PetValet es una aplicación colombiana que facilita a los dueños de mascotas encontrar cuidadores para días, horas y momentos específicos. En 2015 Fenalco informó que en Colombia 6 de cada 10 familias tienen mascota en casa, siendo los perros los animales preferidos. No obstante, la mayoría de establecimientos públicos y comerciales, como restaurantes, centros comerciales o almacenes de cadena, prohíben a sus clientes o usuarios ir en compañía de sus caninos. Ante esta situación surgió la idea de crear una aplicación que permita generar dinero extra a los cuidadores, a la vez que se obtiene un servicio de cuidado personalizado y bienestar para las mascotas. PetValet es una aplicación que busca facilitarle la vida a los dueños de las mascotas a través de una extensa red de amantes de perros, o PetLovers, que pasan por un proceso de validación y aprobación como cuidadores para que se ocupen de las mascotas como si fueran sus propietarios. “Los usuarios hacen sus solicitudes y los PetLovers envían propuestas. En cuestión de minutos se confirma la disponibilidad de los cuidadores según las necesidades del cliente y por el tiempo que lo requiera”, asegura Andrés Jaramillo, Fundador de PetValet. Actualmente PetValet está activa en Bogotá a través del App Store y Google Play, sin embargo sus desarrolladores han identificado que “la necesidad la tienen muchos colombianos y por esto pronto iniciaremos operación en Medellín y Cali. Además, estamos en conversaciones con socios estratégicos en México y Estados Unidos para implementar programas piloto. Nuestro objetivo es identificar y responder rápida y eficientemente a las necesidades de cada entorno, el cual puede variar con la cultura”. Por ahora la modalidad de pago disponible es el efectivo, transacción que se adelanta directamente entre el PetLover y el dueño de la mascota.

1. El app para el cuidado
de las mascotas

2. PetValet es una aplicación que busca facilitar la
vida a los dueños de las mascotas a través de una
red de amantes de perros, o PetLovers, que pasan
por un proceso de validación y aprobación como
cuidadores, para que se ocupen de las mascotas
como si fueran sus propietarios.
Los usuarios hacen sus solicitudes a través de la app
y los PetLovers envían propuestas. En cuestión de
minutos se confirma la disponibilidad de los
cuidadores según las necesidades del cliente y por
el tiempo que se requiera.

3. Los usuarios pueden acceder a tres servicios que se ajustan a las necesidades
de las mascotas. Al momento de contratar el servicio se debe tener claro si será
PetValet GO, PetValet DAY o PetValet NIGHT.

4. Al ingresar a la app móvil los usuarios pueden
iniciar el proceso de solicitud de servicio o
postularse para ser cuidadores de mascotas.
Cualquiera de las dos opciones estará sujeta a
validación por parte de PetValet para garantizar la
seguridad de las mascotas y sus dueños.

5. Al iniciar la solicitud de un servicio, un formato
sencillo le guiará en la definición de las
necesidades y búsqueda de los PetLovers.
Al terminar este formato aparecerán los
cuidadores interesados en prestar el servicio

6. Un listado de cuidadores aparecerá luego de
solicitar el servicio y el usuario podrá ver:
• Nombre y fotografía
• Calificaciones de otros usuarios
• Valor del servicio

7. Al elegir un cuidador podrá
ver:
• Reseña personal
• Fotografías de otros
servicios realizados
• Calificaciones de los demás
usuarios
Cuando ya esté seguro
de encontrar el cuidador
adecuado, podrá
contratar el servicio

8. Vea en tiempo real:
• Valor del servicio
• Descripción de la mascota
• Fecha de inicio y fecha final del servicio
• Ubicación
• Recomendaciones para el cuidador
• Fotografías de la mascota

9. Tenga a la mano en su aplicación todos los
servicios solicitados. En el momento en que
se acerque la fecha, el usuario recibirá las
notificaciones respectivas.
De igual manera, el cuidador tendrá
programados sus servicios y las alertas
correspondientes.

10. Luego de que la mascota ha recibido el cuidado, el
usuario deberá dar la calificación del servicio y
comentarios adicionales que serán útiles para otros
dueños interesados en servicios a futuro.