Orange Y La InnovacióN Basada En El Usuario 27 03 2010
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Peresentación de Gonçal Bonhome, Orange en las Primeras Jornadas de Centros de Conocimiento en Citilab #joceco #citilab 27.03.2010
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Orange Y La InnovacióN Basada En El Usuario 27 03 2010
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- 6. orange labs la innovación en el grupo france telecom The customer is at the heart of our approach to innovation. Didier Lombard, CEO and Chairman, France Telecom Group
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- 10. La innovación hasta pronto en www.orange-business.es
Notas del editor
- Complejidad de la estructura organizativa de un operador de servicios de telecom Red Sistemas Marketing Atencion cliente
- La plupart de nos activités ont contribué à la croissance du Groupe en 2007. En France : Fixe: stratégie agressive dans le haut débit mise en place deux an plus tôt commence à porter ses fruits croissance des lignes fixes et développement des offres triple play. mobile: forte croissance du CA au S2 malgré la baisse des terminaisons d’appel et l’impact du roaming leadership maitenu avec un fort développement des MVNO succès de l’iphone avec hausse de l’affluence dans nos boutiques au Royaume-Uni très forte performance dans les mobiles, grâce au succès de nos nouvelles offres. En Espagne le nouveau management en place, développe l’activité. La moins bonne performance qu’attendu dans le mobile s’explique par l’effet Euskaltel et la forte concurrence menant à des baisses de prix - fixe: nous avons significativement amélioré notre positionnement grâce à Ya.com et notre nouvelle offre triple play. - mobile: nous continuons notre stratégie valeur en améliorant le mix clients contrats et nous avons lancé 3 nouveaux MVNO. En Pologne : nous progressons dans l’ADSL ave le développement de l’IPTV, et nous maintenons notre leadership dans les mobile, même si l’environnement réglementaire reste difficile. Dans le reste du monde , la croissance reste forte dans les mobiles, en particulier en Egypte et Roumanie. Enfin, très bonne performance en 2007 de notre activités Entreprise avec une forte croissance de nos activités de services