Мобильный маркетинг и реклама в России в 2012-2013 годах. Как действовать бизнесу в мобильных каналах, что важно знать уже сейчас, что нас ждёт через 3-4 года. Мобильные технологии, поведенческие шаблоны, интересная статистика и мобильные кейсы. Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=aCW0wKrZWfk

2. Области применения мобильных технологий
Разные области применения, разный подход:
1. Внутренние технологические IT-решения для бизнеса
2. Приложения ради приложений (разработчики игр, прикладных программ и так далее)
3. Мобильный маркетинг для бизнеса и аналитика

3. Свершившийся факт - контент в 4 экрана
Каждый экран - своя аудитория (с пересечениями, конечно), своё время и место
использования, свои поведенческие шаблоны, свои технические возможности и
ограничения.

4. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
42% "мобилизированного"
населения в США и 44% в
Европе пользуются
смартфонами.
"Пользуются" - это:
- браузинг в Интернете
- загрузка
и использование приложений
- загрузка контента

5. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
Понятные факты - мобильные телефоны в общей массе прирастут на 5%, а вот со
смартфонами совсем другая история - скачки в разы.

6. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
Интересная статистика на конец 2011 года. Процент мобильного трафика в США и его
распределение по 3 экранам по региональным рынкам.

7. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
Касательно региональных рынков: интересно распределение брендов. В частности
любопытно обособление Японии. В смартфонах Apple 1-2 место почти всегда.

8. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
Операционные системы неожиданно кардинально изменили своё присутствие.

9. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
А вот по количеству трафика всё совсем по-другому.

10. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
Планшеты - отдельный разговор. Смартфоны - 7 лет, планшеты - 2 года. Планшеты
обогнали по темпам продаж смартфоны.

11. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
Кажется, что Android и iOS уверенно лидируют на рынке?
7 лет назад, по статистике ComScore, 35% рынка смартфонов было у Palm, затем шли RIM
и Symbian по 20%. Уже в 2006 году Microsoft захватила лидерство, а всего через 2 года в
2008 вперёд вырвался RIM и держался несколько лет. В 2011 году всё поменялось до
неузнаваемости - уже Android был первым, затем шёл Apple.

12. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
В России, как обычно, "синдром 3-4". По данным TNS, в январе 2012 года различными
мобильными устройствами (сотовые телефоны, коммуникаторы, планшетные
компьютеры) для выхода в сеть воспользовались более 22% (вспомним 75% по США) всех
жителей крупных российских городов.

13. Статистика 2011-2012 с выводами: от общего к частному
МТС утверждает, что всё будет хорошо.
Стандарт 3GPP LTE, под которым чаще всего имеется в виду его релиз 9 и более ранние, формально, не
является стандартом беспроводной связи 4G, однако стандарт LTE Advanced, под которым понимается релиз
10 и более поздние релизы стандарта LTE, утвержден Международным Союзом Электросвязи как стандарт
беспроводных сетей, отвечающий всем требованиям беспроводной связи четвёртого поколения, и включен
в IMT-Advanced.

14. Соцдем и поведенческие шаблоны
Разница между США и Европой небольшая, что важно для аппроксимации на Россию.
Возрастная группа 45 - 55+ составляет почти 30% (маркетеры российских компаний не
готовы это принять).

15. Соцдем и поведенческие шаблоны
Что люди делают в своих телефонах? Текстовые сообщения, электропочта, соцсети,
поиск, карты и ритейл - зоны повышенного интереса в рамках маркетинговой стратегии
компании.

16. Соцдем и поведенческие шаблоны
Как они это всё делают? Приложения и браузеры используются поровну (но не одинаково
по поведению).

17. Соцдем и поведенческие шаблоны
Однако в частных случаях общая статистика не всегда верна. Измеряйте, что вы делаете!

18. Соцдем и поведенческие шаблоны
Важнейший поведенческий фактор: планшеты покупают люди, у которых уже есть
мобильные телефоны и компьютеры. Планшеты покупают не на замену, а в дополнение.
Смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства создают свою уникальную
экосистему дома, вне дома, на работе, в торговых точках и так далее.

19. Соцдем и поведенческие шаблоны
Будний день. Категория "Новости". В середине дня используется компьютер (офис).
Мобильные телефоны и смартфоны достаточно стабильны на протяжении дня
(постоянные обращения для просмотра новостей в течение дня). После же 18 часов явно
видно, что планшеты используются гораздо больше. Вероятнее всего, владельцы
планшетов выключают компьютер, мобильный телефон и берут с сойбо перед сном
планшет.

20. Соцдем и поведенческие шаблоны
Выходной. Категория "Новости". Всё совсем иначе. Компьютеры используются редко,
планшеты активно используются сразу после пробуждения. Остальные мобильные
устройства опять же являются медианой.

21. Соцдем и поведенческие шаблоны
Какой контент люди активно потребляют? Лидеры роста за 2011 год: здоровье, ритейл и
мужские журналы.

22. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Андроидов станет больше, чем ПК. Сейчас х86 - 35,9% рынка, а Android на ARM
процессорах - 29,4%. К 2016 году IDC прогнозирует Андроидов (31.1%) больше, чем ПК
(25%).

23. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Видео-контент и видео-чаты <- внедрение 4G ( 3GPP LTE), распространение WiFi спотов.

24. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Новая эра ритейла.
Находясь прямо в реальных магазинах, люди ищут информацию о продукции и
скидках/купонах, сравнивают цены, сканируют QR-коды, смотрят видео.

25. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Новая эра ритейла. Многоканальные последовательности
Мы уже живём в многоканальном мире. Важно измерять!

26. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Ритейл. QR-коды.
3 квартал 2011 по данным, ScanLife 20
миллионов QR-кодов было
отсканировано. 60% в США.
20% владельцев смартфонов в США
сканировали QR-коды.

27. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Ритейл. Интеграция с POS-терминалами.
Конверсионный тоннель необходимо завершать.

28. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Ритейл. Мобильные купоны.
55% хотят, но только 10% получают (Mercator Advisory Group).

29. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Ритейл. GPS.
Уже запущены несколько проектов информирования в очередеях, торговых точках и
скидках в них.

30. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Облака
Будут ли мобильные телефоны/смартфоны развиваться в сторону удорожания и
"наворотов" или же будут использоваться дешевые модели с повседневными сервисами
оплаты в облаках?
1. Разработка в облаках (зависит от разрабатываемого приложения).
2. Замена NFC для платежей (зависит от многих факторов).
3. Хранение/восстановление информации в одном месте (множество устройств на одного
человека)

31. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Соцсети
Присутствие в соцсетях/блогах повышается в разы. За год приросты посещаемости
составляют почти 100%

32. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Аналитика.
1. Аналитика приложений (и разработка приложений с продуманной структурой сбора
данных)
2. Аналитика мобильных подключений через HTML5
3. UDID ODIN
4. Связь с POS-терминалами
5. Интеграция с корпоративными системами автоматизации CRM/ERP

33. Важнейшие тренды и будущее в 2012-2013 годах
Мобильная безопасность. Появляются отдельные стандарты.
X9.112 Wireless Security – Part 3: Mobile
‒ Mobile Security Policy
‒ Data Transmission and Storage
‒ Mutual Authentication
‒ Physical Security
Secure Element
‒ A Secure Element (SE) is an [physical] object resident on a mobile platform to
enable mobile payments
‒ Hardware (ICC, SIM) or software?
Trusted Service Manager
‒ A Trusted Service Manager (TSM) is an entity providing one or more support
services to organizations participating in mobile payments
‒ Identify services, define requirements, develop control objectives

34. Российские реалии. Практический опыт работы.
Мой личный опыт: с 2001 года в Интернет-маркетинге, с 2007 года Системный
Электронный Маркетинг крупного российского бизнеса.
Факты:
1. 80% российских компаний не знают, что такое маркет-микс
2. в маркет-миксе (если он есть) нет стратегии мобильного маркетинга
3. мобильный маркетинг - кусочный промо-маркетинг приложений
4. бюджеты "на попробовать"
5. аналитики нет как класса
Мобильный маркетинг - это не техническая реализация (которая является несложной,
если не брать игры), а стратегия и аналитика. Это трудно понять и ещё труднее
реализовать.