Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Content Publishing - den nye reklamen? Social Media Days 2014, Christian Brosstad, SpareBank 1
1. Content Publishing – den nye reklamen?
Social Media Days Oslo – 05.02.14
Christian Brosstad, Kommunikasjonsdirektør - @chrisbros – tlf +47 970 80 686
@chrisbros
3. Medievaner i endring
Daglig dekning
Medier
Pr.
Q4
-‐2013
NRK
1
TV
63
%
Facebook
62
%
(15-‐29
år)
**
Youtube
50
%
Snapchat
17
%
37
%
Instagram
16
%
TwiPer
-
-
-
-
20
%
8
%
Folks viktigste nyhetskilde er internett
Radio er veldig stabilt
Daglig TV-titting synkende –nesten 3 t/dag (-17 min på 4 år).
Flere streamer og ser tidsforsinket TV
TNS Gallups undersøkelser Familie & Medier og Interbuss
4. Youtube er størst blant unge
mellom 18-34 år – månedlig rekkevidde
00%
92%
90%
80%
70%
74%
69%
65%
65%
60%
50%
42%
40%
44%
39%
45%
38%
30%
20%
10%
0%
Kilde: YouGov og Youtube
@chrisbros
5. Og alt er mobil!
Det foregår en ”stille revolusjon” i
bank- og forsikringsbransjen
@chrisbros
6. Vi har stor trafikk i våre digitale kanaler
@chrisbros
7. Dette stopper ikke:
70 % av generasjon Y vil
ta i bruke mobilbanken
først - ikke nettbanken
eller bankkontoret! @2015
Kilde: Gartner
16. Hvem stoler forbrukerne på?
Stoler på anbefalinger
fra venner og familie
(opp 18% fra 2007)
Stoler på vurderinger/
reviews på nettet
(opp 15% fra 2008)
Stoler på reklame på TV
(ned 24% fra 2009)
Kilder: Nielsen, April 2012 og http://zocalogroup.com/
24. SpareBank 1s nyhetshub – fase 1
Publikum (kunder og potensielle kunder)
Innholdsplattformen – nyhetshub’en
Hjemmesider, nettbank og mobilbank - Kjøpsprosesser og kundeservice og søk
25. Vår sosiale forside på nyhetshub’en
– henter info fra våre sosiale profiler
@chrisbros
26. Redaksjonelle
flater
•
•
•
•
•
Pull mer enn push. Vi ønsker at folk skal komme til oss.
Underholde, utdanne og gi råd først – selge etterpå.
Vi snakker ikke om produktene, men konteksten
Vi må ha en redaksjonell tilnærming
Vi opererer “in real time”. Dette er pågående aktiviteter og ikke
kampanjer
Målet er å skape og publisere attraktiv innhold for å tiltrekke og beholde kunder
Side 26
27. Vår sjekkliste for godt innhold
Enkelt, uventet, konkret, troverdig, følelser og historiefortelling
Vi lager fantastiske overskrifter og bruker alltid bilder eller video
Vi er fokuserte på temaene våre
Vi hjelper folk visuelt med sine kjøpsbeslutninger
Vi bygger tillit ved at vi svarer og viser “social proof”
Vi har struktur på innholdet: korte setninger og avsnitt, bruker
mellomtitler, punkter og lister
ü Vi gjør det enkelt å dele alt innhold
ü Vi tenker på søkemotoroptimalisering
ü Vi har riktig “tone of voice”
ü
ü
ü
ü
ü
ü
Side 27
32. Utfordringer for virksomheter
1.
2.
3.
4.
Å tenke som en publisher - koble deg til omgivelsene
Å gi det som brukerne vil ha - da engasjerer de seg også
Å gi innholdet en OMG-faktor eller RAR-faktor – være modig
Å unytte den trafikken man allerede har
@chrisbros
38. •
•
•
•
6 milliarder timer med video sees hver mnd
100 timer med video lastes opp hvert minutt
25 % ser video på mobiltelefonen
18-54 åringer
@chrisbros