Training Interactive Approach by using Group Coaching and Story Telling

1. 1
‘Coach Bee Training: Group Coaching & Story Telling’
โดย ศิริรัตน์ ศิริวรรณ (โค้ชบี) วิทยากรด้านการพัฒนาผู้นาและการสื่อสาร
และโค้ชที่ได้รับการรับรองจากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ (Professional Certified Coach / PCC)
บริษัท บี วินนิ่ง เทรน แอนด์ โค้ช จากัด sirirat@bewinning.biz, www.bewinning.biz
ตลอดระยะเวลา 10 ปี ของการทาอาชีพวิทยากร แนวทางการฝึกอบรมที่ผู้เขียนใช้มาตลอดคือ
Facilitator ซึ่งหมายถึง การเป็นผู้อานวยการส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้ด้วยตนเอง การฝึกอบรมส่วนใหญ่
ผู้เขียนจะไม่เน้นการบรรยาย เพราะผู้เข้าอบรมมักจะจาสิ่งที่ได้ฟังจากผู้อื่นได้น้อยกว่า ส่วนใหญ่พอจบ
การอบรมแล้วก็ลืมไป หรือหากจาได้ ก็จาได้น้อยมาก ผู้เขียนจึงประยุกต์ใช้ 'การโค้ชกลุ่ม' (Group
Coaching) โดยตั้งคาถามให้คิด แบบชวนคิด ชวนคุย ให้เกิดการแลกเปลี่ยนมุมมองอย่างเปิดกว้าง และ
คิดหาคาตอบต่างๆด้วยตนเอง ภายใต้บรรยากาศของความไว้วางใจซึ่งผู้เขียนได้สร้างไว้ตั้งแต่ช่วงเปิด
การสัมมนา หลังจากนั้น จึงค่อยขมวดปม หรือกล่าวสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ แนวคิด และวิธีปฏิบัติของ
โปรแกรม

2. 2
นอกจากนั้น ผู้เขียนยังใช้ทักษะสาคัญอีกทักษะหนึ่งคือ 'การเล่าเรื่อง' (Story Telling) การเล่าเรื่องนั้น
น่าจดจากว่าข้อความธรรมดาๆมาก โดยผู้เขียนจะเลือกเรื่องที่มีความสอดคล้อง นามาเล่าให้น่าฟัง น่า
ติดตาม ได้อารมณ์ จากนั้นจึงตั้งคาถามให้ผู้เข้าอบรมคิดเกี่ยวกับเรื่องเล่านั้นในประเด็นต่างๆ ที่
เกี่ยวข้องกับเนื้ อหาโปรแกรม โดยเรื่องที่เลือกมาเล่าจะเป็นเรื่องจริงหรือนิทาน ภาพยนตร์ ตานาน หรือ
เรื่องใดๆก็ได้ เรื่องเล่าจะช่วยดึงความสนใจ และกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้และติดตามได้ดี การเล่าเรื่อง
ยังเป็นเทคนิคที่ผู้เขียนใช้อยู่บ่อยครั้งในการโค้ชทั้งในรูปแบบตัวต่อตัว (One-on-One Coaching) และ
การโค้ชกลุ่ม (Group Coaching)
อย่างไรก็ตาม การโค้ชกลุ่มและการเล่าเรื่องเป็น 2 วิธีการสาคัญในการช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ใน
ระดับที่ลึกซึ้ง วิทยากรที่ดีจะไม่ยึดติดในรูปแบบแต่จะแสวงหาวิธีใดก็ตามที่ตอบสนองความต้องการของ
ผู้เข้าอบรม ลูกค้า รวมถึงสอดคล้องกับ Background ของผู้เข้าอบรม วิทยากรสามารถใช้กิจกรรมอื่นๆ
ประกอบการอบรม เช่น การสาธิต การทา Role Play เกมส์ Pre-work เป็นต้นประกอบด้วยได้ เพื่อให้
การอบรมบรรลุผลสาเร็จระดับที่สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้