SlideShare a Scribd company logo
1 of 47
Download to read offline
Анализ конкурентов в интернете -
пошаговый алгоритм и
необходимый арсенал для его
проведения
Ты кто такой?
• совладелец и генеральный директор
маркетинговой группы “Комплето”
• представитель Нидерландского Института
Маркетинга в России
• куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии
Маркетологов
• телеведущий канала PRO Бизнес
• преподаватель школы интернет-маркетинга
«Нетология»
• опыт в электронном маркетинге с 1999 года
• опыт работы на стороне заказчика, штатным
интернет-маркетером, фрилансером, аккаунт-
менеджером
• более 350 маркетинговых проектов в Интернете
Повышаем прибыль, с помощью построения
Системы Электронного Маркетинга (СЭМ)
для B2B компаний и на сложных рынках
www.completo.ru
www.maed.ru
Онлайн-обучение практическому маркетингу по
программам Нидерландского Института Маркетинга:
• директор по маркетингу (NIMA B)
• маркетолог-практик (NIMA A)
Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для его проведения
Место конкурентного анализа в СЭМ
Шаг 1. Выбор конкурентов для анализа
• Прямые конкуренты
• Косвенные конкуренты
• Заграничные компании
• В зависимости от этапа
развития
Выбор конкурентов для анализа
На этапе разработки стратегии электронного маркетинга
обычно хватает глубокого анализа 2-3 конкурентов и
иногда
анализа 1-2 иностранных компаний.
Выбор конкурентов для анализа
Фишка.
Еженедельный анализ
Шаг 2. Общий маркетинговый анализ
Анализ позиционирования
Исследуем слоганы компании, заголовки на сайте и описание
продуктов компании, примеры работ, описание процесса
производства продукта и т.д., а также изучаем общую информацию
о компании - год создания, история, учредители, миссия и ценности.
Продуктовая линейка. Анализируем, какие продукты (товары и услуги)
предлагают рынку.
Надо разобраться, какие уникальные характеристики компания присваивает
своему продукту (УТП).
Цены. Фиксируем цены конкурентов.
Клиентский портфель. Основываясь на реализованных кейсах, отзывах,
логотипах на сайте, определяем, с кем сотрудничали наши конкуренты
География. Изучаем, на какую территорию распространяется сфера их влияния.
Целевая аудитория. На основе изученных на сайте данных, формируем гипотезы
о сегментах целевой аудитории, на которую направлен маркетинг компании-
конкурента.
Проверки контрагента. В Интернете существую разные сервисы, которые
позволяют проверить различные финансовые и прочие отчетности по
контрагентам. Их можно использовать и для изучения конкурентов. Существуют
сервисы, подобные https://focus.kontur.ru/ которые позволяют это сделать быстро и
недорого.
Что еще?
• Скорость реакции на обращение в компанию – как быстро берут
телефон, отвечают на заявку с сайта, на заказ обратного звонка,
отправленный e-mail.
• Соответствуют ли указанные условия на сайте реальным – есть
ли товар в наличии, какова стоимость, соответствуют ли
действительности заявляемые во время рекламной кампании
акции и скидки.
• Манера общения менеджеров – вежливы ли, пытаются решить
проблему клиента или продать что угодно любой ценой,
соблюдают ли данные обещания и т.д.
• Соблюдение графика работы – позвонить за 5 минут до начала и
конца рабочего дня.
• Изучение коммерческих материалов - презентаций, коммерческих
предложений, прайс-листов, буклетов и т.д.
Анализ сервиса - тайный покупатель
Как изменялся сайт – http://archive.org/index.php
Как следить за изменениями?
http://www.changedetect.com/
Фишка
Шаг 3. Анализ инструментов коммуникации с
аудиторией
Similarweb.com
Similarweb.com
RDS-bar для Firefox
Поисковый маркетинг
Анализ ccылочного бюджета и запросов, которые
продвигаются программой Yazzle
Поисковый маркетинг
Анализ сниппетов
Поисковый маркетинг
advse.ru (при наличии полного ядра – key collector для Я-Д) –
20р.
Инструменты продвижения – контекстная реклама
Чтобы узнать примерный бюджет, вводим запросы в https://direct.
yandex.ru/registered/main.pl?cmd=ForecastByWords
Инструменты продвижения – контекстная реклама
Тексты объявлений
Инструменты продвижения – контекстная реклама
spywords.ru – 2-5 т.р.
Инструменты продвижения – контекстная реклама + seo
1. Отследить алгоритм прихода писем (регистрация, заказ и т.д.)
2. Что используется для рассылки
3. Мониторить рассылки на предмет контента и предложений
E-mail маркетинг
Исследуем:
1. тематику блога,
2. качество и количество контента,
3. периодичность выхода материалов,
4. авторскую группу блога,
5. сколько просмотров у публикаций,
6. какая посещаемость,
7. распространяемость контента.
Блог конкурентов
Анализируем наполнение групп в социальных сетях:
• периодичность выхода постов,
• тип и качество контента,
• количество и качество целевой аудитории,
• динамику роста в группах конкурентов.
Для того, чтобы следить за ростом групп конкурентов в ФБ, необходимо
добавить их в список “Интересующие страницы” во вкладке “Статистика”.
Изучаем вовлеченность аудитории - количество лайков и комментариев,
исследуем виральность контента - количество репостов.
В социальной сети Вконтакте можно выгружать целевую аудиторию
конкурентов и давать рекламу по ним. Для глубокой сегментации и
аналитики рекомендую использовать сервис Церебро - мощнейший
инструмент для маркетологов.
Анализируем Фейсбук, Линкедин и не забываем про Youtube и Slideshare. В
последнее время они стали мощными инструментами при продвижении
B2B-компаний в Интернете. Там изучаем количество видео, презентаций,
подписчиков и просмотренных материалов.
SMM
Профессиональные системы мониторинга
SMM
http://people.yandex.ru/
Поиск людей в социальных сетях
Для того, чтобы «накопать» информацию о конкурентах, необходимо искать:
•Название компании, торговых марок, бренда, товаров, услуг (на всех языках, с
опечатками, аббревиатурами)
•Адрес сайта
•Контакты компании – телефоны, e-mail
•Имена сотрудников компании
Где?
•Поисковые системы
•Сайты с обзорами и отзывами
•Блоги и комментарии
•Социальные сети
•Вакансии и отзывы о работодателях
•Статьи и новости на тематических порталах
•Видео- и фотосервисы
Что искать и где искать?
Пользуемся www.nigma.ru – агрегатор поисковых систем
Как искать в поисковиках?
http://www.google.ru/alerts
Поиск упоминаний Google Alerts
http://news.yandex.ru
https://news.google.com/
Поиск упоминаний в новостях
orabote.net market.yandex.ru
gsmstar.ru
в ПС «компания
отзывы»
Отзывы о компании
• Состоит ли компания в стратегическом партнерстве с другими
организациями
• Входит ли компания в холдинг, и какие ресурсы может
использовать для продвижения
• Состоит ли компания в отраслевых ассоциациях
• Принимает ли компания участие в отраслевых рейтингах
• Есть ли у компании другие проекты, которые могут приводить
клиентов в этот бизнес
Что еще?
Шаг 4. Анализ сайта
Необходимо проанализировать сайт с точки зрения юзабилити.
• Удобно ли продумана система навигации: логика,
расположение, выделение активных элементов.
• Качественная верстка контента.
• Понятно ли при заходе на сайт, чем занимается компания и
её позиционирование.
• Адаптируется ли сайт под мобильные устройства или есть
отдельная мобильная версия сайта.
Механизмы вовлечения и типы контента на сайте:
•
текстовый контент (статьи, обзоры, блог, новости);
• графический контент (фото, инструкции, инфографика, white-
paper, презентации);
• видеоконтент (обзоры, обучающие видео, презентации);
• интерактивные элементы (личный кабинет, калькуляторы,
каталог продукции и т.д.).
Анализ сайта конкурента
Как захватывают лиды?
• Телефон
• Форма заказа
• Форма обратной связи
• Заказ обратного звонка
• Страница “Контакты”
• Онлайн-консультант
• Колбекхантер или аналогичные сервисы
Сайт с точки зрения дизайна:
• Дизайн уникальный и современный?
• На всех ли страницах сайта используется единый стиль оформления контента?
• Вызывает ли доверие среди целевой аудитории?
Доверительные элементы – фотографии сотрудников, дипломы, рекомендательные письма,
отзывы клиентов и т.д.
Возможность рекомендовать – интеграция с социальными сетями, рекомендация по почте и т.д
Интеграция с внешними сервисами.
Всё, что «выбивается» из общего тренда.
Анализ сайта конкурента
Шаг 5. Аналитика
С помощью расширения для браузера RDS-bar можно узнать, какие в
принципе системы веб-аналитики установлены, и другие данные по
сайту.
Чтобы узнать некоторые источники перехода на сайт конкурентов,
можно использовать сервис http://www.similarweb.com/
Этот сервис предоставляет и другие полезные данные, такие как прогноз
посещаемости, время нахождения на сайте и другие. Понятно, что это
всего лишь прогнозы и, по нашей практике, обычно они не имели ничего
общего с реальностью.
Сервис http://www.alexa.com/ предоставляет другие цифры по
анализируемым проектам. Но в рейтинге Алексы можно искать сайты с
открытой статистикой, рядом с исследуемым конкурентом, и строить
гипотезы о схожем трафике. Увы, это сродни гаданию, но лучше так, чем
ничего.
Так же в программном коде сайта можно обнаружить скрипт для колл-
трекинга - телефонного мониторинга интернет-маркетинга.
Аналитика
Можно узнать посещаемость сайта, на котором установлен счетчик
liveinternet.ru, даже если на счетчике не отображаются цифры или
счётчик спрятан в коде сайта. Например, на сайте компании
Металлсервис www.mc.ru счетчик Лайвинтернета не отображается.
Но достаточно ввести в браузере данную строку http://counter.yadro.
ru/hit?t27.1;uhttp://mc.ru/, и мы получим информацию по посещению
в таком виде:
Аналитика
Шаг 6. Подведение итогов
На этом этапе мы сводим воедино всю собранную информацию и
получаем картину стратегии интернет-маркетинга конкурентов. По
результатам анализа определяем, какие цели они преследуют в
Интернете, как строят коммуникацию со своими клиентами, на какой
продукт делают упор и т.д.
Здесь же подводим итог и выявляем, какого из типов конкурентной
борьбы выбрали наши конкуренты. Мы обычно используем модель
Майкла Портера - профессора кафедры делового администрирования
Гарвардской бизнес-школы, признанного специалист в области изучения
экономической конкуренции, а также конкуренции на международных
рынках и между странами и регионами.
Модель Портера гласит, что есть 3 типа конкуренции:
• Стратегия дифференциации - создание уникального продукта в
отрасли.
• Стратегия лидерства в издержках - достижение компанией
максимально низкого уровня затрат и создание самой выгодной
цены для клиента.
• Стратегия фокусирования - выбор узкой ниши и работа только в ней.
Подведение итогов
На этом этапе мы должны определить сильные и слабые стороны конкурентов с
точки зрения электронного маркетинга. Далее решаем, кого из конкурентов мы
можем атаковать, кого избегать, а с кем, наоборот, можем объединиться, чтобы
вместе формировать рынок и повышать спрос на свой продукт. Теперь выносим в
отдельный список работы, которые стоит провести в рамках своего проекта.
В будущем мы должны проанализировать реакцию конкурентов на наши
маркетинговые активности и сегментировать их по типу поведения.
Неторопливый конкурент - компании, которые вообще игнорируют действия коллег
или же ответная реакция не поступает длительное время. Причины -
недостаточность ресурсов для ответной реакции, уверенность в лояльности своих
клиентов или банальное незнание ситуации на рынке.
Разборчивый конкурент - компании с выборочной реакцией. Они уделяют внимание
только отдельным аспектам маркетинговых активностей конкурентов.
Агрессивный конкурент - компании, обладающие всеми ресурсами для постоянного
мониторинга рынка и быстро реагирующие на любые действия со стороны
конкурентов.
Непредсказуемый конкурент - эти компании не придерживаются ни одной из
вышеперечисленных моделей. Реакцию предсказать тяжело.
Подведение итогов
После этого шага мы должны составить
отдельный документ по конкуренту, где
подведены итоги конкурентного анализа,
выписаны инсайты, составлен список
возможных работ в рамках маркетинга и
простроена дифференциация между вашей
компанией и конкурентом.
В дальнейшем этот документ должен
пополняться данными, которые вы будете
получать впоследствии. В идеале, в одной
папке должен быть итоговый файл со
сравнением всех конкурентов и отдельные
папки по каждому из коллег, в которой уже
хранится итоговый файл, коммерческие
материалы, записи разговоров тайного
покупателя и т.д. Своеобразное досье.
Подведение итогов
Один раз сделал и забыл?
НЕТ!
Анализ конкурентов 1 раз?
Спасибо за внимание!
av@completo.ru – пишите
www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить
@GavrikovAndrey - фолловьте
www.completo.tv - смотрите видео
www.slideshare.net/Completo_ru - изучайте презентации

More Related Content

What's hot

Аудит интернет-маркетинга компании (интернет-маркетинг для b2b)
Аудит интернет-маркетинга компании (интернет-маркетинг для b2b)Аудит интернет-маркетинга компании (интернет-маркетинг для b2b)
Аудит интернет-маркетинга компании (интернет-маркетинг для b2b)Комплето
 
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсетиАнализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсетиSemrush
 
Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете IQBuzz
 
Конкурентный анализ в электронной коммерции
Конкурентный анализ в электронной коммерцииКонкурентный анализ в электронной коммерции
Конкурентный анализ в электронной коммерцииandrey_travin
 
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?Комплето
 
Контент-маркетинг: алгоритм успеха. Экспресс-системное практическое руководство
Контент-маркетинг: алгоритм успеха. Экспресс-системное практическое руководствоКонтент-маркетинг: алгоритм успеха. Экспресс-системное практическое руководство
Контент-маркетинг: алгоритм успеха. Экспресс-системное практическое руководствоКомплето
 
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки? Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?Комплето
 
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...Комплето
 
Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...
Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...
Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...Комплето
 
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Комплето
 
Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...
Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...
Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...andrey_travin
 
Анализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеАнализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеTechart Marketing Group
 
Кейс: повышение конверсии сайта за счет системы внутреннего промоутирования
Кейс: повышение конверсии сайта за счет системы внутреннего промоутированияКейс: повышение конверсии сайта за счет системы внутреннего промоутирования
Кейс: повышение конверсии сайта за счет системы внутреннего промоутированияКомплето
 
Как разработать сложный сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей...
Как разработать сложный сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей...Как разработать сложный сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей...
Как разработать сложный сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей...Комплето
 
Разработка стратегии интернет-маркетинга
Разработка стратегии интернет-маркетингаРазработка стратегии интернет-маркетинга
Разработка стратегии интернет-маркетингаКомплето
 
Конкурентный анализ интернет-магазина
Конкурентный анализ интернет-магазинаКонкурентный анализ интернет-магазина
Конкурентный анализ интернет-магазинаdirectlinesu
 
Контент-маркетинг (ДК 04.12.2015) - 50 минут
Контент-маркетинг (ДК 04.12.2015) - 50 минутКонтент-маркетинг (ДК 04.12.2015) - 50 минут
Контент-маркетинг (ДК 04.12.2015) - 50 минутЕвгений Летов
 
Исследование «Лучший сайт лизинговой компании»
Исследование «Лучший сайт лизинговой компании»Исследование «Лучший сайт лизинговой компании»
Исследование «Лучший сайт лизинговой компании»Комплето
 
Денис Нарижный. Кому нужны агрегаторы в топе? Пользователям или поисковикам?
Денис Нарижный. Кому нужны агрегаторы в топе? Пользователям или поисковикам?Денис Нарижный. Кому нужны агрегаторы в топе? Пользователям или поисковикам?
Денис Нарижный. Кому нужны агрегаторы в топе? Пользователям или поисковикам?Дмитрий Шахов
 

What's hot (20)

Аудит интернет-маркетинга компании (интернет-маркетинг для b2b)
Аудит интернет-маркетинга компании (интернет-маркетинг для b2b)Аудит интернет-маркетинга компании (интернет-маркетинг для b2b)
Аудит интернет-маркетинга компании (интернет-маркетинг для b2b)
 
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсетиАнализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
 
Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете
 
Конкурентный анализ в электронной коммерции
Конкурентный анализ в электронной коммерцииКонкурентный анализ в электронной коммерции
Конкурентный анализ в электронной коммерции
 
"Современная веб-аналитика для B2B". Вебинар WebPromoExperts #173
"Современная веб-аналитика для B2B". Вебинар WebPromoExperts #173 "Современная веб-аналитика для B2B". Вебинар WebPromoExperts #173
"Современная веб-аналитика для B2B". Вебинар WebPromoExperts #173
 
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
 
Контент-маркетинг: алгоритм успеха. Экспресс-системное практическое руководство
Контент-маркетинг: алгоритм успеха. Экспресс-системное практическое руководствоКонтент-маркетинг: алгоритм успеха. Экспресс-системное практическое руководство
Контент-маркетинг: алгоритм успеха. Экспресс-системное практическое руководство
 
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки? Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...
 
Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...
Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...
Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...
 
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
 
Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...
Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...
Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...
 
Анализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеАнализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернете
 
Кейс: повышение конверсии сайта за счет системы внутреннего промоутирования
Кейс: повышение конверсии сайта за счет системы внутреннего промоутированияКейс: повышение конверсии сайта за счет системы внутреннего промоутирования
Кейс: повышение конверсии сайта за счет системы внутреннего промоутирования
 
Как разработать сложный сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей...
Как разработать сложный сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей...Как разработать сложный сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей...
Как разработать сложный сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей...
 
Разработка стратегии интернет-маркетинга
Разработка стратегии интернет-маркетингаРазработка стратегии интернет-маркетинга
Разработка стратегии интернет-маркетинга
 
Конкурентный анализ интернет-магазина
Конкурентный анализ интернет-магазинаКонкурентный анализ интернет-магазина
Конкурентный анализ интернет-магазина
 
Контент-маркетинг (ДК 04.12.2015) - 50 минут
Контент-маркетинг (ДК 04.12.2015) - 50 минутКонтент-маркетинг (ДК 04.12.2015) - 50 минут
Контент-маркетинг (ДК 04.12.2015) - 50 минут
 
Исследование «Лучший сайт лизинговой компании»
Исследование «Лучший сайт лизинговой компании»Исследование «Лучший сайт лизинговой компании»
Исследование «Лучший сайт лизинговой компании»
 
Денис Нарижный. Кому нужны агрегаторы в топе? Пользователям или поисковикам?
Денис Нарижный. Кому нужны агрегаторы в топе? Пользователям или поисковикам?Денис Нарижный. Кому нужны агрегаторы в топе? Пользователям или поисковикам?
Денис Нарижный. Кому нужны агрегаторы в топе? Пользователям или поисковикам?
 

Similar to Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для его проведения

Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Andrey Gavrikov
 
Интернет маркетинг (День 3), лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
Интернет маркетинг (День 3), лекция в НИУ ВШЭ. ПермьИнтернет маркетинг (День 3), лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
Интернет маркетинг (День 3), лекция в НИУ ВШЭ. ПермьAlex Zagoumenov
 
Site promotion strategy adindex
Site promotion strategy adindexSite promotion strategy adindex
Site promotion strategy adindexADINDEX.ua
 
Продвижение бизнеса за рубежом: 5 шагов к успеху
Продвижение бизнеса за рубежом: 5 шагов к успехуПродвижение бизнеса за рубежом: 5 шагов к успеху
Продвижение бизнеса за рубежом: 5 шагов к успехуНетология
 
эффективный интернет магазин или как минимизировать ошибки. евгений ли. Lviv ...
эффективный интернет магазин или как минимизировать ошибки. евгений ли. Lviv ...эффективный интернет магазин или как минимизировать ошибки. евгений ли. Lviv ...
эффективный интернет магазин или как минимизировать ошибки. евгений ли. Lviv ...Ирина Бахмут
 
Консалтинговый проект - от маркетингового исследования до проектирования инте...
Консалтинговый проект - от маркетингового исследования до проектирования инте...Консалтинговый проект - от маркетингового исследования до проектирования инте...
Консалтинговый проект - от маркетингового исследования до проектирования инте...Techart Marketing Group
 
Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»
Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»
Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»Комплето
 
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Комплето
 
Анализ эффективности рекламных кампаний - TurboSeo
Анализ эффективности рекламных кампаний - TurboSeoАнализ эффективности рекламных кампаний - TurboSeo
Анализ эффективности рекламных кампаний - TurboSeoNataliya Musiienko
 
Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?
Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?
Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?Дмитрий Севальнев
 
[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт
[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт
[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайтIRCIT
 
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 3
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 3Как стать электронной компанией в Спб. Часть 3
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 3GooVape
 
Организация своего отдела интернет-маркетинга
Организация своего отдела интернет-маркетингаОрганизация своего отдела интернет-маркетинга
Организация своего отдела интернет-маркетингаAndrey Gavrikov
 
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»seeduru
 
Контент-маркетинг. Расставим все точки над i
Контент-маркетинг. Расставим все точки над iКонтент-маркетинг. Расставим все точки над i
Контент-маркетинг. Расставим все точки над iКомплето
 
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Вебинар ...
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Вебинар ...Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Вебинар ...
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Вебинар ...Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Детальны...
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Детальны...Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Детальны...
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Детальны...Комплето
 
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...Комплето
 
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...Alisa Vasilkova
 

Similar to Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для его проведения (20)

Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
 
Интернет маркетинг (День 3), лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
Интернет маркетинг (День 3), лекция в НИУ ВШЭ. ПермьИнтернет маркетинг (День 3), лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
Интернет маркетинг (День 3), лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
 
Site promotion strategy adindex
Site promotion strategy adindexSite promotion strategy adindex
Site promotion strategy adindex
 
Продвижение бизнеса за рубежом: 5 шагов к успеху
Продвижение бизнеса за рубежом: 5 шагов к успехуПродвижение бизнеса за рубежом: 5 шагов к успеху
Продвижение бизнеса за рубежом: 5 шагов к успеху
 
эффективный интернет магазин или как минимизировать ошибки. евгений ли. Lviv ...
эффективный интернет магазин или как минимизировать ошибки. евгений ли. Lviv ...эффективный интернет магазин или как минимизировать ошибки. евгений ли. Lviv ...
эффективный интернет магазин или как минимизировать ошибки. евгений ли. Lviv ...
 
Консалтинговый проект - от маркетингового исследования до проектирования инте...
Консалтинговый проект - от маркетингового исследования до проектирования инте...Консалтинговый проект - от маркетингового исследования до проектирования инте...
Консалтинговый проект - от маркетингового исследования до проектирования инте...
 
Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»
Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»
Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»
 
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
 
Анализ эффективности рекламных кампаний - TurboSeo
Анализ эффективности рекламных кампаний - TurboSeoАнализ эффективности рекламных кампаний - TurboSeo
Анализ эффективности рекламных кампаний - TurboSeo
 
Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?
Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?
Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?
 
[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт
[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт
[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт
 
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 3
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 3Как стать электронной компанией в Спб. Часть 3
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 3
 
Организация своего отдела интернет-маркетинга
Организация своего отдела интернет-маркетингаОрганизация своего отдела интернет-маркетинга
Организация своего отдела интернет-маркетинга
 
Как начать продвижение молодого сайта. Вебинар WebPromoExperts #292
Как начать продвижение молодого сайта. Вебинар WebPromoExperts #292Как начать продвижение молодого сайта. Вебинар WebPromoExperts #292
Как начать продвижение молодого сайта. Вебинар WebPromoExperts #292
 
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
 
Контент-маркетинг. Расставим все точки над i
Контент-маркетинг. Расставим все точки над iКонтент-маркетинг. Расставим все точки над i
Контент-маркетинг. Расставим все точки над i
 
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Вебинар ...
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Вебинар ...Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Вебинар ...
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Вебинар ...
 
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Детальны...
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Детальны...Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Детальны...
Как выбрать по-настоящему комплексное агентство интернет-маркетинга? Детальны...
 
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
 
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
 

More from Комплето

Продвижение бизнеса с помощью вебинаров
Продвижение бизнеса с помощью вебинаровПродвижение бизнеса с помощью вебинаров
Продвижение бизнеса с помощью вебинаровКомплето
 
Системный подход к разработке сайта
Системный подход к разработке сайтаСистемный подход к разработке сайта
Системный подход к разработке сайтаКомплето
 
Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?
Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?
Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?Комплето
 
Контент-маркетинг. Тексты, графика, планирование
Контент-маркетинг. Тексты, графика, планированиеКонтент-маркетинг. Тексты, графика, планирование
Контент-маркетинг. Тексты, графика, планированиеКомплето
 
Дифференцируйся или умри!
Дифференцируйся или умри!Дифференцируйся или умри!
Дифференцируйся или умри!Комплето
 
Стратегия интернет-маркетинга для взрослых
Стратегия интернет-маркетинга для взрослыхСтратегия интернет-маркетинга для взрослых
Стратегия интернет-маркетинга для взрослыхКомплето
 
Аналитика: приборная панель бизнеса
Аналитика: приборная панель бизнесаАналитика: приборная панель бизнеса
Аналитика: приборная панель бизнесаКомплето
 
Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. Кейсы
Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. КейсыСквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. Кейсы
Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. КейсыКомплето
 
Как разработать бизнес-сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей ...
Как разработать бизнес-сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей ...Как разработать бизнес-сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей ...
Как разработать бизнес-сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей ...Комплето
 
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередьКонтент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередьКомплето
 
Digital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продаж
Digital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продажDigital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продаж
Digital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продажКомплето
 
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...Комплето
 
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертностьСистемный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертностьКомплето
 
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателях
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в  бизнес-показателяхКак измерять эффективность интернет-маркетинга в  бизнес-показателях
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателяхКомплето
 
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...Комплето
 
Исследование 2016-2017: Эффективные интернет-технологии, методики и инструмен...
Исследование 2016-2017: Эффективные интернет-технологии, методики и инструмен...Исследование 2016-2017: Эффективные интернет-технологии, методики и инструмен...
Исследование 2016-2017: Эффективные интернет-технологии, методики и инструмен...Комплето
 
Преобразование традиционного оффлайн обучения в дистанционное, с последующим ...
Преобразование традиционного оффлайн обучения в дистанционное, с последующим ...Преобразование традиционного оффлайн обучения в дистанционное, с последующим ...
Преобразование традиционного оффлайн обучения в дистанционное, с последующим ...Комплето
 
Видео+вебинары = убойный микс для продвижения B2B и сложных продуктов в интер...
Видео+вебинары = убойный микс для продвижения B2B и сложных продуктов в интер...Видео+вебинары = убойный микс для продвижения B2B и сложных продуктов в интер...
Видео+вебинары = убойный микс для продвижения B2B и сложных продуктов в интер...Комплето
 
Как работает современный маркетинг
Как работает современный маркетингКак работает современный маркетинг
Как работает современный маркетингКомплето
 
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендацииГенерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендацииКомплето
 

More from Комплето (20)

Продвижение бизнеса с помощью вебинаров
Продвижение бизнеса с помощью вебинаровПродвижение бизнеса с помощью вебинаров
Продвижение бизнеса с помощью вебинаров
 
Системный подход к разработке сайта
Системный подход к разработке сайтаСистемный подход к разработке сайта
Системный подход к разработке сайта
 
Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?
Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?
Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?
 
Контент-маркетинг. Тексты, графика, планирование
Контент-маркетинг. Тексты, графика, планированиеКонтент-маркетинг. Тексты, графика, планирование
Контент-маркетинг. Тексты, графика, планирование
 
Дифференцируйся или умри!
Дифференцируйся или умри!Дифференцируйся или умри!
Дифференцируйся или умри!
 
Стратегия интернет-маркетинга для взрослых
Стратегия интернет-маркетинга для взрослыхСтратегия интернет-маркетинга для взрослых
Стратегия интернет-маркетинга для взрослых
 
Аналитика: приборная панель бизнеса
Аналитика: приборная панель бизнесаАналитика: приборная панель бизнеса
Аналитика: приборная панель бизнеса
 
Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. Кейсы
Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. КейсыСквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. Кейсы
Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. Кейсы
 
Как разработать бизнес-сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей ...
Как разработать бизнес-сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей ...Как разработать бизнес-сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей ...
Как разработать бизнес-сайт, интегрированный в маркетинговую стратегию вашей ...
 
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередьКонтент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
 
Digital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продаж
Digital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продажDigital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продаж
Digital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продаж
 
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...
 
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертностьСистемный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
 
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателях
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в  бизнес-показателяхКак измерять эффективность интернет-маркетинга в  бизнес-показателях
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателях
 
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
 
Исследование 2016-2017: Эффективные интернет-технологии, методики и инструмен...
Исследование 2016-2017: Эффективные интернет-технологии, методики и инструмен...Исследование 2016-2017: Эффективные интернет-технологии, методики и инструмен...
Исследование 2016-2017: Эффективные интернет-технологии, методики и инструмен...
 
Преобразование традиционного оффлайн обучения в дистанционное, с последующим ...
Преобразование традиционного оффлайн обучения в дистанционное, с последующим ...Преобразование традиционного оффлайн обучения в дистанционное, с последующим ...
Преобразование традиционного оффлайн обучения в дистанционное, с последующим ...
 
Видео+вебинары = убойный микс для продвижения B2B и сложных продуктов в интер...
Видео+вебинары = убойный микс для продвижения B2B и сложных продуктов в интер...Видео+вебинары = убойный микс для продвижения B2B и сложных продуктов в интер...
Видео+вебинары = убойный микс для продвижения B2B и сложных продуктов в интер...
 
Как работает современный маркетинг
Как работает современный маркетингКак работает современный маркетинг
Как работает современный маркетинг
 
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендацииГенерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации
 

Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для его проведения

  • 1. Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для его проведения
  • 2. Ты кто такой? • совладелец и генеральный директор маркетинговой группы “Комплето” • представитель Нидерландского Института Маркетинга в России • куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии Маркетологов • телеведущий канала PRO Бизнес • преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология» • опыт в электронном маркетинге с 1999 года • опыт работы на стороне заказчика, штатным интернет-маркетером, фрилансером, аккаунт- менеджером • более 350 маркетинговых проектов в Интернете
  • 3. Повышаем прибыль, с помощью построения Системы Электронного Маркетинга (СЭМ) для B2B компаний и на сложных рынках www.completo.ru
  • 4. www.maed.ru Онлайн-обучение практическому маркетингу по программам Нидерландского Института Маркетинга: • директор по маркетингу (NIMA B) • маркетолог-практик (NIMA A)
  • 7. Шаг 1. Выбор конкурентов для анализа
  • 8. • Прямые конкуренты • Косвенные конкуренты • Заграничные компании • В зависимости от этапа развития Выбор конкурентов для анализа
  • 9. На этапе разработки стратегии электронного маркетинга обычно хватает глубокого анализа 2-3 конкурентов и иногда анализа 1-2 иностранных компаний. Выбор конкурентов для анализа Фишка. Еженедельный анализ
  • 10. Шаг 2. Общий маркетинговый анализ
  • 11. Анализ позиционирования Исследуем слоганы компании, заголовки на сайте и описание продуктов компании, примеры работ, описание процесса производства продукта и т.д., а также изучаем общую информацию о компании - год создания, история, учредители, миссия и ценности.
  • 12. Продуктовая линейка. Анализируем, какие продукты (товары и услуги) предлагают рынку. Надо разобраться, какие уникальные характеристики компания присваивает своему продукту (УТП). Цены. Фиксируем цены конкурентов. Клиентский портфель. Основываясь на реализованных кейсах, отзывах, логотипах на сайте, определяем, с кем сотрудничали наши конкуренты География. Изучаем, на какую территорию распространяется сфера их влияния. Целевая аудитория. На основе изученных на сайте данных, формируем гипотезы о сегментах целевой аудитории, на которую направлен маркетинг компании- конкурента. Проверки контрагента. В Интернете существую разные сервисы, которые позволяют проверить различные финансовые и прочие отчетности по контрагентам. Их можно использовать и для изучения конкурентов. Существуют сервисы, подобные https://focus.kontur.ru/ которые позволяют это сделать быстро и недорого. Что еще?
  • 13. • Скорость реакции на обращение в компанию – как быстро берут телефон, отвечают на заявку с сайта, на заказ обратного звонка, отправленный e-mail. • Соответствуют ли указанные условия на сайте реальным – есть ли товар в наличии, какова стоимость, соответствуют ли действительности заявляемые во время рекламной кампании акции и скидки. • Манера общения менеджеров – вежливы ли, пытаются решить проблему клиента или продать что угодно любой ценой, соблюдают ли данные обещания и т.д. • Соблюдение графика работы – позвонить за 5 минут до начала и конца рабочего дня. • Изучение коммерческих материалов - презентаций, коммерческих предложений, прайс-листов, буклетов и т.д. Анализ сервиса - тайный покупатель
  • 14. Как изменялся сайт – http://archive.org/index.php Как следить за изменениями? http://www.changedetect.com/ Фишка
  • 15. Шаг 3. Анализ инструментов коммуникации с аудиторией
  • 19. Анализ ccылочного бюджета и запросов, которые продвигаются программой Yazzle Поисковый маркетинг
  • 21. advse.ru (при наличии полного ядра – key collector для Я-Д) – 20р. Инструменты продвижения – контекстная реклама
  • 22. Чтобы узнать примерный бюджет, вводим запросы в https://direct. yandex.ru/registered/main.pl?cmd=ForecastByWords Инструменты продвижения – контекстная реклама
  • 24. spywords.ru – 2-5 т.р. Инструменты продвижения – контекстная реклама + seo
  • 25. 1. Отследить алгоритм прихода писем (регистрация, заказ и т.д.) 2. Что используется для рассылки 3. Мониторить рассылки на предмет контента и предложений E-mail маркетинг
  • 26. Исследуем: 1. тематику блога, 2. качество и количество контента, 3. периодичность выхода материалов, 4. авторскую группу блога, 5. сколько просмотров у публикаций, 6. какая посещаемость, 7. распространяемость контента. Блог конкурентов
  • 27. Анализируем наполнение групп в социальных сетях: • периодичность выхода постов, • тип и качество контента, • количество и качество целевой аудитории, • динамику роста в группах конкурентов. Для того, чтобы следить за ростом групп конкурентов в ФБ, необходимо добавить их в список “Интересующие страницы” во вкладке “Статистика”. Изучаем вовлеченность аудитории - количество лайков и комментариев, исследуем виральность контента - количество репостов. В социальной сети Вконтакте можно выгружать целевую аудиторию конкурентов и давать рекламу по ним. Для глубокой сегментации и аналитики рекомендую использовать сервис Церебро - мощнейший инструмент для маркетологов. Анализируем Фейсбук, Линкедин и не забываем про Youtube и Slideshare. В последнее время они стали мощными инструментами при продвижении B2B-компаний в Интернете. Там изучаем количество видео, презентаций, подписчиков и просмотренных материалов. SMM
  • 29. http://people.yandex.ru/ Поиск людей в социальных сетях
  • 30. Для того, чтобы «накопать» информацию о конкурентах, необходимо искать: •Название компании, торговых марок, бренда, товаров, услуг (на всех языках, с опечатками, аббревиатурами) •Адрес сайта •Контакты компании – телефоны, e-mail •Имена сотрудников компании Где? •Поисковые системы •Сайты с обзорами и отзывами •Блоги и комментарии •Социальные сети •Вакансии и отзывы о работодателях •Статьи и новости на тематических порталах •Видео- и фотосервисы Что искать и где искать?
  • 31. Пользуемся www.nigma.ru – агрегатор поисковых систем Как искать в поисковиках?
  • 34. orabote.net market.yandex.ru gsmstar.ru в ПС «компания отзывы» Отзывы о компании
  • 35. • Состоит ли компания в стратегическом партнерстве с другими организациями • Входит ли компания в холдинг, и какие ресурсы может использовать для продвижения • Состоит ли компания в отраслевых ассоциациях • Принимает ли компания участие в отраслевых рейтингах • Есть ли у компании другие проекты, которые могут приводить клиентов в этот бизнес Что еще?
  • 37. Необходимо проанализировать сайт с точки зрения юзабилити. • Удобно ли продумана система навигации: логика, расположение, выделение активных элементов. • Качественная верстка контента. • Понятно ли при заходе на сайт, чем занимается компания и её позиционирование. • Адаптируется ли сайт под мобильные устройства или есть отдельная мобильная версия сайта. Механизмы вовлечения и типы контента на сайте: • текстовый контент (статьи, обзоры, блог, новости); • графический контент (фото, инструкции, инфографика, white- paper, презентации); • видеоконтент (обзоры, обучающие видео, презентации); • интерактивные элементы (личный кабинет, калькуляторы, каталог продукции и т.д.). Анализ сайта конкурента
  • 38. Как захватывают лиды? • Телефон • Форма заказа • Форма обратной связи • Заказ обратного звонка • Страница “Контакты” • Онлайн-консультант • Колбекхантер или аналогичные сервисы Сайт с точки зрения дизайна: • Дизайн уникальный и современный? • На всех ли страницах сайта используется единый стиль оформления контента? • Вызывает ли доверие среди целевой аудитории? Доверительные элементы – фотографии сотрудников, дипломы, рекомендательные письма, отзывы клиентов и т.д. Возможность рекомендовать – интеграция с социальными сетями, рекомендация по почте и т.д Интеграция с внешними сервисами. Всё, что «выбивается» из общего тренда. Анализ сайта конкурента
  • 40. С помощью расширения для браузера RDS-bar можно узнать, какие в принципе системы веб-аналитики установлены, и другие данные по сайту. Чтобы узнать некоторые источники перехода на сайт конкурентов, можно использовать сервис http://www.similarweb.com/ Этот сервис предоставляет и другие полезные данные, такие как прогноз посещаемости, время нахождения на сайте и другие. Понятно, что это всего лишь прогнозы и, по нашей практике, обычно они не имели ничего общего с реальностью. Сервис http://www.alexa.com/ предоставляет другие цифры по анализируемым проектам. Но в рейтинге Алексы можно искать сайты с открытой статистикой, рядом с исследуемым конкурентом, и строить гипотезы о схожем трафике. Увы, это сродни гаданию, но лучше так, чем ничего. Так же в программном коде сайта можно обнаружить скрипт для колл- трекинга - телефонного мониторинга интернет-маркетинга. Аналитика
  • 41. Можно узнать посещаемость сайта, на котором установлен счетчик liveinternet.ru, даже если на счетчике не отображаются цифры или счётчик спрятан в коде сайта. Например, на сайте компании Металлсервис www.mc.ru счетчик Лайвинтернета не отображается. Но достаточно ввести в браузере данную строку http://counter.yadro. ru/hit?t27.1;uhttp://mc.ru/, и мы получим информацию по посещению в таком виде: Аналитика
  • 43. На этом этапе мы сводим воедино всю собранную информацию и получаем картину стратегии интернет-маркетинга конкурентов. По результатам анализа определяем, какие цели они преследуют в Интернете, как строят коммуникацию со своими клиентами, на какой продукт делают упор и т.д. Здесь же подводим итог и выявляем, какого из типов конкурентной борьбы выбрали наши конкуренты. Мы обычно используем модель Майкла Портера - профессора кафедры делового администрирования Гарвардской бизнес-школы, признанного специалист в области изучения экономической конкуренции, а также конкуренции на международных рынках и между странами и регионами. Модель Портера гласит, что есть 3 типа конкуренции: • Стратегия дифференциации - создание уникального продукта в отрасли. • Стратегия лидерства в издержках - достижение компанией максимально низкого уровня затрат и создание самой выгодной цены для клиента. • Стратегия фокусирования - выбор узкой ниши и работа только в ней. Подведение итогов
  • 44. На этом этапе мы должны определить сильные и слабые стороны конкурентов с точки зрения электронного маркетинга. Далее решаем, кого из конкурентов мы можем атаковать, кого избегать, а с кем, наоборот, можем объединиться, чтобы вместе формировать рынок и повышать спрос на свой продукт. Теперь выносим в отдельный список работы, которые стоит провести в рамках своего проекта. В будущем мы должны проанализировать реакцию конкурентов на наши маркетинговые активности и сегментировать их по типу поведения. Неторопливый конкурент - компании, которые вообще игнорируют действия коллег или же ответная реакция не поступает длительное время. Причины - недостаточность ресурсов для ответной реакции, уверенность в лояльности своих клиентов или банальное незнание ситуации на рынке. Разборчивый конкурент - компании с выборочной реакцией. Они уделяют внимание только отдельным аспектам маркетинговых активностей конкурентов. Агрессивный конкурент - компании, обладающие всеми ресурсами для постоянного мониторинга рынка и быстро реагирующие на любые действия со стороны конкурентов. Непредсказуемый конкурент - эти компании не придерживаются ни одной из вышеперечисленных моделей. Реакцию предсказать тяжело. Подведение итогов
  • 45. После этого шага мы должны составить отдельный документ по конкуренту, где подведены итоги конкурентного анализа, выписаны инсайты, составлен список возможных работ в рамках маркетинга и простроена дифференциация между вашей компанией и конкурентом. В дальнейшем этот документ должен пополняться данными, которые вы будете получать впоследствии. В идеале, в одной папке должен быть итоговый файл со сравнением всех конкурентов и отдельные папки по каждому из коллег, в которой уже хранится итоговый файл, коммерческие материалы, записи разговоров тайного покупателя и т.д. Своеобразное досье. Подведение итогов
  • 46. Один раз сделал и забыл? НЕТ! Анализ конкурентов 1 раз?
  • 47. Спасибо за внимание! av@completo.ru – пишите www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить @GavrikovAndrey - фолловьте www.completo.tv - смотрите видео www.slideshare.net/Completo_ru - изучайте презентации