LinkedIn, viadeo
Youtube et Facebook dans le top3 des sites les
plus visités derrière Google
150 000 comptes utilisateurs facebook en
Guadeloupe
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RS : Outils web-marketing
Des fonctionnalités intrinsèques
(commentaires, « like », partage)
qui ont fait leur succès auprès du grand
public et qui trouvent des applications
directes dans le web marketing
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RS : Outils web-marketing
=> Référencement, trafic
=>Viralité, bouche à oreille numérique
=> Interaction, proximité
=> Privilèges, fidélité
=> e-réputation
=> Tendances, planning stratégique
=> Pouvoir de la recommandation
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RS : Outils web-marketing
Les mots clés de la communication via les
réseaux sociaux :
- Proximité
- Transparence
- Fidélité
- Référencement
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RS : Comment communiquer ?
=> Stratégie (Objectifs de campagnes,
cibles, choix des réseaux sociaux, ligne
éditoriale)
=> Création de contenu
=> Discussion
=> Promotion
=> Analyse
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RS : Comment communiquer ?
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RS : Cas concrets
=>Marques : Rhums Longueteau,
Chocolat Elot
=>Entreprise : Agence immobilière
=>Profession : Artisan
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Conclusion
Les leviers et champs d'application du
marketing social sont donc nombreux :
=> News
=> Communication / Story telling
=> Portfolio
=> Relations clients
=> Marketing
...
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Conclusion
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Media Social
=>Coût d'entrée faible
=>Interactif
=>Chronophage
=>Analysable
=>Effet difficile à
évaluer
Media traditionnel
=> Coût d'entrée élevé
=> Sens unique, passif
=> Effet Court terme
=> Analyse difficile
=> Tangible, concret