Charla sobre características de la marca online, definición del cliente online para pymes, organizaciones y marcas dictado en el Seminario de Estrategias en Medios Sociales de la Universidad de San Andrés (UDESA)
4. Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
1. Auto descripción
2. Diferenciales positivos y críticas
3. Objetivos de la comunicación
4. La industria online
¿Qué elementos la definen?
5. Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Auto descripción simple
6. Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Auto descripción simple
7. Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Objetivos de la comunicación online
8. Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
La industria online: ¿qué investigar?
- Sus canales: web, mailing, redes sociales, blog,
anuncios
- Su tono de comunicación: si interpelan, informan,
responden, etc.
- Su tipo de canal especialmente en RRSS: canales
oficiales o iniciativas personales
- Sus contenidos y diseño (tracks)
9. Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Secciones frecuentes
La industria online: Otros jugadores
10. Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Secciones frecuentes
La industria online: Otros jugadores
11. Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Secciones frecuentes
La industria online: Otros jugadores
13. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Elementos para detectar y conocer a
mi cliente online
1. Definición del Avatar
2. Estadísticas previas del sitio
3. Temas de interés
14. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Elementos para detectar y conocer a
mi cliente online
4. Jerga específica
5. Líderes de opinión
6. Manejo de web 2.0
15. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: a) preguntan a Google
16. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: b) usan keywords
17. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: Adaptar los títulos
18. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Conocer sus temas de interés
19. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Conocer su jerga online
20. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Conocer su jerga online
21. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Conocer su manejo de web 2.0
22. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Definición del Avatar
23. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Definición del Avatar
24. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Definición del Avatar
25. Objetivos de la campaña online
El cliente online
Definición del Avatar
Nombre
¿Estudia o trabaja?
¿Familia?
¿Qué le preocupa?
¿Qué objetivos tiene?
¿Qué marcas sigue?
¿Otras actividades?
¿Sueños?