15 tips para comunicar y vender en Redes Sociales

15 tips para vender
en Redes Sociales
Lic. Cecilia Nuñez

Objetivos de la campaña online
Mailing
Web
Medios
online
Redes
Sociales
Banners
Google Adwords
Facebook Ads
Foros
Guías
Mapa de canales
Tu marca online

¿Cuál es tu objetivo y cómo vas a lograrlo?
Tráfico al sitio
Base de mails
Más fans
Más contenido de usuarios
Más conocimiento de la marca
Más ideas para mejorar el producto
Más conversiones (ventas, inscripciones)
Tu marca online

Perfil vs Fanpage
Tu marca online
+5000 seguidores
Estadísticas
Publicidad
Aplicaciones/
Concursos

¿Qué vendo? ¿Qué me hace especial?
¿Qué hace mi competencia?
¿Qué dicen de mi marca?
Preguntas claves
Tu marca online

Encontrá tu estilo
Tu marca online

Encontrá tus grupos
Tu marca online
Emprendedores
Cocina
Cocina
Autos
Reciclaje
Mujeres
Localidades
Recursos Humanos
Marketing
Diseño
Agro
Construcción

Fuente: Ebook Ganando el momento Zero de la verdad http://marketingconinternet.com/descargas/zmot.pdf
¿Cómo compra online?
Tu cliente online

Definir el buyer persona
Tu cliente online

Comunicación para distintos buyer persona
Tu cliente online

Consejos de uso del producto / servicio
Primicias o análisis en noticias de la industria
Consejos para mejorar el trabajo del cliente
Noticias de la empresa
Ofertas exclusivas por red social
¿Qué es valioso para tu buyer persona?
Agenda de contenidos

Planificar

Contenidos
Temporalidad
+ deseo + tip

1490 millones de usuarios*
968 millones de usuarios diarios activos (844 mobile)
1/7 ingresa diariamente y pasan más de 46 minutos
diarios conectados
*Fuente https://newsroom.fb.com/company-info/
Facebook

www.facebook.com/beecomunicacion
Fanpage
Facebook

Perfil visible en el muro
Diseño
Facebook

Cocina del proyecto
Facebook

Producto + Frase
Facebook

Convocatoria evento
Facebook

Facebook
Vos conversando en grupos
Saludo + Info +
Link

Recrear la experiencia de compra física
Dar respuestas completas
Cumplir promesas
Casos conflictivos llevarlos a un espacio privado
Facebook
Tu marca conversando en la fanpage

Crecimiento de nuestra base de datos.
Captar nuevos seguidores.
Posicionar nuestra marca.
Conocer más y mejor a nuestros seguidores.
Con aceptación de términos y condiciones,
podemos usar los contenidos de los participantes.
Facebook
Concursos con aplicaciones

Aplicaciones
a medida.
Opciones para desarrollar aplicaciones y concursos
Facebook
Opciones de apps

www.facebook.com/advertising
Facebook
Inversión publicitaria

Herramienta para medir el
porcentaje de texto en imagen:
https://www.facebook.com/ads/to
ols/text_overlay
Facebook
Inversión publicitaria

302 millones de usuarios activos mensuales*
500 millones de twitts diarios
80% usuarios activos desde mobile
*Fuente https://about.twitter.com/es/company
Twitter

Objetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña online
Twitter
Anatomía de un tweet

Objetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña online
140 caracteres = brevedad
Adaptarla al objetivo
Lenguaje simple y concreto
Usar acortador de url propio para medir (ej. bit.ly)
Admite alta reiteración
Twitter
Redacción

Twitter
Keywords en la biografía

Twitter
Configurar alertas

Twitter
Seguir listas

10° Vos y tu marca en Linkedin

Linkedin
380 millones de miembros registrados (4M en Ar)*
Presente en 200 países
80% usuarios activos desde mobile
*Fuente https://press.linkedin.com/about-linkedin

Reputación profesional
Perfil de empresas
Búsqueda y Ofertas de empleo
Acción en grupos
Noticias sobre temas
Linkedin
Usos

Linkedin
Pedir recomendaciones

11° Nutrir tu red de LinkedIn

Objetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña online
Objetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña onlineObjetivos de la campaña online
Linkedin
Búsqueda de contactos

Linkedin
Red diversa en sectores

Linkedin
Herramientas
www.rapportive.com

Linkedin
Contacto personalizado

12° Usá Grupos y Páginas de Linkedin

Linkedin
Sumate a grupos de tu interés y el de tus clientes

Linkedin
Página de empresa

Instagram
Optimizá tu descripción (breve + keywords + web)

Instagram
Incluirlo en las comunicaciones

Aprovechar los filtros (sin abusar)
#usar #hashtag #pero #no #demasiados
Compartir en tu perfil contenidos de marcas amigas
Instagram
Consejos para tu empresa

Instagram
Detrás de escena / Eventos

Instagram
Convocatoria a taller

Instagram
Sumate o proponé juegos

15° Probá, medí y volver a probar

Cant. de fans
¿Qué podemos medir?
¿Qué formato funciona mejor?
(Video, fotos, texto)
Cant. de consultas /
inscripciones / ventas
¿Qué estilo y contenido?
(preguntas, juegos, historia, tips)
De Dónde vienen
(sitio, redes sociales)
¿Qué medir?

15 tips para Redes Sociales
Muchas Gracias!
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cecilia@beecomunicacion.com
Linkedin.com/in/cecilianunez
Cecilia Nuñez

15 tips para comunicar y vender en Redes Sociales

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