O documento descreve o processo de Design Thinking, definindo-o como uma abordagem centrada nas pessoas para inovação. Explica que o processo envolve diversas etapas como pesquisa empática, definição de insights, geração de ideias através de prototipação e testes iterativos com os usuários, com o objetivo de desenvolver soluções desejáveis, viáveis e factíveis.

1. Processo de
criação e
desenvolvimento
em Design Thinking

2. Quem somos

3. 3
Design thinking
Mas afinal, o que é Design Thinking?

4. “Design Thinking é uma abordagem
centrada nas pessoas para inovação
que usa ferramentas dos designers
para integrar as necessidades das
pessoas, as possibilidades da
tecnologia e os requisitos para o
sucesso dos negócios”
Tim Brown, presidente e CEO, IDEO

5. desejável
viável
As pessoas desejam pois isto
atende às suas necessidades
e desejos
O negócio é
sustentável
e permite
continuidade
e expansão
É possível criar pois
dispomos de
tecnologia e
conhecimento para
tal
serviços inovadores
factível

6. desejável
viávelfactível
As pessoas desejam pois isto
atende às suas necessidades
e desejos
Como descobrir?

8. 88
Por que usar o Design
Thinking?

9. Estatísticas
apontam que 80%
a 95% dos novos
produtos falham.

10. “Mais Startups
falham por falta
de clientes do que
por problemas de
desenvolvimento
de produto.”
Steve Blank

11. Estamos
fazendo o
que é
adequado às
pessoas?

13. Indo além, como encantar e cativar as
pessoas?
http://www.huffingtonpost.com/chris-hurn/stuffed-giraffe-shows-wha_b_1524038.html

14. Conceitos
fundamentais
Design
Thinking

15. Centrado
nas pessoas

16. Centrado nas pessoas

17. 1
7
Empatia
(calçar os sapatos do outro)

18. Por que será que ninguém está usando o app
genial que criei?
http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao

19. E se você descobrisse que o seu produto dá
medo?
http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao
80% das
crianças
precisavam
ser sedadas
para entrar
nessa
máquina...

20. Usando a empatia, foi possível redesenhar a
experiência e transformá-la em aventura:
http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao
Agora, apenas 10% das crianças precisam ser
sedadas para o exame...

21. Contextual

22. Ver as pessoas no contexto habitual delas

24. Ver as pessoas no contexto habitual delas

26. Ver as pessoas no contexto habitual delas

27. Equipe
multidisciplinar e
diversidade

28. 28
Holístico

29. Colaboração
e cocriação

31. Visualização

32. Apenas quando colocamos nossas
ideias no mundo podemos realmente
entender as forças e fraquezas.
Prototipar
(o quanto antes)

33. Testar

34. x
x
Too
late!
Progresso do
projeto
Custodoserros
Planejamento e
desenvolvimento
Produção
Testes, deliveries e
lançamento
Lembrando: There's more than one way to do it
(Perl - TMTOWTDI or TIMTOWTDI - Tim Toady)

35. Iteração

36. 3
6
E lembrar que o
tempo é aliado,
e não inimigo

37. 3
7
Processo Design Thinking

38. Divergir Convergir
Criar
opções
Fazer
escolhas

39. Duplo Diamante
Pesquisa &
descoberta
Insights e
definições
Ideação Protótipos e
entregas

40. Divergir Convergir
Criar
opções
Fazer
escolhas
Não é um processo linear e deve ser iterativo

41. Pesquisa &
descoberta
Insights e
definições
Ideação Protótipos e
entregas
Como é? Momento de ganhar visão
● Momento de ir à campo, treinar
o olhar.
● Técnicas de pesquisa ajudam
muito!

42. Pesquisa &
descoberta
Insights e
definições
Ideação Protótipos e
entregas
Definir o problema
● Reunir o material, agrupar
em categorias, eleger as
mais importantes (para o
negócio, para os
usuários)

43. Pesquisa &
descoberta
Insights e
definições
Ideação Protótipos e
entregas
Como nós podemos...
● Transformar insights em
ideias mais concretas.
● Cocriação.
● Brainstorms e geração de
ideias.

44. Pesquisa &
descoberta
Insights e
definições
Ideação Protótipos e
entregas
Validar
● Minimum viable product.
● Prototipação rápida e barata.
● Testes com usuário

45. MVP

46. Obrigado!
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