Кейс о том, как мы увеличили конверсию в 9 раз и при этом сэкономить 8 млн. рублей на рекламу для клиента. Не знаете, как это сделать? Обратитесь в "Комплето"! Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”. Сайт: http://completo.ru Блог: http://blog.completo.ru Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru Вконтакте: https://vk.com/completoru YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru SlideShare: http://www.slideshare.net/Completo_ru “Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др. ------------------------------------------------------------------------------ Мы можем помочь вашему бизнесу! Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок: http://completo.ru/?forma ------------------------------------------------------------------------------------- «Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации. Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему. Почему нам стоит доверять? Мы - члены Гильдии Маркетологов Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.

1. Как увеличить конверсию в 9 раз
и при этом сэкономить 8 млн. рублей на рекламу?
Кейс для "Калита-Финанс"

2. Описание компании
Компания разработала
собственное кроссплатфор-
менное ПО для торговли
Финансовая группа “Калита-Финанс”.
С 1999 года представляет услуги интернет-трейдинга на финансовых рынках.

3. ● Повысить конверсию с рекламных каналов для текущего сайта в DEMO
аккаунты (пробные, без денег) и в так называемые РЕАЛЫ (аккаунты, на которых
уже идёт торговля);
● Добиться более низкой стоимости конверсии для сегмента “новички”
(тех, кто первый раз начинает торговать на FOREX) при текущем торговом
предложении или незначительном его изменении (по исследованию 66% клиентов
не имели опыта работы с FOREX);
● Привлечь новый сегмент профессионалов, которые ориентированы чисто на
технические преимущества торговой программы (порядка 30-40% аудитории);
● Просчитать путь до денег. До момента перевода средств в реальный счет I-
Trader;
● Уменьшить стоимость привлеченного клиента;
● Найти инсайты для более эффективного привлечения новой аудитории.
Задачи: что хотел клиент

4. Важно!
Клиент отказался от проведения работ по разработке полноценной стратегии
электронного маркетинга из-за финансовых и временнЫх ограничений.
Нам пришлось работать,
основываясь на данных,
предоставленных клиентом, хотя
маркетинговые исследования
проведены не были.

5. До проведения каких-либо работ мы:
● Проанализировали текущий сайт
по базовым аудитам
(общемаркетинговый, поисковый,
технический, юзабилити);
● Разработали KPI для сайта;
● Внедрили систему отслеживание
целей и событий через
Яндекс.Метрику и Google Analytics.
План мероприятий

6. Аудиторию было решено приводить
из трёх основных каналов:
1. Софт-порталы, на которых закупались
медийные баннеры;
2. Контекстная реклама (Яндекс и Google);
3. Ретаргетинг (возврат посетителей).
План мероприятий
Задача: повысить количество регистраций на DEMO-счет и скачивания ПО.
Экспресс-решение: разработать посадочные страницы под сегменты ЦА.
Для работы было выделено 2 сегмента ЦА: “новички” и “технари”.

7. По софт-порталам работа велась до нас. Поэтому перед началом каких-либо
работ мы провели аудит всех площадок по настроенным на сайте
аналитическим показателям (ещё раз напомним, что настройку мы выполнили
до начала каких-либо работ).
План мероприятий

8. При разработке дизайна для сегмента “новички” мы опирались на портрет
пользователя - представителя сегмента.
“Новички” - разработка посадочной страницы

9. При разработке дизайна для сегмента “технари” мы ориентировались на
площадки софт-порталов.
“Технари” - разработка посадочной страницы

10. Цель: запись на обучение.
Новые страницы оказались до 200 раз более эффективными.
Значение “soft portal” - данные посадочной страницы для “технарей”,
“promo students” - данные страницы для “новичков”.
Результаты по посадочным страницам

11. В процессе рекламных кампаний мы обнаружили интересный факт:
У посетителей с контекстной рекламы имеется ярко выраженный интерес
к обучающим курсам по заработку на финансовом рынке. Причем
у контекстной рекламы этот интерес в 3 раза выше, чем у других каналов.
Интересный факт!

12. Цель: привлечение людей на открытие DEMO-счета.
Новая страница для софт-порталов оказалась в 4 раза эффективней, чем
старая.
На графике указано количество людей, открывших DEMO-счет в системе
Результаты по посадочным страницам

13. • Повысить CTR в 2,5 раза (с 1,74 до 3,88);
• Получить на 25% больше переходов
целевой аудитории на сайт при том же
рекламном бюджете.
Настройка Яндекс.Директ
До нашего прихода к клиенту другое агентство настраивало и работало с
Яндекс.Директ. Нами было принято решение полностью перенастроить
систему, чтобы добиться лучших показателей. Результаты того стоили!
7 сентября - 8 октября
Всего за 1 месяц работы новой кампании удалось:

14. Настройка Яндекс.Директ
Более того, т.к. мы настроили ретаргетинг,
то за бюджет, равный 20% от основного,
удалось вернуть на сайт 30% людей,
половина из которых конвертировалась в
DEMO-счет или обучение.
Ретаргетинг показал, что пользователям
часто недостаточно первого «контакта»
для совершения решительных действий:
чем больше количество контактов с брендом,
тем выше доверие и, соответственно,
конверсия.

15. Были разработаны рекламные материалы для кампаний КМС и ретаргетинга.
Баннеры для ретаргетинга и Google Display Network

16. ● Отключение плохо конвертируемых слов;
● Добавление минус слов;
● Расстановка приоритетов на слова с высокой конверсией;
● Настройка отслеживание всех целей в Яндекс.Метрике.
Баннерная кампания КМС Google до и после таргетинга по ключевым
словам:
Период Посещения Стоимость
Цена за
клик
Достигнутые
цели
Коэффициент
конверсии цели
Цена за
конверсию
Процентное
изменение
+9,23 % -6,92 % -9,93 % +41,18 % +29,24 % -34,07 %
Цена конверсии снизилась на 34,07 %.
Т.е. при том же рекламном бюджете наш клиент смог зарабатывать
значительно больше!
Оптимизация рекламных кампаний

17. Рекламная кампания в Яндекс.Директ до и после оптимизации и
настройки целей в Яндекс.Метрике
Период
Седний
расход
за день
(Руб.)
Показы Клики
Рас-
ход
(Руб.)
Ср.
цена
клика
(Руб.)
Глуби-
на
(стр.)
Конвер-
сия (%)
Цена
цели
(Руб.)
Разница
-12,26
%
+220,27
%
+171,28
%
+8,37
%
-
59,80%
+7,35
%
+373,45
%
-
91,67%
Оптимизация рекламных кампаний
Снизилась цена конверсии до 161,4 рублей
(до нашей работы она составляла почти 2000 рублей)

18. Результаты в медийной сети Яндекс до и после изменений
CTR вырос на 383%,
цена цели составила 55,8 рублей (вместо 1146 рублей до нас)
CTR (%) Расход (Руб.)
Ср. цена клика
(Руб.)
Конверсия (%)
Цена цели
(Руб.)
Разница 383,33% -87,23% -81,54% 153,73% -95,13%
Оптимизация рекламных кампаний

19. По аналитике мы разработали задание по интеграции трейдингового ПО
с Universal Analytics для отслеживания каждого конкретного человека
и проведения его от рекламного канала до DEMO-счета и потом до реального
денежного счета (РЕАЛА).
Клиент принял решение реализовать задание самостоятельно.
Аналитика

20. По всем каналам и страницам сайта
увеличилась посещаемость, но самое
главное - наглядно заметно, как
сильно разнятся полезные действия
(желтый цвет - конверсии) до и после
нашей работы даже при одинаковом
количестве посещений за октябрь,
декабрь и январь (красный).
Это значит, что при одинаковом
количестве посетителей на сайте
нам удалось сильно поменять как
структуру трафика, так и механизмы
его обработки (конвертации).
Окончательный вывод

21. Немного про деньги
Без улучшений со стороны Комплето клиенту приходилось бы тратить
на 2 706 920 рублей больше каждый месяц
для достижения такого же количества целевых действий.
За 1й квартал 2014 мы сэкономили рекламных бюджетов с учетом стоимости наших работ
7 643 760 рублей
=
BMW M6 Gran Coupe 4.4 AMT

22. Запросить предложение!
Вы тоже хотите
повысить прибыль
Вашей компании?
Понравилось?