A Barilla oferece aos clientes informações sobre a jornada dos alimentos que fabrica, dividindo silos de informações nas cadeias de fornecimento e fornecendo maior transparência sobre as origens dos alimentos. A Columbia Sportswear melhorou as operações da loja ao reduzir a infraestrutura de TI, estabelecer conexão de backup e eliminar custos de envio de técnicos. A distribuidora Del Papa aumentou a segurança, capacidade de entrega e serviços ao melhorar o controle, aumentar a capacidade de envio e dar mais tempo aos represent

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A transformação digital com a
Internet de Todas as Coisas
Casos de uso de clientes varejistas
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Nesses 30 anos, o compromisso da Cisco tem sido mudar a
forma como o mundo trabalha, vive, se diverte e aprende.
Ajudamos o mundo a se conectar à Internet, a adotar
as comunicações por voz, vídeo e dados e a combinar
tecnologia e negócios de maneiras que muitos imaginaram
ser impossível. Trabalhando com nossos parceiros,
ajudamos nossos clientes a inovar, gerenciar as transições
de mercado e transformar tecnologia em vantagens
comerciais.
Há dois anos demos início a uma discussão sobre a próxima
onda da Internet: um mundo digitalizado, onde conexões
em rede de pessoas, processos, dados e coisas são
reunidas para explorar valores comerciais sem precedentes.
O potencial das conexões revela novos tipos de dados, e
ambientes físicos e virtuais são combinados de maneira
simples para obter melhores resultados comerciais e sociais.
A essa nova era digital demos o nome de Internet de Todas
as Coisas.
Agora o termo “digital” está por toda parte – transformação
digital, empresa digital e digitalização são os principais
tópicos em quase todas as discussões sobre tecnologia e
negócios. Embora atualmente muitos estejam definindo o
que significa ser digital, poucas pessoas definiram como os
mercados, as cidades e os países estão se tornando digitais.
A Cisco e os nossos parceiros têm trabalhado com clientes
inovadores em todo o mundo para ajudá-los a se tornarem
digitais. Estamos criando e implementando roadmaps
digitais e transformações nos mercados, desde a produção
até varejo e governo. Ajudamos países a transformarem
a experiência dos cidadãos, bancos a reinventarem a
experiência do cliente e provedores de energia a serem
mais eficientes. E já estamos em ação.
Nós o convidamos a ler as histórias de empresas inovadoras
que estão usando a Internet de Todas as Coisas para se
tornarem digitais. Elas estão transformando a tecnologia
em resultados comerciais e promovendo mudanças reais
na forma como trabalhamos, vivemos, nos divertimos e
aprendemos.
Atenciosamente,
Mike Riegel,
Vice-presidente, Internet de Todas as Coisas
Cisco

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Varejo
Barilla
Columbia Sportswear
Distribuidora Del Papa
intu
Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
F&F da Tesco
Trinity Leeds
Os clientes esperam uma comunicação mais transparente e
responsabilidade social das empresas com as quais fazem negócios.
O Grupo Barilla, fabricante das massas e dos molhos da marca Barilla,
está adotando a Internet de Todas as Coisas para oferecer aos
clientes a oportunidade de acompanhar toda a cadeia de produção
dos ingredientes em seus produtos, da plantação até a prateleira dos
mercados.
A Barilla trabalhou com a Cisco, a Penelope S.p.A e a NTT DATA na
execução de uma nova plataforma de tecnologia chamada Segurança
alimentar (S4F, Safety for Food). Acionada pelo software ValueGo®,
a plataforma permite que os consumidores digitalizem um código QR
na parte de trás das embalagens de uma edição limitada de macarrão
farfalle, molho de tomate e manjericão. O código facilita o acesso a um
site que conta a história do lote de produção específico e apresenta uma
análise detalhada das fases mais importantes da cadeia de fornecimento.
A Cisco colaborou com organizações não governamentais, parceiros
de tecnologia e especialistas em fornecimento de alimentos para criar
a iniciativa Segurança alimentar, que oferece acesso a dados de toda
a cadeia alimentar agrícola. Empresas inovadoras como a Barilla estão
liderando o uso de dados e ferramentas de mensuração na divisão de
silos de informação em sua cadeia de fornecimento. Com isso, elas
oferecem aos consumidores maior transparência sobre as origens dos
alimentos que produzem.
O sistema de controle integrado ajuda também a combater a falsificação
na cadeia de fornecimento, oferecendo aos consumidores maior
transparência e acompanhamento dos alimentos que as empresas
produzem. Com essa iniciativa inovadora, a Barilla deseja brindar maior
transparência e segurança na cadeia de fornecimento, além de oferecer
aos consumidores uma conexão mais ampla com seus alimentos.
Ao conectar pessoas, lugares, processos, dados e coisas, empresas
inovadoras como a Barilla estão usando novas tecnologias digitais no
gerenciamento de processos industriais complexos e melhoram a vida
dos consumidores. Os pacotes da edição limitada da massa farfalle e dos
molhos de tomate e manjericão da Barilla estarão disponíveis no próximo
ano, nos mercados de toda a Itália.
A Barilla oferece aos clientes informações sobre a jornada dos alimentos
que fabrica

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A Barilla oferece aos clientes uma conexão maior com os alimentos que eles consomem. Eles também estão:
“Com essa iniciativa inovadora, temos como objetivo não apenas aumentar a transparência e
segurança na cadeia de fornecimento, mas também oferecer aos clientes uma conexão maior com
os alimentos que consomem.”
Giorgio Beltrami, Diretor global de qualidade, segurança alimentar e regulação, Barilla G.e R. Fratell
Varejo
Barilla
Columbia Sportswear
Distribuidora Del Papa
intu
Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
Trinity Leeds
Dividindo silos de informações nas cadeias de
fornecimento
Fornecendo aos consumidores maior transparência sobre
as origens dos alimentos que consomem

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Varejo
Barilla
Columbia Sportswear
Distribuidora Del Papa
intu
Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
Trinity Leeds
A Internet de Todas as Coisas (IoE) está mudando o comportamento de
compra dos clientes. Os clientes estão exigindo experiências de compra
mais digitais e personalizadas. Os varejistas de hoje devem equilibrar o
atendimento das demandas operacionais durante a implantação de um
novo atendimento ao cliente para adaptarem-se à era digital.
A Columbia Sportswear, varejista global de vestuário, calçados,
acessórios e equipamentos para amantes de esportes ao ar livre, queria
reduzir a área ocupada pelo departamento de TI nas lojas para aumentar
a área útil do varejo. Eles pensaram no gerenciamento centralizado da
infraestrutura de TI e em aplicações com o objetivo de evitar a visita
dos técnicos de TI a cada loja para a instalação de novas aplicações e
serviços para os seus clientes.
A Columbia Sportswear procurou a Cisco em busca de uma Store-in-
a-Box (Loja em uma caixa), que soluciona todos esses desafios com
uma rede e uma plataforma de computação projetadas para consolidar
e executar todos os principais sistemas em um único servidor. Agora, os
aplicativos dos pontos de venda da Columbia Sportwear são virtualizados,
permitindo que eles movam sua máquina virtual para a nuvem pública
durante interrupções do servidor, planejadas ou não, de maneira que
os clientes possam continuar suas compras mesmo que a fonte de
energia falhe. Além de manter o fluxo das filas de caixa, os benefícios da
virtualização e a consolidação da Cisco Store-in-a-Box estão ajudando
a Columbia Sportswear a economizar US$ 20.000 anualmente em
custos de energia, além de liberar mais espaço para vender produtos e
oferecer melhor atendimento ao cliente. Com o Cisco Unified Computing
System™ (UCS®) e os Roteadores de serviços integrados (ISR), os
varejistas contam com uma plataforma eficiente para gerenciar as lojas
de forma centralizada, aumentar a flexibilidade, simplificar as operações
e garantir que os dados necessários para fornecer melhores experiências
de compras para os clientes estão disponíveis. A Columbia Sportswear
reduziu o espaço utilizado pelo departamento de TI, reduziu custos,
melhorou a continuidade de negócios e simplificou processos através da
digitalização das lojas com a Internet de Todas as Coisas.
A Columbia Sportswear tira o máximo de proveito do espaço e aumenta
a resiliência

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A Columbia Sportswear está melhorando as operações da loja ao:
Reduzir a infraestrutura de TI na loja
de oito para quatro unidades de rack,
uma economia de US$ 20.000 anuais
em energia
Estabelecer uma conexão de backup
para aplicações de ponto de venda e
de voz
Eliminar o custo do envio de técnicos
às lojas para instalar ou atualizar
servidores
“Ao fornecer uma infraestrutura completa de loja em metade do espaço disponível, o Cisco ISR
libera este espaço para vender produtos e oferecer melhor atendimento ao cliente. Também temos
a flexibilidade para adicionar rapidamente novos serviços de TI, tais como análise de vendas,
sinalização digital, ou análise de comportamento do cliente sem o tempo e os custos da adição de
servidores físicos. O departamento de TI não desacelera mais a velocidade dos negócios.”
Michael Leeper, Diretor de infraestrutura técnica global, Columbia Sportswear
Varejo
Barilla
Columbia Sportswear
Distribuidora Del Papa
intu
Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
Trinity Leeds

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Varejo
Barilla
Columbia Sportswear
Distribuidora Del Papa
intu
Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
Trinity Leeds
Com o objetivo de ser a líder em distribuição de bebidas, a empresa
familiar de distribuição de cervejas, Del Papa, se lançou ao mundo da
tecnologia quando construiu sua nova sede de 27 acres na cidade
do Texas. A empresa queria equipar o novo prédio com um sistema
de colaboração simplificada entre funcionários em diferentes locais,
segurança de alto nível e uma infraestrutura que ajudasse esses
funcionários a oferecer uma excelente experiência do cliente.
Hoje, a sede da Del Papa é um ambiente altamente seguro com
colaboração avançada. A vigilância por vídeo e os controles de acesso
físico ajudam a impedir roubos e fazem com que os funcionários se
sintam mais seguros. Graças a uma rede convergente que abrange
toda a instalação, os funcionários do depósito agora podem empilhar
6,4% mais caixas do que era possível no antigo depósito. E, para
os funcionários que não estão na sede, as equipes podem se reunir
rapidamente através de áudio e videoconferências de alta qualidade.
A Cisco e sua parceira Zones projetaram uma rede para a Del Papa que
conecta pessoas e coisas anteriormente não conectadas. Os telefones
de todos os escritórios conectam a um Unified Communications Manager
Cisco® nos escritórios, o que reduz os custos para cada local. Além
disso, o Cisco TelePresence® aumenta a eficiência da empresa, já que
os funcionários não precisam se deslocar para reuniões. A rede também
pode se conectar com sistemas futuros, permitindo oportunidades
ilimitadas com a Internet de Todas as Coisas (IoE).
A distribuidora Del Papa aumenta a segurança, a capacidade de entrega
e os serviços

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A distribuidora Del Papa obteve vantagens com a Internet de Todas as Coisas ao:
Melhorar o controle em todas as
entradas e áreas restritas
Aumento de 6% na capacidade diária
de envio
Ter mais tempo disponível para os
representantes de vendas interagirem
com os clientes
“Agora um representante de vendas com um pedido de última hora pode se comunicar com a
equipe que tem os Cisco Unified Wireless IP Phones em qualquer lugar no depósito. E quando o
representante de vendas retornar ao depósito, o pedido já terá sido despachado.”
Steve Holtsclaw, Gerente de sistemas de informação, distribuidora Del Papa
Varejo
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Columbia Sportswear
Distribuidora Del Papa
intu
Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
Trinity Leeds

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Varejo
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Columbia Sportswear
Distribuidora Del Papa
intu
Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
Trinity Leeds
Os clientes de hoje querem controlar todos os aspectos de sua
experiência de compra. Com o objetivo de se tornarem competitivos,
os principais varejistas, como a intu, estão lançando mão do potencial
da Internet de Todas as Coisas (IoE) para melhorar e personalizar a
experiência dos clientes. Com a Block Solutions, parceira da Cisco, a intu
procurou a Cisco para ajudá-la na transformação da empresa.
Com 400 milhões de visitas de clientes, incluindo mais de 30 milhões de
clientes individuais a cada ano, a intu é um dos maiores nomes do varejo
no Reino Unido. Atualmente eles englobam uma rede de lojas seguras e
completamente conectadas. Todas as lojas da intu oferecem cobertura
total de Wi-Fi para clientes e equipe, estimulando que compradores
permaneçam mais tempo no shopping center local e proporcionando
uma experiência online completa. Os pais podem transmitir vídeos nos
dispositivos móveis de seus filhos para mantê-los entretidos, enquanto
clientes jovens podem despertar o interesse dos seus amigos usando
as redes sociais. Com a segurança digital universal da Cisco® em
todos os lugares, os clientes têm a tranquilidade de saber que todos os
dados importantes que passam pela rede estão altamente protegidos.
Com todos esses novos dados, a intu consegue compreender como as
pessoas se movimentam pelas lojas e o que atrai o seu interesse usando
a solução Cisco® Connected Mobile Experiences (CMX), que fornece
ferramentas de análise de acordo com o local.
A Cisco instalou 2.500 access points no espaço da loja, todos
executando o gerenciamento centralizado com a Cisco Prime™
Infrastructure, que simplifica o gerenciamento de redes cabeadas e
sem fio. Ao criar uma rede de lojas completamente conectada, a intu
está na vanguarda da transformação do setor de varejo oferecendo as
experiências na loja exigidas pelos clientes na era atual digital.
O shopping center intu muda a experiência do comprador para a era
digital

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A intu está obtendo vantagens com a Internet de Todas as Coisas. ao:
Ampliar a base de dados de
clientes para um milhão de registros
individuais e 50% de taxa de
aceitação de promoções
Obter uma visualização do tráfego
de passos para medir a popularidade
dos eventos e locais
Usar tecnologias com base no local
para melhorar a experiência do
cliente
“Trabalhando com redes Cisco, ganhamos um backbone escalável e eficiente que usamos para obter
uma visão holística de nossos shopping centers e criar novos recursos visuais que colocam nossos
clientes como a parte mais importante da empresa.”
Gian Fulgoni, Chefe de informações e diretor de sistemas, intu
Varejo
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Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
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Varejo
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Distribuidora Del Papa
intu
Mayland Real Estate
MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
Trinity Leeds
Comerciantes online levam vantagem frente a comerciantes tradicionais.
Eles podem rastrear o histórico de visualização de produtos de seus
clientes e, em seguida, fazer ofertas personalizadas. Ao reconhecer esta
vantagem, a Mayland Real Estate procurou entender o comportamento
dos seus clientes, como os comerciantes online, quando construiu o
shopping Centrum Riviera na Polônia.
A Mayland Real Estate escolheu a Cisco como parceiro de negócios
estratégico para implantar as soluções Cisco® Connected Mobile
Experiences (CMX). Hoje, os visitantes do Centrum Riviera têm acesso
Wi-Fi em todos os lugares do complexo de dois andares, inclusive no
estacionamento.
Aproveitando a análise com CMX, o Centrum Riviera pode coletar
dados importantes sobre os clientes. Os exemplos incluem se o cliente
já havia visitado o shopping antes, a duração da visita, os padrões
de comportamento do cliente e quem veio ao shopping para eventos
específicos com base nos serviços de Wi-Fi do local. Estas informações,
por sua vez, ajudam a Mayland Real Estate a medir a eficiência de seus
programas de marketing. Essas informações também são importantes
para os lojistas do Centrum Riviera, que podem prever o tráfego de
clientes, adequar as escalas de serviço da equipe e entender os tempos
de inatividade para otimizar experiências futuras.
A Mayland Real Estate obtém informações sobre o comportamento de
clientes de acordo com a localização

12. © 2015 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. 12
Com a Internet de Todas as Coisas, a Mayland Real Estate:
Melhorou a experiência dos clientes
através do Wi-Fi livre e ofertas
personalizadas
Correlacionou o comportamento do
cliente com campanhas publicitárias e
eventos de lojas
Pôde ver quais tipos de lojistas
atraem visitantes
“Para cada evento no shopping, como um show, por exemplo, podemos contar o número de
pessoas, o impacto em seus hábitos de consumo e quantos clientes visitam as lojas antes e após o
evento. Escolhemos a Cisco por sua experiência em varejo e rastreamento de localização.”
Andzej Jarosz, Diretor de marketing e comunicação, Mayland Real Estate
Varejo
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Distribuidora Del Papa
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International
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FF da Tesco
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Distribuidora Del Papa
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MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
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A MGM Resorts International é líder global em entretenimento e hotelaria.
Com 24 propriedades locais e internacionais, a missão da MGM é
despertar o interesse, entreter e inspirar os hóspedes. Para oferecer
esse serviço de hotelaria, a MGM viu a tecnologia como um caminho para
melhorar a experiência do hóspede.
Em parceria com a Cisco e a Mobilite, a MGM implantou a maior rede
Wi-Fi de última geração do setor de hotelaria. Com melhor acesso à rede
e o uso das aplicações do resort, os hóspedes podem encontrar o que
precisam no momento, bem como reunir sugestões para as próximas
atividades – tudo através de seus dispositivos pessoais.
Agora, a MGM pode efetuar vendas para os hóspedes em tempo real,
com base em suas preferências. Por sua vez, as oportunidades de novas
receitas aumentaram e os hóspedes estão recebendo os serviços e as
atividades de seu interesse.
A MGM Resorts International melhora a experiência dos visitantes com a
transformação digital

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A MGM Resorts International oferece a experiência mais moderna aos hóspedes, como:
Roaming Wi-Fi e interconexão sem
interrupções entre as propriedades
da MGM Resorts em Las Vegas
Energia para os aplicativos móveis
mais exigentes para despertar o
interesse, entreter e melhorar a
experiência do hóspede
Conectividade até 30% mais rápida
“Ninguém mais em Las Vegas, e até mesmo no mundo, no setor hoteleiro pode oferecer a
escalabilidade, a quantidade e a qualidade de serviços sem fio que temos disponíveis hoje em dia”.
John Bollen, Vice-presidente sênior e Diretor Digital, MGM Resorts International
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MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
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A transformação digital abrangente mudou profundamente o
comportamento de compra dos consumidores. Como a Internet de
Todas as Coisas (IoE) gera mudanças exponenciais e oportunidades,
os consumidores e os varejistas enfrentam um labirinto complexo de
jornadas de compra. Hoje em dia, os consumidores exigem novos tipos
de experiências digitais dentro e fora das lojas.
A Stary Browar, um centro de compras, artes e negócios localizado
na Polônia, desejava satisfazer as necessidades de seus visitantes e
gerentes adotando uma mudança de comportamentos de compras. O
resultado é que, hoje, os clientes têm experiências mais envolventes.
Eles podem se conectar à rede Wi-Fi da Stary Browar, fazer login no
aplicativo da empresa para conectarem-se aos amigos nas redes sociais,
usar um mapa virtual para encontrar o que procuram e receber ofertas
personalizadas diretamente em seus dispositivos móveis.
A Stary Browar procurou a Cisco e a Softnet, parceira líder no mercado,
para implementar serviços com base no local através de uma rede Wi-Fi
com integração social. Utilizando os dados analíticos com a solução
Cisco® Connected Mobile Experience, a Stary Browar pode detectar
cada dispositivo conectado à sua rede e coletar dados sobre o número
de visitantes, tempos de inatividade e padrões de consumo. Com um
envolvimento mais profundo com os visitantes e análises extensas
obtidas por serviços com base no local por Wi-Fi, a Stary Browar pode
criar novas oportunidades para obter lucro, além de continua inovando
para se tornar o varejista do futuro.
A Stary Browar torna-se uma empresa digital e transforma as
experiências do cliente

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A Stary Browar está se tornando uma empresa digital, obtendo:
Envolvimento mais profundo com os
clientes
Dados analíticos abrangentes obtidos
por Wi-Fi
Melhoria da segurança geral e da
segurança dos convidados
“A inovação está no centro de tudo o que fazemos, por isso estamos sempre em busca de soluções
criativas e pioneiras de marketing e tecnologia. Nós trabalhamos com os melhores do setor, como a
Cisco.”
Magdalena Kowalak, CEO, Stary Browar
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Distribuidora Del Papa
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MGM Resorts
International
Stary Browar
FF da Tesco
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FF da Tesco
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A maior oportunidade dos varejistas pode estar na era digital. Na
verdade, 55% do valor em jogo da Internet de Todas as Coisas
(IoE) para os varejistas foi perdido em 2013. Houve um aumento da
inovação impulsionada pela tecnologia, o que alterou profundamente os
comportamentos de consumo e o panorama dos negócios varejistas.
Com isso, esses comerciantes devem se adaptar a essas mudanças e
oferecer novas experiências digitais, dentro e fora da loja.
A FF, uma marca de roupas vendida com exclusividade pela Tesco,
quer conectar os clientes nas lojas com a experiência online completa.
Usando a Internet de Todas as Coisas, a FF agora ajuda os clientes da
loja a se conectarem para obter a experiência do cliente personalizada
online. Eles podem visitar um quiosque específico chamado ponto de
pedido online, pedir que um funcionário procure algo em seu tablet
da FF ou se conectar por Wi-Fi em seu próprio dispositivo pessoal.
Quando os clientes se conectam à rede Wi-Fi da loja, a FF usa o Cisco®
Connected Mobile Experiences (CMX) para oferecer consultoria de estilo
e ofertas adaptadas para a loja. Os clientes também podem digitalizar
os códigos de barras com as câmeras de seus smartphones para fazer
compras online, combinando continuamente as lojas digitais e físicas.
Visando à criação de melhores relações com os clientes e ao aumento do
engajamento, as ferramentas de mensuração da FF e os protótipos da
loja virtual já mostram um aumento na satisfação e fidelidade do cliente.
Hoje, a FF implantou mais de 125 pontos de pedido pela loja, gerando
um aumento nas vendas online e um retorno sobre o investimento em 12
meses.
A FF mantém os clientes conectando-os com os mais recentes estilos
e tendências

18. © 2015 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. 18
A FF revolucionou a experiência de compras em suas lojas ao:
Aumentar as vendas online em 50%
durante um período importante de
férias ou feriado
Personalizar a consultoria e as
negociações com base na localização
da loja
Oferecer aos funcionários novas
formas de ajudar os clientes
“A equipe de consultoria da Cisco trabalhou com a FF para dar vida aos conceitos piloto em questão
de meses. Estamos aprendendo coisas novas sobre o comportamento dos nossos clientes dentro
da loja e sobre como agradá-los com um canal completamente novo.
Andy Beale, Chefe de desenvolvimento digital e multicanal, FF, Tesco
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Os consumidores exigem novos tipos de experiências digitais dentro
e fora das lojas. Os clientes buscam uma experiência muito relevante,
com mais da metade dos consumidores dos EUA e Reino Unido usando
aplicativos específicos de varejistas, pelo menos uma vez por semana.
Por essa razão, a Land Securities, a maior empresa de propriedade
comercial no Reino Unido, pretende transformar as compras em uma
surpresa diária. A empresa queria usar sua mais nova instalação,
Trinity Leeds, para atrair novos clientes ao disponibilizar experiências
conectadas e envolventes. Os executivos também desejavam manter
custos baixos de instalação. Para tornar essa visão uma realidade, a
Trinity Leeds firmou uma parceria com a Cisco e a Dimension Data para
implantar uma solução Cisco® Connected Building. Essa solução de
varejo conecta aproximadamente 1.200 access points sem fio Cisco
Aironet® e Cisco Unified IP Phones para usuários do varejo e escritórios
da empresa. Centenas de câmeras de vigilância por vídeo foram
colocadas na instalação para ampliar a segurança. Além disso, medidores
de energia inteligentes ajudam a assegurar a eficiência energética.
Hoje em dia, os clientes podem conectar-se à rede Wi-Fi livre e verificar
os aplicativos em seus smartphones em busca de ofertas personalizadas.
Eles também podem jogar e visualizar streaming de redes sociais em
telas sensíveis ao toque interativas espalhadas por toda a loja para obter
uma experiência de compra completamente conectada. Os varejistas
também podem conectar-se com os clientes usando um aplicativo do
smartphone, bem como pela sinalização digital da loja. A Trinity Leeds
lança mão da Internet de Todas as Coisas (IoE) para conectar pessoas,
processos, dados e coisas a fim de criar uma plataforma eficiente de
integração para inovar o varejo.
A Trinity lidera o ranking das cinco melhores varejistas do Reino Unido
com a transformação digital

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A Trinity Leeds transformou a experiência do cliente ao:
Atrair 22 milhões de visitantes nos
primeiros 12 meses
Simplificar o gerenciamento das
instalações conectando todos os
sistemas do prédio a uma rede
Conquistar um lugar entre os cinco
melhores locais para fazer compras
na lista dos destinos de varejo do
Reino Unido
“As plataformas Cisco são robustas e resistem ao teste do tempo. Agora temos um prédio que é
super conectado.”
Craig O'Donnell, CIO, Land Securities
Varejo
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