A l’occasion du lancement du nouveau site Web de DAMART en février 2014, Samuel Vandamme, E-Commerce Manager International de Damart nous fera part de son retour d'expérience sur le déploiement de deux solutions en mode Saas : Compario pour le e-merchandising et de Worldline e-commerce pour soutenir la croissance de son e-commerce dans une optique de déploiement à l’international.

2. Agenda
1. Présentation du groupe Damartex
2. La marque Damart
3. Les enjeux du projet
4. La réalisation
5. Perspectives

3. 3Présentation du groupe
Présenta)on
du
groupe
Damartex

4. 4Présentation du groupe
Un
modèle
mul+-­‐canal
spécialisé
sur
le
marché
sénior
en
Europe.

5. 5Présentation du groupe
CHIFFRES
CLES
660
M
de
Chiffre
d’affaires
3500
collaborateurs
200
M
de
mailing
et
catalogues
8
M
de
Clientes
156
magasins
Plus
de
100
mé+ers
13
sites
marchand

6. 6Présentation du groupe
1953
:
Créa+on
de
Damart
avec
le
sous-­‐vêtement
Thermolactyl
1957
:
Ouverture
du
premier
magasin
Damart
à
Paris.
1979
:
Créa+on
de
la
gamme
gourmandises
Jours
heureux.
1985
:
Créa+on
du
«
Groupe
Damart
»
après
l’acquisi+on
de
Somfy.
1990
:
Damart
rachète
la
société
Florick
qui
devient
La
Maison
du
Jersey
1995
:
Créa+on
de
Sedagyl,
gamme
de
produits
visant
le
quatrième
âge.
2002
:
Damart
S.A
devient
Damartex
et
est
introduit
au
second
marché
Euronext
Paris.
2005
:
Créa+on
de
la
Fibre
rafraîchissante
Océalis.
2008
:
Lancement
de
la
gamme
Damart
Sport.
2009
:
Damart
lance
une
nouvelle
fibre
:
Thermolactyl
Evolu+on
2010
:
Rachat
d’Afibel
(enseignes
Afibel
&
Delaby)
2011
:
Concept
Happy
D.
by
Damart
HISTORIQUE
DU
GROUPE

7. 7La marque Damart
La
marque
Damart

8. 8La marque Damart

9. 9La marque Damart
Une
marque
Transgénéra+onnelle

10. 10La marque Damart
Un
produit
iconique
:
le
Thermolactyl
Naissance
du
Thermolactyl
en
1953
7
000
références
dans
la
famille
Thermolactyl
Plus
de
300
millions
de
Thermolactyl
vendus
depuis
60
ans
4
millions
de
Thermolactyl
vendus
/
an
Lors
de
grands
froids,
jusqu'à
30
000
pièces
vendues
par
jour
4
millions
de
mètres
de
Thermolactyl
produits
chaque
année
soit
4000
km

11. 11La marque Damart
Une
marque
high-­‐tech

12. 12La marque Damart
60
ans
d’innova)on
tex)le

13. 13Les enjeux du projet
Les
enjeux
du
projet

14. 14Les enjeux du projet
Une
stratégie
Digitale
offensive
:
§
Affirmer
et
communiquer
le
caractère
de
la
marque
§
Accélérer
le
développement
du
canal
web
§
Recruter
de
nouveaux
clients
§
Créer
de
nouveaux
points
de
contacts
avec
le
client
§
Répondre
aux
nouveaux
comportements
d’achat
de
notre
Client
§ Développer
la
synergie
cross
canal
§ Conquérir
de
nouveaux
marchés

15. 15Les enjeux du projet
Une
nouvelle
plate-­‐forme
Ecommerce
pour
:
§ Un
environnement
central
et
homogène
pour
les
marques
Damart
§ Déployer
de
nouvelles
fonc)onnalités
§ Une
ges)on
plus
souple
des
sites
par
les
équipes
mé+er
§ Présenter
des
contenus
riches
et
inspirant
§ Offrir
à
nos
clients
une
expérience
d’achat
qualita)ve
et
séduisante,
avec
une
ergonomie
adaptée
à
la
cible
§ Mebre
le
produit
au
cœur
de
la
marque
avec
un
Emerchandising
avancé
§ Proposer
un
environnement
web
performant

16. 16La réalisation
La
réalisa)on

17. 17La réalisation
Lancement
de
la
nouvelle
plate-­‐forme
en
février
2014
:
Damart.fr
DamartSport.com

18. 18La réalisation

19. 19La réalisation
Une
démarche
orienté
client
:
3
phases
ont
cons+tuées
cebe
approche
:
Immersion,
Concep+on,
Réalisa+on.
Avant
de
définir
faire
des
choix
fonc+onnel,
nous
sommes
par+
du
client
:
>
Des
tests
u+lisateurs
>
Des
enquêtes
en
ligne
>
Des
interviews
clients
>
L’expérience
mé+er
des
équipes
L’objec)f
:
Ø Faire
les
choix
fonc+onnels
pour
répondre
aux
besoins
client
Ø Adapter
le
design
et
l’ergonomie
pour
améliorer
l’expérience
d’achat
Ø Rendre
le
site
plus
performant
sur
le
plan
commercial

20. 20La réalisation
Les
nouvelles
fonc+onnalités
significa+ves
:
§ Un
moteur
offres
étendu
pour
les
équipes
marke+ng.
§ Un
CMS
complet
pour
des
contenus
riches
§ Nouvelles
fonc+onnalités
avancées
en
eMerchandising.
§ Suivi
de
commande
avancé
§ Un
nouvel
ou+l
webanaly)cs
§ Version
compa+ble
table^e
§ Un
design
qui
modernise
l’image
de
marque

21. 21La réalisation
ARCHITECTURE
APPLICATIVE
Vers
une
plate-­‐forme
Core
Model
Back Office
Middle Office
FR BE
Back Office
Middle Office
LUDSP UK
Back Office
Middle Office
USA CH
Back Office
Middle OfficeMiddle Office
ü Unifier
et
ra+onnaliser
la
donnée
produit
(Stock,
prix,
contenu,
abributs,…)
ü Faciliter
et
accélérer
le
déploiement
de
nouveaux
sites
et
nouvelles
fonc+onnalités.
ü Fiabiliser,
et
améliorer
la
capacité
de
charge
de
l’applica+on.
?

22. 22La réalisation
Emarchandising
Une
fiche
produit
plus
riche,
avec
des
avis
clients
et
des
notes
sur
les
ar+cles.

23. 23La réalisation
Emarchandising
Le
style
comme
clé
d’entrée
dans
l’offre
produit,
avec
un
look
book
vidéo.

24. 24La réalisation
Emarchandising
Nouvelles
zones
de
mise
en
avant
produit
:
Ø Dans
les
pages
listes
Ø Dans
la
fiche
produit
Ø Dans
le
panier
Ø Dans
la
fenêtre
de
confirma+on
de
mise
au
panier

25. 25La réalisation
Emarchandising

26. 26La réalisation
Emarchandising

27. 27La réalisation
Emarchandising
Des
fonc+onnalités
de
tri
des
produits
avec
de
nouvelles
règles
mé+er
(marge,
dispo,
nouveauté,
performance,…).
Op+misa+on
des
filtres
et
tri.
Meilleur
ges+on
des
tailles
(Homogénéiser
les
tailles,
nouveau
guide,…).

28. 28La réalisation
Emarchandising
Un
moteur
de
subs+tu+on
sur
les
produits
épuisés
ou
différés.

29. 29Perspectives
Perspec)ves

30. 30Perspectives
Plate-­‐forme
:
§ Déploiement
interna+onal
:
Etats-­‐Unis,
Angleterre,
Belgique,
Luxembourg,
Suisse,
etc…
§ Nouvelles
bou+ques
spécifiques
§ Op+misa+on
ergo-­‐fonc+onnelle
§ Nouvelles
fonc+onnalités
:
Moyens
de
paiements,
interfaces
WS,...
§ Sites
mobiles
Emerchandising
:
§ Montée
de
version
Royal
Eagle
§ Personnalisa+on
/
Contextualisa+on
§ Push
produits
dans
les
triggers
emails

31. Restons
connectés
marketing@compario.com
@comparioFR
Compario France
ComparioFR
ComparioSA
Merci.
Vos questions?
COMPARIO