Tenha acesso a um plano de marketing para consultórios de Psicologia

2. Introdução
Uma dificuldade do psicólogo que possui ou vai abrir um
consultório é como divulgar e comunicar com o público alvo.
Esse guia mostra algumas formas de conseguir comunicar com
público alvo de uma maneira barata.
O guia é dividido:
• Marketing conteúdo
• Rede social
• Email marketing
• Marketing tradicional

3. Publicidade: como anunciar corretamente os serviços
psicológicos
O artigo 38 do Código de Ética Profissional do Psicólogo veda ao
psicólogo:
a) Utilizar o preço do serviço como forma de propaganda;
b) Participar como psicólogo de quaisquer atividades através dos meios de
comunicação, em função unicamente de autopromoção;
c) Fazer previsão taxativa de resultado;
d) Propor atividades e recursos relativos a técnicas psicológicas que não
estejam reconhecidos pela prática profissional.
Já a Resolução do CFP N° 010/97 declara em seu 1° artigo que é
permitido:
Ao psicólogo, no exercício profissional, na divulgação e publicidade, através
dos meios de comunicação, vincular ou associar o título de psicólogo e/ou
ao exercício profissional, somente técnicas ou práticas psicológicas já
reconhecidas como próprias do profissional psicólogo e que estejam de
acordo com os critérios científicos estabelecidos no campo da Psicologia.
Fonte: CRP/SP

4. Estude seu público alvo que você pretende atingir: Antes de
divulgar seu consultório, é importante estudar qual público você
pretende atingir. Isso ajuda a ser objetivo na definição de como
pretende se comunicar e permite criar estratégias de como irá atingi-
lo.
Em um papel escreva:
• Qual faixa etária do público alvo
• Qual grau de instrução desse público
• Onde ele mora
• Quem decide a compra do serviço, ex: seu consultório é para
público infantil, mas quem decide a consulta é o pai. O consultório
tem que saber comunicar com o pai dessa criança.
• Qual a renda
• Quais meios de comunicação o seu público interage
• Quais lugares ele freqüenta
Com essa lista fica mais fácil estabelecer como alcançar o seu cliente
em potencial

5. Passos para divulgar sua clinica:
Faça um site: Segundo dados do Ibope Media, o Brasil é quarto país mais
conectado do mundo e mais de 50% de população acessa a internet. É bem
provável que seu cliente acesse a internet e seu consultório não pode ficar
fora dessa rede.
O seu site é cartão de visitas do seu consultório, hoje em dia boa parte dos
negócios inicia com uma busca no Google se você não tem um site ou blog,
como Google vai te achar.
Primeira coisa verifique seu o domínio esta disponível, através do site
hostgator, uolhost, locaweb. Custa R$ 30,00 por ano para adquirir o domínio
para seu site.
É muito simples e tem plataformas grátis como wix e uohost. Nesse link
mostra como montar um site através da plataforma wix:
http://glo.bo/1GVRKX2
Se você tem um pouco mais de dinheiro indico contratar um programador
que vai desenvolver um site especifico para o seu consultório, o site
prolancer tem vários programadores que oferecem seus serviços para
montagem de um site.

6. Institucional
Perguntas e
respostas
ContatoBlog
Área de
Atuação
Missão, Visão e
Valores
Currículo
Nossa
Metodologia
Abaixo esse é um exemplo de informações para colocar o site do
consultório:
O site está pronto agora, precisa colocar conteúdo nele, que seu público
alvo queira ler e esses conteúdos são importantes para o psicólogo
mostrar o seu trabalho.

7. Invista em Marketing de conteúdo:
Conteúdo é um dos aspectos mais importantes para gerar bons resultados e
deve receber grande parte da sua atenção.O que o seu púbico alvo quer ler?
Proporcione essas informações como uma maneira de levá-lo até você e se
relacionar.
Por que fazer marketing de conteúdo:
• Responsável por 90% dos clique na internet
• Baixo custo para aquisição de novos cliente
• Clientes buscam por você através do mecanismo de busca
• O psicólogo agrega valor para o cliente
• O psicólogo ajuda educar seu público alvo
• Maior número de contato
• Conteúdo em diversas mídias e formatos, desde vídeos ate gráficos

8. 5 formas marketing de conteúdo são mais comuns:
 Blog
 Fóruns
 E-books
 Vídeos ou Hangounts com os clientes
 Perguntas e respostas
 Notícias

9. Blog:
A importância de ter um blog:
O blog é mais uma ferramenta de marketing para aproximar o
psicólogo do cliente. Com uma comunicação altamente interativa,
o blog facilita esse contato, levando mais informações sobre o
consultório para o cliente. A partir de um blog é possível saber a
opinião sobre os assuntos que o público alvo interessa, tirar suas
dúvidas, demonstrar o conhecimento do psicólogo sobre aquele
tema e estreitar a relação com público alvo do consultório. Outra
vantagem do blog poder estar bem ranqueado no o Google.
Como criar um blog:
Existe hoje no mercado uma enorme variedade de ferramentas
disponíveis para auxiliá-lo na criação de blog. As duas ferramentas
mais utilizadas são Wordpress e Blogger.
As duas ferramentas são gratuitas e fácil utilização. Eu prefiro a
utilizar a plataforma Wordpress.
Wordpress: www.wordpress.com
Blogger: www.blogger.com

10. Plugins para colocar no Blog, são ferramentas gratuitas para
deixar seu blog melhor.
 W3 Total Cache: Aumenta a velocidade do seu site, oferecendo
uma melhor experiência para o usuário.
 Akismet: A melhor forma do mundo de você proteger seu site de
spams em comentários e trackbacks.
 WordPress SEO (by Yoast): é a avaliação que ele faz para cada
artigo seu, buscando identificar pontos fortes e fracos.
 Google Analytics for WordPress (by Yoast): Dados e metrica do
blog
 Flare: Plugin para compartilhamento social
 Contact Form 7: área de contato no seu site de forma bem
simples.
 WordPress Popular Posts: mostra uma relação de posts mais
visitados do blog.

11. Sugestão de conteúdos para o blog:
• Resumo de livros da área
• Lista de filme, livros, reportagens e de eventos de psicologia
• Convidar outros psicólogos para escrever um post
• Responder as perguntas
• Pense no que seu público alvo pode estar buscando na internet
• Post sobre seu trabalho
• Crie lista: Criar listas são uma ótima forma de escrever conteúdo
rápido, instrutivo e interessante para seu leitor. Ex: 10 dicas contra
a depressão.
Idéias de conteúdos:
• Google: Digite no Google que vai aparecer sugestão de
palavras
• Ubersuggest: Mostra sugestões de termos, primeiro vem os
termos mais buscados
• Semruch: Busca os concorrentes você consegue saber o
desempenho dos concorrentes, como as palavras mais buscadas.
• Webxtool: Gerador de idéia de conteúdo
• Google Adword: Mostra as palavras chaves mais buscadas

12. Dicas para seu blog fazer sucesso:
1. Mantenha atualizado: não adianta ter um blog bonito, bom conteúdo e
deixar meses sem atualizar. Atualize sempre seu blog
02. Faça um layout bonito: o layout de um blog é importante para o sucesso
04. Responda seus leitores: o leitor fez um comentário responda o seu cliente
05. Conteúdo de qualidade:não publique só por publicar, publique quando
tiver um material com qualidade
06. Use as redes sociais: divulgue seu blog nas redes sociais. Twitter e
Facebook, são importantes para divulgar seu blog
07. Faça um calendário mensal de divulgação, com os post que você vai
postar
08. Metas e métricas de avaliação: Faça metas mensais de quantas visitas
seu blog vai ter e quais métricas você vai usar para avaliar seu blog

13. Ebook:
A importância de ter um blog:
O e-book está entre os formatos de conteúdo mais utilizados no
marketing digital. As empresas tem feito bom uso dos e-books,
são compostos com conteúdo gratuito distribuído para o público
alvo. São materiais como esse com conteúdos simples, que são
feitos no world ou no powerpoint. O psicólogo tem que produzir e
publicar conteúdos que o público precisa. Assim, quando um
usuário está na internet atrás de coisas que agreguem valor à sua
vida, devem encontrar os tais conteúdos. O profissional ganha em
troca o contato desse público alvo, permitindo que o consultório
dê início a uma comunicação mais direta.
Como criar um Ebook:
O primeiro passo é definir um assunto que seja de interesse dos
potenciais clientes, elaborar um plano de execução e produzir o e-
book. O e-book ficará disponível no seu própria site, com uma
página de captura (Landing Page). As páginas de captura são
altamente eficazes quando se trata de colher os dados dos futuros
cliente.

14. O ebook tem diversas vantagens:
 Autoridade e posicionamento através do conteúdo
publicado
 Atração de novos leads para seu consultório
 Criação de uma lista de contatos para execução de e-
mail marketing
 Ajuda na classificação do Google
 Educa o potencial cliente
 Diminui os custos para atração de um cliente
 Um diferencial perante os outros consultórios

15. Vídeos ou Hangounts
A importância de produzir vídeos:
O vídeo marketing é uma maneira de chegar até o cliente de
modo interativo, é a chance que seu consultório tem de apresentar
seu conhecimento sobre determinado assunto. O vídeo é uma
boa opção, pois todas as informações do produto estarão sendo
apresentadas de uma maneira clara e objetiva.
Os vídeos, são a forma mais rápida de produzir e consumir
conteúdo. Você grava o material, não precisa ser um vídeo longo,
15 minutos é tempo suficiente para falar sobre determinado
assunto, convide outras pessoas para falar do tema. Coloque o
vídeo no seu site e canal do youtube.
Na era digital, em que a maioria das pessoas tem à disposição
smartphones, tablets, e podem acessar a internet a qualquer
momento, é muito importante que você esteja fazendo uso de
todas as ferramentas para se comunicar com seu público. Quando
um cliente assiste a um vídeo, fica muito mais fácil ele reter às
informações.

16. Como produzir um vídeos:
Procure um ambiente que mostre seriedade e não tenha
ruídos, boa iluminação, isso vai deixar seu vídeo mais
atrativo e profissional.
Os vídeos são uma ótima maneira de interagir com os
clientes, porque você vai estar falando diretamente para
ele, isso mostra credibilidade para seu consultório e mostra
que você domina o assunto proposto.
Um vídeo bem produzido ajuda a ser compartilhado pelos
próprios usuários. Compartilhando seu vídeo nas redes
sociais.
Pense em um assunto que seu público tenha interesse
sobre sua área. Seja simples use palavras de fácil
compreensão e não use palavras muito técnicas.

17. Materiais necessário para gravar:
• Camera Canon EOS Rebel T3i, R$ 1.680,00
• Microfone: R$ 250,00
• Ilha de edição Camtasia Studio – Ferramenta para
iniciantes, muito intuitiva e fácil de usar.
• Tripé:R$ 100,00
• Cenário Se preocupe com cenário
• Iluminação

18. Email Marketing:
Os conteúdos a cima serão importantes para o consultório ter uma
lista de email poderosa. O e-mail marketing é uma ótima forma de
alcançar e relacionar com o público alvo. O email é uma
ferramenta rápida e de baixo custo.
Utilize uma ferramenta de envio de emails a mais conhecida é o
Mailchimp é o tipo de ferramenta que permite que você gerencie
todos os e-mails cadastrados na sua lista e dispare e-mails de
comunicação de forma mais rápida e personalizada. Você não
precisa enviar um email por vez essa ferramenta permite enviar o
email para toda a lista e você pode criar varias listas de acordo com
perfil do cliente, esse serviço é grátis para lista de até 2.00 emails
Dicas:
 Envie email uma vez por semana para sua lista
 Envie email com conteúdos
 Pense no titulo do email

19. Redes Sociais

20. Redes Sociais
A importância das redes sociais:
Após produzir um um ebook ou um vídeo, ou um post em seu blog você
precisa promovê-los para que as pessoas saibam que você está
disponibilizando tal conteúdo. É essencial que seu conteúdo seja relevante
para quem irá lê-lo.
Usar bem as redes sociais é o primeiro passo para obter sucesso na
divulgação do seu conteúdo. A vários tipos de redes sociais para diferente
público. Cada rede social tem suas características específicas e usamos
formas de divulgação de conteúdos diferentes. São mais de 100 milhões de
brasileiros conectados as redes sociais.
Aqui está a média diária de tempo de uso das redes sociais de acordo com a
idade:
Menos de 35 anos – 4,2 horas por dia
Entre 35 e 49 anos – 3.1 horas por dia
Mais de 50 anos – 2.8 horas por dia

21. Facebook:
Líder há anos, essa rede social estreita as distâncias e incentiva o
relacionamento pessoal, no Brasil são mais de 100 milhões de pessoas
conectadas a essa rede social.
Como usar o Facebook:
Use sempre imagens e descrições curtas. Ao promover um ebook ou outro
material, use a capa do material ou uma imagem relacionada. Também tenha
uma descrição curta e rápida, explicando o motivo pelo qual a pessoa deve
baixar seu conteúdo. Promova o conteúdo mais vezes ao longo das próximas
semanas, verifique os melhores horários para fazer uma publicação.
Publique em grupos que seu público alvo interage, não adianta publicar em
grupos que vão estar apenas outros psicólogos. Esse grupo é importante para
você adquirir conhecimentos e não para chegar no seu público alvo. Não
publique posts de assuntos pessoais, não se esqueça que o facebook é do seu
consultorio e voce tem que postar assuntos que seu publico queira ler.
Anuncie no FacebookAd: O anuncio pago de um post fará com que ele apareça
para um número muito maior de pessoas. Além disso, você poderá segmentar
pelo seu público alvo que você deseja alcançar.

22. Twitter
O Twitter é mais dinâmico e permite uma aproximação diferenciada na
divulgação de conteúdo. Além de ser considerada uma rede social, pois é
possível compartilhar, responder e seguir determinadas pessoas.
Muitas pessoas o utilizam para obter informações compactadas e novas
de seu interesse.
Para quem precisa promover, atualizar e cativar esse público sedento por
novidades, o Twitter torna-se importante. Até porque é um canal de
comunicação interativo e social, em que as divulgações são propagadas e
repercutidas rapidamente, principalmente quando bem utilizada a hashtag
(#).
Para usá-lo como estratégia social de marketing, é necessário ficar atento
às menções. Ou seja, respondê-las é crucial para manter uma relação
mais próxima com seus seguidores.
O fator principal, ao utilizar o Twitter como ferramenta de marketing de
conteúdo, é a personalização. Isto é, tratar de forma única e
personalizada cada seguidor.

23. LinkedIn
É o canal certo para os profissionais mostrarem seu histórico, suas
habilidades, seus valores e objetivos.
No linkedin permite uma boa segmentação de acordo com a profissão do
seu público alvo e uma importante ferramenta para fazer network com os
outros psicólogos.
Essa rede social é adequada para divulgação própria, ou seja, ênfase em
posts sobre a empresa ou o profissional do perfil.
YouTube:
A melhor forma de divulgar seu vídeo é através do YouTube, faça um canal
nessa rede e divulgue seu vídeo. 2 bilhões de vídeos são acessados
semanalmente através dessa ferramenta.

24. Dicas para redes sociais:
 Faça um calendário toda a semana, qual vai ser o conteúdo a ser
publicado. Lembre-se que as redes sociais são importantes para direcionar
as pessoas para o seu site.
 Use facebook analytics e twitter analytics para acompanhar como esta
sendo o desempenho do seu consultório nas redes sociais.
 Estabeleça as métricas de avaliação: Número de visualização teve o
conteúdo, número de curtidas teve a página e a origem das curtidas
repercussão de cada posts , acompanhar quanto tráfego e conversões gera
no site, consegue mensurar o real retorno sobre o investimento.
 Publique regularmente e não publique tudo em um único dia.
 Coloque imagem na suas publicações. Conteúdos com fotos são mais
compartilhados e prendem mais atenção das pessoas
 Pesquise o que os outros psicólogos estão escrevendo.

25. Não se esqueça:
 Boa identidade visual: Uma boa identidade visual permite que você se
destaque, mostrando profissionalismo e dando maior credibilidade para seu
consultório. Ajuda seu público a fixar sua marca. Para isso, é recomendado
contratar um profissional da área de design para que ele desenvolva não só
a marca, mas todo o padrão de identidade visual dos seus canais (site, blog,
fanpage). Uma opção com fácil e com custo acessível é contratar um
profissional freelancer através de plataformas como o 99designs ou
o GetNinjas
 Cartão de visita: Um cartão de visita é uma boa forma de seu cliente
manter seu contato
 Boca a boca: Essa é uma divulgação que continua sendo importante
para o psicólogo. Um dos fatores para essa boa propaganda ocorrer é
realizar um bom atendimento, que começa com primeiro contato do seu
público alvo com sua secretaria. Treine sua secretaria para ela ser atenciosa
e prestativa.

26. CENAT
Centro Novas Abordagens Terapêuticas
O CENAT tem como objetivo, promover conhecimento na área da
saúde mental.
Principais atividades: Organizamos Fóruns, Congressos, Workshop.
Estamos promovendo o Fórum Internacional Novas abordagens em
Saúde Mental. Ainda trabalhamos com consultoria de novas
abordagens terapêuticas. Ministramos cursos na área.
Disponibilizamos gratuitamente materiais de cunho científico, em forma
de posts no blog , eBooks e Webinars.