Hoe implementeer je succesvol Social Media voor de interne organisatie?
•
5 likes•665 views
Voor het congres van http://www.rpms.nl Social Media in Bedrijf onderstaande presentatie gemaakt. Het onderwerp wat ik daarin behandel is hoe je succesvol Social Media implementeert binnen de organisatie en welke kansen en dat met zich meebrengt. In de presentatie is dan ook onze aanpak daarin weergegeven. De belangrijkste rode draad van mijn presentatie is het betrekken van de medewerkers. Teveel wordt Social Media nog ingestoken vanuit de techniek en vanuit ICT dan wel stafafdelingen. Het betrekken van de medewerkers wordt ook rondom Social Media vaak overgeslagen. Mocht je meer willen weten over onze aanpak, de presentatie geeft maar een beperkt beeld, laat het vooral weten. Ik kom graag een keer langs om dit verder toe te lichten.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Hoe implementeer je succesvol Social Media voor de interne organisatie?
Similar to Hoe implementeer je succesvol Social Media voor de interne organisatie? (20)
Hoe implementeer je succesvol Social Media voor de interne organisatie?
- 2. Voorstellen 2 • Carmen Vriesema • Consultant Social Media in Business www.klantinteractieblog.nl http://twitter.com/carmenvriesema http://nl.linkedin.com/in/carmenvriesema 0613042899
- 3. Social Media impact op organisatie 3 Van Company Control naar Employer Control Bedrijf stuurt op uren en aanwezigheid Sturen op performance en verantwoordelijkheid Privé en Werk strikt gescheiden Werknemer bepaalt waar en wanneer hij werkt Huiverig tov online dialoog over bedrijf Werknemer geeft het merk lading Bedrijf houdt transparantie tegen Werknemer heeft baat bij openheid Werknemer is geïsoleerd in afdeling en locatie Werknemer besluit op basis van kennis en mening van anderen, dwars door organisatie Vertrouwen/openheid/transparantie
- 4. Social Gap 4 Is uw organisatie Sociaal Uw medewerker Uw organisatie Vrienden – Vrienden van vrienden – Beinvloeders – Social Web – Uw community – Uw website Social gap
- 5. Social Media – visie & trends - > social in business 5 Betrek Betrek Betrek Werknemers Klanten Social Web Verbetert: Maakt mogelijk: Geeft resultaat: • Versnellen van innovatie • Event Communities • Product lancering • Corporate communicatie • Social Commerce • Werving via communities • Ontdekken van talent • Community Service • Social merk • Motivatie verhogen • Account Management • Management • Klantenservice • Klant Innovatie • Altijd en overal service • Sales & Kanalen • Social Marketing • Social verkoop • Kennis over concurrent
- 6. Social Engagement Journey 6 Hoe groot is jouw social gap? Rendement Social enterprise Resultaat Gehele organisatie werkt Operationalisering Strategie intern en executie extern op basis van Strategie Losse social Separate silos definitie initiatieven business worden principe Losse aan elkaar Geen initiatieven verbonden beleid Traditioneel worden aan elkaar Resultaten Geen Losse verbonden worden beleid initiatieven o.b.v. KPI’s zichtbaar Geen activiteit Investeringen Social Engagement Journey
- 7. 7 Hoe pak je dat aan?
- 8. Allereerst: Het gaat over mensen
- 9. 9 Gefaseerde aanpak: Beleid Bewust Bouw Betrek Borg Bewijs
- 10. Bewust 10 • Organisatie • Management • Toe dipping experiences • Doelgroep analyse
- 11. Beleid 11 • Guidelines • Doelstellingen • Meetbaarmaken • ROI • Strategie • Roadmap
- 12. Bouw 12 • Pakketselectie • Implementatieplan • Business Case
- 13. Het gaat over mensen
- 14. Betrek 14 • Verandermanagement • Luisteren • Betrekken bij ontwikkeling en implementatie • Kleine stapjes en continu verbeteren • Integreer in dagelijkse werkzaamheden • Beloon (goed) gedrag • Fun
- 15. Bewijs 15 • Lanceringscampagnes • Communitymanagement • Contentmanagement
- 16. Borg 16 • Opleiden en begeleiden • Verantwoordelijkheid beleggen • Organisatiestructuur aanpassen • Organisatie 2.0
- 17. 17 Gefaseerde aanpak: Beleid Bewust Bouw Betrek Borg Bewijs
- 18. Kansen 18 • 30% sneller bij kennis en informatie • 10% minder kosten aan interne communicatie • 20% minder reiskosten • 20% verbetering van de medewerkerstevredenheid • 10% vermindering van operationele kosten • 20% meer succesvolle innovaties • 15% meer omzet
- 19. Beperk risico’s 19 • Sponsorship Management • Integreer Social Media met dagelijkse werkzaamheden • Communicatie • Selecteer de juiste groep en de juiste medewerkers • Beloon goed gedrag • Kleine stapjes • Meet de resultaten
- 20. Adoption best practices – internal communities 20
- 21. Het gaat over mensen
- 22. Voorstellen 22 • Carmen Vriesema • Consultant Social Media in Business www.klantinteractieblog.nl http://twitter.com/carmenvriesema http://nl.linkedin.com/in/carmenvriesema 0613042899