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    Europa Konsumbarometer 2012


    Die Mittelschicht in Europa: Prioritäten auf dem Prüfstand
Inhalt
 1   Editorial

 2   Partner und Methode

 3   Executive Summary

 5   Wirtschaftlicher Kontext
     5	     2012: Die Gesamtsituation verschlechtert sich in den meisten Ländern
     8	     Persönliche Situation im Jahr 2012 besser beurteilt
     10	    Wachsende Sparabsichten
     13	    Kaufabsichten 2012: Konsumlust trifft auf erhöhte Vorsicht



16   Ein Jahrzehnt des Wandels
     16 	   Definition der Mittelschicht
     18	    Die Mittelschicht fühlt sich in Bedrängnis
     19	    Die Zahlen bestätigen den Eindruck teilweise



22   Europäer mit ihren Lebensbedingungen weiterhin zufrieden
     22 	   Materielle Ebene: große Unterschiede zwischen Ost und West
     23	    Abstieg – welcher Abstieg?



29   Europäer denken zukunftsorientiert:
     Prioritäten auf dem Prüfstand
     29 	   Das Wichtigste zuerst: Gesundheitsversorgung und Zukunft der Kinder
     30	    Lebensstandard – steigern oder erhalten?
     31	    Weniger ausgeben, mehr sparen: Die Europäer halten ihr Geld zusammen
     32	    Abwägen zwischen Notwendigkeit und Luxus
     36	    Alltägliche Ausgaben, an denen die Europäer sparen
     40	    Vorsorge für die Kinder ist Vorsorge für die Zukunft



46   Europäische Märkte
     47	    Möbel
     49 	   Haushaltsgeräte
     51	    Unterhaltungselektronik
     53 	   Computer und Zubehör
     55	    Sportartikel
     57	    Baumärkte
     59	    Pkw
     61	    Konsumentenkredite



63   Über die Commerz Finanz GmbH
1 | Editorial                                                                                                                                                                                                                           Partner und Methode | 2




      Editorial                                                                                                                 Partner und Methode
      Dieses Jahr untersucht das Europa Konsumbarometer die         Definition der Mittelschicht:                               Alle Untersuchungen und Prognosen wurden im Dezem-              •	n der Studie werden in Anlehnung an die UN Statistics
                                                                                                                                                                                                 I
      Mittelschicht in zwölf europäischen Ländern: Deutsch-         In der vorliegenden Studie beruht die Definition der Mit-   ber 2011 in Zusammenarbeit mit dem internationalen              	 Division folgende Ländergruppen gebildet:
      land, Frankreich, Großbritannien, Italien, Polen, Portugal,   telschicht auf dem Einkommen. Ein Haushalt zählt zur        Marktforschungsunternehmen BIPE auf Basis einer im              	 •	Westeuropa: Deutschland, Belgien, Frankreich sowie
      Rumänien, Russland, Slowakei, Spanien, Tschechische           Mittelschicht, wenn er weder zu den ärmsten 20 Prozent      November/Dezember 2011 von TNS Sofres durchgeführ-              		 erweitert Großbritannien (formal Nordeuropa);
      Republik und Ungarn. Häufig gilt die Mittelschicht als        noch zu den wohlhabendsten 20 Prozent der Gesellschaft      ten Umfrage realisiert.                                         	 •	Südeuropa: Spanien, Italien, Portugal;
      wichtigster Wachstumsmotor und wesentliche Konsum-            gehört. Somit bildet die Mittelschicht 60 Prozent der                                                                       	 •	Osteuropa: Ungarn, Polen, Tschechische Republik,
      stütze. Aus diesem Grund kommt ihr in allen Volks-            Bevölkerung. Zum einen eignet sich diese länderüber-        •	 efragung
                                                                                                                                 B              einer repräsentativen Bevölkerungsstich-        		 Slowakei, Rumänien und Russland.
      wirtschaften eine besondere Rolle zu. Auch wenn diese                                                                     	   probe der über 18-Jährigen in den zwölf teilnehmenden
                                                                                                                                                                                                •	 ie
                                                                    greifend einheitliche Abgrenzung für internationale Ver-
      Gesellschaftsschicht von der aktuellen Krise nicht ver-       gleiche, und zum anderen liegt sie nah bei der eigenen      	   Ländern: Deutschland (DE), Frankreich (FR), Groß-            D      Britischen Inseln werden unter Großbritanien
      schont blieb, konnte sie die Konsequenzen weitgehend          Wahrnehmung der Haushalte.                                  	   britannien (GB), Italien (IT), Polen (PL), Portugal (PT),   	   zusammengefasst.
      abfedern. Denn die Angehörigen der Mittelschicht legen                                                                    	   Rumänien (RO), Russland (RU), Slowakei (SK), Spanien
      eine erstaunliche Anpassungsfähigkeit an den Tag: Zur                                                                     	   (ES), Tschechische Republik (CZ) und Ungarn (HU).           •	 efragung von über 6.500 Europäern, dabei Stich-
                                                                                                                                                                                                 B
      Sicherung der Zukunft werden sämtliche Prioritäten auf                                                                                                                                    	   proben von mindestens 500 Personen je Land.
      den Prüfstand gestellt. Für die derzeitige Erwachsenen-
      generation gab es den sozialen Aufstieg noch – so die
      mehrheitliche Überzeugung. Doch während sie ihre als
      zufriedenstellend eingestuften eigenen Lebensbedingun-
      gen genießt, kommt vermehrt die Frage auf, ob sie viel-
      leicht die letzte Generation ist, die es automatisch besser
      hat als ihre Eltern. Vor diesem Hintergrund scheint der
      hohe Stellenwert, den sie der Vorbereitung der Zukunft
      ihrer Kinder beimisst, kaum überraschend.
3 | Executive Summary                                                                                                                                                                                                                Executive Summary | 4




     Executive Summary                                                                                                         Europäer denken zukunftsorientiert: Prioritäten auf        •	 uf neueste Internet- und Telefonausstattung verzich-
                                                                                                                                                                                           A
                                                                                                                               dem Prüfstand                                              	   ten die Europäer dagegen ungern. Insbesondere das

     Europas Mittelschicht gilt als wichtiger Wachstums-            Europäer mit ihren Lebensbedingungen weiterhin
                                                                                                                               •	 ür
                                                                                                                                F     die Zukunft hat die europäische Mittelschicht       	
                                                                                                                                                                                          	
                                                                                                                                                                                              Smartphone gilt als ein Statussymbol, für das die Ver-
                                                                                                                                                                                              braucher bereitwillig hohe Mobilfunkkosten in
                                                                                                                               	 drei Hauptanliegen:
     motor. Wirtschaftskrise und zunehmende Unsicherheit            zufrieden                                                  	 •	Eine gute soziale Absicherung                          	   Kauf nehmen.
     der Verbraucher stellen die Kaufkraft der Mittelschicht
     jedoch vor eine Bewährungsprobe. Die wichtigsten
                                                                    •	m
                                                                     I      Durchschnitt sind die Verbraucher mit ihrer        	 •	Die Zukunftssicherung der Kinder
                                                                                                                                                                                          •	 ie
                                                                                                                                                                                           D        europäische Mittelschicht spart nicht beim
                                                                    	   Lebenssituation zufrieden. Dennoch gibt es regio-      	 •	Kaufkraftsteigerung im Osten und Süden sowie
     Erkenntnisse der Studie:                                       	   nale Unterschiede: Während Westeuropäer ihren          		 Erhalt der Kaufkraft im Westen                          	   Wohl der Kinder. Für die Ausbildung und Ver-
                                                                    	   Wohlstand beibehalten möchten, hoffen Ost- und                                                                    	   sorgung des Nachwuchses mit den neuesten Mar-
     Wirtschaftlicher Kontext                                       	   Südeuropäer auf eine Verbesserung.                     •	 ie Sparstimmung in Europa variiert von Land zu
                                                                                                                                D                                                         	   kenprodukten (Kleidung, Handys) schränken die

     •	 rotz                                                                                                                   	   Land. Während in den meisten Ländern der Studie die    	   Eltern sogar ihre persönlichen Ausgaben ein.

                                                                    •	 ie
      T         negativer Bewertung der allgemeinen Wirt-
     	   schaftslage einzelner Länder sind die Verbraucher           D       heutige Mittelschicht genießt im Vergleich zur    	   Verbraucher ihren Lebensstandard einschränken muss-
     	   mit ihrer persönlichen Situation zufrieden.                	   Elterngeneration eine höhere Lebensqualität. Dies      	   ten, blieben Deutschland, Italien und die Slowakei
                                                                    	   gilt vor allem für das Angebot an Sozialleistungen     	   von Kürzungen des privaten Haushaltsbudgets ver-

     •	 ie Zuversicht der Deutschen sticht besonders hervor:
      D                                                             	   sowie Produkt- und Markenvielfalt.                     	   schont.


                                                                    •	n den meisten europäischen Ländern entwickelte sich 	    •	 ind Einsparungen erforderlich, werden die Ausgaben
     	   Die Bundesbürger schätzen die Gesamtsituation ihres
     	   Landes besser ein als in den Vorjahren.                     I                                                          S
                                                                    	   die frühere Unterschicht zur heutigen Mittelschicht    	   zuerst bei folgenden Posten gesenkt:

     •	e nach Region variiert die Konsumlust der Befragten.
      J                                                             	   und erlebte somit einen gesellschaftlichen Aufstieg.   	
                                                                                                                               	
                                                                                                                                   •	Kleidung, Freizeit und Reisen
                                                                                                                                   •	Langfristige Investitionen (Haushaltsgeräte, Auto)
                                                                    •	 uch die Deutschen geben an, dass sie heute wohl-
     	   Für 2012 planen West- und Südeuropäer, mehr zu
     	   sparen. Osteuropäer beabsichtigen dagegen, ihre             A                                                         	   •	Alltagsausgaben (Lebensmittel, Mobilität)
     	   Ausgaben zu steigern.                                      	   habender sind als ihre Eltern. Dennoch stellen sie
                                                                    	   kein soziales Vorankommen fest.

     •	nvestitionen rund um das eigene Heim sind bei den •	 er
       I
                                                          D                  gestiegene Lebensstil zeigt sich insbesondere
     	 europäischen Haushalten nach wie vor beliebt.
                                                                    	   in einer komfortableren Wohnsituation und modernen
                                                                    	   technologischen Ausstattung. Zudem erlauben sich
     Ein Jahrzehnt des Wandels                                      	   die Befragten mehr Freizeitaktivitäten und häufigere

     •	 ufgrund gestiegener Lebenshaltungskosten, Einkom-	
      A                                                             	   Reisen als die frühere Generation.
     	   mensrückgänge und hoher Gesundheits- und Ver-
     	   sicherungsausgaben beobachten Europäer eine finan-         „Der Aufstieg der Mittelschichten gehört seit den
     	   zielle und materielle Verschlechterung ihrer Lage.         1950er-Jahren zur europäischen Gesellschaftsge-
                                                                    schichte. Wir haben es hier mit einem sehr langfris-

     •	 ie tatsächliche Situation ist jedoch besser als die Ein-
      D                                                             tigen Prozess zu tun, der bis heute unsere sozialen
                                                                    Mentalitäten und Erfahrungen prägt. Der Ausbau des
     	   schätzung der Befragten: Europas Mittelschicht ist rela-
     	   tiv homogen. Ihr Anteil an der Bevölkerung nimmt           Staatssektors, die Öffnung der Bildungschancen,
     	   stetig zu.                                                 die sozialstaatliche Sicherung haben maßgeblich
                                                                    dazu beigetragen, dass wir es in weiten Teilen

     •	 as steigende Einkommen wird von höheren Preisen
      D                                                             Europas mit Aufsteigergesellschaften zu tun haben.“
     	   begleitet. Somit erlebt die Kaufkraft ein geringes
     	   bis stagnierendes Wachstum.                                                               PD Dr. Berthold Vogel
                                                                                   Hamburger Institut für Sozialforschung
                                                                                      Soziologisches Forschungsinstitut
                                                                                           an der Universität Göttingen
5 | Über die Commerz Finanz GmbH




    Spezialist für Absatzfinanzierungen am PoS
    und im E-Commerce
    Die Commerz Finanz GmbH ist ein Gemeinschafts-           Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige
    unternehmen der BNP Paribas Personal Finance S.A.        Kredite. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder
    und der Commerzbank AG. Im Unternehmensfokus steht       Größe, Banken und Versicherungen. Die Commerz Finanz
    die Vergabe von Konsumentenkrediten, insbesondere        GmbH vereint die langjährige Erfahrung und Tradition
    die Absatzfinanzierung im stationären Handel sowie im    ihrer Anteilseigner mit Innovationskraft und Flexibilität.
    E-Commerce. Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite,




                                                                                                                          Kontakt:
                                                                                                                          Commerz Finanz GmbH
                                                                                                                          Corinna Kranke
                                                                                                                          Schwanthalerstraße 31
                                                                                                                          80336 München
                                                                                                                          Telefon: 0 89/55 11 33 28        Bildnachweis Europa Konsumbarometer 2012:
                                                                                                                                                           Motive: © Stefan Schütz
                                                                                                                          presse@commerzfinanz.com
                                                                                                                                                           Quelle:
                                                                                                                          www.europa-konsumbarometer.com   Observatoire Cetelem 2012/BNP Paribas Personal Finance


                                                                                                                          www.commerzfinanz.com            © Commerz Finanz GmbH 2012
Commerz Finanz GmbH
Schwanthalerstraße 31
80336 München
presse@commerzfinanz.com


www.commerzfinanz.com




                                                  Stand: 04/2012
Commerz Finanz GmbH
	  Ein Gemeinschaftsunternehmen von
	  BNP Paribas Personal Finance und Commerzbank

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Europa Konsumbarometer 2012 (Executive Summary)

  • 1. y ar m m Su e iv ut ec Ex Europa Konsumbarometer 2012 Die Mittelschicht in Europa: Prioritäten auf dem Prüfstand
  • 2. Inhalt 1 Editorial 2 Partner und Methode 3 Executive Summary 5 Wirtschaftlicher Kontext 5 2012: Die Gesamtsituation verschlechtert sich in den meisten Ländern 8 Persönliche Situation im Jahr 2012 besser beurteilt 10 Wachsende Sparabsichten 13 Kaufabsichten 2012: Konsumlust trifft auf erhöhte Vorsicht 16 Ein Jahrzehnt des Wandels 16 Definition der Mittelschicht 18 Die Mittelschicht fühlt sich in Bedrängnis 19 Die Zahlen bestätigen den Eindruck teilweise 22 Europäer mit ihren Lebensbedingungen weiterhin zufrieden 22 Materielle Ebene: große Unterschiede zwischen Ost und West 23 Abstieg – welcher Abstieg? 29 Europäer denken zukunftsorientiert: Prioritäten auf dem Prüfstand 29 Das Wichtigste zuerst: Gesundheitsversorgung und Zukunft der Kinder 30 Lebensstandard – steigern oder erhalten? 31 Weniger ausgeben, mehr sparen: Die Europäer halten ihr Geld zusammen 32 Abwägen zwischen Notwendigkeit und Luxus 36 Alltägliche Ausgaben, an denen die Europäer sparen 40 Vorsorge für die Kinder ist Vorsorge für die Zukunft 46 Europäische Märkte 47 Möbel 49 Haushaltsgeräte 51 Unterhaltungselektronik 53 Computer und Zubehör 55 Sportartikel 57 Baumärkte 59 Pkw 61 Konsumentenkredite 63 Über die Commerz Finanz GmbH
  • 3. 1 | Editorial Partner und Methode | 2 Editorial Partner und Methode Dieses Jahr untersucht das Europa Konsumbarometer die Definition der Mittelschicht: Alle Untersuchungen und Prognosen wurden im Dezem- • n der Studie werden in Anlehnung an die UN Statistics I Mittelschicht in zwölf europäischen Ländern: Deutsch- In der vorliegenden Studie beruht die Definition der Mit- ber 2011 in Zusammenarbeit mit dem internationalen Division folgende Ländergruppen gebildet: land, Frankreich, Großbritannien, Italien, Polen, Portugal, telschicht auf dem Einkommen. Ein Haushalt zählt zur Marktforschungsunternehmen BIPE auf Basis einer im • Westeuropa: Deutschland, Belgien, Frankreich sowie Rumänien, Russland, Slowakei, Spanien, Tschechische Mittelschicht, wenn er weder zu den ärmsten 20 Prozent November/Dezember 2011 von TNS Sofres durchgeführ- erweitert Großbritannien (formal Nordeuropa); Republik und Ungarn. Häufig gilt die Mittelschicht als noch zu den wohlhabendsten 20 Prozent der Gesellschaft ten Umfrage realisiert. • Südeuropa: Spanien, Italien, Portugal; wichtigster Wachstumsmotor und wesentliche Konsum- gehört. Somit bildet die Mittelschicht 60 Prozent der • Osteuropa: Ungarn, Polen, Tschechische Republik, stütze. Aus diesem Grund kommt ihr in allen Volks- Bevölkerung. Zum einen eignet sich diese länderüber- • efragung B einer repräsentativen Bevölkerungsstich- Slowakei, Rumänien und Russland. wirtschaften eine besondere Rolle zu. Auch wenn diese probe der über 18-Jährigen in den zwölf teilnehmenden • ie greifend einheitliche Abgrenzung für internationale Ver- Gesellschaftsschicht von der aktuellen Krise nicht ver- gleiche, und zum anderen liegt sie nah bei der eigenen Ländern: Deutschland (DE), Frankreich (FR), Groß- D Britischen Inseln werden unter Großbritanien schont blieb, konnte sie die Konsequenzen weitgehend Wahrnehmung der Haushalte. britannien (GB), Italien (IT), Polen (PL), Portugal (PT), zusammengefasst. abfedern. Denn die Angehörigen der Mittelschicht legen Rumänien (RO), Russland (RU), Slowakei (SK), Spanien eine erstaunliche Anpassungsfähigkeit an den Tag: Zur (ES), Tschechische Republik (CZ) und Ungarn (HU). • efragung von über 6.500 Europäern, dabei Stich- B Sicherung der Zukunft werden sämtliche Prioritäten auf proben von mindestens 500 Personen je Land. den Prüfstand gestellt. Für die derzeitige Erwachsenen- generation gab es den sozialen Aufstieg noch – so die mehrheitliche Überzeugung. Doch während sie ihre als zufriedenstellend eingestuften eigenen Lebensbedingun- gen genießt, kommt vermehrt die Frage auf, ob sie viel- leicht die letzte Generation ist, die es automatisch besser hat als ihre Eltern. Vor diesem Hintergrund scheint der hohe Stellenwert, den sie der Vorbereitung der Zukunft ihrer Kinder beimisst, kaum überraschend.
  • 4. 3 | Executive Summary Executive Summary | 4 Executive Summary Europäer denken zukunftsorientiert: Prioritäten auf • uf neueste Internet- und Telefonausstattung verzich- A dem Prüfstand ten die Europäer dagegen ungern. Insbesondere das Europas Mittelschicht gilt als wichtiger Wachstums- Europäer mit ihren Lebensbedingungen weiterhin • ür F die Zukunft hat die europäische Mittelschicht Smartphone gilt als ein Statussymbol, für das die Ver- braucher bereitwillig hohe Mobilfunkkosten in drei Hauptanliegen: motor. Wirtschaftskrise und zunehmende Unsicherheit zufrieden • Eine gute soziale Absicherung Kauf nehmen. der Verbraucher stellen die Kaufkraft der Mittelschicht jedoch vor eine Bewährungsprobe. Die wichtigsten • m I Durchschnitt sind die Verbraucher mit ihrer • Die Zukunftssicherung der Kinder • ie D europäische Mittelschicht spart nicht beim Lebenssituation zufrieden. Dennoch gibt es regio- • Kaufkraftsteigerung im Osten und Süden sowie Erkenntnisse der Studie: nale Unterschiede: Während Westeuropäer ihren Erhalt der Kaufkraft im Westen Wohl der Kinder. Für die Ausbildung und Ver- Wohlstand beibehalten möchten, hoffen Ost- und sorgung des Nachwuchses mit den neuesten Mar- Wirtschaftlicher Kontext Südeuropäer auf eine Verbesserung. • ie Sparstimmung in Europa variiert von Land zu D kenprodukten (Kleidung, Handys) schränken die • rotz Land. Während in den meisten Ländern der Studie die Eltern sogar ihre persönlichen Ausgaben ein. • ie T negativer Bewertung der allgemeinen Wirt- schaftslage einzelner Länder sind die Verbraucher D heutige Mittelschicht genießt im Vergleich zur Verbraucher ihren Lebensstandard einschränken muss- mit ihrer persönlichen Situation zufrieden. Elterngeneration eine höhere Lebensqualität. Dies ten, blieben Deutschland, Italien und die Slowakei gilt vor allem für das Angebot an Sozialleistungen von Kürzungen des privaten Haushaltsbudgets ver- • ie Zuversicht der Deutschen sticht besonders hervor: D sowie Produkt- und Markenvielfalt. schont. • n den meisten europäischen Ländern entwickelte sich • ind Einsparungen erforderlich, werden die Ausgaben Die Bundesbürger schätzen die Gesamtsituation ihres Landes besser ein als in den Vorjahren. I S die frühere Unterschicht zur heutigen Mittelschicht zuerst bei folgenden Posten gesenkt: • e nach Region variiert die Konsumlust der Befragten. J und erlebte somit einen gesellschaftlichen Aufstieg. • Kleidung, Freizeit und Reisen • Langfristige Investitionen (Haushaltsgeräte, Auto) • uch die Deutschen geben an, dass sie heute wohl- Für 2012 planen West- und Südeuropäer, mehr zu sparen. Osteuropäer beabsichtigen dagegen, ihre A • Alltagsausgaben (Lebensmittel, Mobilität) Ausgaben zu steigern. habender sind als ihre Eltern. Dennoch stellen sie kein soziales Vorankommen fest. • nvestitionen rund um das eigene Heim sind bei den • er I D gestiegene Lebensstil zeigt sich insbesondere europäischen Haushalten nach wie vor beliebt. in einer komfortableren Wohnsituation und modernen technologischen Ausstattung. Zudem erlauben sich Ein Jahrzehnt des Wandels die Befragten mehr Freizeitaktivitäten und häufigere • ufgrund gestiegener Lebenshaltungskosten, Einkom- A Reisen als die frühere Generation. mensrückgänge und hoher Gesundheits- und Ver- sicherungsausgaben beobachten Europäer eine finan- „Der Aufstieg der Mittelschichten gehört seit den zielle und materielle Verschlechterung ihrer Lage. 1950er-Jahren zur europäischen Gesellschaftsge- schichte. Wir haben es hier mit einem sehr langfris- • ie tatsächliche Situation ist jedoch besser als die Ein- D tigen Prozess zu tun, der bis heute unsere sozialen Mentalitäten und Erfahrungen prägt. Der Ausbau des schätzung der Befragten: Europas Mittelschicht ist rela- tiv homogen. Ihr Anteil an der Bevölkerung nimmt Staatssektors, die Öffnung der Bildungschancen, stetig zu. die sozialstaatliche Sicherung haben maßgeblich dazu beigetragen, dass wir es in weiten Teilen • as steigende Einkommen wird von höheren Preisen D Europas mit Aufsteigergesellschaften zu tun haben.“ begleitet. Somit erlebt die Kaufkraft ein geringes bis stagnierendes Wachstum. PD Dr. Berthold Vogel Hamburger Institut für Sozialforschung Soziologisches Forschungsinstitut an der Universität Göttingen
  • 5. 5 | Über die Commerz Finanz GmbH Spezialist für Absatzfinanzierungen am PoS und im E-Commerce Die Commerz Finanz GmbH ist ein Gemeinschafts- Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige unternehmen der BNP Paribas Personal Finance S.A. Kredite. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder und der Commerzbank AG. Im Unternehmensfokus steht Größe, Banken und Versicherungen. Die Commerz Finanz die Vergabe von Konsumentenkrediten, insbesondere GmbH vereint die langjährige Erfahrung und Tradition die Absatzfinanzierung im stationären Handel sowie im ihrer Anteilseigner mit Innovationskraft und Flexibilität. E-Commerce. Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite, Kontakt: Commerz Finanz GmbH Corinna Kranke Schwanthalerstraße 31 80336 München Telefon: 0 89/55 11 33 28 Bildnachweis Europa Konsumbarometer 2012: Motive: © Stefan Schütz presse@commerzfinanz.com Quelle: www.europa-konsumbarometer.com Observatoire Cetelem 2012/BNP Paribas Personal Finance www.commerzfinanz.com © Commerz Finanz GmbH 2012
  • 6. Commerz Finanz GmbH Schwanthalerstraße 31 80336 München presse@commerzfinanz.com www.commerzfinanz.com Stand: 04/2012 Commerz Finanz GmbH Ein Gemeinschaftsunternehmen von BNP Paribas Personal Finance und Commerzbank