Charla de inbound y content marketing - Bee Comunicación - BIB 360

Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Estrategias digitales
efectivas para
clientes reales.

Temario de la Charla
Definitivamente el marketing cambió !!!
Perjudica esto a mi Empresa?
Hacia una nueva filosofía
Conceptos Esenciales - ¿Hay que matar a AIDA?
Una nueva metodología
Los 6 Activos del Inbound Marketing
KPI´S & ROI en Inbound Mkt
Marketing de Contenidos
Por qué es El marketing qué todos aman? - Estadísticas.

ES TIEMPO DE REPENSAR NUESTRA MANERA DE HACER MARKETING...
Empecemos a Escuchar al Cliente...
...Dejemos de Hablarle !!!

Fuente: Sebastian Bosco

El comportamiento de las personas ha cambiado, están
IGNORANDO la prácticas tradicionales de marketing.

El usuario es CADA VEZ MÁS ÁGIL, distinguiendo y
DESCONECTANDOSE DE LA PUBLICIDAD y las
acciones de marketing

# ESTADÍSTICAS
#AMAMOS LA #ANALITICA
Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspot
http://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015

El 86% omite
anuncios de TV

El 78% cree que él
Inbound / Content mkt
son el futuro

El 91% de los
usuarios se dio de baja
en emails

El 44% publicidad
por email no se abre

Los emails de valor
generan un retorno
18%+

La automatización del
marketing creció un
150%+ en 3 años

PERJUDICA A MI EMPRESA
Cómo afecta a mi Empresa?

GENERA DEPENDENCIA DE CANALES
OFERTA
DEMANDA
PRECIO
CALIDAD
Fuente: Hubspot - 2014

EJEMPLO DE DEPENDENCIA
AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO
2010 1 $ 4 $

2010 1 $ 4 $
2012 1$ 2 $

2010 1 $ 4 $
2012 1 $ 2 $
2014 1 $ 1.2 $

2010 1 $ 4 $
2012 1 $ 2 $
2014 1 $ 1 $
2015 1 $ 0.8 $

UNA NUEVA FILOSOFIA
El marketing qué todos aman

NO TENER MIEDO AL
FRACASO
Probar, Probar y Probar.

TENER OBJETIVOS
CLAROS
No conseguirá nada sin objetivos, sin
ellos no sabrá si la cosa funciona.

SER CREATIVO
Crear, darle la vuelta a las cosas y usar la
cabeza para sorprender a tus usuarios.

PERSONALIDAD
Todo el mundo hacé lo mismo,
diferenciate para conseguir resultados.

ATENCIÓN AL
DETALLE
Cuida hasta el más mínimo detalle de tu
servicio.

PACIENCIA
Persevera, no dejes de hacer algo porque
una vez no funcione.

CORAJE
Piensa en tus usuarios: dales lo que necesitan.
Hace cuánto no preguntas si gustan tus contenidos?

PASION
No hables de lo que no sabes, habla de lo que
realmente conoces y por lo que sientes pasión.

y ahora QUÉ HACEMOS ?

Sí lo que queremos es
ATRAER CLIENTES,
debemos darle algo que ellos
QUIERAN RECIBIR

Acá es en donde él
INBOUND MARKETING
es RELEVANTE

INBOUND MARKETING
¿De qué marketing hablas?

¨#InboundMarketing son un conjunto de
diferentes técnicas de marketing digital que atraen a
los consumidores a tu web de forma natural,
convirtiéndolos en clientes fieles y duraderos¨

Interés global en él ¨Inbound Marketing¨

OUTBOUND INBOUND
DIARIOS
RADIO
TV
FACEBOOKS ADS
DISPLAY
PUBLICIDAD CONTEXTUAL
FOROS / COMENTARIOS / SPAM
PUBLICIDAD EN VÍDEO
SPAM EN BÚSQUEDAS
AVISOS CLASIFICADOS
NETWORKING
PR
SEO / PPC
SOCIAL MEDIA
EVENTOS
EMAIL OPT-IN
MARKETING DE INFLUENCIA
BLOGGING
CAMPAÑAS VIRALES
MARKETING DE CONTENIDOS
CONTENIDOS AUDIOVISUALES
SEM
EMAIL
Interrupción
Permiso

PILARES DE ESTA FILOSOFÍA
Creación de Contenido
Creación de contenido targetizado -
ajustado a los usuarios - para luego
distribuirlo por los diferentes canales
de difusión.
Personalización
Mientras más entendamos a nuestros
leads, podremos personalizar mucho
más nuestro mensaje.
Presencia Multicanal
Por naturaleza, estamos donde está
la gente donde la gente quiere
interactuar con nosotros.
Integración
Contamos con herramientas que nos
permiten publicar el contenido
adecuado en el momento adecuado y
en los canales adecuados.

Crear contenido
(diverso, útil ,
optimizado).
El contenido
debe ser
distribuido en el
momento
adecuado.
El contenido debe ser distribuido en él
lugar donde estén nuestros usuarios
MARKETING DE CONTEXTO

BUEN CONTENIDO + BUEN CONTEXTO = ÉXITO
Al publicar el contenido
apropiado en el lugar apropiado
y en el tiempo apropiado tu
estrategia de marketing se
vuelve relevante y útil para tus
clientes,
no los interrumpe
Éxito
Esto es marketing que las personas disfrutan.

Blogs
Herramientas
Interactivas
Fotos y
Infografías
Vídeo y
Podcasts
Presentaciones y
E-Books
El Inbound Marketing utiliza contenido

Una estrategia de Inbound Marketing debe contener

El inbound marketing utiliza múltiples canales por naturaleza ya que está
donde las personas están en el canal donde ellas quieren interactuar contigo.
ES MARKETING EN MÚLTIPLES CANALES
Llamados a la Acción
Blog
Palabras Claves
Redes Sociales
Email Marketing
Automatización
de Marketing
Sitios web
Páginas de Aterrizaje

CONCEPTOS ESENCIALES
Pilares de esta estrategia.

Conocer nuestras personas nos permite saber que tipo de usuario es
según el ciclo de compra y cual es el contenido que debo desarrollar
para atraerlas y convertirlas.
Esencial # 1 BUYER PERSONAS (Cliente Ideal)

Conocer el ciclo de compra nos permite
saber en qué etapa se encuentran nuestras
personas y qué acciones de marketing para
cada una de sus necesidades.
Esencial # 2
Es el proceso de investigación activa
que realiza el usuario desde que
conoce un producto o servicio hasta
que decide comprarlo.
CICLO DE COMPRA

Esencial # 3
EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE DIFUSOR
Son los diferentes tipos de relación que tienen nuestras personas con el
ciclo de compra de nuestros productos o servicios.
USUARIOS SEGÚN EL CICLO DE COMPRA
¨Visito tus canales
y empiezo a
conocer la marca¨
¨Me interesa por él
contenido, registro
mis datos de
contacto¨
¨Consumo los
productos y/o
servicios de la
marca¨
¨Me convierto en
difusor de la
marca¨
¨No conozco la
marca o sé muy
poco de ella¨
Conocimiento Consideración Decisión

UNIFICAR ESFUERZOS DE MARKETING & VENTAS
+ SMARKETINGVENTAS MARKETING
1. Unificar la visión del Buyer Persona (cliente ideal)
2. Compartir definiciones e involucrados en el funnel
3. Alinear sus objetivos y metas más importantes
4. Crear un acuerdo de SMarketing o SLA
5. Automatizar el marketing para mejorar los procesos
Esencial # 4

RE FORMULANDO VIEJOS PARADIGMAS
Todo mensaje publicitario encaminado a conseguir resultados medibles debe seguir el
proceso AIDA, en su orden y de forma progresiva:
Captar la atención del interesado, despertar el interés por el producto, generar un deseo
por tenerlo y por último, provocar la acción deseada.

CÓMO HACERLO...
Embudos & Metodología

LA METODOLOGÍA INBOUND
1

Atrae extraños a tus contenidos.
Publica contenido targuetizado en tu
blog, comparte tus paginas, crea Call to
Actions (Llamadores a la acción) que
dirijan a los usuarios a una landing
page (Página de Aterrizaje) y posiciona
tu web con las distintas palabras claves
que caracterizan a tu contenido.
Extraños
ATRAER
Blog
Keywords - SEO
Redes Sociales
Visitantes

Convierte a tus visitantes en leads
La calidad de tu contenido es clave
para que el usuario nos dé su permiso.
Desarrolla landing pages con
formularios de contacto para
descargar contenidos, call to actions
que incitan a acciones específicas y
crea una base de contactos sólida.
Formularios
Llamados a la Acción
Páginas de Aterrizaje
Visitantes
CONVERTIR
Leads

Cierra los leads y conviertelos
en clientes
A traves de emails, lead scoring,
lead nurturing, workflows y CRM,
automatiza ciertos procesos y crea
tácticas que te permitan conseguir
la venta.CRM
Email
Workflows
Clientes
CERRAR
Leads

Lead Nurturing
Marketing de Atracción
Inbound Marketing
Lead Scoring

LEAD SCORING
Identificar qué leads o prospectos son interesantes.
Necesitaremos una herramienta, sí manejamos grandes cantidades de leads.

LEAD NURTURING
Identificar qué usuarios quieren
comprar.
Conseguir que los que no están
preparados reciban información
que los ayude.
Recuperar usuarios perdidos.

EJEMPLO DE LEAD NURTURING EN UNA
CAMPAÑA INBOUND

Enamora a tus clientes para
que estos se conviertan en
embajadores de tu marca
Una vez que cierres una venta,
continua con el ciclo de manera
que construyas confianza y
empatía con contenido aún más
personalizado.
Utiliza tus canales de contacto
directo.
Encuestas
Contenido Inteligente
Monitoreo Social
ENAMORAR
Clientes Difusores

ACTIVOS DEL INBOUND
Los valores fundamentales

INBOUND MARKETING = INVERSIÓN
6 ACTIVOS
Alcance
Tráfico
Orgánico &
Social
Base de
Datos
Contenido Branding
Lead
Nurturing
Valor Intrínseco Valor Rendimiento

KPI´S y MÉTRICAS
Medir el ROI en Inbound

1
2
3
VISITAS
LEADS
MQL
SQL
OPORTUNIDADES
CLIENTES
INVERSIÓN
$
RETORNO
$
Branding- Cruzar las Bases de Datos de acciones de Inbound Mkt.
El Saldo de suscriptores al Blog (Total - Bajas).

CONTENT MARKETING
El contenido es el REY!!!

El blog corporativo
La columna vertebral

Anatomía de un post Máximo 70 caracteres.
No olvides incluir keywords!
Esta imagen es opcional, pero si la
imagen es buena aportará mucho al
post.
Buscá siempre las mejores ideas
para escribir.
Por ej: ¡Planteá la solución a un
problema!
Agregá enlaces a páginas
externas e internas sin abusar de
la técnica.
Sumá valor agregando casos de
éxito u otros datos que puedan
interesar al lector.
Para un post efectivo:
•Agregá subtítulos.
•Agregá imágenes cada 3 párrafos.
•Incluí call to action.
•Incluí keywords.

Solución de problemas + Keywords
Post educativos

Subtítulos
Post educativos

Post “Consejo rápido de cómo mejorar el tiempo de carga en tu tienda online”
Post educativos / comerciales
Call to action

Post sobre la empresa Casos de éxito
Explicación de uso

Redes Sociales
Canales de socialización

Contenidos para promocionar

Adaptación del contenido según la red donde lo promociono
En el blog

En Facebook

En Linkedin

Contenidos para convertir

Traccionar al visitante hacia la web
El ebook para descargar

Twitter

Facebook

Email Marketing
Convirtiendo contactos en clientes

El email marketing
en la estrategia Inbound

Email Marketing
Email Marketing en Inbound
Estar presentes en todo el ciclo de compra

El caso de Depapis.com
by

Workflow

Flow de mails
Mail
promocional
Agradecimiento +
Viralización

Workflow
A 15 días: sumar chances A 6 días: sumar chances

Workflow
Cupón agradecimiento por participar

Landings
Convirtiendo visitantes en clientes

Post del Blog
Post de RRSS
Email
Landing Page

Landing Page

POR QUÉ ES EFECTIVO?
LOS NÚMEROS NO MIENTEN...
Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspot
http://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015

En el Inbound Marketing se genera un
74%más de prospectos y oportunidades de venta que
en el outbound o marketing digital tradicional.

Los prospectos cuestan un
62%
menos que en el outbound o marketing
digital tradicional.
Outbound Marketing
Costo promedio por prospecto U$D 346
Inbound Marketing
Costo promedio por prospecto U$D 135

Los canales de Inbound Marketing son más baratos que cualquier canal
de marketing digital tradicional u outbound marketing

OPORTUNIDADES DE VENTAS
El 23% de las empresas excede sus metas de ingresos; El 52%
simplemente logra sus metas y el 20% no las cumplen en absoluto.

MÁS TRÁFICO WEB
92%
de las empresas usando una
plataforma de Inbound Marketing cómo
Hubspot, aumentaron su tráfico web.
75%
40 % de estas empresas
aumentaron su tráfico
web un

MÁS PROSPECTOS
93%
de las empresas usando una plataforma de
Inbound Marketing cómo Hubspot,
aumentaron tus prospectos.
65%
Gran porcentaje de estas empresas
aumentaron en menos de 4 meses
sus prospectos en un

MÁS VENTAS
de las empresas usando una plataforma de
Inbound Marketing, aumentaron tus prospectos.
93%

Su estrategia debe ser INBOUND MARKETING !
Ya no va a ir a buscar a sus clientes nunca
más, ellos lo encontrarán a usted.

¿Preguntas
o
dudas?
MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO

Charla de inbound y content marketing - Bee Comunicación - BIB 360

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Charla de inbound y content marketing - Bee Comunicación - BIB 360

Similar to Charla de inbound y content marketing - Bee Comunicación - BIB 360 (20)

More from Cecilia Nuñez

More from Cecilia Nuñez (20)

Charla de inbound y content marketing - Bee Comunicación - BIB 360